Отель Embassy Suites by Hilton Birmingham Hoover Embassy Suites by Hilton Birmingham Hoover

Останавливался здесь на одну ночь, проезжая мимо. Отель очень ухоженный и, кажется, относительно новый. Номера были очень хорошие и чистые. Большая ванная комната — тоже очень чистая. Детям очень понравилась зона отдыха с телевизором в каждом уголке. Еда была хорошая, а обслуживание отличное. Вероятно, это лучший отель Embassy Suites, в котором я когда-либо останавливался.

Второй раз приезжаю сюда на двухдневную рабочую конференцию! Я была в восторге, потому что мне понравилось и в первый раз. Завтрак просто отличный! Тот же самый, но выбор очень большой! Много мест и персонала. В баре устраивают что-то вроде «счастливого часа». Бармен Дэвид — просто исключительный! Он заслуживает всех чаевых и даже больше! Он ни разу не пожаловался на длинную очередь, которую он быстро расчищает. Отличное место для общения. Номер был хороший. Кровать очень удобная. Определенно, я отлично провела время.

Я просто обожаю отель Embassy Suites by Hilton! Все сотрудники, с которыми я общалась, были невероятно любезны! Другие гости тоже были очень приветливы. В отеле есть прачечная со стиральной и сушильной машинами. Для людей с ограниченными возможностями предусмотрена кнопка для входа в номер, я даже сфотографировала её. Мне очень понравился бесплатный завтрак в формате «шведский стол», я так увлеклась, что забыла сфотографировать еду. На шведском столе были бекон, сосиски, яичница-болтунья, картофельные оладьи и блины. Справа от шведского стола был выбор хлеба: бублики, белый хлеб и цельнозерновой хлеб, который можно было поджарить. Слева от шведского стола можно было заказать омлет, а ниже — кукурузную кашу с сыром, которую можно было добавить по своему вкусу. Я не пью алкоголь, но в отеле также был «счастливый час», который понравился другим гостям. Я всегда буду рекомендовать этот отель, продолжайте в том же духе, ребята! Кроме того, это место на 100% запрещено курение, и в случае обнаружения курения и выдворения с территории вам может быть назначен штраф до 300 долларов.

Это очень хороший отель. Выглядит довольно новым. Просторный лобби с множеством зон отдыха, где можно подождать такси, поработать, пообщаться и т. Д. Отличная еда и обслуживание в ресторане/баре. Номера прекрасные. Я люблю полы из твердых материалов и мне очень нравится коврик под кроватью. Ванная комната хорошо оборудована и чистая. Мне понравилось, что в ванную можно попасть из гостиной и спальни. Завтрак был замечательный. Омлет был отлично приготовлен дружелюбным персоналом. QR-коды упрощают чаевые. А бесплатная парковка — дополнительный бонус. Я обязательно вернусь.

Нам понравилось наше пребывание. Очень хороший отель и расположение. Люкс был комфортабельным. Отличный бесплатный завтрак, лучше приехать пораньше. Нам удалось улучшить номер до более просторного люкса с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. В номере были предоставлены: небольшой холодильник и микроволновая печь. В этом отеле нет полноценной мини-кухни, поэтому посуда, чашки и столовые приборы не предоставляются. В ванной комнате были: шампунь, кондиционер, мыло для тела, мыло для рук и лосьон, все предоставлено компанией Crabtree & Evelyn.

Наше пребывание было невероятным, начиная с регистрации на ресепшене. Шардей была очень добра, вежлива и услужлива. Атмосфера была очень гостеприимной, и каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, приветствовал нас с улыбкой.
Мы были в городе всего одну ночь после долгого дня в зоопарке и торговом центре, поэтому было особенно приятно получить такое искреннее гостеприимство. Когда мы шли к лифту с нашим ребенком и всем нашим багажом, менеджер, мистер Колли, остановился, чтобы тепло поприветствовать нас. Он любезно предложил помощь и даже предложил нам холодную воду. Он уделил минутку, чтобы лично поблагодарить нас за наше пребывание и поприветствовать нас в Бирмингеме, что действительно произвело на нас неизгладимое впечатление.
Этот опыт нас совершенно поразил. Это был наш первый визит в этот отель и город всей семьей, и уровень заботы, который нам оказали, сделал его незабываемым. Поэтому мы обязательно выберем этот отель снова и уже с нетерпением ждем возможности спланировать будущие поездки в Бирмингем.
Вдобавок ко всему, завтрак был отличным, а номер – прекрасным. В целом, это был превосходный опыт от начала до конца. Я являюсь участником программы Hilton Honors Gold, поэтому привыкла к путешествиям и знаю, когда место действительно превосходит ожидания!

Моё пребывание было очень приятным до последнего дня, когда я случайно уронил свои AirPods Pro (3-го поколения) в коридоре. Осознав потерю, я немедленно вернулся в отель и обыскал окрестности, но не смог найти наушник. Однако приложение Apple «Найти мой телефон» постоянно показывало, что AirPods всё ещё находятся в отеле.
После того, как наконец удалось установить связь с устройством, его местоположение обновилось и показало комнату отдыха для сотрудников, расположенную в кухонной зоне. Затем я обратился к сотруднику и смог найти свои AirPods.
После этого я поговорил с сотрудником на ресепшене, чтобы узнать о стандартной процедуре, когда сотрудник находит ценную вещь. Мне сообщили, что такие вещи обычно сдаются в бюро находок. Когда я указал, что в моём случае этого не произошло, мне сказали, что теряется много вещей, и не все сдаются.
Я считаю это объяснение неприемлемым. Вещь стоимостью около 250 долларов, найденная сотрудником во время работы, должна быть сдана немедленно. Гости вполне разумно вернутся, чтобы поискать личные вещи, за которые они заплатили и которые им принадлежат по праву. Если бы не технология отслеживания Apple, я уверен, что этот предмет не был бы возвращен.
Этот инцидент бросает тень на репутацию отеля и вызывает опасения по поводу честности персонала и соблюдения правил. Я настоятельно призываю руководство пересмотреть этот вопрос и обеспечить соблюдение всеми сотрудниками надлежащих процедур по поиску и возврату потерянных вещей.

Наша недавняя конференция в отеле Embassy Suites на шоссе 150 в Гувере, штат Алабама, прошла на высшем уровне от начала до конца. Эшли, Эллисон, Джастин и Кайл действительно сделали все возможное, чтобы каждая деталь была обработана безупречно. Их профессионализм, оперативность и искренняя забота сыграли огромную роль в успехе нашего мероприятия. Всякий раз, когда нам что-то было нужно, они уже были на шаг впереди. Уровень обслуживания и командная работа были исключительными, и благодаря этому организация крупной конференции прошла без каких-либо усилий. Мы не могли бы желать лучшей команды или места проведения — настоятельно рекомендуем!
— Команда ShadowDragon.

Второй визит в этот отель. Радует, что он по-прежнему очень хорошо содержится, а персонал приветливый. Мы использовали баллы для бронирования, поэтому регистрация заезда была немного запутанной. После того, как все уладилось, остальная часть пребывания прошла отлично. Нам понравились бесплатные коктейли, чистый номер и удобная кровать. В ресторане мы ели сэндвичи, которые были свежеприготовленными, а завтрак, приготовленный на заказ, был идеальным. Большой минус – НЕТ ДЖАКУЗИ, его убрали. В фитнес-зале хороший выбор, и оборудование, кажется, в хорошем состоянии. РАСПОЛОЖЕНИЕ – это все! Рядом много магазинов, ресторанов, заправок, автомойка.

Нас не предупредили о стройке, и нас поселили в тот же этаж, где шли строительные работы. И в пятницу, и в субботу, находясь в номере, мы слышали только стук молотков, дрелей и громкие крики рабочих. В коридоре скопились скомканные напольные покрытия, и в коридоре стоял неприятный запах. Свет в ванной то работал, то нет. После двух быстрых душей горячей воды не было. Завтрак был неплохим, но апельсиновый сок был разбавленным, кекс черствым, хотя омлет и йогурт были хорошими. Сотрудники на ресепшене были заняты своими телефонами, когда мы вошли, и выглядели непрофессионально (в спортивных штанах и джинсах). Женщина, с которой мы общались, была милой. Жаль, что нас не предупредили о стройке до заселения. Номер был чистым, а кровать достаточно удобной. Внешний вид номера нас не впечатлил. Муж работал на стройке, и он сказал, что это худшая покраска, которую он когда-либо видел. Хорошо, что были зарядные станции для нашего электромобиля. В общем, мы больше никогда не будем останавливаться в ES.

Это отличный отель. Чисто, удобно расположено рядом с музеем Гувера, а включённый завтрак просто великолепен! ЕДИНСТВЕННАЯ претензия — это температура и напор воды в душе. Вода была едва тёплой. При заселении мне сказали, что номер недавно отремонтирован, так что, думаю, проблема с температурой воды легко решаема, и её просто нужно отрегулировать персоналу. Номер 804. В остальном, нам всегда здесь нравится.

Во второй раз останавливаюсь здесь и оба раза получаю один и тот же отремонтированный номер. Я останавливался во многих отелях в разных штатах, и этот оказался лучшим из всех. Хотелось бы, чтобы они обновили информацию обо всех своих местах!
В третий раз за проживание пришлось заплатить почти 300 долларов, а бассейн закрыт. На сайте о его закрытии тоже ничего не сказано. На фотографиях также видна гидромассажная ванна, но я её не видел через дверь, что не имеет значения, учитывая, что вся территория закрыта.

Этот отель предоставил исключительный сервис. С момента нашего заселения Акасия сделала все возможное, чтобы вовремя заселить нас в номер; нам нужно было успеть на футбольный матч Алабама против Теннесси! А на следующий день Йена приготовила восхитительные омлеты, и нас встретили дружелюбное и очень компетентное обслуживание от Марты, Марселины и Марии! Каждая из них сделала все возможное, чтобы обслужить нас и убедиться, что мы довольны. Вы не будете разочарованы этим отелем!

Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание было безупречным. Персонал – одни из самых приятных и уважительных людей, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Номера были невероятно чистыми, красивыми и современными, а вид – потрясающим. А еда – 5 звёзд 💫💫💫 Это был один из лучших моих визитов и времени, проведённого в этом отеле. Огромное спасибо всем 👏🏽👏🏽👏🏽

Положительные стороны: Приветливый персонал, чистота. Отрицательные стороны: Бассейн так и не нашли, но и не спрашивали.

Я останавливался здесь по делам почти каждую неделю и обычно беру с собой до 5 сотрудников. Последние 2 месяца не было никаких проблем до последних 2 недель. На первой неделе меня поселили на 2 этаже, где шел ремонт, очень шумно и грязно. Не мог спать. Потом меня перевели в другой номер, и мне пришлось рыться со всем моим недельным багажом в строительном мусоре и среди рабочих. На этой неделе меня поселили в неотремонтированный номер для инвалидов со сломанной кроватью и устаревшей мебелью. Когда я пожаловался, мне предложили другой номер, но я отказался, потому что он был таким же. Наконец, на следующий день меня переселили в номер более высокой категории, но потом меня чуть не выгнали, потому что они перепутали мое бронирование. Я ясно дал понять, что поеду по делам в другое место, и после этого руководство решило проблему и извинилось за непрофессионализм. Это стоило мне много времени, денег и разочарования. Пришлось отвлечься от работы, чтобы разобраться с сотрудниками и успокоить их.

⚠️ ВНИМАНИЕ! ⚠️ Этот отель очень старый. Изношенные кровати, старая мебель, вонючие диваны. В нём идёт ремонт, но только на верхних этажах. Мой совет: если вы ищете более-менее комфортабельный номер, настаивайте на этажах выше 4-го и присмотритесь к нему перед арендой. Кроме того, днём ведутся строительные работы, так что не рассчитывайте на сон.
Мы поговорили с руководством, и оно ответило, что ничего нельзя сделать, пока не появится отремонтированный номер, если таковой появится.