lodge on the river

Зашла на ресепшн за ключом от номера и не могла поверить, насколько грязными были кухня, обеденная зона и ванная комната в главном офисе! Надо было тогда уехать! В номере, который был грязным, кровати даже не подходили по размеру! Полотенца были в пятнах, и я сказала об этом сотруднице на ресепшене, потому что они берут больше денег, если на них грязь… она дала мне новые, но они были такими же грязными. Я даже не пробыла там и трех дней, а они отказались вернуть деньги за номер и взяли с меня 50 долларов за полотенца? Эти люди нечестны! Не оставайтесь там!

Отличное пребывание! Соотношение цены и качества, идеальное расположение. Мне не нужен отель Hilton, чтобы хорошо провести время. Я люблю слушать пение птиц (лучшее время для этого – утро) и любоваться рекой. Номер с видом на реку – это то, что нужно. Тихо и спокойно.
Кондиционер работал отлично, а в душе в моем номере была горячая вода.
Wi-Fi на телефоне работал с перебоями, но телевизор ни разу не выключался, а это для меня важнее. У меня был мобильный интернет.
Персонал был вежливым и приятным.
И лично у меня не было проблем с тем, чтобы получить дополнительную туалетную бумагу и полотенце на вторую ночь.

Это место — просто помойка! При заселении администратор на ресепшене дала мне несколько полотенец, что показалось мне странным. Она упомянула, что Wi-Fi работает с перебоями. Войдя в номер, я обнаружила там абсолютно ничего, кроме кровати. Никакой мебели, никакого телевизора, столешница с остовом кофейника, никакого кувшина и кофейных принадлежностей. Я сразу же позвонила на ресепшен, и администратор сказала, что телевизор бесполезен, потому что Wi-Fi не работает, но я могу попросить специалиста по техническому обслуживанию найти вам телевизор. Я сказала… в этом номере ничего, кроме кровати! Она сказала… ой. Я сказала, что это не сработает. Мы здесь останавливаться не будем. Я вернулась в офис, и администратор на ресепшене сказала, что у нее есть хорошие и плохие новости. Она отменила залог в 100 долларов за ущерб (хотя там нечего было повреждать), но сказала, что управляющий не любит возвращать деньги за номер. Я попросила имя и номер управляющего, и мне его дали. Лори Ласкола 978 758-8080. Конечно, когда я звоню, сразу попадает на голосовую почту, и мне никто не перезванивает. Я позвонила в Booking. Com, и мне сказали, что они свяжутся с владельцем жилья, чтобы узнать, вернут ли деньги, и что у них будет 48 часов на ответ. Они ответили отказом почти сразу. Агент Booking. Com сказал, что они передадут дело своей команде. Что бы это ни значило. Я использовала свою дебетовую карту, поэтому уверена, что потеряю свои 80 долларов.

Когда мы приехали, персонал был приветлив. Однако, войдя в номер, мы обнаружили, что он грязный, нижний дверной замок не работал, а верхний цепочный замок был вырван из дверной коробки, что делало запирание двери невозможным. Забронированного холодильника в номере не было, а когда его привезли, у него отсутствовали передние ножки, из-за чего холодильник наклонялся вперед, дверца ударялась об пол, и попасть внутрь было невозможно. Полотенец не было, а когда нам принесли новые, они были разномастные, грязные и плохо сложены. Прачечная была недоступна, хотя рядом с офисом было место с запертой дверью, и рядом с бассейном не было льдогенератора, но это не имело значения, так как в бассейне не было воды!
Из-за состояния отеля мы решили остановиться в другом месте и не удивились, обнаружив в офисе других гостей с аналогичными просьбами. Мы просили о возврате денег лично от ВЛАДЕЛЬЦА, но нам было отказано. Посмотрим, как владелец ответит Hotels. Com и PayPal.
Я большую часть жизни проработал водителем грузовика и никогда не видел такого обшарпанного заведения, и поверьте мне, фотографии в интернете НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЕГО ВИДУ.
Когда мы нашли другое жилье, другие сотрудники спросили, есть ли у нас бронь, и мы ответили, что да, но в другом месте, и что это место настолько грязное и запущенное, что мы там не остановимся. Администратор выпалил: «Лодж на реке? Оказывается, все гостиницы в этом районе принимают гостей оттуда».

Сделайте себе одолжение и доплатите немного, чтобы остановиться в более приятном месте. Я за экономию денег, но это место не то. От тараканов в номере до подозрительных людей на улице всю ночь. Я бы посоветовал держаться подальше! Нужно быть ОЧЕНЬ неприхотливым или отчаянным, чтобы остаться здесь и остаться довольным. Хотя большинство персонала были приятными, больше ничего положительного сказать нельзя… «бесплатный завтрак» состоял из пакета печенья, батончика мюсли или пакета овсянки. В нашем номере не было даже основных удобств для душа, нам пришлось просить их на стойке регистрации (шампунь/кондиционер/полотенца) вместе с управлением для телевизора. В душе не было ни двери, ни занавески, а полы были грязными (захватите с собой сандалии для душа, если вы все же решите остаться здесь). Бассейн был «закрыт на техническое обслуживание» каждую ночь.

Бассейн был зелёным от водорослей, он был похож на грязный аквариум после того, как рыбки умерли. Администратором была маленькая девочка, которая была крайне груба и непрофессиональна. Забудьте о дожде с ней, она ничего не смыслит, когда говорит. В номерах нет телефонов, поэтому, если вам что-то нужно, вам придется идти в офис в рабочее время. Также, если вы хотите мусорное ведро в вашем номере или телевизор в номере, вы должны попросить об этом на стойке регистрации, они, однако, дадут вам пульт, но у них почти нет телевизоров, им приходится переходить из номера в номер, когда кто-то хочет высказаться. И принесите свои полотенца и постельное белье, в моем номере было 2 полотенца для пола и одно настоящее полотенце, все они были в пятнах, на всех уже были волосы, я использовал среднюю простыню на кровати, чтобы вытереться. Это было самое чистое. Одеяло было оставлено на полу на время моего пребывания. Они удерживают 100 долларов, а затем берут 15 долларов за ночь за пользование зелёным бассейном. Системы орошения давно вышли из строя, а пол так и не отремонтировали. Поэтому напольное покрытие ненадёжно, а дерево разбухло. Лестница в плачевном состоянии, трещины на всех ступенях. Мусор скапливается в контейнерах у входа в номера и в мусорном контейнере невероятно быстро, все контейнеры были переполнены, и я удивляюсь, как мусорщик смог добраться до контейнера, чтобы его опустошить. Это место небезопасно.

Наше недавнее пребывание в отеле The Lodge on the River стало настоящей катастрофой с самого начала.
45-минутное заселение было только началом. Войдя в номер, мы обнаружили, что обогреватель работает на полную мощность, несмотря на 45-градусную жару на улице. Чистота в номере была ужасающей: грязные полы, туалет с человеческими экскрементами, куски мыла в ванной, грязное полотенце на вешалке и совершенно отвратительный холодильник. Моя беременная сестра Сара согласилась, что это самый отвратительный мотель, который мы когда-либо видели, из-за чего мы даже детей в номере не решались оставлять.
Когда я нашла горничную, она извинилась, объяснив, что, по её мнению, номер чистый, потому что кровати заправлены. Однако её попытка уборки была недолгой и безуспешной: туалет и использованное мыло остались. Хотя холодильник в конце концов помыли, а полы подмели, результат был далеко неудовлетворительным.
Проблемы не ограничивались нашим номером. Мы не обнаружили на территории отеля льдогенератора. Зона бассейна была запущена: переполненный мусор, вода покрыта отвратительной пленкой и мусором, что делало её непригодной для использования нашими детьми. Попытки связаться с офисом были прерваны пятью безответными звонками, прежде чем сотрудник наконец взял трубку. Однако он оказался бесполезным и грубым, предложил мне купить лёд и резко бросил трубку, когда я спросил о бассейне.
На следующий день приехала моя сестра Эмбер с семьёй и столкнулась с собственными проблемами.

Ого! Это место — нечто совершенно иное. Я бы предпочел остановиться в мотеле с почасовой оплатой, там, наверное, было бы чище! Регистрация заезда была ужасной. Им потребовалось 20 минут, чтобы найти номер с одной кроватью. Мы заселились в 6:30 ночи! Все это уже должно было быть решено. Персонал был очень грубым и относился ко всем, кто жаловался, как к идиотам. Простыни и полотенца были все в пятнах. Пошли к бассейну, и мой 6-летний ребенок спросил, нужно ли нам его почистить, прежде чем нам разрешат им пользоваться. Все мусорные баки на территории были переполнены, и повсюду лежали полные мусорные мешки. Попытались выехать в 6 утра, потому что нам предстояло долго ехать, но не смогли, потому что они открыли дверь офиса только в 8:15. Вокруг стояло много недовольных людей, ожидающих. Они не собирались выезжать, пока не осмотрят мой номер, пока менеджер не увидел, как я зол, и не вернул мне депозит, чтобы я мог уйти. Пытался вернуть деньги за ночь, но они отказались. Потратил 400 долларов за выходные, чтобы спать в грязи. Никогда больше здесь не остановлюсь и не порекомендую. Понятия не имею, как они еще открыты.

Мы останавливались здесь 3 апреля, когда бежали по тропе мира AZ на наших sxs. Расположение было хорошим, легкодоступным. Вид на реку был великолепным. Молодая леди пыталась быть любезной, чтобы разместить нас в приличном (? ) номере, но это заняло некоторое время, хотя у нас была бронь. Номера были очень старыми и обшарпанными. Континентальный завтрак был шуткой… пара пирожных и несколько старых яблок. Они взяли депозит в размере 100 долларов за ущерб, который был возвращен через несколько дней.
Почему отзыв сейчас, более 6 недель спустя? Они снова взяли с нас 100 долларов на прошлой неделе! Не знаю почему, ни телефонного звонка, ни электронного письма! Мы пытались позвонить и написать им сегодня… номер телефона и электронная почта отключены! Мы подали спор в нашу кредитную компанию, мы знаем, что мы не понесли никакого ущерба (особенно, если с нас взяли деньги так поздно).
Так что будьте осторожны, есть места получше.
И следите за своей кредитной картой на предмет мошенничества!

Боже мой, с чего бы мне начать?! Остановившись в отеле Lodge at the River в Буллхеде, штат Аризона, я почувствовала себя как дома. Серьёзно, с самого момента прибытия меня окутала такая теплота и доброта. Персонал делал всё возможное, чтобы каждая мелочь была идеальной. А номер? Просто мечта! Безупречно чистый, уютный, с видом на реку Колорадо, от которого у меня захватывало дух каждое утро. Я часами просто сидела на балконе, слушая щебетание птиц на деревьях, впитывая всё это. Близость к реке – это просто чудесно. Я бы с удовольствием поплавала, наслаждаясь величественной природой вокруг. Честно говоря, это место – настоящий кусочек рая. Я уже считаю дни до возвращения. Если вы ищете место, которое словно обнимает вас, то это оно! 👏

Хорошо, я должен начать с того, что мы были здесь раньше и определенно видим большие изменения в управлении на 150%! Во время моей регистрации все было намного более организованно и просто. Я встретил женщину на стойке регистрации по имени Гваделупе, которая была просто потрясающей! Она быстро нам помогла и ответила на все наши вопросы. Я и мой муж хотели дать этому месту еще один шанс, и позвольте мне сказать вам, что они ВООБЩЕ не разочаровали. Я могу с уверенностью сказать, что в комнате на самом деле чисто (спасибо горничным, извините, мне бы хотелось знать ваши имена, но вы знаете, какие вы, две дамы, молодцы! ) В комнатах так хорошо пахло, и вы можете видеть, насколько чистыми мы были на самом деле, нам нравилась каждая минута там. У нас не было никаких проблем, все было тихо, и если бы нам что-нибудь понадобилось, стойка регистрации Гваделупе сделала бы все возможное, чтобы выполнить свою работу, ваша замечательная девушка! ВЛАДЕЛЬЦУ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ МЕНЯЙТЕ НИЧЕГО, ЧТО У ВАС СЕЙЧАС ЕСТЬ, ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Так что, если вы ищете чистую и хорошую цену и персонал, который заботится о вас, это место. Я знаю, что они сказали, что работают над обновлением всего, и мне просто не терпится увидеть большой готовый продукт. Мы обязательно вернемся сюда все лето! Еще раз большое спасибо Гуадалупе и всей команде речного домика! Продолжайте в том же духе! Увидимся в мае!

При регистрации администратор не смог найти наше бронирование, сделанное через Expedia. Войдя в номер, микроволновая печь стояла на коробке на полу, еда предыдущего посетителя все еще была в холодильнике, номер нуждается в ремонте, мне не терпелось выехать.

Никакого кофе в номере или зале для завтраков. Континентальный завтрак — это шутка, только расфасованные кексы, без кофе. Никакого льда, маленькая комната, один сломанный стул в столовой, вонь. Имеет низкую цену. На парковке куча мусора, потому что мусорный контейнер полон. Повсюду собачьи фекалии. Зеленый бассейн — это шутка. Попробуйте получить комнату с видом на реку. Персонал хороший.

Держитесь подальше от этого отвратительного места!
Они хотят все ваши деньги вперед их реклама — полная ложь. Фотография места и обстановка 20-летней давности. Все старое и грязное. Плесень под кухонной раковиной (2x2 фута). Уродливый холодильник без полок. Вода из верхнего блока через огнетушитель попала в нашу ванную. Микроволновка сожгла краску внутри. Байкеры, приехавшие сюда, заняли места для инвалидов, на которые у нас было разрешение, и их офис отказался вызывать полицию. Мы не хотели вызывать полицию, так как мы старше и боялись возмездия. Не было кабельного (вам пришлось купить Roku), сосед играл на громкой перкуссии (возможно, это была запись) до поздней ночи. Опять же боялись возмездия, так зачем говорить офису, что у нас нет лифта или спа. У них только один человек, который убирает все комнаты, поэтому мы ждали 4 дня и только попросили, чтобы нам вымыли полы и почистили ванную… Щель в один дюйм под внешней дверью, чтобы ветер задувал кучу песчаной пыли. Узнали от местных, после того как заселились, что у этого места худшая репутация в BHC. У меня есть фотографии/видео, подтверждающие все это заявление.

Комнаты были очень удобными и довольно большими. Расположение было идеальным. С нашего балкона у нас был вид на реку и животный мир. Обслуживание было превосходным. Леди на стойке регистрации Крисси была очень отзывчивой и вежливой, с ней было приятно общаться.

Мы отлично провели время. Весь персонал был приветливым и милым. Очень дружелюбный к домашним животным. Номера были очень ухоженными и чистыми. Было очень тихо.
Будем рекомендовать его всем, если бы нам не пришлось уезжать. Вернемся снова. Номера, возможно, немного маленькие, но они отлично работали. Внутри выглядит недавно отремонтированным. И обновленным.
.

Моя семья я и две собаки остались на 11 дней перед отъездом. У меня был такой хороший опыт, что в следующем месяце мы снова приехали на неделю. Персонал очень гостеприимный и услужливый. С первой и до последней ночи персонал всегда был дружелюбным и гостеприимным. Определенно рекомендую его всем и обязательно вернусь снова. Жаль, что нам не пришлось уходить.