Comfort Inn & Suites Trussville I-59 Exit 141

Будьте осторожны, если бронируете через стороннего продавца. Мой сын играет в бейсбол в составе выездной команды, и мы забронировали/оплатили номер через стороннего продавца в оживленные для этого района выходные, и наш номер, вероятно, был распродан, потому что мы заселились после 15:00. Наш оплаченный номер был распродан, и отель был полностью забронирован. Мы были не единственными, кому отказали в размещении после оплаты через стороннего продавца. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что если бы я бронировал через них, у меня был бы свободный номер.

Я останавливалась здесь много раз в надежде, что станет лучше. В этот раз я провела здесь 4 ночи. Я приехала в 23:30. На следующее утро в 8:10 в мою комнату зашла горничная, чтобы убраться. Я проснулась и попросила их уйти. На второй день мне пришлось попросить полотенца и уборку; они вынесли мусор и принесли полотенца. На третий день я пошла завтракать, меня не было 20 минут. Когда я вернулась, я заметила, что подушки лежат в ящике вместе с моей одеждой. Шторы были открыты, наволочка снята. Они вынесли один мусорный бак, взяли два полотенца и ушли. Я пошла в коридор, чтобы спросить горничную, заходила ли она в мою комнату, она была прямо по соседству. Она сказала, что нет, но я думаю, она не поняла, потому что не говорит по-английски. Я позвонила на ресепшн. Они сказали, что выяснят это в отеле. Кто-то принес мне наволочки. Через 20 минут наволочек не было, я перезвонила. Старшая горничная приносит наволочки, и она не говорит по-английски. Только общение может решить проблемы. Мне пришлось отказаться от двух утренних часов отдыха из-за грубых людей, которые хотели убрать номер, зная, что в нем проживают другие люди, хотя многие уже выезжают. Я бы настоятельно рекомендовала никому здесь не останавливаться. Я знаю, что это моя последняя поездка. Я пыталась оставаться верной бренду, но верность меня покидает, поэтому, похоже, мне нужно вернуться в IHG. Надеюсь, это поможет кому-нибудь принять решение не останавливаться здесь.

Наверное, один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Зеркала были грязные, пол испачкал ноги моего ребенка в черный цвет, раковина была отвратительная, на простынях были волосы, изголовья кроватей пыльные, пол в душевой кабине плохо вымыт. Завтрак тоже был не очень хорошим. Единственное, что было вкусным. Одна ночь за 360 долларов с налогами — это слишком много за такое ужасное впечатление. Фу.

Это был замечательный опыт — моя первая пижамная вечеринка для двух моих внучек!
Возраст 5 и 3 года. Комната была очень комфортной и чистой.
Кроме того, бабушкам было легко убирать за маленькими внуками, а также за ними во время сна!
А еще очень удобно, что на нашем этаже был льдогенератор. Прогулка до любимого ресторана стала приятным бонусом!
Спасибо еще раз, буду рекомендовать другим!

Отель был тихим, чистым и комфортабельным. Отличное расположение, приличный завтрак. Номер был просторным и имел приятные дополнительные удобства, такие как морозильная камера в холодильнике и сиденье с доводчиком в ванной. Перед бронированием я прочитала множество плохих отзывов. Какая жалкая куча негативных людей. Я так рада, что дала этому отелю шанс.

Зарегистрировались в Comfort Inn and Suits 26.11.2025 в 16:37 в Trussville Ala, 4740 Norrell Dr. Разместились в номере и через пару часов заметили, что вокруг летают насекомые, а также повсюду были тараканы. На потолке было гнездо клопов. Позвонили на стойку регистрации, но нас задержали и проигнорировали. В конце концов, мы пошли на стойку регистрации, сообщили им и запросили возврат денег, но получили отказ. Мы попросили их вызвать полицию, и когда они приехали, они ничего не могли сделать с возвратом денег, и нам сказали связаться с менеджером, но они все равно отказали, даже показав им фотографии. Нам предложили другой номер, и мы заселились туда, а там ползали тараканы. В номере стоял ужасный запах. Остались, потому что было слишком поздно искать другой отель. После выезда 27.11.2025 в 9:30 утра нам все равно отказали в возврате денег. Нам зачислили только деньги за второй день, который мы должны были остаться. Нам пришлось продезинфицировать всю одежду, чтобы убедиться, что в ней нет насекомых. Из-за неудобств нам пришлось прервать поездку. Вернувшись домой, я снова пожаловался, но всё равно ничего. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Там полная антисанитария и кишит клопами. Мы могли заболеть или, что ещё хуже, заползти по телу или в ушах. Мы не спали, беспокоясь о насекомых. Я попросил только вернуть деньги, но мне отказали. Похоже, удовлетворенность клиентов ничего не значит. Я буду продолжать жаловаться, пока не получу результат.

Номер был в порядке. Это старый отель. Обслуживание клиентов нуждается в значительном улучшении. Я останавливался в отелях сети Choice Hotels слишком много раз, и это был худший завтрак, который я когда-либо видел. Работники, обслуживающие завтрак, были грубыми, и когда что-то заканчивалось… даже кофе… они очень раздражались. И очень долго не наполняли запасы. За все время моего пребывания я не получил ни одной улыбки от сотрудников. К слову… я никогда раньше не писал плохих отзывов… я либо хвалю что-то, либо молчу. Но это был исключение. Эти проблемы должны быть решены руководством.

Я останавливался здесь раньше, и всё было нормально. Последнее пребывание меня очень разочаровало. Забронированный номер для людей с ограниченными возможностями был ещё не готов/не убран, несмотря на то, что мы заселились поздно вечером в воскресенье. Сотрудник на стойке регистрации вёл себя безразлично. Вместо этого я забронировал люкс с кроватью размера «king-size». В этом номере убирали плохо. В ванной комнате обнаружил несколько волос. Сиденье унитаза болталось. Вода в ванне и раковине сливалась очень медленно. Грязная футболка лежала на полу рядом с номером. Грязный ковёр. Пульт от телевизора не работал должным образом. Мусорное ведро в ящике тумбочки. Больше здесь не остановлюсь. Нужно компенсировать стоимость номера или получить эквивалентные баллы. Я много лет являюсь участником программы Choice Brands. Я нахожу, что многие ваши отели не соответствуют требованиям. Мой «выбор», скорее всего, вернётся к брендам IHG, Hilton или Bonvoy.

Мы ужасно провели время! Приехали очень поздно. У нас было два номера: один для нас с мужем, а другой для нашей дочери с семьёй.
Наши впечатления: оба номера были ужасными! В них так ужасно пахло плесенью. Ванные комнаты были настолько отвратительными, что мы даже не принимали душ. Моя внучка даже на пол не могла сходить.
Горничная ворвалась в наш номер в 8:30 утра, разбудив нас, так что, само собой, мы выехали раньше, чем планировали.
В номере нашей дочери простыни были в крови и пахли луком. За такую ​​цену мы ожидали большего, чем Motel 6 или Red Roof Inn. Если вы умный человек, вам здесь не остановиться!

Я, честно говоря, не пишу плохих отзывов, но если уж пишу, то знаю, что он должен быть очень плохим. Я остановился в отеле Comfort Inn в Трассвилле, штат Алабама, в номере 310, и это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Я отменил всю поездку и на следующий день вернулся домой.
Когда я впервые вошёл в номер, там стоял запах мокрой плесени или грибка. Мне было некомфортно, поэтому я начал убирать всё сам и распылять спрей, чтобы замаскировать запах. На следующее утро я ушёл завтракать, а когда вернулся, номер выглядел хорошо, пока я не откинул покрывало.
Прямо на простынях было большое коричневое пятно, как вы видите на фотографии. Это меня очень расстроило, потому что это означало, что в этих номерах не убирают должным образом и не меняют постельное бельё после каждого гостя.
Я подошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Сотрудница там была любезна и поменяла постельное бельё, но, честно говоря, мне всё равно было некомфортно.
Настоящий шок наступил, когда я проходил мимо номера 312 и увидел, что горничная сдернула с кровати все простыни и покрывала, полностью обнажив матрас. Присмотревшись, я заметил огромные коричневые пятна по всему матрасу. Это было просто отвратительно. Встревожившись, я вернулся в свой номер и снял с себя постельное белье, и весь мой матрас был покрыт чем-то, похожим на застарелые пятна мочи.
Я был в ярости и спустился к мужчине по имени Майкл на стойке регистрации.

Всё просто превосходно! Номера чистые, и все удобства работают исправно, в отличие от вашего отеля на Монтевалло-роуд. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, внимательный и работает быстро. Единственное, что мне не понравилось, — это скудный завтрак. Не хватает некоторых блюд. Но в целом, я бы остановился здесь снова и снова!

На улице было приятно…
У меня стоял неприятный запах, который в номере только усиливался.
В холодильнике были оставлены продукты.
В нашем номере для некурящих пожелтел датчик дыма, а матрас и подушки пахли дымом.
В этом отеле используются многоразовые бутылки для шампуня и кондиционера. Эти бутылки были покрыты косметикой и волосами!
Я больше здесь не остановлюсь…

Довольно приятно. Тихий, безопасный район. Приличный завтрак. Понравилось, что в главном фойе в большом прозрачном стеклянном диспенсере была вода со свежими лимонами. Приятный штрих. Понравился номер на первом этаже. Номер был чистым, но в нём стоял неприятный запах… как будто палёной резиной… особенно ощущался в ванной. Не люблю критиковать, но в целом пребывание было отличным. Однако на это нужно было указать, чтобы следующий гость поставил хорошую оценку.

Положительные моменты: После регистрации я зашел в номер и сразу же выехал. Номер был отвратительным: плесень на потолке, мебели, герметике в ванной, а также пятна на всех кроватях. Отрицательные моменты: На потолке, мебели и вдоль герметика в ванной буквально росла плесень, вероятно, из-за высокой влажности. В номере было прохладно, но довольно влажно. На обеих кроватях были пятна. Когда расложили диван-кровать, на нем обнаружилось коричневато-красное пятно.

Сотрудник, который нас регистрировал, был очень милым и радушным. Мы прошли через 2 номера, прежде чем получили номер, в котором не было запаха, и на потолке ванной не было плесени. Wi-Fi на 3-м этаже практически отсутствовал. Он постоянно отключался. Наконец, в кондиционере была черная плесень и/или скопившаяся пыль. Я плохо спал, потому что чувствовал, что номер не убирали как следует. Слава богу, у меня были салфетки Lysol и Clorox. За неимением лучшего слова, это было просто отвратительно.

Когда я впервые приехал в отель, в лифте пахло марихуаной. На следующее утро я включил вытяжной вентилятор, и запах марихуаны проник в мой номер. Он был особенно сильным прямо у входа в номер, когда я выходил из него. Пол в душевой был грязным. На бутылке с шампунем был лобковый волос предыдущего постояльца. На одном полотенце были пятна от туши предыдущего постояльца. Кровать была очень неудобной. Она была жёсткой, и я чувствовал, как пружины протыкают матрас. Пульт (засаленный), телевизор и часть мебели были плохо вымыты. При выезде сотрудник стойки извинился за сильный запах марихуаны и сказал, что это распространённая проблема в этом отеле.

Отзыв об отеле – Номер 320 (20–22 июня)
Я останавливался в номере 320 с 20 по 22 июня и был крайне разочарован чистотой номера. На комодах, изголовье кровати и даже на фене был толстый слой пыли. На блоке кондиционера была заметная плесень, а под подкладкой в ​​мусорном ведре был мусор. Хуже всего был туалет – он был абсолютно грязным, что я заметил, когда пытался расслабиться в пенной ванне. Это полностью испортило мне момент.
Как человек, который раньше был домработницей, я понимаю, насколько тяжела эта работа, особенно в условиях ограниченного времени. Но именно поэтому ваш руководитель по уборке должен вмешаться и помочь. Поочередное прохождение по номерам для оказания помощи в генеральной уборке – например, мытье туалетов, протирание блоков кондиционеров и протирание пыли на высоких поверхностях – имело бы огромное значение. Немного Lime-A-Way или CLR оказали бы большую помощь этим туалетам, и потребуется всего несколько минут усилий, чтобы восстановить их.
Если ваши руководители не готовы помочь, не стесняйтесь звонить мне. Мне может быть интересно взять на себя эту роль.
Спасибо.