Courtyard by Marriott Huntsville University Drive

Мне очень понравилось пребывание в отеле Courtyard. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным с момента моего приезда. Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно. Номер был безупречно чистым, кровать удобной, а общая атмосфера создавала ощущение домашнего уюта. Я действительно оценила превосходное обслуживание клиентов и внимание к деталям. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет расслабляющий и приятный отдых.

Полный бардак.
Остановился здесь на одну ночь, чтобы впервые посмотреть Хантсвилл. Первый минус: номера не были чистыми к моменту заселения. Менеджер заявила о нехватке горничных. Это не её вина, и с ней было приятно общаться. После часа ожидания после указанного времени заселения я получил ключи от номера.
Второй минус: не работали автоматы для льда. Пришлось спуститься вниз в бар, чтобы взять лед, и даже там был бардак. Бармен не только забыл принести лед, но и не знал, как приготовить коктейли для других гостей. Ужас.
Третий минус: не работали двери, ведущие на парковку. Очень неудобно идти к главному входу в отель.
Четвертый минус: не работали лифты. К счастью, мне не нужно было много чего нести по лестнице, но, вероятно, это неудобно для других.
Этот отель — полный бардак, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Раньше у меня никогда не было столько проблем в отелях Marriott. Расположение хорошее, потому что он находится довольно близко ко всем достопримечательностям, которые я хотел посетить. Проявите благоразумие и прочтите другие отзывы, прежде чем бронировать.

Расположение было удобным, почти все необходимое было рядом, а персонал был вежливым и любезным. Сотрудники выслушали мои замечания. Однако, на мой взгляд, отель не соответствовал уровню Marriott. При входе в номер сразу было понятно, что в нем не очень чисто. Телефон и ручной душ не работали. Также была проблема с насекомыми (пауки и крупные чешуйницы).

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Courtyard Marriott, и я могу с уверенностью сказать, что это действительно выдающийся отель. Недавние обновления придали отелю свежий, современный вид — всё стильно, чисто и спроектировано с учётом комфорта и удобства. Номера и общие зоны выглядят изысканно и гостеприимно, что позволяет легко расслабиться и насладиться пребыванием.
Что сделало этот визит особенно запоминающимся, так это исключительное обслуживание. Я хочу лично отметить Деондре Томаса за его выдающееся гостеприимство. Его профессионализм, внимание к деталям и искренняя забота о гостях действительно задают тон всему впечатлению. Очевидно, что он очень гордится своей работой и отелем.
Как бы ни были прекрасны обновления, я бы хотел, чтобы в будущих реконструкциях были учтены лифты и лестничные клетки, чтобы они соответствовали прекрасным обновлениям во всём остальном отеле.
В целом, этот отель Courtyard Marriott — это место, в котором обязательно нужно остановиться. Благодаря обновлённой атмосфере и первоклассному сервису, это место, куда я с удовольствием вернусь и которое настоятельно рекомендую другим!

Худший отель, в котором мне когда-либо доводилось останавливаться. Все ключ-карты открывали все номера. Двери открывали дети. Из некоторых номеров что-то украли. Нам никто не отвечает ни по электронной почте, ни по телефону. Нам сказали, что нам вернут деньги за номер. Этого так и не произошло, мы уже пятый день пытаемся добиться хоть какого-то результата. Вероника на ресепшене была, безусловно, самой грубой женщиной, с которой нам приходилось иметь дело. Когда мы выезжали, она даже отказалась выдать нам распечатку счета. Сказала обратиться к администрации, если она нам нужна, и ушла, чтобы посмотреть в свой телефон.

Это был худший опыт, который я когда-либо получала в отеле Marriott. У нас был хоккейный турнир, и наша команда вместе с другими командами остановилась здесь. Мы узнали, что персонал отеля раздавал ключи от номеров, которые могли открывать все номера в отеле. Кто-то обнаружил пятна крови на простынях, мочи, а в номере был оставлен мусор. Один из родителей упомянул, что из его номера украли коньки стоимостью 800 долларов. Эмили на ресепшене пыталась связаться со своим менеджером, но безуспешно. Она была милой, пыталась помочь и, казалось, была перегружена работой. Наш бармен Кристи и молодой человек отлично справились со своей работой. Завтрак был платным, но эти двое мужчин показались очень приятными. Наша группа обратилась в Marriott.

Отлично провели время. Уехали с мужем. Мне очень понравилось, что можно было сидеть на балконе. Хозяин номера был очень любезен во время нашего пребывания. Завтрак был действительно хорошим. Номер был красивым и просторным.

Наша команда пережила здесь ужасный опыт. Мы обнаружили в номерах остатки одежды, в холодильниках — остатки еды, а в одном номере на одной из кроватей было пятно мочи. Потом выяснилось, что все ключи в отеле подходят ко ВСЕМ номерам — это было очень страшно.
Единственным плюсом была сотрудница на ресепшене Эмили. Она сделала все возможное, чтобы помочь всем, но никто из вышестоящего руководства ей не помог. Она заслуживает самой большой прибавки к зарплате за то, что справилась со всей этой головной болью.

Пришлось вызывать ремонтную бригаду, горячей воды не было ни ночью, ни утром. Было бы здорово принять горячий душ, когда на улице 40 градусов. К утру вода была едва тёплой. Я попросил поговорить с менеджером, и мне сказали, что на выходных на территории нет никого из руководства. Многое сломалось: телевизор работал некорректно, интернет был очень медленным, а двери не открывались. Возможно, нужно переобучить ремонтника. Сотрудница на ресепшене была очень любезна. Лед можно было взять только в бистро, где мне также предложили воду. Обе женщины были милы и, похоже, сочувствуют ситуации.

Недавно отремонтированный и прекрасно ухоженный номер. Просторный, безупречно чистый и спроектированный для максимального комфорта. Все выглядело свежим и современным, что способствовало очень расслабляющему отдыху. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

Худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Приехав, я обнаружил, что весь главный вход отеля находится в процессе строительства и заблокирован. Из-за плохой вывески и плохого освещения было сложно понять, куда идти. Нашёл боковой вход с табличкой «Офис».
Мест для парковки было совсем немного. Пошёл на ужин, а вернулся, и все места были заняты. Пришлось припарковаться в тёмной, недоступной части отеля. Был ещё один боковой вход, но моя ключ-карта его не открывала (было 20:30). Обошёл весь отель и нашёл вход. Заметил, что как минимум два парковочных места заняты машинами, явно связанными со строительством отеля. Одно из лучших мест возле главного переоборудованного входа занял погрузчик, который следовало бы поставить в другом месте, чтобы гости могли припарковаться.
Впечатления от пребывания в этом отеле за пределами стройки были ужасными. Сотрудница стойки регистрации была больше заинтересована в разговоре с подругой в холле, чем в регистрации. Как только я на неё обратил внимание, меня зарегистрировали. Я пожизненный платиновый элитный участник, а администратор не обратила на меня внимания. Она также не спросила о моём выборе приветственного подарка. Я напомнил ей об этом, на что она ответила: «Я просто дала вам баллы, мы делаем это по умолчанию». Я объяснил, что обычно мне предлагают выбор (кредит на еду/напитки или баллы). Она защищалась, говоря, что, как правило, люди хотят баллы.
Внутри отеля — настоящая свалка.

Хотя это, безусловно, бюджетный отель, цены и обслуживание были отличными. Калиша на стойке регистрации была невероятно любезна и отзывчива. С нами были дети, и она позаботилась о том, чтобы нам оказали всю необходимую помощь, когда один из них заболел ночью. Сейчас в отеле идёт ремонт, но у нас был чистый номер, отличное обслуживание, и отель идеально подошёл для короткого пребывания.

Единственное обслуживание на 5 звёзд, которое я получил, было от Ти в Starbucks. Несмотря на то, что кто-то вышел из зала во время оформления заказа, она два дня подряд, пока я был там, обеспечивала превосходное обслуживание. Её настроение было жизнерадостным, позитивным и жизнерадостным, независимо от происходящего вокруг.
Сотрудники стойки регистрации были вежливыми.
Из минусов: моя ключ-карта от номера несколько раз переставала работать. В душе был посредственный напор воды, а дверь не закрывалась. Подушки были слишком мягкими и плоскими, чтобы было комфортно. В целом, это был средний отдых за такую цену. Кстати, я сам работаю в сфере обслуживания клиентов.

Смешанные впечатления.
Плюсы: цена и общее расположение.
Номер был чистым и с хорошей мебелью.
Минусы: бассейн был закрыт на «ремонт», но никаких следов работ не было, просто неухоженный бассейн, в котором мы не могли плавать.
Льдогенераторы не работали, поэтому пришлось идти на стойку регистрации за льдом.
Напор воды и отопление были плохими.
Оба кондиционера были нестабильными, один в спальне едва поддерживал прохладу в комнате, даже будучи выключенным на полную мощность.
В ванной комнате не было вытяжного вентилятора.
Нет одеяла или подушек для выдвижной кровати. Попросила на стойке регистрации одеяло, но там сказали что-то про инвентаризацию, но так его и не получили.
Гигантский таракан, который напугал моих детей.
В целом, это место недавно сделало косметический ремонт, добавив шикарную гостиную и кофейню, но сами удобства (например, работающие ледогенераторы или чистый бассейн) стали игнорироваться. Им нужно в первую очередь уделять внимание базовым вещам, а потом уже красоваться фасаду.

Не помешало бы обновление, и они этим занимаются. Некоторые части отеля отличные, но ещё не всё сделано. Отсутствие бассейна стало настоящим разочарованием для детей. Кроме того, персонал был превосходным и отзывчивым.

Был там 2 дня в командировке. Отель чистый, а персонал очень приветливый! Очень тихо. Лучший сон, который я видел в отелях за последнее время. Мне повысили номер до люкса, так что не знаю, насколько это повлияло на хороший сон и тишину.

Мне понравилось пребывание. Однако мне не повезло с трансфером, который нужно было отвезти в 11 утра (время выезда), и, поскольку я являюсь членом клуба, мне разрешили отложить выезд до 13:00, что было очень удобно и позволило мне получить нормальный транспорт, чтобы покинуть территорию отеля. Персонал в номерах дружелюбный, и мы остановились на всём, что там было нужно. Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие микроволновки. Учитывая цену, можно подумать, что можно разогреть бургер, если проголодаешься 🤷🏿‍♀️😌