Hyatt Place Anchorage-Midtown

Позвольте мне сказать следующее:
Мы останавливались здесь раньше, и всё было отлично. Но этот последний визит меня просто потряс. Мы провели здесь ночь. Войдя в номер, я заметила «пятна» на диване, а на стене были следы «краски». Я подняла подушку раскладной кровати для детей, и там лежала чёрная плесневелая чипса Cheetos, а также крошки еды, которые, похоже, пролежали там несколько месяцев. Я сфотографировала это и показала сотруднице на ресепшене. Женщина была искренна и извинилась за неудобства. Я сказала ей, что уже поздно менять номер, так как дети уже спят, и она упомянула, что с ней свяжется менеджер. Прошло уже больше 7 дней, а ответа я так и не получила. Из-за отсутствия уборки и коммуникации я больше сюда не вернусь.

Персонал отеля, занимающийся уборкой, ворует вещи, оставленные гостями, вместо того, чтобы передать их на ресепшен. Ранним утром 22 декабря 2025 года я спешила выехать и оставила в номере две рождественские открытки от сына. На следующий день я дважды звонила и спрашивала, передали ли их на ресепшен. Нет, не передали. Уборщики украли их, думая, что в конвертах могли быть деньги или подарочные карты. Кто ворует из номеров в отеле на Рождество? В этом отеле воруют. Если вы дорожите своими вещами, не останавливайтесь здесь.

Телефонная связь в этом отеле отключена, и невозможно связаться с ними, чтобы заказать трансфер. Номер телефона службы поддержки постоянно переключает на другого сотрудника. Менеджер Грейс сказала, что трансфер предоставляется бесплатно только по телефону. Трансфер организуется почасово. Однако они не могут отправить автобус без предварительного звонка для бронирования, даже зная, что их телефон отключен в течение двух дней. Я обращалась по электронной почте за 8 часов до поездки, указывая время, когда мне нужен трансфер. Ответа нет. Кроме того, они не вернули мне залог при выезде в ноябре. Я заметила, что они списали залог с моей кредитной карты только в декабре, когда перезвонила, но они отказались назвать имя менеджера и объяснить причину списания. Они попросили меня заполнить форму для возврата средств. Но это их вина, что они создают такой беспорядок и просят меня самой разобраться с этим. У этого отеля большие проблемы с управлением. Еда неплохая, отель чистый. Просто персонал не всегда справляется со своей работой и создает хаос. Надеюсь, им удастся всё исправить.

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Я забронировал номер на 3 ночи онлайн через их сайт. Я приехал из Кеная, и мне сказали, что мой номер недоступен. Мне так и не позвонили. Я приехал с семьей, и нам нужен был номер побольше. Персонал водил меня за нос. Я просил поговорить с менеджером в течение 4 дней, но они так и не были доступны. Мне постоянно говорили, что мне предоставят номер побольше. Наконец, я получил его в последнюю ночь. Я бы уехал и поехал в другое место, но персонал продолжал говорить, что забронированный мной номер будет доступен. Я попросил скидку, которую мне не предоставили. Я сказал, что не хочу, чтобы с моей карты списали деньги, пока я не поговорю с менеджером, и они согласились. Затем они списали деньги с моей карты, так и не позвонив мне менеджеру. Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь, и цены сильно завышены.

ПРОВЕРЬТЕ ВЫПИСКИ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ВАШ ДЕПОЗИТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВОЗВРАЩЕН! Моя семья много раз останавливалась в этом отеле, когда бывала в Анкоридже. Однако в последние два раза нам не вернули депозит. Я несколько раз звонила в отель по этому поводу, и менеджер должен был перезвонить мне, но так и не сделал этого. Затем мне пришлось позвонить в головной офис Hyatt, и они создали заявку, по которой менеджер должен был перезвонить мне в течение 72 часов, но этого так и не произошло. Теперь мне придется обращаться в компанию, выпустившую мою кредитную карту, чтобы получить возврат средств. Недопустимо, чтобы служба поддержки клиентов допустила такую ​​ситуацию. Это можно было легко исправить. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.

Хороший отель с горячим завтраком. Крытая гидромассажная ванна отлично подходит для расслабления после дневной поездки или похода. Это хорошее место для проживания перед началом путешествия по другим частям Аляски. Все основные магазины находятся неподалеку.

Что позволило поставить этому отелю 5 звезд, так это персонал. Отель расположен в центре, недалеко от всего. Номера были нормальные, стандартные. Тренажерный зал и бассейн тоже были неплохие. Завтрак — стандартный. Персонал — потрясающий. Всегда приветливые, очень отзывчивые и внимательные к потребностям гостей. Обязательно остановлюсь здесь снова.

⭐️ Отзыв с 1 звездой: Крайне разочаровывающее пребывание.
Я часто езжу в Анкоридж по работе и на спортивные мероприятия с детьми, и Hyatt Place Anchorage всегда был моим любимым отелем – до сих пор. Последнее пребывание было крайне разочаровывающим и полностью изменило моё мнение об этом отеле.
В первую же ночь моего пребывания в отеле машину гостя взломали, разбили окна и украли всё. Это само по себе было тревожно, но когда я выехал, всё стало ещё хуже.
Я случайно оставил ноутбук на столе в номере. Я позвонил сразу же, как только обнаружил это, и на стойке регистрации сказали, что проверят и перезвонят мне. Когда они это сделали, мне сказали, что ноутбука там нет, и что горничная ничего не сдала. Я объяснил, где именно он находится, но мне ответили, что доступ к нему есть только у горничной, и что «если бы они его нашли, то сдали бы».
Ноутбук действительно оставили в номере, и кто-то, у кого был доступ в этот номер, решил его оставить. Отсутствие ответственности, участия и попыток решить ситуацию было невероятно раздражающим и непрофессиональным.
После многих лет проживания здесь я больше не чувствую себя в безопасности и не уверен в сохранности своих вещей. Я больше не вернусь.

В целом, проживание было неплохим. Когда мы приехали, было уже поздно, и нам нужна была еда. До закрытия ресторана отеля оставалось около 20 минут, и на стойке регистрации сказали, что мы можем заказать еду, просто закажите прямо сейчас. Еда была неплохой, но парень, который её готовил, был довольно груб. Возможно, ему не понравилось, что было поздно, но у вас же должен быть другой график работы.
Наш номер был нормальным. Я убираю каждую точку, к которой прикасались, во всех номерах отеля, потому что знаю, что уборка обычно так не делает, и я рада, что сделала это. На этом фото я протираю полочку под раковиной в ванной… всё остальное было почти чистым, но здесь, очевидно, не убирали как следует. Просторно для двух ночей. Кровать была приличной. Расположение хорошее. В итоге мы арендовали Turo, до которого можно было дойти пешком на день, что было идеально. Легко добраться на Uber до вокзала.

Отличные комфортабельные номера, как мы и ожидали от Hyatt! Нам очень понравился их завтрак с большим выбором белковых блюд. Удобные чистые кровати, просторные номера, чистая роскошная ванная комната. Отель расположен на крупном автобусном маршруте, так что до центра Анкориджа можно добраться на автобусе всего за несколько минут, а при желании можно даже дойти пешком.

Худший душ из всех отелей. Никакого напора воды. Только струйка. К тому же, большинство контейнеров для мыла были пустыми или почти пустыми. Мы жили в номере 401, который, похоже, был оборудован для инвалидных колясок. Отель расположен так, что из окна открывается вид либо на ярко-белые огни охраны офисного здания напротив парковки, либо на ярко-красные огни логотипа Office Depot. Завтрак был стандартным, овсянка была хорошей. Персонал был очень отзывчивым.

Мы привезли сюда большую группу, примерно 30 номеров и 60 человек, на две недели, и всё прошло просто замечательно!
Тина, директор по продажам, заслуживает огромной благодарности. Она постоянно была со мной на связи с самого начала и всегда быстро помогала, если возникали какие-то вопросы. Она искренне заботилась о том, чтобы всё было идеально для нашей группы, и такое внимание сыграло огромную роль. Организовать такую ​​большую группу всегда непросто, но благодаря Тине всё прошло гладко и без стресса. Спасибо также Кайле!
В целом, пребывание в этом отеле было замечательным, и я настоятельно рекомендую его всем, кто бронирует номер для большой группы! Завтрак включён!

Мидтаун – не самое лучшее место, но именно там мы живём по работе. Тем не менее, отель хороший, а персонал очень дружелюбный. Завтраки обычно довольно вкусные и всегда разнообразные, но почти каждый день три одинаковых блюда. Из примерно дюжины наших проживаний печенье было только один раз.
Недостаток в том, что ключ запирается почти каждый раз, поэтому мне приходится подходить к стойке регистрации, чтобы заменить ключ. Кроме того, у них постоянно нет шампуня или кондиционера. В этот раз в номере не оказалось геля для душа.
Ничто не сравнится с проживанием в центре города, но, по крайней мере, отель хороший и чистый.

Плюсы:
Удобно добираться до аэропорта (трансфер)
Удобные кровати.
Тихие номера.
Бассейн, тренажерный зал, прачечная и джакузи выглядят неплохо, но я ими не пользовался.
Некоторые сотрудники очень отзывчивые и дружелюбные.
На завтрак много вариантов, свежие фрукты и настоящая овсянка, а не ужасные пакетики.
Удобный доступ для людей с ограниченными возможностями.
Лестницы прекрасные и чистые, потому что ими никто не пользуется.
Минусы.
Нет кофе и чая, кроме завтрака. Серьёзно? Во всех других отелях этого класса круглосуточно предлагают бесплатный кофе/чай, а иногда даже закуски. Здесь ничего лишнего. Но вы можете купить эспрессо в баре, когда он открыт и в футбольном матче есть перерыв.
В номере нет микроволновки, но в баре есть та, которой можно воспользоваться.
Завтрак посредственный, как и в любом другом сетевом отеле, яичный порошок, холодные готовые вафли и т. Д. Но есть и плюсы, см. Выше.
Невероятно высокая цена для обшарпанного сетевого отеля с безвкусным декором.
Грязный и липкий холодильник в номере и большое пятно на ковре прямо перед ним.
Пятна на мебели и ковре по всему помещению.
Гости — свиньи, роняют завтрак и еду на вынос повсюду. Смотрел это снова и снова. Почему люди такие неуважительные? Может быть, отель мог бы предлагать подносы за завтраком, чтобы уменьшить беспорядок.
Горничные оставляют грязные мокрые полотенца и мусор прямо у номеров на полу в коридоре. Можно гулять по этим кучам в любое время дня и ночи.
Принтер в бизнес-центре сломался.

Я прекрасно провел время в Hyatt Place! Персонал был дружелюбным и встречал меня каждый день, номер был чистым и имел всё необходимое, включая дополнительные полотенца, а расположение — отличным. С нетерпением жду следующего визита!

В целом впечатления хорошие. Персонал на стойке регистрации отзывчивый, а завтрак соответствует моим ожиданиям. Номер просторный. Мебель не совсем новая, но в хорошем состоянии. Много парковочных мест. Расположение меня устраивает: я могу доехать до любого ресторана меньше чем за 10 минут. Пешком пешком добираться не получится, за исключением Starbucks через дорогу, но это Анкоридж, и, думаю, без машины тут никуда не доберешься. В целом, на мой взгляд, это неплохое место.

Из плюсов — просторная зона для чтения на первом этаже. Хороший бар и неплохой завтрак. В отеле также есть прачечная для путешественников. Персонал приветливый, но, похоже, никогда не выполнял просьбы. При заселении мы обнаружили на одной из простыней застарелые пятна крови. Мы просили три-четыре раза сменить постельное белье, но нам так и не поменяли. Мы объяснили, что на простынях были пятна крови, и нам ответили: «Хорошо, мы уберём номер». Никаких извинений, ничего удивительного. Честно говоря, я был бы в ужасе, если бы гость моего отеля столкнулся с такой ситуацией. Отелю также нужно поработать над экологичностью. На завтраке много пластика.