Holiday Inn Express & Suites - Bullhead City by IHG

Это самый красивый отель, который я когда-либо видела.
Тихо, как церковная мышь. После 8 вечера работает режим "шепот". Музыка тихая, нет дыма или шума казино.
Кажется, что все гости знают друг друга всю жизнь, и заводить друзей здесь проще простого. Лучший персонал, которого я когда-либо встречала, и отзыв Gemini на 100% верен!
Они получили оценку 4 только потому, что находятся не "на берегу".
Пятое место достается обветшалому и разваливающемуся отелю, который грязный, а сотрудники грубы при выезде. Мне дали номер, но я окружаю себя только любовью, а не грубостью и ненавистью. Приходите позавтракать с нами и заодно измените бронирование. Река в 3 минутах ходьбы!

Будьте внимательны при оформлении заказа, даже если в описании тарифа указано «полностью возвращаемый», срок отмены может варьироваться в зависимости от выбранного тарифа.
Я выбрал номер и при оформлении заказа на сайте отеля мне предложили стать участником программы лояльности для получения скидки. Я выбрал этот вариант, и оба тарифа оказались возвращаемыми, но разница в сроках отмены не была четко указана.
Я отменил бронирование за 4 дня до заезда с пятницы по субботу и поговорил с менеджером, который отказался вернуть деньги за проживание более чем на одну ночь, несмотря на уведомление за несколько дней. Учитывая предварительное уведомление и спрос на эти даты, я был разочарован отсутствием большей гибкости.
Не очень хороший опыт.
В ответе отеля говорилось, что проблема решена, но для меня решения не было. Я также связался с ними по электронной почте. На сегодняшний день в отеле нет свободных номеров на выходные, на которые я отменил бронирование, и оставшаяся сумма не была возвращена. Я отменил бронирование заблаговременно, чтобы номер можно было забронировать повторно, но никакой гибкости предложено не было.

Я впервые останавливалась здесь с мужем и детьми, и расположение было идеальным. Всего в пяти минутах от места проведения семейной свадьбы. Обслуживание было отличным. Номера чистые и просторные. Завтрак был неплохим. Надеюсь, они добавят больше разнообразия в меню завтраков. Моим детям очень понравились крытый детский бассейн и обычный бассейн.

Завтрак был потрясающим, отдельное спасибо тому, кто готовил печенье с подливкой. Оно было невероятно вкусным. Бассейн был великолепным. Мне понравилось, что мои дети были в помещении, поэтому нам не нужно было беспокоиться о погоде. Спальни были очень чистыми, кровати невероятно удобными, и было очень тихо. Мы даже не поняли, сколько людей там остановилось, пока не спустились на завтрак. Вот насколько тихо было. Персонал был потрясающим, горничные приносили нам более чем достаточно всего, даже не дожидаясь просьб. Мне нравится, что этот отель находится вдали от шума и суеты. Было тихо и спокойно, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал и управляющая просто потрясающие! Она была очень дружелюбна и позволила мне заселиться раньше, так как я был в командировке с нестабильным графиком. Должен сказать, что этот отель предлагает все: чистоту бассейна, расположение, завтрак и, прежде всего, персонал. Он намного превосходит любое жилье, забронированное через Airbnb! Настоятельно рекомендую.

Наше пребывание было идеальным с самого начала! Обслуживание гостей было оперативным и дружелюбным. Наш номер был безупречно чистым. Завтрак был восхитительным. Персонал был любезен и предложил открыть завтрак пораньше, так как у нас был ранний турнир по софтболу. Отличная работа!

Один из лучших отелей сети HIE, в которых мне довелось останавливаться.
Администратор был дружелюбным и услужливым. Весь отель был безупречен. Кофе на завтрак был очень хорош (такое редко встретишь).
Завтрак был хорошим, обеденная зона была безупречно чистой.
Моя кровать была невероятно удобной.

Я забронировала номер онлайн. Оплатила кредитной картой через их сайт. Приехав, мне сказали, что нужно внести залог в размере 100 долларов. Зачем? Мне сказали, что на случай, если я попытаюсь их обмануть. Это та же самая карта. Потом я столкнулась с так называемой «блокировкой средств», но когда я попросила квитанцию, мне сказали, что её нет. Что?
Значит, я должна просто снова предоставить данные своей кредитной карты без каких-либо документов? Только свою подпись на сканере? ДАЖЕ КВИТАНЦИИ НЕТ.

Дневная сотрудница. И теперь я забыла ее имя, она потрясающая. Менеджер грубая и, похоже, расистка.
Мы попросили продлить номер, и нам сказали, что наш номер забронирован, хотя у них был точно такой же номер, в который мы могли бы переселиться. Я сказала, что не проще было бы просто поселить прибывающего гостя в точно такой же номер (отели так делают постоянно), стоя за стеной. Но менеджер очень громко сказала: «Нет значит нет». Номер был готов раньше. Но она сказала нам, что мы должны вывезти все вещи, выехать, а затем переехать в новый номер, который, кстати, стоил вдвое дороже. Мы позвонили в региональный офис, чтобы пожаловаться, и нам сказали, что мы ОБЯЗАНЫ подать жалобу менеджеру! Да, тому, на кого была подана жалоба. IHG относится к участникам программы Silver лучше. К людям с ограниченными возможностями лучше относятся.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Похоже, это относительно новый отель. Территория и номер были очень хорошими. Отличное место для проживания, если вы проводите время в Лафлине, штат Невада. Наш номер был очень хорошим, чистым и новым. Мы настоятельно рекомендуем этот отель. Включенный в стоимость завтрак был очень хорошим каждый день. Персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным и следил за тем, чтобы все было горячим и свежим. Стойка регистрации обычно была пустой. Единственный минус — вода в ванной имела запах серы. Не уверен, что отель может с этим что-то сделать. Должно быть какое-то оборудование для фильтрации воды, которое могло бы решить эту проблему.

Потрясающее место для отдыха с самым дружелюбным персоналом! Мы провели 3 ночи, и все, от стойки регистрации до горничных, молодого человека, моющего полы, и особенно пары, которая отвечает за завтрак, были невероятно гостеприимны! Если бы каждый сотрудник Holiday Inn Express обучался у этой команды, никто бы их не превзошёл!
И это отель для некурящих!

Иногда лучшие впечатления приходят в неожиданных обстоятельствах. После кошмарного случая в отеле-казино Aquarius в Лафлине я отчаянно искал альтернативное жилье вечером 25 октября. В отеле Holiday Inn Express & Suites в Буллхед-Сити были свободные номера по цене 152 доллара за ночь на две ночи — значительно больше моего первоначального бюджета, особенно учитывая, что с меня уже взяли плату за одну ночь в Aquarius. Однако то, что поначалу казалось дорогостоящим неудобством, превратилось в мастер-класс по тому, как должно быть организовано гостеприимство. В тот момент, когда я переступил порог Holiday Inn Express, я понял, что принял правильное решение. Контраст с моим предыдущим опытом был мгновенным и разительным. Сотрудница на ресепшене встретила меня с искренней теплотой и дружелюбием, ее улыбка была настоящей, а не натянутой. Регистрация прошла на удивление просто — никаких принудительных повышений категории номера, никаких скрытых сложностей, просто эффективное и профессиональное обслуживание. Но что меня действительно впечатлило, так это то, как она вышла за рамки обычного. Она приветливо встретила меня в районе Буллхед-Сити, предоставила четкую информацию о времени завтрака, времени работы бассейна и тренажерного зала, и даже упомянула, что неподалеку до 9 вечера будет проходить ярмарка.

После моего провального пребывания в отеле-казино Aquarius в Лафлине 25 октября мне отчаянно понадобилось другое жильё. В Holiday Inn Express & Suites в Буллхед-Сити были свободные номера по 152 доллара за ночь на две ночи — значительно больше, чем я изначально планировал, особенно учитывая, что с меня уже взяли плату за одну ночь в Aquarius. Однако то, что казалось дорогостоящим неудобством, обернулось настоящим мастер-классом по гостеприимству.
Контраст был очевиден. Сотрудница стойки регистрации встретила меня с искренней теплотой и оперативно провела регистрацию заезда, не требуя никаких дополнительных услуг или сложностей. Она не ограничилась простыми процедурами: поприветствовала меня в Буллхед-Сити, рассказала о завтраке, часах работы бассейна и тренажерного зала и даже упомянула о ярмарке, которая проходила неподалёку, до 21:00. Эти заботливые мелочи показывали, что она заботится о том, чтобы моё пребывание было комфортным, а не просто о том, чтобы провести транзакцию.
Мне предоставили номер 308, подходящий для людей с ограниченными возможностями, — единственный, который был доступен благодаря моему бронированию в последнюю минуту. Меня это ничуть не смутило. Номер был безупречно чистым, пах свежестью и в хорошем состоянии, с белоснежным постельным бельем и сверкающей ванной комнатой. Он был именно тем, чем должен быть номер в отеле, и чем не мог похвастаться Aquarius.
В 22:00 я обнаружил, что шланг душа неисправен, вода заливает всю ванную, а телевизор не включается.

Расположение отеля отличное – всего в 5 минутах от Аллеи славы. Район тихий и спокойный. Рекомендуется иметь автомобиль для передвижения по Лос-Анджелесу, так как общественный транспорт в городе развит слабо. Постельное белье в порядке, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Отель расположен недалеко от туристических достопримечательностей.

Руководство отеля проделало отличную работу по поддержанию чистоты в номерах, столовой и бассейне. Все сотрудники отеля (ресепшен, завтрак/кухня и горничные), с которыми мы общались, были невероятно любезны и отзывчивы. Мы с семьёй чувствовали себя здесь очень желанными гостями. Горячий завтрак был даже лучше, чем в некоторых конкурирующих отелях Marriott, где мы останавливались. Отдельно хочется поблагодарить Пола и Бренду. Они поддерживали чистоту и порядок в зоне для завтрака каждое утро, даже в часы пик. Более того, они были очень приветливы и дружелюбны с моей семьёй и другими гостями. Мы прекрасно провели время, пока были там.

Этот отель просто роскошный… просто потрясающий… Я путешествовал с семьей (5 человек), номер очень хороший, просторный и, прежде всего, суперчистый… В общем, как только вы входите в отель, вы видите, насколько он чист и красив… На стойке регистрации, когда мы приехали, нас встретила Марси, очень добрая и дружелюбная! Бассейн не открытый, он закрыт, мы не смогли поплавать, потому что вода была очень холодной… Завтрак был очень хорошим и разнообразным… Наша поездка была в Биг-Бенд Колорадо… Но этот отель расположен совсем рядом с общественным парком Буллхед-Сити, где вы также можете приятно провести время с семьей… Мы обязательно вернемся в ближайшее время. 100% рекомендуем!

Я поклонник Holiday Inn. Этот отель новый и приятный. Номера чистые, светлые и уютные. Завтрак хороший, предлагают два вида подушек. Остановился бы здесь снова. Мне нужен был действительно чистый номер, и здесь он был.