Hotel Löwenstein

Мы останавливались на четыре ночи. Номер был немного устаревшим, но довольно большим и имел балкон. Он был очень чистым, и мой муж был в восторге от ванны. К сожалению, обслуживание номеров не было на протяжении всего нашего пребывания, и мы не получили корзину с фруктами, которую заказывали в день приезда. Наша жалоба на ресепшене осталась без внимания. Завтрак подавался с 6:30 до 10:00. К 9:15 яичница-болтунья и бекон закончились. Когда мы спросили, нам сказали, что их не будут пополнять после 9:30. После дальнейшего обсуждения они приготовили для нас порцию яичницы-болтуньи специально для нас. Еда в ресторане очень хорошая. В целом, я бы поставила 3 ​​из 5. Это легко можно улучшить, если персонал будет более внимательным.

Несмотря на то, что отель Löwenstein в Герольштайне рекламирует свое красивое расположение на склоне холма и прекрасные виды, пребывание в нем оказалось полным разочарованием из-за серьезных недостатков в обслуживании и организации. Цена была просто неприемлемой.
Обслуживание во всем отеле было ужасным. Персонал на ресепшене, казалось, постоянно испытывал нехватку кадров, был в стрессе и совершенно не ориентировался на клиента. Просьбы обрабатывались неохотно, а тон был неизменно грубым. Так не должно выглядеть гостеприимство.
Организация отеля крайне хаотична. По прибытии и на протяжении всего моего пребывания меня по ошибке причисляли к совершенно другой туристической группе. Вместо того чтобы немедленно исправить ошибку в системе после первоначального сообщения, эта путаница сохранялась на протяжении всего моего пребывания, приводя к постоянным недоразумениям.
Хаос достиг кульминации в совершенно неправильном счете при выезде. К счету были добавлены услуги и напитки, которыми я никогда не пользовался. Более того, неправильное распределение по группам привело к непомерно высоким ценам. Получить объективную информацию на месте было практически невозможно, поскольку персонал оставался недружелюбным. Соотношение цены и качества просто запредельное и слишком дорогое для такого некачественного обслуживания.
Абсолютным провалом пребывания стало срабатывание пожарной сигнализации в отеле.

Прекрасно расположенный отель. Номера чистые и хорошо оборудованы.
Завтрак "шведский стол" не оставляет желать лучшего. Я был там в рамках мероприятия для одиноких людей. Организованная программа была фантастической. Было легко завязать разговор.
Окрестности идеально подходят для прогулок, а после можно комфортно отдохнуть в отеле.
Я с удовольствием вернусь.

Мы останавливались в отеле Löwenstein на пасхальные каникулы. Наше пребывание было очень приятным. Номер был просторным и обставлен диваном. Ванная комната, хоть и немного устаревшая, имела ванну, но была вполне достаточной и чистой. Полупансион, включающий завтрак "шведский стол" и ужин из трех блюд, был хорошим и вкусным. Каждый день предлагалось три варианта основных блюд на выбор. В последний день был барбекю в гриль-корте. Мясо и колбаски были хорошими, но салат больше походил на готовое блюдо. Персонал был очень внимательным. Небольшим недостатком для меня было то, что тарелки не убирали регулярно во время завтрака, из-за чего на столе скопилось много использованной посуды. В целом, это был прекрасный короткий отдых, и сауна, хоть и небольшая, была хорошей.

Отель предлагает очень просторные и чистые номера. Действительно аккуратно. Душ и ванна чистые и хорошо оборудованы. В окрестностях есть красивые пешеходные маршруты. Однако для подробного описания маршрута нужно поискать в Google или скачать его. Чистая сауна с джакузи превосходна (к сожалению, она сломана; вода 47 градусов Цельсия… опасно). Интересно, почему они не сэкономили на обстановке отеля. Но завтрак, с другой стороны, с каждым днем ​​становился все хуже. Вареные яйца, булочки и мясные деликатесы возвращали на следующий день. Сыр и мясные деликатесы становились все суше и меньше с каждым днем. Салями уже торчала. Однако они не сэкономили на вкусном люксембургском кофе. Жаль, что они так сильно экономят на завтраке; это портит общее впечатление.
Отель предлагает очень просторные, чистые номера. Действительно аккуратно. Душ и ванна чистые и хорошо оборудованы. В окрестностях есть красивые пешеходные маршруты. Однако вам придётся поискать подробное описание в Google или скачать маршрут. Сауна с джакузи превосходна (к сожалению, сломана). Интересно, это высококлассный отель, где ничего не экономят или используют дешёвые материалы. Однако завтрак с каждым днём становился всё хуже. На следующий день вернули варёные яйца, булочки и мясные деликатесы. Вкусный люксембургский кофе, однако, не сократили. Жаль, что они так экономят на завтраке; это портит общее впечатление.

Мы провели длинные выходные в регионе Эйфель, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Мы выбрали это место, потому что оно находилось в пределах разумного времени в пути, и мы хотели использовать это время для пеших прогулок.
Отель расположен на холме с видом на Герольштайн – прекрасное место. Центр города находится менее чем в 2 км пешком – хотя ожидания от центра города с населением около 7000 человек не должны быть слишком высокими ;)
Нам достался большой, чистый и функционально обставленный номер с балконом и видом на Герольштайн и на него по отличной цене – все было идеально. Завтрак был хорошим, шведский стол быстро пополнялся, а просторная планировка предотвратила серьезные заторы. Более широкий выбор всегда был бы кстати, но для нас этого было вполне достаточно. Однажды вечером мы поужинали в ресторане Leo's в отеле. Они предлагают хорошее базовое меню – ничего особенного, но качество и количество были вполне приемлемыми. Ресторан также представляет собой совмещенное кафе и бар, но, к сожалению, он не работает как кафе после обеда (только с 17:00) – поэтому вам придется искать кофе, чай и пирожные в Герольштайне.
Мы не пользовались спа-центром.
В заключение: для наших целей это был отличный выбор: очень хороший номер, удачное расположение, вкусный завтрак в расслабленной атмосфере и в целом приятное пребывание.

Я прочитал много отзывов и просто в недоумении 🤷‍♂️
Расположение, безусловно, хорошее для отдыха.
Кафе и т. Д. Производят хорошее впечатление, но на этом всё.
Я останавливался там несколько раз, но мой последний визит, который, вероятно, станет последним, был очень плохим.
Что касается номера: номера были устаревшими, что само по себе не обязательно плохо, но ковёр был в пятнах по всей комнате, и всё было в целом изношено.
В номере пять розеток, но ни одной у кровати, не говоря уже о том, чтобы до неё было легко дотянуться. За столом приходится выбирать между светом и питанием для ноутбука; совместить и то, и другое сложно, так как на всём пространстве всего одна розетка.
Это совсем не современно. Wi-Fi отображается на экране, но он вообще не работает. Работать, не говоря уже об использовании интернета, невозможно.
За всё моё четырёхдневное пребывание номер убирали только один раз. С этим можно смириться, а можно и нет.
А хуже всего был завтрак. В отеле было очень многолюдно, и булочки быстро закончились.
Иногда доставка занимала более 15 минут, хотя новые гости постоянно приходили и уходили.
Они искали альтернативы.
Женщины были заняты другими делами.
На следующий день я вежливо спросил на кухне, можно ли достать ещё булочек.
В два утра не было масла; когда я спросил, мне сказали, что доставки не было. 🙈
Две молодые женщины были заняты собой, своими телефонами или светской беседой, совершенно не проявляя интереса к своей работе с 6:30 до 7:00 утра.

Я забронировала мероприятие на выходные под названием «Уикенд для одиноких». К сожалению, баланс оказался не совсем правильным. Разнообразие развлечений было очень хорошим, но финал был не очень удачным; нас было немного, и на гала-ужине нас рассадили отдельно, что было организовано не очень хорошо. Живая музыка была ужасной; определенно есть куда стремиться. Несмотря на это, я бы все равно забронировала это мероприятие снова; было весело. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Очень красивый и тихий отель с прекрасным видом на Герольштайн.
Мы провели там четыре дня на Рождество и были приятно удивлены уже с ужина. Еда была превосходной!
Еда была очень хороша и в другие вечера. Барбекю в последний вечер в переоборудованной часовне стало особенно вкусным моментом.
Если вы хотите полакомиться тортом после обеда, обязательно посетите кафе «Лео». Торты там домашние и очень вкусные!
Спа-зона очень привлекательна и включает в себя две сауны, паровую баню и подогреваемую открытую гидромассажную ванну.
И, конечно же, множество шезлонгов для отдыха.
Весь персонал был невероятно дружелюбен и всегда в хорошем настроении.
Мы провели замечательные четыре дня в этом отеле, который мы настоятельно рекомендуем всем новым гостям.
С наилучшими пожеланиями всей команде и продолжайте в том же духе!
Дж. + С.

Постоянное (ненужное) ожидание из-за плохой организации и неадекватного управления (например, 30-минутное ожидание напитков вечером; персонал с трудом распределяет заказы по столикам).
Противоречивая или отсутствующая коммуникация (например, в информации отеля указано, что экспресс-выписка возможна до 21:00 накануне вечером – на ресепшене работают только до 19:00; например, противоречивая информация о сроках отмены бронирования; например, администратор заявил, что бронирование номера и оплата при выезде невозможны, хотя на самом деле это возможно; например, неясная информация об уборке номера и т. Д. ).
Отсутствует менеджер, обладающий общим видением ситуации. В результате проблемы остаются незамеченными, поскольку каждый сосредоточен только на своей области. Это также создает негативную динамику в отношениях с некоторыми гостями (пара за ужином играла в кости за своим столиком).
Персонал очень дружелюбный. Отличное расположение и хорошие возможности для пеших прогулок.

Мы останавливались в этом отеле на пять дней на Новый год. По нашему мнению, это оценка 3+ (из 5).
Пункт 1: Номер (так называемый «туалет») был в порядке, за исключением того, что ванна в ванной комнате больше не соответствует современным стандартам.
Пункт 2: Обслуживание нуждается в улучшении. В частности, столики следует пронумеровать, чтобы персонал мог легко определить, какие столики заняты.
Из положительных моментов можно отметить очень дружелюбное отношение персонала. Расположение над Герольштайном также идеально подходит для пеших прогулок.

Всем привет! Я очень хотела оставить комментарий! Это место просто фантастическое – с видом на природу и ночной город! Комфорт и обслуживание действительно первоклассные! Сауна, паровая баня и джакузи просто великолепны! Большое спасибо, я обязательно вернусь!

Отель, включая спа-зону, настоятельно рекомендую. Один небольшой недостаток: не все сейфы работали. Впрочем, это мелочь. Джакузи во время моего пребывания не работало из-за технической неисправности.
Ни один из этих недостатков не портит общего положительного впечатления.

Завтрак был ужасный, единственное хорошее в отеле — отопление, других удобств нет. Бекон на завтрак был буквально муловым и настолько плохим, что его было невозможно есть.
Завтрак был ужасен. Единственное, что хорошо в отеле, так это отопление. Других удобств не было. Бекон на завтрак был настолько плохим, что его невозможно было есть.
Военный бар Das Frühstück. Das einzig Gute am Hotel war die Heizung. Ансонстен болтает es keine Annehmlichkeiten. Der Speck beim Frühstück war so schlecht, dass er ungenießbar war.

Я от всей души рекомендую отель Löwenstein. Мы планировали короткий отдых и с удовольствием бы продлили его. Расположение просто фантастическое: прямо рядом с пешеходной тропой Айфельштайг, на живописной возвышенности с потрясающими видами. Персонал невероятно дружелюбный и, прежде всего, внимательный; они с большим гостеприимством относятся к любым просьбам и пожеланиям. Наш полупансион был богатым и включал в себя разнообразные блюда, которые были красиво поданы. Особая благодарность пекарю, которая сама печёт все пирожные. Удобства отеля не оставляют желать лучшего. Номер был просторным, с прекрасным балконом с видом на лес, и, что самое главное, безупречно чистым. Из отеля легко добраться до пешеходных, беговых и велосипедных маршрутов во всех направлениях.
Предложения оздоровительного центра не слишком экстравагантны, но весьма качественные.
Мы искренне благодарим всю команду за этот замечательный отдых. Пожалуйста, продолжайте свою отличную работу; если гости чувствуют себя комфортно и возвращаются, значит, всё идеально.

В настоящее время я являюсь гостем отеля и могу сказать о нем только самое лучшее.
Это очень красивый отель, расположенный в фантастическом месте, окруженном природой. Тишина и покой, идеально подходящие для отдыха. Номера просторные, с удобной мебелью и безупречной чистотой.
Я чувствую себя здесь очень комфортно и хочу сказать, что мы обязательно вернёмся сюда ещё не раз.
Еда просто фантастическая, а ресторан очень уютный.
Шеф-повар заслуживает самых высоких похвал: приготовление блюд просто фантастическое.
Пекарь, который печёт пирожные, просто потрясающий… восхитительный!
Завтрак обильный и найдётся что-то для каждого.
Это первый отель за долгое время, который меня по-настоящему впечатлил.
Персонал преданный своему делу, очень отзывчивый и дружелюбный.
В целом, это очень хорошо организованное заведение.
За это я ставлю им большой палец вверх и желаю дальнейших успехов.
С нетерпением жду возможности снова стать их гостем.

Отель прекрасно расположен, с видом на долину и Герольштайн.
Номера были просторными и чистыми, никаких нареканий.
Завтрак и ужин (полупансион) были превосходными и очень вкусными.
Как только вы выходите из отеля, лес приглашает на послеобеденную прогулку. Это всегда освежает.
Наконец, несколько слов о персонале: невероятно дружелюбный и отзывчивый. На все вопросы были даны исчерпывающие ответы и решения, к моему полному удовлетворению. Абсолютно не к чему придраться.