Courtyard by Marriott Huntsville University Drive

Пришлось вызывать ремонтную бригаду, горячей воды не было ни ночью, ни утром. Было бы здорово принять горячий душ, когда на улице 40 градусов. К утру вода была едва тёплой. Я попросил поговорить с менеджером, и мне сказали, что на выходных на территории нет никого из руководства. Многое сломалось: телевизор работал некорректно, интернет был очень медленным, а двери не открывались. Возможно, нужно переобучить ремонтника. Сотрудница на ресепшене была очень любезна. Лед можно было взять только в бистро, где мне также предложили воду. Обе женщины были милы и, похоже, сочувствуют ситуации.

Недавно отремонтированный и прекрасно ухоженный номер. Просторный, безупречно чистый и спроектированный для максимального комфорта. Все выглядело свежим и современным, что способствовало очень расслабляющему отдыху. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.

Худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Приехав, я обнаружил, что весь главный вход отеля находится в процессе строительства и заблокирован. Из-за плохой вывески и плохого освещения было сложно понять, куда идти. Нашёл боковой вход с табличкой «Офис».
Мест для парковки было совсем немного. Пошёл на ужин, а вернулся, и все места были заняты. Пришлось припарковаться в тёмной, недоступной части отеля. Был ещё один боковой вход, но моя ключ-карта его не открывала (было 20:30). Обошёл весь отель и нашёл вход. Заметил, что как минимум два парковочных места заняты машинами, явно связанными со строительством отеля. Одно из лучших мест возле главного переоборудованного входа занял погрузчик, который следовало бы поставить в другом месте, чтобы гости могли припарковаться.
Впечатления от пребывания в этом отеле за пределами стройки были ужасными. Сотрудница стойки регистрации была больше заинтересована в разговоре с подругой в холле, чем в регистрации. Как только я на неё обратил внимание, меня зарегистрировали. Я пожизненный платиновый элитный участник, а администратор не обратила на меня внимания. Она также не спросила о моём выборе приветственного подарка. Я напомнил ей об этом, на что она ответила: «Я просто дала вам баллы, мы делаем это по умолчанию». Я объяснил, что обычно мне предлагают выбор (кредит на еду/напитки или баллы). Она защищалась, говоря, что, как правило, люди хотят баллы.
Внутри отеля — настоящая свалка.

Хотя это, безусловно, бюджетный отель, цены и обслуживание были отличными. Калиша на стойке регистрации была невероятно любезна и отзывчива. С нами были дети, и она позаботилась о том, чтобы нам оказали всю необходимую помощь, когда один из них заболел ночью. Сейчас в отеле идёт ремонт, но у нас был чистый номер, отличное обслуживание, и отель идеально подошёл для короткого пребывания.

Единственное обслуживание на 5 звёзд, которое я получил, было от Ти в Starbucks. Несмотря на то, что кто-то вышел из зала во время оформления заказа, она два дня подряд, пока я был там, обеспечивала превосходное обслуживание. Её настроение было жизнерадостным, позитивным и жизнерадостным, независимо от происходящего вокруг.
Сотрудники стойки регистрации были вежливыми.
Из минусов: моя ключ-карта от номера несколько раз переставала работать. В душе был посредственный напор воды, а дверь не закрывалась. Подушки были слишком мягкими и плоскими, чтобы было комфортно. В целом, это был средний отдых за такую цену. Кстати, я сам работаю в сфере обслуживания клиентов.

Смешанные впечатления.
Плюсы: цена и общее расположение.
Номер был чистым и с хорошей мебелью.
Минусы: бассейн был закрыт на «ремонт», но никаких следов работ не было, просто неухоженный бассейн, в котором мы не могли плавать.
Льдогенераторы не работали, поэтому пришлось идти на стойку регистрации за льдом.
Напор воды и отопление были плохими.
Оба кондиционера были нестабильными, один в спальне едва поддерживал прохладу в комнате, даже будучи выключенным на полную мощность.
В ванной комнате не было вытяжного вентилятора.
Нет одеяла или подушек для выдвижной кровати. Попросила на стойке регистрации одеяло, но там сказали что-то про инвентаризацию, но так его и не получили.
Гигантский таракан, который напугал моих детей.
В целом, это место недавно сделало косметический ремонт, добавив шикарную гостиную и кофейню, но сами удобства (например, работающие ледогенераторы или чистый бассейн) стали игнорироваться. Им нужно в первую очередь уделять внимание базовым вещам, а потом уже красоваться фасаду.

Не помешало бы обновление, и они этим занимаются. Некоторые части отеля отличные, но ещё не всё сделано. Отсутствие бассейна стало настоящим разочарованием для детей. Кроме того, персонал был превосходным и отзывчивым.

Был там 2 дня в командировке. Отель чистый, а персонал очень приветливый! Очень тихо. Лучший сон, который я видел в отелях за последнее время. Мне повысили номер до люкса, так что не знаю, насколько это повлияло на хороший сон и тишину.

Мне понравилось пребывание. Однако мне не повезло с трансфером, который нужно было отвезти в 11 утра (время выезда), и, поскольку я являюсь членом клуба, мне разрешили отложить выезд до 13:00, что было очень удобно и позволило мне получить нормальный транспорт, чтобы покинуть территорию отеля. Персонал в номерах дружелюбный, и мы остановились на всём, что там было нужно. Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие микроволновки. Учитывая цену, можно подумать, что можно разогреть бургер, если проголодаешься 🤷🏿‍♀️😌

Короче говоря, если вы часто останавливаетесь в отелях Marriott, то этот отель не для вас. Я часто останавливаюсь в отелях Marriott во время деловых поездок, и улицу, на которую нужно свернуть, легко пропустить, но это не страшно. В отеле сейчас идет ремонт, но, опять же, это не страшно. Войдя в вестибюль, вы увидите, что он похож на любой другой отель Marriott: очень красивый вестибюль, а вечером администратор отеля была поглощена разговором по мобильному телефону, но процесс регистрации прошел гладко. Дальше все пошло под откос.
Пройдя из вестибюля в коридор, ведущий к номерам/лифтам, вы переноситесь в конец 90-х. Пройдя некоторое время и наконец добравшись до лифта (который невероятно шумный), я вышел на свой этаж, и в коридоре не было кондиционера, поэтому вас встречают жара и влажность, пока вы не доберетесь до номера.
Дверь в номер при открытии слетала с петель, поэтому для закрытия требовалось приложить немало усилий. Сам номер на первый взгляд был симпатичным и выглядел как любой стандартный номер отеля Marriott. Как я уже говорил, я здесь по делам и мне нужен Wi-Fi в номере, и я потратил больше часа, пытаясь его подключить. Я позвонил на стойку регистрации (тому же человеку, который меня регистрировал), и мне сказали, что позвонит техник, но звонка так и не последовало. Я спустился в вестибюль, чтобы проверить, смогу ли я заставить работать Wi-Fi, но безуспешно.

Положительные стороны: Приветливый персонал. Отрицательные стороны: В отеле ведутся строительные/ремонтные работы… И они забронировали отель, не уведомив гостей… Все удобства отсутствовали… За чем-либо нас просили обратиться в другие отели…

Многие люди имеют очень негативные отзывы об этом отеле. У нас не возникло никаких проблем с нашей комнатой, но туалет моих родителей без всякой причины продолжал переполняться, а дверь в ванную моего брата упала с петель. Моим родителям тоже постоянно приходилось получать новые ключи от комнаты, потому что они не могли попасть в свою комнату. Весь отель был на ремонте, так что, надеюсь, все починят. Нет бесплатного завтрака, возможно, потому, что там не так много людей. У них есть кофе из Starbucks, но нет крышек для чашек? Мы тусовались в вестибюле со своим алкоголем, и они спросили, нужно ли нам что-нибудь. Хотя персонал был ТАК хорош. Независимо от того, отстой у вас комната или что-то в этом роде, люди там заботятся и хотят помочь. Девушка на стойке регистрации предложила убрать ванную моих родителей, когда туалет в первый раз случайно переполнился, и она была на каблуках и в юбке. Я не знаю, мне понравилось. Не видел ни клопов, ни пауков. 😬

Marriot — мой любимый гостиничный бренд, и я скажу, что он не достиг того уровня качества, которого я ожидал от них. Я забронировал люкс с кроватью размера «king-size» 9 апреля, при регистрации заезда 25 апреля мне сообщили, что при бронировании они не были на ремонте, но теперь они были, и я действительно буду в обычном номере с кроватью размера «king-size». Цена была соответствующим образом скорректирована, но я бы не забронировал номер в этом месте, если бы знал, что люксы будут недоступны.
У карточек-ключей иногда возникали проблемы с дверью нашей комнаты. Наш туалет не работал хорошо в первый день и в конечном итоге забился, и мы сообщили об этом на стойку регистрации, когда уезжали в субботу утром, и нам сказали, что они пришлют обслуживание в номер после их прибытия. Вернувшись в номер поздно вечером, мы спустили воду в унитазе и поняли, что он все еще засорен и при смывании почти переполняется. Мы позвонили на стойку регистрации, и служба технического обслуживания прибыла быстро и на этот раз смогла заставить ее работать должным образом. Это заставило нас задуматься, проводилось ли вообще техническое обслуживание ранее в тот же день.
Фитнес-центр и бассейн также были недоступны для использования. Кондиционер в номере работал не очень хорошо. Во всей комнате также был только один небольшой мусорный бак.
Персонал был дружелюбным и вежливым, а расположение имеет решающее значение для большинства вещей. Отель казался чистым, но не в хорошем состоянии.

Судебный год был замечательным. Ненавижу, что они не предлагали завтрак, кроме как за покупку, поэтому я никогда не знал, насколько он хорош. Расположение было потрясающим, в нескольких минутах ходьбы от всего.

Частый путешественник, останавливающийся в отелях Marriott более 200 ночей в году. После долгого путешествия я выбрал Courtyard из-за того, насколько они похожи друг на друга и как это сходство добавляет легкости моему дню. Когда я добрался до этого отеля во время регистрации, единственное сходство, которое я почувствовал, было некоторым сходством с пребыванием в отеле в Техасе, где у меня украли мою кредитную карту. Я немедленно отменил пребывание и уехал в другой отель Marriott. Это грустно, потому что я останавливался здесь раньше и не имел никаких плохих впечатлений, но внезапно они бросают красные флаги. Поверьте опытному путешественнику, избегайте этого отеля.

Мы остановились только на одну ночь, находясь в городе на мероприятии. Комната была чистой, кровати очень удобные. Я купил кофе в бистро на следующее утро после нашего пребывания, и это было хорошо.
Джентльмен, работающий в бистро, был дружелюбным и услужливым.
Джамал на стойке регистрации был потрясающим. Он дал отличные рекомендации по местной еде, был очень дружелюбным и любезным. Джамал даже сфотографировал нашу группу, когда мы его об этом попросили, и даже похвалил каждого из нас. Он фантастический сотрудник и отличный пример превосходного обслуживания клиентов.
Моя единственная жалоба заключалась в том, что когда унитаз засорился, к нам в номер принесли вантуз, но мне пришлось погрузить унитаз самому.
В целом, это был фантастический отдых, и я очень рекомендую остановиться здесь.

Не тратьте свое время на этот отель. Бистро постоянно закрыто, ковер по всему отелю грязный и грязный, на стенах отсутствует декор, номер такой же разочаровывающий. Не могу не подчеркнуть, это ужасное и жуткое место. Хотя я ценю их стандартный, общий ответ, он в лучшем случае неискренен. Все проблемы, которые я изложил, были освещены во многих предыдущих постах. Не бронируйте этот отель, пустая трата времени, усилий и ваших с трудом заработанных денег, на данный момент это граничит с мошенничеством.