Hampton Inn Huntsville-Arsenal/South Parkway

Недавно я останавливалась в отеле Hampton Inn и была крайне разочарована тем, как прошло наше утро. Экономка начала стучать в нашу дверь в 10 утра, и не один раз. Она возвращалась трижды, постоянно беспокоя нас до полудня. Я плохо себя чувствовала и нуждалась в отдыхе, но не могла его получить из-за постоянных отвлекающих факторов.
Это не только испортило мне сон, но и полностью испортило наше общение с мужем. Мы чувствовали себя спешенными и неуважительными в месте, за которое мы заплатили. Никто не заботился о нашем уединении и комфорте. Абсолютно нелепо и неприемлемо.
Этот опыт испортил всё пребывание. Стремитесь к лучшему, Hampton Inn.
Девушки на стойке регистрации были очень милыми!

Останавливаюсь в этом отеле уже много лет. Номера, кровать просто потрясающие. Новый персонал просто ужасен. И завтрак стал хуже.

Отель был очень хорошим, чистым и обновлённым. Но больше всего я оценила его на пять, так это персонал. Он невероятно дружелюбен! Причелл на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой. Уборка была на том же уровне. Тренажерный зал был лучшим из всех, где я когда-либо бывал. Спасибо за прекрасный отдых!

Я редко оставляю отзывы, но после такого потрясающего опыта это просто необходимо. Хозяйка, Бриттани, просто потрясающая! После двух тяжёлых дней путешествия я была так благодарна за то, что меня встретила такая профессиональная, добрая и заботливая женщина. Она даже угостила меня свежеиспечённым лимонным печеньем (кстати, очень вкусным) и кофе. Ещё раз спасибо за то, что сделали всё возможное, чтобы у меня было не просто место для ночлега, а действительно отличное! Номера очень хорошие и чистые! Прекрасный бассейн, хорошо оборудованный тренажёрный зал, прачечная и завтрак! Что ещё нужно!? Обязательно вернусь. Ещё раз спасибо, Бриттани!

Первое впечатление – это самое главное. При регистрации меня встретили как участника программы Diamond, но вместо обычных двух бутылок воды и закуски в пакете администратор вручил мне одну бутылку воды и закуску.
Мне пришлось спросить о нескольких вещах, которых не хватало на завтраке, опять же, эта сеть рекламирует бесплатный завтрак. Крепкий кофе не был на месте, его принесли позже. Мелочь, но легко держаться на высоте.
Один из лифтов похож на страшный аттракцион.
Сам отель был чистым, и всё работало как надо.

Не то соотношение цены и качества, которое ожидаешь от Hampton Inn. Проблема 1. По прибытии заметил только одного сотрудника на стойке регистрации и длинную очередь на регистрацию, но я зарегистрировался онлайн, поэтому сразу же поднялся со всем багажом. Цифровой ключ не работал. Вернулся и подождал. Потребовалось 20 дюймов, чтобы наконец попасть в свой номер. Проблема 2. Завтрак. Спустился в 730a и обнаружил, что НЕТ КОФЕ. Да, отель был почти заполнен, так почему персонал не предусмотрел это? Пока я ждал, я заметил, что стойка регистрации была местом общения персонала. Было достаточно времени, чтобы наклониться, было достаточно времени, чтобы убраться, когда ты на работе, и официант за завтраком явно не отказался бы от некоторой помощи. Проблема 3. Кондиционер в номере. Шумный, и хотя он остывал, уровень влажности в номере оставался «липким». Неприятно. Проблема 4. Нужно было остаться еще на один день по работе, поэтому спросил на стойке регистрации, сколько это стоит. Как ни странно, она не смогла найти цены, а затем, наконец, назвала мне цену на 40 долларов выше стандартной. Когда я спросил об этом, она ответила: «Ну, вы, вероятно, сами найдете цену получше». А? Поэтому я зашёл в интернет, нашёл более выгодный тариф на дополнительную ночь и забронировал её сам. Проблема 5. Никакой уборки. Мы забронировали дополнительную ночь по второму бронированию, поэтому были полностью уверены, что номер уберут после окончания первого. Нет.

Хм, сам отель чистый и приятный. Но персонал немного неконтролируемый, по крайней мере вечером, из-за споров друг с другом или отсутствия общения друг с другом, что делает это ошибкой гостя. Я думаю, это место было бы лучше, если бы руководство уделяло больше внимания тому, как персонал обращается со своими гостями во все смены… похоже, как только менеджер уходит, все, что угодно…

Номера хорошие, чистые и организованные.
Ванная комната выше среднего за такую ​​цену.
Стойка регистрации дружелюбная.
Завтрак средний, хотелось бы свежих фруктов, но попрошайкам выбирать не приходится.
Дверной зазор в номере слишком большой, весь свет проникает внутрь, и создается ощущение отсутствия приватности.
Нет ничего, что нельзя было бы исправить полотенцем.
Меньше минуты от шоссе. И 15 минут от восточного въезда на близлежащую базу.
Рекомендую.

Удобный отель, который экономит деньги. Персонал был дружелюбным, однако расположение было немного далеко от места нашей встречи.

Останавливались здесь из-за того, что член семьи находился в больнице и приехал из другого штата. Предварительное бронирование онлайн и регистрация заезда в воскресенье (бронирование на воскресенье и понедельник с возможностью продления), а военный тариф за первую ночь составил 103 доллара. 2-я ночь стоила 112 долларов. При регистрации я спросил клерка о возможности продления моего пребывания. Мне сказали просто сообщить им об этом накануне вечером. Пришлось продлить, но ему не сказали, что цена изменилась, продлили во второй раз, теперь уезжаем в четверг, а об изменении цены до сих пор не сообщили. Продление на первую ночь стоило 121 доллар, продление на вторую ночь — 155 долларов. Имейте в виду, что я продлеваю ночь перед выездом оба раза, и мне не сообщили ни о каких изменениях тарифов, только продавец сказал, что вы в порядке. Позвонили, когда я получил квитанцию ​​по электронной почте, и мне сказали, что они ничего не могут сделать, и согласились, что они должны были сообщить мне об изменении цены.
Спасибо Hampton by Hilton за то, что вы не выполнили свою работу должным образом, проинформировав клиента об изменении тарифа. Это стоило мне дополнительных 90 долларов или около того, мне не пришлось тратить.

Все, с кем мы сталкивались, были очень дружелюбны и полезны. Номера и вестибюль были безупречны. Вестибюль хороший и большой для завтрака и просто тусовки.

НИКОГДА БОЛЬШЕ! Стойка регистрации НОЧЬЮ была замечательной. Когда я впервые воспользовался лифтом, это было УЖАСНО! Им нужно это починить, мы были до смерти напуганы тем, как сильно казалось, что он ударяется о стены. А на следующий день домработница решает, что ей хотелось бы выбить нашу дверь, как полицейский (без перерыва), и спросить: «Во сколько ты уходишь»…… это ооочень грубо! В целом мне там не понравилось.

Пришел и не смог зарегистрироваться, потому что компьютерная система не работала. Они записали мое имя и пообещали вернуть деньги. Так и не получил возмещение и подал спор в мой банк. Теперь они утверждают, что я не явился, и у них нет записей о сбоях в работе системы. Настоящие мошенники.
Редактировать: Они провели расследование и не обнаружили никаких нарушений. Спасибо.

Положительно: Хорошее расположение, тихо Отрицательно: Ванная комната не была убрана. Ночью перед Днем благодарения, я думаю, они хотели уехать на праздник, и уборка дома была до пятницы.

Я зарегистрировался после 8 часов вечера, и меня тепло встретили на стойке регистрации. Однако, когда я добрался до своей комнаты, термостат не работал, так как требовалась замена батареи. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что там нет никого, кто мог бы заменить батарею. Когда я спросил о переезде в другой номер, мне ответили, что его нет (хотя в течение пяти минут было еще два отеля Hilton). Таким образом, мне пришлось провести вечер без отопления и кондиционирования. Я также обнаружил, что не работала оконная жалюзи и ни одна из ламп. Учитывая мой предыдущий разговор, я не стал звонить еще раз. Я заполнил анкету о своих впечатлениях, но ничего не услышал от отеля. Я не останусь там снова.

Обслуживание гостей превосходное с того момента, как я впервые общаюсь с сотрудниками стойки регистрации. Позитивное общение и человек слушает. Я завтракаю, и мне очень понравилось их утреннее разнообразие блюд, очень хорошее. Комната была чистая, тихая и уютная. Ремонт продолжается, и он не оказал никакого негативного влияния на мое пребывание. Расположение отличное, ничего не далеко. С удовольствием остановился бы здесь снова.

У нас с женой все 4 дня были переедание и насморк. Как только мы вышли из отеля, все было в порядке. Завтрак был хорошим, и персонал был приятным.