Comfort Suites Airport South

Когда я позвонила, чтобы узнать самую низкую цену на выпивку в отеле, мне сказали, что в указанную цену включены все налоги за два номера. Моя невестка была в машине, пытаясь найти отели с лучшими ценами. Агент по продажам разговаривала по громкой связи. Мы вчетвером слышали, как она сказала, что в стоимость включены все налоги. Более того, чтобы убедиться, во время разговора я трижды переспросила, включены ли все налоги, и она ответила «да». При бронировании в электронном письме была указана дополнительная сумма за налоги. Я спросила агента, и она ответила: «Извините. Это цена до налогов».
Мы уже стояли перед отелем, и мой муж сказал, чтобы я забыла об этом. При регистрации в отеле Монро не смогла скорректировать цену и сказала, что это самая низкая цена до налогов.
В любом случае, какой приятный ночной агент в Монро. Отличные навыки общения. Вежливый. Уважил мою службу в армии (на комиссионном сборе был в фуражке). Монро заслуживает награды «Агент года»!
Я уже много лет не останавливалась в Comfort Suites. Номер был чистым. Кровать была удобной. Кондиционер мог оставлять вентилятор включенным постоянно – это важно для тех, кому нужен белый шум во время сна. Тонкие шторы в нашем номере были сняты с карниза. Я старалась не трогать их, чтобы горничные точно заметили и починили. Морозильная камера в холодильнике действительно не морозила, но наши продукты в сумке оставались холодными. Хороший большой холодильник.
Завтрак: типичный полноценный отельный завтрак.

Плюсы: номер был большой, с высокими потолками, и в целом отель был в приличном состоянии. Мужчина, дежуривший ночью при нашем заселении, был приятным. Завтрак был обычным. Хорошо, что была вафельница. Кровать была приличной, хотя и немного жестковатой. В целом, все казалось чистым.
Минусы: Уборщицы стучали в нашу дверь дважды! Один раз в 9:45 утра и еще раз в 10:45 утра, чтобы сообщить нам, что выезд в 11 утра. Это было раздражающе. Мы знали, во сколько выезд! Мы чувствовали себя торопливо. Затем, когда мы вышли из номера прямо перед 11, уборщица просто стояла там со своей тележкой, глядя на нас, как будто ждала, не выйдем ли мы хотя бы на минуту позже 11. Ужас! Завтрак заканчивается в 9, что просто смешно. Мы нашли спрайт в холодильнике, а старый ключ от номера и конверт за диваном, что заставляет меня задуматься о качестве уборки. Хотя на первый взгляд всё выглядит чисто, видно, что есть некоторые моменты, требующие улучшения (отслаивающаяся краска, сколы на мебели, помятые обои, потрескавшаяся затирка и т. Д. ).
В целом, не ужасно. Но простые изменения могли бы сделать этот отзыв пятизвездочным, а не трёхзвездочным.

Избавьте себя от лишних хлопот и не бронируйте этот отель. У них такая политика отмены бронирования, что это просто кошмар, если придётся отменить. Я всё ещё пытаюсь отменить бронирование, сделанное пару недель назад, случайно указав не тот месяц. Я купил туристическую страховку, которая, похоже, не помогла. Я всё ещё пытаюсь подать заявление на возврат денег, и это после того, как я позвонил за месяц до заезда, сразу после того, как забронировал не на ту дату. Это мошенничество!

Мы с мужем останавливались в этом отеле несколько раз за последние два года, но после последнего визита мы больше не вернёмся. Во время нашего пребывания мы обнаружили в номере, как нам кажется, постельного клопа, и мой муж получил множественные укусы. Я немедленно сообщила об этом, предоставила фотографии насекомого и его реакции и запросила возврат средств.
Хотя нас в итоге переселили в другой номер, на стойке регистрации в тот момент не было персонала (мы поняли, что было уже больше двух часов ночи), что создавало задержки и неудобства как для нас, так и для другого гостя. Мне сказали, что служба борьбы с вредителями проведёт расследование, и руководство примет меры. К сожалению, никто так и не позвонил и не прислал мне результаты, несмотря на мои неоднократные просьбы сообщить подробности.
Я несколько раз пыталась дозвониться до отеля, но мои звонки оставались без ответа, пока я не набрала другой номер телефона. Даже тогда мне сказали, что менеджера нет на месте и он появится только на следующей неделе. До сих пор я не получила ответа от руководства.
Позже я узнал, что в департамент здравоохранения поступило несколько жалоб на различные проблемы, но при расследовании не было обнаружено никаких признаков наличия постельных клопов. Тем не менее, отсутствие коммуникации, ответственности и обслуживания клиентов в этом отеле неприемлемо. Мы были постоянными гостями отеля много лет, но этот опыт был крайне разочаровывающим и непрофессиональным.

Мотель был хорош, когда мы приехали в июле 2025 года. У него сменился владелец. В этот раз матрас был ужасным, тренажёры были сломаны, и мотелю в целом требовалась хорошая уборка. Я заметил, что ВСЮ сломанную мебель вокруг бассейна, которая была убрана в июле 2025 года. Бассейн был чистым, но сидеть было негде. Персонал был не таким уж приветливым. Мы были очень разочарованы тем, насколько быстро отель пришёл в упадок.

В целом хорошо. Номер довольно чистый, кровать удобная. Расположение неплохое. Нужны некоторые улучшения, например, виниловая обивка стульев в столовой постепенно теряется.

Номер был чистым и уютным. Однако чистота в обеденной зоне (где проходил завтрак) была отвратительной. Пол во всей комнате был грязным. Ножки столов требовали тщательной мойки (крошки, грязь, волосы). И это после не одного дня использования.

Бронирование только на сентябрь, но уже недовольны этим местом. Позвонили, чтобы поменять один из двух номеров с двуспальной кроватью размера «king-size» на две двуспальные, а Эми на стойке регистрации сказала, что замена будет стоить 100, 55 долларов! Просто смешно, если бы я не забронировал номер по невозвратному тарифу, мы бы остановились в другом месте!

Я был приятно удивлён прекрасным и просторным номером с очень удобной кроватью. Честно говоря, я выбрал этот отель из-за его цены и ожидал получить то, за что заплатил. Но не могу представить, что более дорогие отели поблизости были бы лучше.

Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным. Однако в нашем первом номере пол был мокрым насквозь, поэтому мы переместились в холл. Вся мебель на патио у бассейна была сломана и обветшала. Постельное белье было рваным и в пятнах. Двери были грязными. Зеркало треснуло. Напор воды был как из шланга. Завтрак был несвежим и отвратительным, за исключением вафель. Ковёр и мебель были в пятнах. Очень разочарован проживанием за более чем 160 долларов.

Близость к аэропорту, что само по себе плюс, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Персонал на стойке регистрации был граничащим с грубостью и не давал обычной информации, например: «Завтрак в такое-то время. Пароль от Wi-Fi такой-то»… Ничего подобного не было, а когда их спрашивали, они, казалось, отмахивались. Номер был неплохой, но выглядел устаревшим, и телефон не работал.

Мы останавливались в этом отеле Comfort Suites несколько раз. В этот раз это было настоящим разочарованием. Персонал на стойке регистрации и при заселении, и при выезде был недружелюбным и равнодушным. Войдя в наш номер на первом этаже, мы почувствовали сильный химический запах, от которого нам захотелось немедленно уехать. Мы включили кондиционер и отправились ужинать. Запах всё ещё был очень неприятным, но уже не таким резким, когда мы вернулись. После 10-часовой поездки мы были слишком измотаны, чтобы просить другой номер. Отель остро нуждается в обновлении. На стенах и полу всё ещё висят предупреждения о COVID. Завтрак был ужасным… мы приехали в 7:45, и свежих фруктов не было. Подливка для печенья кипела в горшочке и имела пригоревший вкус. Мы больше не вернёмся в этот отель Comfort Suites.

Идеально для однодневного пребывания. Агент, который меня регистрировал, был любезен. Кровати были удобными, а номер был чистым. Завтрак был укомплектован и также чист. Номер был отличным соотношением цены и качества. Продолжайте в том же духе!

Номер был очень чистым и комфортным. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был превосходным. Единственная проблема заключалась в том, что мне было трудно повернуть ручку двери номера как снаружи, так и изнутри. Ключ работал нормально, но ручка/ручка поворачивалась с трудом, чтобы открыть дверь. Я сообщил об этом сотруднику на стойке регистрации при выезде.

Плюсы: Кровати были нормальными, а парень, который нас регистрировал, был приятным. Минусы: Хотя парень на стойке регистрации был очень любезным, он всё равно не отреагировал, когда я сказал ему, что нет мыла и туалетной бумаги. Ни ему, ни девушке на стойке регистрации на следующий день, которая разговаривала по телефону, тоже было всё равно.

WAAAOH! Это УДИВИТЕЛЬНОЕ место, РЕБЯТА! Оно находится недалеко от аэропорта, так что это здорово, если вы кого-то ждете, кровати удобные, а вид (если вы на 3-м этаже) такой забавный /srs, но в любом случае я рекомендую.

Элисон Райт помогла мне, поскольку мы не смогли найти нашего сотрудника, и она была достаточно любезна, чтобы пройти медицинский осмотр. Очень ценю.