Hilton Garden Inn Huntsville South/Redstone Arsenal

Этот отель безупречен.
Персонал очень дружелюбный и готов помочь с любыми вопросами.
Сотрудница стойки регистрации, мисс Донна, замечательная и отзывчивая.
В отеле новое руководство.
Новый генеральный директор.
За короткое время моего пребывания там я вижу огромную разницу.

Отель удобно расположен для моей командировки и чистый. Персонал не объяснил мне, как получить кредит на завтрак, но был вежлив. Номера тихие и в хорошем состоянии. Кровать удобная, с выбором подушек. Мне понравилось пребывание.

Персонал постоянно разговаривал с другими сотрудниками или по своим личным телефонам. Лифт нуждался в обслуживании (громкий хлюп при открытии), клейкая лента на кнопках лифта на 2-м этаже, штанга для занавески в душе была болтающейся, из-за чего занавеска становилась опасностью споткнуться во время принятия душа, а за окном росла плесень. Это намного ниже стандартов Hilton, лучше сказать, что это двухзвездочный мотель.

Номера сразу же были не очень чистыми 😕 и когда я проснулся на завтрак, там был человек/старая леди, которая вообще не проявила ко мне уважения. Мне 13, но я проявил к ней уважение и знал все, что мне нужно было знать, чтобы получить завтрак. Но очень удобное место для перекуса в середине.

Когда мы заселились, нам сказали, что утром будет завтрак по индивидуальному заказу, и вы заплатите за то, что заказали. Когда мы спустились вниз, это был не завтрак по индивидуальному заказу. Он был как в любом другом отеле, за исключением того, что он стоил десять долларов с человека. Было всего несколько вариантов еды, и нам пришлось просить их принести еще яиц. Они так и не добавили картофель для завтрака. Мой муж сказал им, что дозатор вафельного теста работает неправильно. Нам сказали, что тесто слишком густое, и они вернули его на кухню. Они так и не вернули его, и я не получила вафли. Мы бы ушли, но наш сын может есть только определенные продукты, и мы не хотели, чтобы его завтрак остыл.

Очень хорошее место. Красивый и удобный вестибюль. Очень хорошая зона для завтрака утром и бар вечером. Просторный номер с очень удобной кроватью. На стойке регистрации Лиза и Донна исключительные. Они были очень любезны, дружелюбны и полезны.

Иногда вы испытываете что-то, ресторан… фильм… пребывание в отеле, куда вы приходите, по сути, без каких-либо ожиданий, и вас приятно удивляют. Это то, что мы испытали в этом месте Hilton Garden Inn. Персонал был замечательным, номер был отличным, пребывание было замечательным. Номера, кажется, были отремонтированы сравнительно недавно, определенно в течение последнего года, так как номер был безупречным.
Особая благодарность Донне, которая тепло встретила нас, когда мы, уставшие, потащились в вестибюль и подошли к стойке регистрации. Она начала нас и задала тон нашему пребыванию.

Положительный: Было очень тихо, что было здорово. Также было чисто. Мы видели некоторые остатки еды на полу у лифта, которые были там в течение 2 дней, и которые не были убраны. Отрицательный: Некоторые сотрудники были не очень дружелюбны. Они казались голодными и смотрели в свои мобильные телефоны. Завтраки были слишком дорогими. Разочарован тем, что в отеле не было бесплатного континентального завтрака. Даже немного йогурта и фруктов были бы хороши.

Когда мы туда приехали, душ был грязным, маленькие волосы повсюду, даже на полотенцах и постельном белье. На постельном белье были коричневые пятна. Однажды в нашу комнату случайно зашла пара, потому что администратор предоставил им нашу комнату. Лифты также просрочены примерно на 9 месяцев. Не рекомендовал бы.

Если вы деловой путешественник, избегайте этого места любой ценой. Отель в полном запустении, руководство невежественное. Wi-Fi ненадежен, номера устаревшие и грязные, а так называемые «бизнес-услуги» практически отсутствуют. Мне нужно было тихое, функциональное место для работы, а вместо этого я получил шумное, плохо обслуживаемое помещение со сломанной сантехникой и затхлым запахом.
Персонал на стойке регистрации был бесполезен и непрофессионален, из-за чего даже самые простые запросы казались хлопотными. После долгих рабочих дней последнее, что мне нужно, это иметь дело с медленным обслуживанием, неудобными условиями проживания и общим отсутствием профессионализма. Хилтон должно быть смущено этим местом. Деловые путешественники — сделайте себе одолжение и забронируйте где-нибудь в другом месте.

Я немного опасался пробовать это место из-за плохих отзывов. У меня не было плохого опыта. Я использовал приложение для регистрации, цифровой ключ, и, за исключением приветствия леди на стойке регистрации, я не общался ни с кем из персонала.
Я не ел там, поэтому не могу прокомментировать это.
Номер был типичным для Garden Inn. Ничего особенного или необычного, но полностью адекватный, со всем необходимым.
Мне очень нравится тихое место. Многочисленные места, где можно поесть, в нескольких минутах езды.
В целом, я бы вернулся снова.

Останавливались на 2 ночи. Никакого обслуживания в номере после первой ночи, только 1 капсула обычного кофе в номере. Не ждите, что бар будет открыт до назначенного времени. Закрыто на 1 час раньше из-за посетителя в баре. В ночное время у девушки на стойке регистрации больше отношения, чем ответов. Останавливаюсь здесь в третий раз за 6 месяцев. Это был мой последний раз. Сервис не стал лучше.

Впечатления были замечательными, весь персонал очень дружелюбный, а удобства безупречны. Самый главный минус, который следует отметить, — это завтрак: скудный, с небольшим выбором и низкого качества. За две недели на завтрак не было ничего нового. Это досадно, так как это снижает качество отеля.

Мое пребывание было настолько замечательным, что мне не хотелось уезжать. Кровать была такой мягкой и удобной, что мне не хотелось идти на свое мероприятие. Помощники на стойке регистрации были очень милы и дружелюбны. Я остановлюсь здесь снова.

Компания Hilton взяла на себя обязательство отменить мое подтвержденное бронирование через Priceline. Жаль, что я не могу поставить ноль звезд! Пока они обзванивали, чтобы найти другое место на ночь, в вестибюле оказалось еще 4 человека, у которых также было отменено бронирование. Видимо бизнес им не нужен и мой они уже точно не получат.

После очень долгого и утомительного дня путешествия, начавшегося в 5 утра, я зарегистрировался ближе к вечеру, и меня встретила прекрасная Донна. Очень отзывчивая и любезная, она ответила на все мои вопросы о районе и удобствах отеля. Она дала несколько рекомендаций и была очень представительна. Я чувствовал, что меня приветствовали в небольшом семейном отеле, а не в большой сети. Так теплый прием дает этому опыту 5-звездочный рейтинг. Комната была очень чистой и очень удобная кровать.

Я остановился в этом отеле с двумя детьми в первые выходные ноября на теннисном турнире USTA. При регистрации на стойке регистрации нам выдали бесплатные купоны на завтрак «шведский стол». Нам сказали, что по выходным буфет открывается в 7 утра, поэтому в субботу утром я отправила дочь позавтракать в 7. Когда я с сыном спустились вниз за кофе, официантка вручила мне счет. Я дал официантке купон на завтрак, и она сказала, что завтрак «шведский стол» откроется только в 7:30 утра. Она сказала мне, что бесплатный завтрак проходил в коридоре, в конференц-залах, а не в обычной общей зоне для завтрака. В отеле не было никаких вывесок о том, что завтрак, который ела моя дочь, был по меню. Нам нужно было отправиться на теннисные корты к 7:15 утра, так что у нас был дефицит времени. Я объяснил путаницу с завтраком «шведский стол» на стойке регистрации дамам, работающим над завтраком, и спросил их, примут ли они купон на завтрак, поскольку у моей дочери была только вафля. Нам сказали, что завтрак на стойке регистрации открывается в 7 утра. Персонал, обслуживающий завтрак, сказал мне, что они ничего не могут сделать, и вручил мне счет на 22 доллара! Я спросил их, почему с меня берут деньги за шведский стол, если он откроется только в 7:30. Кроме того, это была цена шведского стола для взрослых, а не для детей. Они не ответили. Я спросил их во второй раз: «Как мы можем это исправить? » И снова меня встретил пустой взгляд.