Fairfield Inn & Suites by Marriott Anchorage Midtown

Завтрак – это настоящая война… это небольшое помещение, где множество людей дерутся за «остатки». Три утра подряд завтрак был постоянно с дефицитом всех продуктов. Длинная очередь к вафельнице, а тарелки и чашки никогда не были в наличии. Пожалуйста, подумайте о приобретении второй вафельницы и о том, чтобы предлагать больше продуктов в больших количествах, чтобы удовлетворить потребности такого количества гостей в отеле. Мы останавливались в этом отеле дважды, но, честно говоря, после таких утренних завтраков, как у нас, подумываем больше сюда не возвращаться. Кроме того, во время нашего пребывания было очень шумно, постоянно хлопали дверями, и мы слышали все, что происходило над нами. Нам каждый день приносили свежие полотенца в ванную, за что я благодарна, но кровати не застилали, что показалось мне немного странным. В номере есть QR-код для запроса чаевых. Но, извините, учитывая сумму, которую мы заплатили за 3 ночи, я не смогла оправдать дальнейшие траты в понедельник. Завтрак и обслуживание номеров определенно нуждаются в улучшении.

Это отличное место, расположенное в центре Анкориджа, рядом со всем необходимым. Когда мы приехали, было много парковочных мест. Персонал был чрезвычайно любезен и приветлив при заселении. Номер был в безупречном состоянии. Завтрак предлагал отличный выбор для путешественников. Выезд прошел быстро! Я настоятельно рекомендую это место всем, кто приезжает в Анкоридж.

Гамбургерного стейка не было в наличии, и его пополнение заняло целую вечность. Зато появился бекон, но он был невероятно сухим… Яйцо тоже было сухим…

Некоторое время этот отзыв должен был быть совсем другим. У меня возникла проблема с обслуживанием номера, из-за которой мне пришлось бы переехать в другой номер поздно вечером. Я немного расстроился и попросил визитку генерального менеджера, чтобы отправить ему электронное письмо после моего отъезда. Я даже подумывал о том, чтобы оставить негативный отзыв из-за этой проблемы.
И тут произошло нечто волшебное. Оказывается, администратор позвонил генеральному менеджеру (Даниэлю) и сказал ему, что я расстроен. Даниэль УШЕЛ ИЗ ДОМА И ПРИЕХАЛ В ОТЕЛЬ В 8 вечера, чтобы напрямую обсудить со мной проблему. С моей точки зрения, такой уровень обслуживания и преданности клиентам превосходит все, что я мог бы ожидать от любого бизнеса, тем более от отеля среднего уровня. Спасибо, Даниэль. Ваше время, потраченное на решение моей проблемы, было очень ценно и превратило негативный опыт в нечто очень позитивное.
Теперь о самом отеле. В целом, он чистый, ухоженный и расположен в приличном месте. Завтраки в зале были хорошо организованы (стандартный набор блюд Fairfield Inn), когда я там был, а персонал был дружелюбным и расторопным. Тренажерный зал был небольшим (две беговые дорожки, эллиптический тренажер, велотренажер и несколько гантелей со скамьями), но все работало и было достаточно для быстрой тренировки. Номера были чистыми, а мебель и ковровое покрытие были в хорошем состоянии.

Превосходное обслуживание! Команда на ресепшене была невероятно отзывчива. Менеджер Грасиэла — настоящая звезда, а Кеке проделала потрясающую работу — просто лучшая!

Женщина на ресепшене была грубой и совершенно не услужливой. А водитель шаттла даже не поздоровался и ничего не сказал после того, как я поздоровался. Потом он всю дорогу до аэропорта смотрел бокс на телефоне… хотя номера были приличные. Больше здесь останавливаться не буду, исключительно из-за персонала.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы с семьёй провели в этом отеле в Фэрфилде две ночи, и в целом у нас остались замечательные впечатления. Во вторую ночь мы с удовольствием поплавали и отлично провели время вместе, что сделало наше пребывание ещё более приятным!
По сравнению с другими отелями Фэрфилда, которые я посещал в 48 штатах, здесь было несколько уникальных особенностей. Например, отсутствовало обычное персональное приветственное сообщение по телевизору, что стало небольшим сюрпризом, но не критично. Сам номер был безупречным, а гостиная имела особую планировку и мебель в стиле, создававшую ощущение тепла и уюта… идеально подходящую для уютной атмосферы Анкориджа.
Небольшой проблемой была вентиляция в ванной комнате. Я не заметил отдельного выключателя для вентиляции, только свет, из-за чего иногда было немного душно. Тем не менее, всё было чисто и в хорошем состоянии. ☺️
Завтрак был сытным… Я бы оценил его на 9/10. Персонал кухни отлично справлялся с поддержанием свежести и наличия всего необходимого. А главное, генеральный менеджер поразил нас исключительным обслуживанием. Он был внимателен, дружелюбен и позаботился о том, чтобы все наши пожелания были удовлетворены.
Спасибо команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда будем в Анкоридже!

В туалетах нет вентилятора.
Отличное расположение, если у вас арендованная машина.
Завтрак был очень хорошим. Мне сказали, что кофе должен быть доступен круглосуточно, но его не оказалось рано утром.

Номера были удобными, удобства тоже хорошие. Однако персонал был не очень приветливым. Более того, при выезде они были грубы. Хотелось бы знать, за что. В общем, оставляю этот отзыв, чтобы обратить внимание руководства, если оно захочет улучшить качество обслуживания.

Это место немного грязное. Если бы я останавливался здесь меньше чем за 150 долларов за ночь, то, наверное, всё было бы именно так, как и ожидалось, но за 450 долларов за ночь это просто ужасно. Я был в командировке и заранее заполнил авторизацию кредитной карты, чтобы никому не пришлось вносить депозит. Когда мы приехали, они всё равно заставили меня предоставить карту и даже не проверили авторизацию, заявив, что она покрывает все расходы, что очень раздражает. Они сказали, что депозит составит 200 долларов за номер, а затем стали списывать разные суммы за каждый номер от 3 до 200 долларов… которые, я понимаю, будут возвращены, но это лишь показывает их неряшливость. Номера были старые и затхлые, а уборка производилась нерегулярно. Когда мы спросили, почему в нашей ванной комнате убрана, но кровать не заправлена, нам ответили, что «они не заправляют кровати»… но на следующий день кровать была заправлена. Это было странно, столько несоответствий. Мы сказали им, что под кондиционером много воды, и они ответили: «Это нормально»… Ладно, но как огромное мокрое пятно на ковре может считаться нормой? Это, конечно, объясняет затхлый запах. Вестибюль отремонтирован, а номера — нет, так что фотографии на сайте немного вводят в заблуждение. Цена завышена за такое низкое качество обслуживания, но в разгар сезона, когда нет выбора, жить можно.

Номера чистые, кровати удобные.
Я провел здесь четыре ночи и потратил дополнительно 150 долларов на поездки в город и обратно на ужин, осмотр достопримечательностей и т. Д. В целом, персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый. Однако Дорин не была любезна и предоставила ложную информацию о наличии трансфера.
Завтрак просто нормальный. Обычный бесплатный завтрак в отеле.
Этот отель расположен на оживлённой дороге. Сделайте всё возможное, чтобы получить номер с нечётным номером. В коридорах номеров X10 — X18 будет много шума от дороги.
Можно ли переключить канал телевизора в холле? Дорин сказала, что им не разрешают переключать канал. Если это правда, то просто выключите его.

Дружелюбный персонал, трансфер до аэропорта – вот почему мы остановились. Завтрак бесплатный для гостей, но мы уехали слишком рано, чтобы его опробовать. Номера чистые, современная ванная комната, удобные кровати, тихий отель. Остановился бы здесь снова, если бы вылетал. Недалеко от главного Анкориджа, как 4-я и 5-я авеню. Придётся ехать, чтобы добраться до центра города.

В первую ночь в номере пахло плесенью. Переехали в другой номер на следующий день. Бутилированная вода предоставляется бесплатно только в день заезда. Это необычно для участников Titanium Bonvoy, обычно мы получали воду, когда хотели. Завтрак — обычный шведский стол. Мы не будем рекомендовать этот отель и не вернемся сюда снова.

Этот Fairfield не соответствовал стандарту других отелей Marriott, в которых я был. Женщина на стойке регистрации была не очень дружелюбна, когда мы регистрировались. Видимо, у нее были проблемы с нами, так как нас было так много, чтобы заселиться в одно и то же время. У них нет горячей воды/чая вечером. Расположение не близко к магазинам и т. Д. Чтобы купить еду или напитки.

Номера кажутся отличными, кровать и все остальное пока не проверял. Но обслуживание оставляет желать лучшего и крайне бесполезное. Я никогда не встречал места, где нельзя оставить багаж, особенно в регионе мира, где многие рейсы будут ночными. Большинство гостей приезжают с круизных лайнеров с кучей багажа. Кажется недальновидным, что они не нашли решения, учитывая пустой и огромный вестибюль и открытый первый этаж. Так что теперь нам приходится тратить несколько дополнительных часов утром в наш единственный день в городе, чтобы отвезти багаж в аэропорт на 9 часов раньше. Так рады ехать в аэропорт дважды в день. Хотелось бы получить какие-то рекомендации от людей, которые работают в этом отеле.

Останавливались дважды в начале и в конце поездки. Персонал на стойке регистрации не очень информирован или полезен. Трансфера не было, чтобы забрать нас.
Выезд в 12:00. Наш рейс был только позже, и мы надеялись немного осмотреть Анкоридж. Они сказали, что у них НЕТ места для хранения нашего багажа. Сказали нам арендовать место в аэропорту. Мы предложили заплатить за номер на другой день, но они сказали, что все места заняты. Я путешествовал по всему миру и останавливался в небольших отелях в небольших городах, и мне никогда не говорили, что нет камеры хранения багажа даже на несколько часов.
Это очень низкопробный актив Marriott. И недешевый.
Я не рекомендую останавливаться здесь.

Лучший отдых, без сомнения! Моя семья и я прекрасно провели время на Аляске и прекрасно провели время в Фэрфилде. Завтрак был потрясающим и ежедневным! Персонал был очень услужливым и дружелюбным. Номера были очень чистыми и просторными для нас. Большое спасибо Тане и Дэниелу за всю вашу помощь, обслуживание и доброту! Мы никогда не забудем потрясающий опыт, который вы подарили мне и моей семье. Мы обязательно вернемся и порекомендуем его всем нашим друзьям и семье! Еще раз большое спасибо Дэниелу, Тане и персоналу Фэрфилда! Alofa Atu и Aloha.