Когда мы приехали, персонал был приветлив. Однако, войдя в номер, мы обнаружили, что он грязный, нижний дверной замок не работал, а верхний цепочный замок был вырван из дверной коробки, что делало запирание двери невозможным. Забронированного холодильника в номере не было, а когда его привезли, у него отсутствовали передние ножки, из-за чего холодильник наклонялся вперед, дверца ударялась об пол, и попасть внутрь было невозможно. Полотенец не было, а когда нам принесли новые, они были разномастные, грязные и плохо сложены. Прачечная была недоступна, хотя рядом с офисом было место с запертой дверью, и рядом с бассейном не было льдогенератора, но это не имело значения, так как в бассейне не было воды!
Из-за состояния отеля мы решили остановиться в другом месте и не удивились, обнаружив в офисе других гостей с аналогичными просьбами. Мы просили о возврате денег лично от ВЛАДЕЛЬЦА, но нам было отказано. Посмотрим, как владелец ответит Hotels. Com и PayPal.
Я большую часть жизни проработал водителем грузовика и никогда не видел такого обшарпанного заведения, и поверьте мне, фотографии в интернете НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЕГО ВИДУ.
Когда мы нашли другое жилье, другие сотрудники спросили, есть ли у нас бронь, и мы ответили, что да, но в другом месте, и что это место настолько грязное и запущенное, что мы там не остановимся. Администратор выпалил: «Лодж на реке? Оказывается, все гостиницы в этом районе принимают гостей оттуда».
Единственный положительный момент, который я могу отметить, это то, что персонал, все, с кем я общался, были очень любезны и понимающи, и я считаю, что они делали все возможное, используя предоставленные им владельцем инструменты. Мой лучший совет им — поищите другую работу, где ценят их личностные качества и трудолюбие.
Мы обычно не пишем отзывы, и, честно говоря, у меня есть дела поважнее, чем писать это, но я знал, что должен это сделать, и даже не упомянул, что Wi-Fi работает с перебоями. С самим районом все в порядке, проблема в самом заведении. Сделайте себе и своей семье одолжение и забронируйте номер в другом месте, за исключением персонала, одной звезды было бы явно недостаточно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из-за состояния отеля мы решили остановиться в другом месте и не удивились, обнаружив в офисе других гостей с аналогичными просьбами. Мы просили о возврате денег лично от ВЛАДЕЛЬЦА, но нам было отказано. Посмотрим, как владелец ответит Hotels. Com и PayPal.
Я большую часть жизни проработал водителем грузовика и никогда не видел такого обшарпанного заведения, и поверьте мне, фотографии в интернете НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЕГО ВИДУ.
Когда мы нашли другое жилье, другие сотрудники спросили, есть ли у нас бронь, и мы ответили, что да, но в другом месте, и что это место настолько грязное и запущенное, что мы там не остановимся. Администратор выпалил: «Лодж на реке? Оказывается, все гостиницы в этом районе принимают гостей оттуда».
Единственный положительный момент, который я могу отметить, это то, что персонал, все, с кем я общался, были очень любезны и понимающи, и я считаю, что они делали все возможное, используя предоставленные им владельцем инструменты. Мой лучший совет им — поищите другую работу, где ценят их личностные качества и трудолюбие.
Мы обычно не пишем отзывы, и, честно говоря, у меня есть дела поважнее, чем писать это, но я знал, что должен это сделать, и даже не упомянул, что Wi-Fi работает с перебоями. С самим районом все в порядке, проблема в самом заведении. Сделайте себе и своей семье одолжение и забронируйте номер в другом месте, за исключением персонала, одной звезды было бы явно недостаточно.