Holiday Inn Express & Suites Mobile West I-10 by IHG

Это было худшее пребывание в отеле сети IHG за всю мою жизнь. От регистрации до выезда всё было ужасно. Первое, что случилось, это то, что забронированный мной номер оказался недоступен, поэтому мне и всей моей семье пришлось делить одну кровать. Затем никто не убирал номера, кто-то приходил, забирал полотенце и никогда не приносил чистые. Мне приходилось каждый день спускаться на ресепшн, чтобы попросить полотенца, потому что в номере их не было. В мусорных баках скопилась грязь. Я даже попросила уборку на ресепшене, и мне сказали, что номера убирают только раз в три дня, но это всё равно не объясняет, почему они забрали моё полотенце и не заменили его. Я даже выехала из отеля, забронировала новый номер через приложение и зарегистрировалась снова, чтобы получить новый номер, который был бы чистым и хотя бы с двумя кроватями или диваном, а меня поселили в тот же самый НЕУБОРЁННЫЙ номер. Я была в недоумении. Моя семья приехала только на похороны близкого человека, поэтому у нас есть более важные дела, но это было очень разочаровывающе. Мне показалось, что уборщики были так заняты континентальным завтраком, что у них не оставалось времени на уборку номеров. Меня также обеспокоило, что случайным людям, например, моим коллегам из почтовой службы США, которые доставляют почту, разрешалось забирать еду. Это объясняет, почему для гостей почти ничего не осталось, и нам приходилось просить то, что обычно есть в наличии.

Отель расположен прямо рядом с автомагистралью, поэтому отдохнуть там не получится. Завтраки пополняют несвоевременно. Печенье было твердым и темно-коричневым, как будто использовали вчерашнее. В холодильнике не было молока для хлопьев. Видно, что персонала не хватает. Хотя те, кто есть, дружелюбны.

Администратор на ресепшене был замечательный, регистрация прошла отлично, лобби было чистым, приятным, с приятным запахом, очень чисто. Номер был превосходным, очень комфортным. Вы получите отличный отдых, очень чисто, а завтрак был превосходным. Я рекомендую этот отель, если вы путешествуете по городу.

Неправильная политика отмены бронирования! Будьте осторожны! Мы пытались отменить бронирование в этом отеле за три дня, но, поскольку мы забронировали его во время «мгновенной распродажи», с нас списали полную стоимость, хотя мы пытались перенести бронирование в IHG в другой отель Holiday Inn Express в Лафайете. Нам сказали, что менеджер отеля Mobile West не авторизует возврат средств. Почему? До бронирования оставалось ещё три дня! Неудачное и нелогичное решение может стоить нам бизнеса и 1 звезды. Здравствуйте!

Честно говоря, судя по отзывам, я не ожидал найти это место в этом районе. Обслуживание на стойке регистрации было просто замечательным. Каждый раз, когда я о чём-то спрашивал, персонал был невероятно дружелюбным. Отель ухоженный и чистый, что самое главное. Мой номер был идеально комфортным и чистым. Место безопасное, есть большая парковка, а завтрак хороший 😋. Настоятельно рекомендую этот отель для любой поездки в этот район.

Мы приехали около 7 вечера в середине недели. Парковка была довольно заполнена, но места для нашего джипа/ухуаля всё же хватило. Парковка хорошо освещённая и находится рядом с другим большим отелем Holiday Inn и другим брендовым отелем. Расположение, похоже, хорошее: магазины и рестораны находятся совсем рядом. Кроме того, в пешей доступности от отеля находится полицейский участок.
При заселении нас встретили хорошо, а лобби было большим, светлым и красивым. Здесь есть новые кофемашины со свежими зёрнами (и ароматизированные сливки! ). Рядом с лобби находится новый фитнес-центр. Номер был очень большим и чистым. Ванная комната немного старовата, но приятная. Всё это заставляет меня поставить этому отелю 5 звёзд.
Единственный минус — он расположен ПРЯМО рядом с межштатной автомагистралью. Слышно было так, будто я спал на улице рядом с проезжающими машинами. У меня очень чуткий сон, поэтому ощущения были хуже, чем, возможно, у тех, кто спит крепко. Однозначно хороший отель, просто для тех, кто чувствителен ко сну и нуждается в тихом месте.

Во-первых, персонал был очень дружелюбным и любезным. Отличное обслуживание, НО в номере наших друзей были клопы, запах плесени сразу при входе и очень сыро. Их персонал — лучшее, что есть в этом отеле, всё остальное было ужасно.

Мы всегда прекрасно проводим время, но в этот раз забыли кроссовки в номере. Слава богу, уборщицы их спасли, а девушка на ресепшене сохранила их для нас, за что мы им очень благодарны. Спасибо им огромное!

Вам нужны пластиковые пакеты для белья в шкафу. Я собиралась спать и искала пакет для грязной одежды. Никто не хочет добавлять грязную одежду к чистой в чемодане. На стойке регистрации сказали, что я могу взять один на стойке. Я не пойду к стойке в своей тонкой ночной рубашке.

Мы с женой отлично провели время. Завтрак был очень хорошим. Они хорошо его пополняли, что, по-моему, не удается многим отелям, особенно когда время завтрака подходит к концу. Номер был чистым и без проблем. У нас был одноместный номер с кроватью размера «king-size». Одна рекомендация, которую я могу дать, — все равно положить в номер 4 полотенца вместо двух. Но это просто личное предпочтение. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным, особенно те, кто подавал завтрак. Круглосуточный кофе хорош.

Расположение отеля Holiday Inn Express меня разочаровало. У меня не было никаких проблем с персоналом, более того, Моника на стойке регистрации была очень приветлива и расторопна. Проблема в отсутствии чистоты! Мой номер находился на первом этаже, и при входе меня сразу же ударил неприятный запах. Ковёр был грязным и влажным… мокрым от кондиционера. Оба кресла были в ужасных пятнах, одно из которых было похоже на пятно от мочи. Кровати старые и с большими дырками от сжатия… завтрак был совершенно невкусным, а территория отеля была в ужасном беспорядке. В том числе рассыпанный мусор. Нет обычных сливок для кофе. Еда на столешницах и на полу. Я планировал остановиться на две ночи, но съехал через одну. Я объяснил причины своему отъезду администратору на стойке регистрации и, как я предположил, менеджеру. Они извинились и сделали мне небольшую скидку. Я совершенно не могу рекомендовать это место.

Мы приехали около 11 вечера, в лобби хорошо работала услужливая ресепшн (Кристи). Она была любезна и даже сходила в прачечную отеля, чтобы найти мне дополнительное постельное белье. Спал хорошо! Номер отличный, кровать отличная, душ отличный. Проснулся и насладился потрясающим завтраком! (Я приложу видео).

Мы не могли быть более довольны этим пребыванием. Бриджит и Даниэль встретили нас на стойке регистрации с дружелюбными улыбками и ответили на все наши вопросы с таким профессионализмом. Номер был заполнен всем, что нам могло понадобиться для ночного отдыха. Ванная была очень чистой (моя самая большая проблема) и укомплектована всем необходимым. Кровать была довольно удобной для наших уставших старых тел! Спасибо!

При входе в отель мы сразу же остались довольны нашим опытом регистрации. Сэм на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым! Наш номер был очень чистым и удобным. Завтрак был горячим и свежим, и была милая леди, которая быстро пополняла его запасы. Цена за наше пребывание была отличной! Я бы с удовольствием остановился здесь снова — особенно с учетом близости отеля к I-10.

Я выбрал этот отель из-за его близости к межштатной автомагистрали. Я был очень доволен своим выбором. Номера были хорошими и чистыми. Кровать была удобной. В моем номере с задней стороны было немного шумно из-за межштатной автомагистрали, но это было ожидаемо. Я все равно отлично выспался. Рекомендовал бы этот отель 10 из 10 раз.

Персонал был профессиональным и приятным, в номере была идеальная температура при заселении, и он был чистым, подушки и кровать были очень удобными, нам понравился завтрак, мы определенно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.
Я действительно думаю, что для номеров King должно быть больше 2 полотенец и белья.

Несмотря на шум транспорта, я все равно смог насладиться своим персоналом, и я бы настоятельно рекомендовал этот отель. Там была большая семейная встреча, и они, похоже, действительно наслаждались этим. Чистота, любезность и удобное расположение сделали это место стоящим проживания.