Clarion Pointe Huntsville Research Park

Чёрная плесень. Это место не должно быть открыто. Я ещё дойду до отзыва об обслуживании, но для тех, кто не дочитал: ЭТО МЕСТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ РИСК ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ.
Итак, вот вся история. Мы заселились и обнаружили в номере очиститель воздуха промышленного размера, но не придали этому особого значения. Позже вечером мы вернулись и обнаружили, что очистителя воздуха нет, зато на его месте много плесени. На стенах, потолке и даже на лампе виднелись отвратительные споры. Как человек с повышенной чувствительностью к плесени, я наконец понял, почему у меня так сдавливало грудь и почему пульсировала голова.
Следующим шагом было обратиться на стойку регистрации. Судя по тому, как с нами разговаривали, и по использованию очистителя воздуха, отель знает об этой проблеме со здоровьем. Нам попытались предоставить другой номер, но в ОБА других номера была плесень. Сотрудники стойки регистрации и ночной администратор, помогавший нам решить эту проблему, были очень любезны. Очень жаль, что они оказались в ситуации, когда продают номера в отеле, который пора закрыть. Эта неорганизованность и нехватка ресурсов очевидны. Мне пришлось стоять и ждать, пока высшее руководство соберётся между собой и попытается решить, что делать. Несмотря на то, что плесень была известной проблемой, … ОТПРАВЛЯЙТЕСЬ В BEST WESTERN NEARBY. В ту ночь они стали нашим спасением. Они не только не взяли с нас плату за ночь, но и были очень приветливы и поддерживали меня во время этого, в общем-то, стрессового опыта.

Персонал был очень дружелюбным, бесплатный завтрак был хорошим, номер чистым, кровать удобной, уборка была быстрой и приветливой. Поставил бы 10, но холодильник нужно было разморозить по прибытии (и он не охлаждал, пока мы его не разморозили), и это заняло почти 24 часа. К счастью, в отеле жили наши друзья, и мы смогли оставить у них продукты, иначе они бы испортились, пока мы ждали. Кроме того, полка в шкафу упала, когда я положил на неё пакет с закусками; персонал отеля отнесся к этому с пониманием и организовал починку, но когда это случилось, это было ужасно.

Хотя персонал в основном был невероятно дружелюбным и отзывчивым (за исключением одного сотрудника, работавшего в отеле ночью), сам отель отчаянно нуждается в обновлении/ремонте и генеральной уборке. Номер был ужасно затхлым, ковёр был заметно грязным, несколько вещей были сломаны или потрёпаны, и я не чувствовал себя в номере ни уютно, ни чисто. У некоторых моих друзей номера были ещё хуже.

Я никогда не останавливалась в отеле, где почти каждый сотрудник был бы настолько добрым, внимательным и дружелюбным. Нам встретился только один человек, который был груб и немного снисходителен, поэтому мы избегали общения с ним без крайней необходимости.
Мы столкнулись с задержкой заселения во второй номер, когда приехали остальные члены семьи. Хотя мы забронировали номер за несколько месяцев и подтвердили его за пару дней до приезда, он был готов только около 5 вечера из-за большого количества выезжающих утром. Хотя это было немного неудобно, персонал постарался подготовить номер как можно скорее и позволил гостям воспользоваться бассейном, пока они ждали.
В остальном, все остальные были просто потрясающими! Майкл, который отвечал за завтрак (шведский стол) (и замечательная женщина, имени которой я, к сожалению, не запомнила), особенно выделялись. Это были самые добрые и внимательные сотрудники, которых я когда-либо встречала за все время нашего пребывания в отеле – не только с нами, но и с каждым гостем. Они были очень внимательны, предлагали помощь ещё до того, как мы её попросили, и действительно делали всё возможное и даже больше. Сервис с их стороны 10/10.
Команда горничных тоже была исключительной. Они регулярно проверяли нас, не будучи навязчивыми, узнавали нас на ходу и спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь. Поскольку мы жили неделю и жили в двух номерах, их последовательность и внимательность сыграли большую роль.

Персонал был очень приветливым, номер чистый и просторный. Всё работало, соседи не слишком шумели, кровать была удобной, а завтрак (хотя выбор довольно ограничен) был вкусным 😋. Я бы обязательно остановился здесь снова. Цена была вдвое ниже, чем в других отелях во время моего мероприятия, и я действительно находился всего в 3 милях от отеля, так что это было вполне разумно.

Я не был в восторге от отеля, двери которого открываются наружу. Но команда, с которой я путешествовал, решила остановиться здесь. Сказать, что я был приятно удивлён, — ничего не сказать! Отель был отремонтирован, недавно покрашен, чист, и завтрак был хороший, горячий. Открытый бассейн был фантастическим, очень просторным и чистым! Мы жили на третьем этаже и были рады узнать, что у них есть лифт! Это ещё одна редкость, которую редко встретишь в отелях с выходом на улицу. А персонал… У меня не хватит слов, чтобы сказать о них достаточно хороших слов. Все были очень дружелюбны и отзывчивы. В целом, всё было в 100 раз лучше, чем я ожидал! Спасибо за отличные 3 ночи.

Недавно я останавливался в отеле Clarion Pointe и столкнулся с проблемой необоснованного профилирования. Персонал за завтраком несколько раз пристально смотрел на меня, заставляя меня чувствовать себя неловко. Однако во время моего третьего визита поведение персонала изменилось. Позже, когда я выходил из отеля, ко мне подошла женщина на темно-сером внедорожнике и спросила, гость ли я. Когда я ответил утвердительно, она поинтересовалась номером моей комнаты. Я нашел этот вопрос необычным. Затем она рассказала, что работает в отеле и видела, как я иду от отеля до магазина. Стало ясно, что персонал принял меня за бездомного и пытаюсь съесть их завтрак без разрешения. Этот опыт был разочаровывающим, особенно в моем собственном сообществе. Он подчеркивает важность избегания предположений и уверенности в своих суждениях, прежде чем выдвигать обвинения.

В номере и коридорах, как и в зоне бассейна, пахло марихуаной. Дверь и стены в ванной были очень грязными. На сиденье унитаза были следы прогара. Фильтр кондиционера был в грязи и пыли. Рядом с дверью, похоже, было залатанное пулевое отверстие.

Плюсы: Разнообразный завтрак и чистота бассейна. Минусы: Общая безопасность. Грязный номер: пятна на абажурах и простынях, скопления пыли на лампах, кондиционере и изголовье кровати, грязный фен и ванная комната. Преступление произошло прямо у нашего отеля.

Кровать была удобной, а в ванной был отличный напор воды. Был предоставлен горячий завтрак. У них была смесь хлопьев, фруктов и горячих блюд. У них была колбаса, печенье и подливка. Бассейн был открыт и использовался во время моего визита. Отель находился в центре всего. NASA было неподалеку, как и несколько вариантов межштатных дорог.

Номер был чистым — обслуживание, завтрак, приемлемая цена.
Расположение отличное!
Единственная претензия… Мне следовало бы попросить номер для людей с ограниченными возможностями (Senior Accessible Room) … мы как раз в переходном периоде: кровать и ванна немного высоковаты… это было бы нормально… но в следующий раз…
… мы пожалеем, что у нас нет такой ванны! Ха-ха!

Я был дважды. Очень дружелюбный и знающий персонал и хороший завтрак. Номера как попало, мой первый номер был чистым, а во втором была ванная комната с постоянно текущим туалетом и грязной ванной. Несмотря на это, он хорош за свою цену и достойного качества.

Кровати удобные, завтрак хороший, в номерах чисто, плесени нет, дышать можно! Хорошее красивое место! Определенно остановился бы здесь снова! 5/5

Персонал регистрации прошел дружелюбно и быстро. Поднявшись в нашу комнату, мы наслаждались дополнительными жесткими оконными покрытиями, обеспечивающими дополнительную конфиденциальность и блокировку света. Район довольно тихий, номер чистый и просторный, кровать очень удобная. В душе есть дозаторы мыла, что приятно. Завтрак был на удивление хорошим, много вариантов, и персонал на стойке регистрации сделал вид, что немного меняет варианты, поэтому, если вы останетесь на несколько дней, это не так скучно. С нетерпением ждем нашего следующего визита!

Хорошее расположение и цена за качество. Дружелюбное обслуживание. Завтрак посредственный, но не хуже, чем ожидалось. Большой плюс, что все номера для некурящих.

Это старое место, но чистое и тихое. Номера большие. Кровать очень удобная. Напор воды хороший. Вода нагревается сразу. Они подают хороший завтрак. Соотношение цена/качество отличное 👍. И расположение отличное.

Положительно: Персонал на стойке регистрации был замечательным. Превосходное обслуживание клиентов — 2/21 — 2/23 Отрицательно: В нашем номере не было постельных принадлежностей для дивана-кровати. Мне удалось получить простыни, но у вас, ребята, не было одеял. Было 35 градусов, поэтому мы включили обогреватель в номере. Ледогенератор не работал.