Residence Inn Birmingham Hoover

Забронировала номер за 3 месяца вперед, используя кредитную карту Marriott, и в 18:30 вечера в день заезда мне позвонили и сообщили, что бронирование отменено из-за истечения срока действия кредитной карты. Номер был забронирован с использованием бонусных баллов, поэтому «оплата» была безопасной. Кредитную карту можно было предоставить для покрытия дополнительных расходов при регистрации. Но у них был «выход» — отменить бронирование и продать номер, и они это сделали. Администратору в отеле было совершенно все равно, что мы оказались в такой неприятной ситуации. Она просто повесила трубку. Я была явно расстроена, но ни в коем случае не вела себя грубо или неуважительно. Просто не хотела с этим связываться. Перезвонила, она наконец ответила, но не назвала своего имени. Теперь я застряла в 5 часах езды от дома без места для ночлега, уезжаю с концерта в 23:00. Неприятная ситуация. Имею статус золотого участника программы лояльности, поэтому немедленно аннулирую кредитную карту и сделаю все возможное, чтобы никогда больше не останавливаться в отелях Marriott. Очень разочарована.

Мы останавливались здесь несколько раз, когда ехали по трассе I20 и объезжали Бамфилд по объездной дороге 459. Это наше любимое место для остановок с детьми, потому что здесь есть отдельные комнаты и кухня. Для нас это просто идеально, и персонал всегда на высоте. У них всегда есть манежи для малышей и отличный завтрак для всей семьи. Очень рекомендуем.

Мы невероятно хорошо провели время в Residence Inn. Когда мы приехали около 22:00, нас встретила Мишель на ресепшене. Она была добра и внимательна, несмотря на некоторые неприятные инциденты с бейсбольными командами и их мамами. Квитта подошла к нам на следующее утро, чтобы убедиться, что нам понравилось наше пребывание и мы получили от него максимум удовольствия. Обе они дружелюбны и компетентны, и делают все, чтобы ваше пребывание было отличным. Администраторы на ресепшене невероятно трудолюбивы и очень выносливы, и мы им за это очень благодарны. Номера были хорошие, большие и очень чистые. В номере были телевизоры с Netflix и кабельным телевидением. Плотные шторы и много розеток. Мы ни разу не слышали наших соседей или людей сверху. Полностью оборудованная кухня с кастрюлями, сковородками и несколькими дополнительными принадлежностями. Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова, если возникнет необходимость!

С того момента, как мы вошли в вестибюль, наше пребывание в Residence Inn было просто потрясающим. Это отель, который олицетворяет собой пятизвездочную роскошь, органично сочетая классическую элегантность с современным комфортом.
Наш номер-люкс был безупречен, предлагая потрясающий вид на город и продуманные удобства, от мягкого постельного белья до современной системы климат-контроля. Однако именно обслуживание действительно выделяет этот отель. Мое пребывание длилось почти год, и персонал стал для меня близкими друзьями, постоянно превосходя все ожидания. Каждый сотрудник — от консьержа, который добился для нас невероятно труднодоступных столиков в ресторанах, до скрупулезной команды горничных — встречал нас с искренней теплотой и безупречным профессионализмом.
Ужин стал кулинарным шедевром, предлагая не только изысканные блюда, но и волшебную атмосферу на закате. Удобства были мирового класса, предлагая спокойное убежище от городской суеты.
Resident Inn — это больше, чем просто место для сна; это захватывающий опыт безупречного гостеприимства. Этот отель потрясающий! Соотношение цены и качества при длительном проживании было непревзойденным, и они всегда были готовы сделать все, чтобы я чувствовал себя как дома и комфортнее.

Отличное расположение. Очень удобно для длительного проживания. Небольшая парковка, которая часто была занята. Вкусный завтрак каждый день и вечерние закуски по вторникам и средам.

Отличный опыт! Отель был чистым, а завтрак был гораздо сытнее континентального, с большим выбором блюд. Единственное, что не понравилось, — это то, что мы провели две ночи, и в нашем номере не убирались. Возможно, стоит попросить об этом? В остальном, очень рекомендую!

Это было моё второе пребывание в августе 2025 года в отеле Residence Inn в Гувере во время полного ремонта кухни этим летом. Ранее, в марте, я останавливался в этом отеле в начале ремонта.
По прибытии в марте я попросил помощи у невысокого джентльмена, который сразу же ответил на мою просьбу помочь с лифтом, собакой и сумками. «это не отель с полным сервисом. Это показало мне, что он не хотел мне помогать, и это было проявлением плохого обслуживания.
Персонал мог бы быть более дружелюбным; я чувствовал себя несколько изолированным по ночам, если Шантель не работала. Сотрудница, отвечающая за ночной заезд, была очень холодной.
Во время этого второго пребывания, из-за того, что сотрудники стойки регистрации очень медленно помогали мне и вели себя обиженно, если Марии или Шантель не было рядом, я научился держаться подальше от стойки регистрации и просить полотенца, воду и другие продукты по минимуму. В Walmart через дорогу легко избежать цен на газировку и мороженое, как в отеле. Каждый день в пять вечера они делали что-то правильное: пекли печенье, и обычно я каждый день приносила его нам с Космо, моей собаке.
В вечернюю смену работала одна милая, добрая и улыбчивая женщина, Шантель Томпсон (Коржик-Монстр). Она спасла мое пребывание своими разговорами и смехом, а днем ​​была очень приятная Джанет Хартманн, которая помогала мне со своей собакой. Мне также понравилось общаться с горничными. Доминга мне понравилась больше всего, я настоятельно рекомендую ее услуги.

Отель был в очень хорошем состоянии. Номер был безупречно чистым, с удобной кроватью. Определенно остановлюсь здесь снова.

Отличный отель с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Отель ухоженный и ухоженный! Компания Marriott может гордиться тем, что её имя красуется на этом отеле!

Мы прекрасно провели здесь время. Всё соответствовало тому, что нужно, когда ищешь отель. Мы приехали туда, чтобы сбежать из другого отеля Marriott, который был некачественным и должен был быть закрыт. Я всё ещё жду, когда всё будет в порядке. Но не заблуждайтесь, этот отель был просто потрясающим.

Будучи частым путешественником по Восточному побережью, я имел возможность останавливаться во многих отелях. Однако Residence Inn Birmingham Hoover выделяется как один из лучших, которые я когда-либо встречал.
С самого момента прибытия я был впечатлен чистотой и исключительным гостеприимством персонала, особенно Мишель, Шантель и Чекетты. В отеле чувствуешь себя как дома, и я всегда с нетерпением жду возможности остановиться здесь, когда приезжаю в Бирмингем, штат Алабама.
Бесплатный завтрак просто восхитительный, и я очень ценю дополнительное удобство в виде бесплатного попкорна и печенья на протяжении всего пребывания. Расположение отеля прямо напротив Walmart, ресторана Buffalo Wild Wings и тренажерного зала невероятно удобно и безопасно, он находится в районе, подходящем для семейного отдыха.
У меня никогда не возникало проблем со взломом автомобилей или опасений по поводу района, что свидетельствует о превосходной системе безопасности и выгодном местоположении отеля. В целом, Residence Inn Birmingham Hoover стал моим любимым выбором для проживания в районе Бирмингема, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфортный, чистый и гостеприимный отель.
Спасибо Мишель Шантель и Чекетте за то, что вы всегда встречали меня с улыбкой и относились ко мне как к человеку, а не как к гостю, а как к клиенту.

Я являюсь участником Marriott Bonvoy и останавливаюсь в Residence Inn с 1998 года в Монтгомери и Гувере и других отелях. До этого я останавливался в Courtyard. Этот конкретный RI был моим любимым местом с 2000 года, так как моя дочь придерживается особой диеты, и кухонные принадлежности были необходимы. Останавливался здесь по крайней мере раз в год, когда навещал семью. Всегда любил это место до ремонта. Мне удалось выдержать ремонт 2003 года, и мое пребывание в марте этого года было идеальным. Эти прошлые выходные были просто ужасными. В моем профиле Marriott указано, что мне нужен номер для людей с ограниченными возможностями, так как мне 82 года, у меня есть проблемы со здоровьем и мне трудно ходить. В прошлые выходные я был в номере в самом конце коридора (слишком длинный путь для меня) с ванной комнатой не больше, чем мой домашний туалет. В нем была душевая кабина, но дверь открывалась внутрь, что было странно. Мне пришлось встать рядом с унитазом, чтобы открыть дверь и выбраться из него. Моей дочери пришлось оседлать унитаз, чтобы открыть дверь и выбраться. Если бы у меня случился инсульт или я бы упала в комнате, фельдшеры не смогли бы добраться до меня, не сняв петли с двери. Я была полностью разочарована руководством RI за то, что поместили меня в такую ​​комнату. Я позвонила на стойку регистрации и попросила номер БЕЗОПАСНЕЕ, но мне сказали, что они заняты. Также мне раньше нравился Marriott, потому что постельное белье (одеяло) было таким пухлым и теплым.

Мы не можем сказать достаточно хороших слов о нашем пребывании в The Residence Inn. УДИВИТЕЛЬНОЕ южное гостеприимство, которое мы получили, было невероятным. И Джанет, и Кветта были такими теплыми и гостеприимными с момента нашего прибытия и до нашего неохотного отъезда. Мы чувствовали себя так, как будто нас пригласили в чей-то дом. Весь персонал был таким дружелюбным и услужливым.
Отель был очень милым и чистым. Наши номера в отеле были даже лучше, чем мы ожидали. Нам повезло, что во вторник, когда мы заселились, нам предоставили напитки и веселый ужин в тако-баре. Расположение было отличным! Он находился в красивой части города со множеством ресторанов и магазинов.
Мы настоятельно рекомендуем этот замечательный отель. Он не разочаровал.

Если вы собираетесь в длительную поездку в Бирмингем, вам придется остановиться здесь! Обслуживание круглосуточное и очень полезное. Номера хорошие и чистые. А если вы хотите поехать в Бирмингем, он находится всего в 15 минутах езды! Я определенно рекомендую остановиться здесь!

Наша комната была безупречной. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и полезны. Тихо… не было слышно уличного шума. Очень рекомендую.

В целом хороший отель. Нужно немного обновить. Также не работала душевая лейка, поэтому я не смог принять душ в номере 221. Было обещано вернуть баллы за неудобства… но так и не получил.

Номер был большим и очень удобным. Фитнес-центр был достаточно большим.
Лучшее во время пребывания, хотя нас встретила Тойя и помогла Кветта в нескольких разных случаях. Тойя и Кветта оба обращались с нами так, как будто они ценили нас как гостей Residence Inn.