Hilton Garden Inn Anchorage

Очень комфортный сон. Кровать и подушки были отличными. В первом номере, где нас разместили, кондиционер ужасно шумел, но персонал быстро устранил проблему и переселил нас в другой номер. Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо пробовали. Близко к аэропорту. Однозначно рекомендую этот отель.

Снимал 2 номера в апреле 2025 года. В одном из номеров зеркало в ванной чуть не упало, что было очень опасно, а во втором номере душевая лейка отвалилась при первом же включении.
Завтрак был очень скудным. Мне кажется, его стоило бы включить отдельно, так как завтрак был совсем скромным: яйца, бекон, сосиски и т. Д.
Обслуживание было отличным, мне помогала молодая самоанка, и она была просто замечательной.
Моему отцу очень понравилось, что отель находится прямо напротив Золотого Коррала.
В целом, проживание было хорошим. Номера были нормальными.

Расположение удобное, но не идеальное. Номера и сам отель чистые, но на сайте не хватает деталей, которые просто раздражают, когда цена за ночь превышает 400 долларов. Необходимость дважды звонить, чтобы заказать трансфер из аэропорта, потому что водителя было сложно опознать, и он не потрудился проверить количество гостей или попросить отель позвонить по оставленному номеру, была не самым лучшим началом. То, что на стойке регистрации отеля не было достаточно сменных вещей для стирки в выходные, было просто очередным недоразумением. Благодаря другим добрым гостям мы смогли организовать всё необходимое для оставшейся части поездки. Завтрак «шведский стол» выглядел недостаточно аппетитно, чтобы даже заморачиваться с ним.
Будучи участником Hilton Honors, когда мы вернёмся в Анкоридж, нам придётся долго и упорно думать, остановиться ли в отеле Hilton или просто выбрать более дешёвый вариант, чтобы хотя бы получить то, за что мы заплатили.

Это отель Hilton Garden Inn. Персонал просто потрясающий, невероятно дружелюбный и очень помог нам во время путешествия по их чудесному району! Небольшой бар, а меню блюд и выбор алкоголя – именно то, что вы ожидаете. Номера немного устарели, и в моём номере было две двуспальные кровати. Только убедитесь, что если вам нужна кровать размера «queen-size», убедитесь, что в номерах с двуспальной кроватью есть кровать размера «queen-size». Двуспальная кровать была на каркасе, что было странно. Цена была как в других отелях. Если нужно просто прилечь, то это подойдёт. К тому же, это Аляска, и там есть чем заняться, кроме как торчать в номере весь день!

Арун, омлетчик, был весьма компетентен. Омлет получился просто великолепным. За ним было приятно наблюдать, и он был очень любезен, даже несмотря на двух довольно грубых посетителей. Наш официант и старший тоже были вежливы, и весь персонал, похоже, доволен своей работой, включая уборщицу и портье.

Номера были удобными, чистыми и тихими. Это самое главное. В противном случае мы назвали бы этот отель сварливым. Не знаю, что случилось с бедным Генри в ресторане, но он не счастливый человек. Тот тип, который просто смотрит на вас, когда вы говорите «доброе утро» или «спасибо». А сотрудник ресепшена, который принес сладкое и низкое, когда я попросил сахар, и когда я сказал, что это не сахар, закатил глаза и спросил: «Какой сахар вы хотите? ». Сахар, сахар! И при регистрации спросили, нужна ли нам уборка, на что мы ответили «Нет», но они все равно приехали. Это не проблема как таковая, но… не то, что запрашивалось. И информация, предоставленная при сканировании QR-кода в номере о ресторане, дает неверную информацию. Мы чуть не пропустили завтрак в первый день из-за плохой информации. У них ЕСТЬ меню завтрака, если вы не хотите шведский стол, и я рад сказать, что омлет и блины были хороши. Так что номера хорошие. Завтрак хороший. Персонал, недовольный/ворчливый? Я могу с этим справиться.

Две недели пребывания. Это было нашей целью. Пришлось просить полотенца и всё необходимое. Кровать застилали только один раз за всё время пребывания. Было тихо и, в общем, хорошее место для проживания. Уборщики были очень дружелюбны. Мы воспользовались трансфером, и водители были очень дружелюбны.
Небольшие удобства были хорошо укомплектованы. Мы ужинали в ресторане отеля оба утра и пару вечеров – это было идеально.
Мы бы остановились здесь снова, учитывая общее впечатление.

Прибыли среди ночи, нас встретили с тёплым гостеприимством. Номер был чистым. Завтрак по системе «шведский стол» начинался около 15:00, но кофе был бесплатным. Никаких проблем или нареканий. Шампуни и мыло были марки Zero/o. Запах был чудесный. Я бы остановился здесь снова.

Когда я даю пятизвездочный отзыв, я спрашиваю себя, что могло бы быть лучше? Ну, я не могу ничего придумать. Номер был большим и чистым, много места для работы (рабочая поездка), милые маленькие ящички в шкафу, хорошее освещение в ванной, хороший завтрак, и расположение было отличным. Когда я ехал в Анкоридж, я останавливался через дорогу. Теперь это будет моим выбором.

5-звездочные цены с 1-звездочным обслуживанием!
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов на стойке регистрации, за исключением Харша Шармы, который проделал потрясающую работу, заселив нас примерно в 8 номеров. Персонал на стойке регистрации думает, что делает нам одолжение, хмурясь; грязные шаттлы с неразговорчивыми водителями и ограниченным количеством блюд; персонал на завтраке говорит мне прочитать, что в меню, когда я задаю вопрос, лол — какая шутка для отеля Hilton.
Владелец должен знать, что его персонал портит это место плохим обслуживанием клиентов. Ему определенно нужны новые сотрудники на стойке регистрации.
Пожалуйста, пользуйтесь другими отелями в этом районе, потому что их много.
Ограниченный персонал означает ограниченное обслуживание номеров, и мы просто удивляемся, почему взимают такие высокие цены за такое отсутствие или ограниченное обслуживание.

Мы остановились на три ночи после того, как сошли с круизного лайнера, забронировав в общей сложности семь номеров. За исключением одного человека на стойке регистрации, персонал был грубым, а обслуживание не очень. Поездки на шаттле из конференц-центра в аэропорт также были неудовлетворительными, так как на каждом маршруте был только один шаттл, который был общим с несколькими отелями в этом районе. Большинству из нас обещали номера с видом на горы, но вместо этого нам дали номера на втором этаже.

Я искренне потрясен тем, как прошло мое четырехдневное пребывание в Анкоридже, начиная от неудовлетворительного размещения и заканчивая полным отсутствием качества и заботы персонала о нашей группе. Это первый Hilton, в котором я почувствовал, что к нам относятся как к посторонним, а не как к гостям, оставшимся на ночь.
Первый личный инцидент, с которым я столкнулся, произошел с одним из ночных сотрудников, когда я пытался получить стаканы для воды, и по честной ошибке я схватил их в закрытой зоне, так как не было никаких знаков, запрещающих мне это делать. Вместо того, чтобы вежливо объяснить мне, что это зона, предназначенная только для персонала, мне дали ответ, полный отношения, с обескураживающими жестами и языком тела.
Во-вторых, мы приехали группой из 36 человек и решили поесть за обеденным столом в вестибюле и общей зоне. Однако нам сказали, что нам не разрешается сидеть в вестибюле? Если бы мы были слишком громкими, нам могли бы объяснить, чтобы мы снизили громкость, но то, что мы платим клиентам за 4 ночи, — это как минимум немного уважения. Я не думаю, что они оценили бы, если бы мы все забились в один номер и стали причиной жалоб на шум.
В-третьих, персонал снова не предоставил нам услугу бутылок с водой, несмотря на то, что для ее получения требовался уровень Hilton. Нам пришлось предоставить обширные доказательства этого, и даже тогда было очень трудно получить бутылки с водой.

Номер был комфортным, чистым и тихим, а душ был хорошим. Кровать и подушки были удобными. Мы были благодарны за трансфер, однако нам было трудно понять, как сильно акцентированный персонал на стойке регистрации говорит о месте, где нас забирают.

Я бы настоятельно рекомендовал этот Hilton в Анкоридже. Он чистый, ванные комнаты приятно пахнут, чистые простыни и полотенца, удобная кровать. Лобби тоже красивое и чистое. Персонал дружелюбный и эффективный. У них также есть хороший завтрак «шведский стол».
Я также ценю нашего водителя-пикапера Cosimar. Он потрясающий. Очень дружелюбный, услужливый и забавный. Он делает так, чтобы его пассажиры чувствовали себя комфортно, и готов забрать или высадить вас, где вы хотите. Он является активом компании. В целом, мое пребывание в Hilton было замечательным.

Комната есть комната. Он не грязный, ему также не хватает ощущения чистоты. На стойке регистрации мой забронированный номер был готов только через 2 часа после регистрации. Она была груба.

Не останавливайтесь здесь! Двери хлопают в любое время дня и ночи. Стены тонкие, как бумага. Никакой уборки. Они только приходили и забирали мусор, даже не меняли полотенца. Нам пришлось звонить на стойку регистрации и спрашивать. Непрофессиональный персонал. Они сидели в телефоне каждый раз, когда мы проходили через вестибюль. Нам потребовалась целая вечность, чтобы зарегистрироваться, потому что они были в офисе и сплетничали. Завышенная цена на завтрак. Грязный бассейн без гостевых полотенец.

Кросимар был потрясающим водителем шаттла. Он сделал поездку веселой и захватывающей. Он благополучно доставил нас из отеля в аэропорт и заставил нас смеяться всю дорогу. Он был обаятельным и вежливым. Он явно гордится своей работой и заслуживает повышения. Спасибо, Косимар!