Homewood Suites by Hilton Anchorage

Я тоже работаю в гостиничном бизнесе, поэтому всегда буду ценить и уважать работу сотрудников отелей. Это было такое замечательное первое пребывание, что я смогла воспользоваться своей членской картой Hilton, и все, с кем я общалась, были просто замечательными, хотя я и не запомнила их имена. Мария и Кайли были очень любезны и отзывчивы, как и весь остальной персонал на ресепшене. Номер был чистым и уютным, а предлагаемые удобства — отличными. Обязательно порекомендую этот отель своей семье и друзьям!

Я уже останавливалась здесь на две ночи, и персонал был очень отзывчивым. Качество номера было превосходным, мне не на что было жаловаться. Сотрудники на ресепшене были очень любезны, а обслуживание клиентов — на высшем уровне. Кайла, Алия, Мария и Кайли оказали превосходное обслуживание и были очень дружелюбны. Работники, отвечающие за завтрак, Каран и Нэнси, готовили отличную еду и были заняты в течение всего завтрака. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова!

Положительные стороны: администратор на ресепшене была чрезвычайно дружелюбна и услужлива. Она бесплатно повысила категорию моего номера и сделала все возможное и даже больше. Отрицательные.

Мой номер и персонал отеля были превосходны. Спасибо Салли и Каран. Отличный бесплатный трансфер до аэропорта. Ресепшен в среду был средним. Разочаровывает, что Homewood Suites отменили ресепшены с понедельника по четверг, но, по крайней мере, они могли бы сделать ресепшен в среду выдающимся, а не просто предлагать суп и салат. Напитки были неплохие. Этот отель отличный, и я бы его очень рекомендовал. До нескольких ресторанов можно дойти пешком. Хорошее место для деловой поездки или даже отдыха, если вы приезжаете в Анкоридж.

Я, как владелец бизнеса, могу сказать, что здесь всё процветает. Гостеприимство, персонал и номера – всё превосходно. Завтрак мог бы быть и погорячее, особенно зимой. Но всё остальное замечательно. Я бы поставил четыре звезды, но наличие такого человека, как Салли, на стойке регистрации – это целых десять, поэтому и отзыв пятизвёздочный. Салли, пожалуйста, продолжай сиять! Твоя улыбка такая тёплая и гостеприимная. Надеюсь увидеть тебя снова, когда вернусь в следующем году. До скорой встречи.

Homewood Suites by Hilton — великолепный отель! Просторные, безупречно чистые и очень комфортабельные номера предлагают всё необходимое для спокойного отдыха. Завтрак отличный, расположение удобное, а атмосфера тёплая и гостеприимная.
Но что действительно делает это место особенным, так это превосходный персонал: каждый сотрудник — настоящий профессионал, доброжелательный и всегда делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома. Их искреннее гостеприимство превращает приятное пребывание в незабываемое. Настоятельно рекомендуем!

Мы всегда останавливаемся здесь на выходные или по особым случаям. Нам нравится расположение, разнообразие номеров, бесплатный завтрак, но особенно бассейн и джакузи. Мы всегда звоним заранее, чтобы убедиться, что бассейн/джакузи не закрыты на ремонт или техническое обслуживание, поскольку они не работают уже несколько десятилетий. Всегда много бесплатной парковки и комфортабельных номеров. И самое главное, в низкий сезон здесь действуют тарифы для жителей Аляски.

В этом отеле было приятно находиться. Мы были в конце, и никто нас не беспокоил… В качестве места для проживания он был приятным, тихим и уютным. Хотя эти кровати – это отдельная тема. ОЙ! У МЕНЯ НЕТ ПРОБЛЕМ СО СНОМ ИЗ-ЗА СПИНЫ… но я с нетерпением жду, когда вернусь в свою кровать. Приятно было убедиться, что есть кухня. Сэкономил деньги, приготовив еду на день рождения самостоятельно. Дети, и взрослые тоже. Отлично поплавал в бассейне. А то, что джакузи было горячим, было огромным плюсом. Моей спине это точно нужно.

Это отличный отель недалеко от аэропорта с отличным трансфером. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и ответил на все наши вопросы. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и без проблем. Очень дружелюбные официанты, которые знали об аллергии на глютен, подали обильный горячий завтрак, что мне очень понравилось. Прачечная отеля была очень чистой, можно было приобрести моющее средство. До туристических достопримечательностей в центре города можно было добраться за 10-15 минут на машине или на общественном транспорте (People Mover), которым мы без проблем пользовались. Обязательно вернусь, если представится такая возможность.

Мне было сложно оценить этот отель. Как место, я бы поставил ему оценку 2 или 3. Номер (люкс) показался маленьким, планировка была запутанной, идти от вестибюля до одного из номеров было очень долго, номера нуждались в обновлении или хотя бы в небольшом ремонте, а кухонное оборудование было просто ужасным.
С другой стороны, здесь было тихо и спокойно, завтрак был довольно вкусным (но недостаточно горячим), а ближайшая микроволновка была в нашем номере.
Что меня действительно впечатлило, так это обслуживание. Персонал был очень любезен и помог решить пару наших проблем.

В горячей воде из зоны напитков была гуща, и вода приобрела светло-коричневый оттенок. Я сообщил об этом персоналу, но, похоже, они не смогли решить проблему. На следующий день вечером весь кофе закончился, когда мой сын захотел пить.
Каждую среду с 17:00 до 19:00 у них проходят вечерние встречи (имя изменено на встречу менеджера). Завтрак по будням с 6:00 до 6:00.
Когда я заказал пармезан для салата, я обнаружил на нём зелёную плесень и сообщил об этом персоналу. Он, казалось, не беспокоился и сказал, что это не плесень. Но это явно была плесень…
Достойный выбор для бесплатного завтрака.
У них есть 2 стиральные машины и 2 сушилки, расположенные в самом конце первого этажа. Стоимость каждой – 3 доллара (принимаются только четвертаки), а стиральный порошок (купить на стойке регистрации) – 3 доллара.
Этот отель расположен в 10 минутах езды от центра города и аэропорта. Очень удобно.

Пишу, чтобы поделиться своим недавним опытом пребывания в отеле Homewood Suites Anchorage. К сожалению, я неоднократно сталкивался с проблемами в обслуживании со стороны Клариссы, работавшей на стойке регистрации.
Из моего общения с ней стало очевидно, что она относится к гостям невежливо и непрофессионально. Она вела себя крайне невежливо, часто с явным раздражением и нежеланием реагируя на мои просьбы о помощи. Её поведение производило впечатление недружелюбного и неприветливого человека, а её устное общение было лишено той вежливости и профессионализма, которых можно было бы ожидать от сотрудника стойки регистрации.
Такое поведение создаёт негативное впечатление у гостей и не соответствует уровню гостеприимства, обычно присущему отелям Hilton. Я считаю, что для сотрудников, особенно тех, кто работает с гостями, важно всегда сохранять вежливое и предупредительное отношение.
Надеюсь, вы решите этот вопрос соответствующим образом, чтобы будущие гости могли насладиться высоким уровнем обслуживания, которым славится Homewood Suites.
Благодарю вас за то время и внимание, которые вы уделили этому вопросу.

Это один из самых чистых и гостеприимных отелей, где я останавливался. Номер был чистым, все ящики и диваны были выдвинуты, демонстрируя чистоту. Персонал, особенно Салли на стойке регистрации, излучает настоящее алоха и заботится о гостях. Мне очень понравилось пребывание. И да, персональная записка от персонала, который подготовил номер, была просто потрясающей. Вдобавок ко всему, я также получил персональное приветственное сообщение. Спасибо за прекрасно отдохнувший и очень приятный отдых.

Хорошее место с бесплатным трансфером до аэропорта и центра города, а также бесплатными закусками и напитками от менеджера в «счастливые часы». Адхвник и другие сотрудники были очень любезны. Бассейн, джакузи и тренажерный зал тоже были очень кстати. Номера большие и чистые. Бесплатный горячий завтрак не очень хороший, но он хотя бы бесплатный.

У меня был очень неприятный опыт. Я несколько раз вызывал трансфер, но никто не отвечал, хотя я звонил заранее, чтобы убедиться, что отель проинформирован. В итоге пришлось ехать на такси до отеля. Приехав в отель, мне предоставили номер с надписью «для некурящих», но со странным запахом. Диван-кровать не работает, он застрял, и теперь приходится ждать, пока номер будет готов. Это доставляет массу неудобств, а персонал на ресепшене ведёт себя не очень дружелюбно. Надеялся на лучшее обслуживание, так как я уже давно являюсь клиентом Hilton.

Твёрдые четыре звезды. Номер был хороший, просторный и со всеми необходимыми удобствами.
Обычно я останавливался в отеле Hampton Inn, расположенном примерно в квартале отсюда, но после проживания здесь и в Garden Inn я знаю, что у меня есть выбор.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что кондиционер не отключался автоматически при достижении заданной температуры. Вентилятор либо работал постоянно, либо был выключен. Немного шумно.
В общем, я бы определённо остановился здесь снова.

Мы прекрасно провели время в Homewood Suites Anchorage! Номера были чистыми, просторными и ухоженными — спасибо замечательному персоналу, который поддерживал чистоту и свежесть во время нашего пребывания. Особая благодарность Харшу на стойке регистрации — он был невероятно профессионален, дружелюбен и всегда готов помочь с теплой улыбкой. Благодаря его внимательному обслуживанию мы действительно почувствовали себя желанными гостями. В целом, это был прекрасный опыт и первоклассное гостеприимство. Настоятельно рекомендуем!