Embassy Suites by Hilton Birmingham Hoover

Нас не предупредили о стройке, и нас поселили в тот же этаж, где шли строительные работы. И в пятницу, и в субботу, находясь в номере, мы слышали только стук молотков, дрелей и громкие крики рабочих. В коридоре скопились скомканные напольные покрытия, и в коридоре стоял неприятный запах. Свет в ванной то работал, то нет. После двух быстрых душей горячей воды не было. Завтрак был неплохим, но апельсиновый сок был разбавленным, кекс черствым, хотя омлет и йогурт были хорошими. Сотрудники на ресепшене были заняты своими телефонами, когда мы вошли, и выглядели непрофессионально (в спортивных штанах и джинсах). Женщина, с которой мы общались, была милой. Жаль, что нас не предупредили о стройке до заселения. Номер был чистым, а кровать достаточно удобной. Внешний вид номера нас не впечатлил. Муж работал на стройке, и он сказал, что это худшая покраска, которую он когда-либо видел. Хорошо, что были зарядные станции для нашего электромобиля. В общем, мы больше никогда не будем останавливаться в ES.

Это отличный отель. Чисто, удобно расположено рядом с музеем Гувера, а включённый завтрак просто великолепен! ЕДИНСТВЕННАЯ претензия — это температура и напор воды в душе. Вода была едва тёплой. При заселении мне сказали, что номер недавно отремонтирован, так что, думаю, проблема с температурой воды легко решаема, и её просто нужно отрегулировать персоналу. Номер 804. В остальном, нам всегда здесь нравится.

Во второй раз останавливаюсь здесь и оба раза получаю один и тот же отремонтированный номер. Я останавливался во многих отелях в разных штатах, и этот оказался лучшим из всех. Хотелось бы, чтобы они обновили информацию обо всех своих местах!
В третий раз за проживание пришлось заплатить почти 300 долларов, а бассейн закрыт. На сайте о его закрытии тоже ничего не сказано. На фотографиях также видна гидромассажная ванна, но я её не видел через дверь, что не имеет значения, учитывая, что вся территория закрыта.

Этот отель предоставил исключительный сервис. С момента нашего заселения Акасия сделала все возможное, чтобы вовремя заселить нас в номер; нам нужно было успеть на футбольный матч Алабама против Теннесси! А на следующий день Йена приготовила восхитительные омлеты, и нас встретили дружелюбное и очень компетентное обслуживание от Марты, Марселины и Марии! Каждая из них сделала все возможное, чтобы обслужить нас и убедиться, что мы довольны. Вы не будете разочарованы этим отелем!

Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание было безупречным. Персонал – одни из самых приятных и уважительных людей, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Номера были невероятно чистыми, красивыми и современными, а вид – потрясающим. А еда – 5 звёзд 💫💫💫 Это был один из лучших моих визитов и времени, проведённого в этом отеле. Огромное спасибо всем 👏🏽👏🏽👏🏽

Я останавливался здесь по делам почти каждую неделю и обычно беру с собой до 5 сотрудников. Последние 2 месяца не было никаких проблем до последних 2 недель. На первой неделе меня поселили на 2 этаже, где шел ремонт, очень шумно и грязно. Не мог спать. Потом меня перевели в другой номер, и мне пришлось рыться со всем моим недельным багажом в строительном мусоре и среди рабочих. На этой неделе меня поселили в неотремонтированный номер для инвалидов со сломанной кроватью и устаревшей мебелью. Когда я пожаловался, мне предложили другой номер, но я отказался, потому что он был таким же. Наконец, на следующий день меня переселили в номер более высокой категории, но потом меня чуть не выгнали, потому что они перепутали мое бронирование. Я ясно дал понять, что поеду по делам в другое место, и после этого руководство решило проблему и извинилось за непрофессионализм. Это стоило мне много времени, денег и разочарования. Пришлось отвлечься от работы, чтобы разобраться с сотрудниками и успокоить их.

⚠️ ВНИМАНИЕ! ⚠️ Этот отель очень старый. Изношенные кровати, старая мебель, вонючие диваны. В нём идёт ремонт, но только на верхних этажах. Мой совет: если вы ищете более-менее комфортабельный номер, настаивайте на этажах выше 4-го и присмотритесь к нему перед арендой. Кроме того, днём ведутся строительные работы, так что не рассчитывайте на сон.
Мы поговорили с руководством, и оно ответило, что ничего нельзя сделать, пока не появится отремонтированный номер, если таковой появится.

Великолепный отель! И отличное расположение! Мы много путешествовали, но отели Hilton (в основном Hampton Inn) нас немного разочаровали. Этот отель вернул нам былую славу в сети Hilton. Номера полностью обновлённые (а не просто некоторые вещи, как многие), фитнес-центр просто потрясающий, завтрак горячий, кофе отличный. Сотрудники всегда готовы помочь! Этот Embassy Suites в Гувере, штат Алабама, — это всё, чем когда-то были и к чему должны стремиться все отели Hilton. И они берут с собой ваших маленьких питомцев! Мы обязательно вернёмся.

Останавливались в этом отеле во второй раз, и, к сожалению, по сравнению с первым посещением, всё оказалось гораздо хуже.
Первое пребывание было действительно впечатляющим: номер был современным, мебель новой. Всё выглядело свежим и ухоженным.
Во второй раз было ощущение, будто попали в совершенно другой отель. Интерьер номера выглядел старым, мебель была в плохом состоянии и изношенной. Душевая лейка не работала должным образом, а в двери ванной была большая дыра!
Позже мы узнали, что в отеле идёт ремонт. Очень жаль, что гостей всё ещё размещают в неотремонтированных номерах по полной стоимости. Как минимум, гостей должны информировать об этом при заселении и по возможности предоставлять им обновлённые номера.
Помимо проблем с номерами, хочу отметить и положительные моменты. В отеле очень чисто, а бесплатный горячий завтрак просто восхитительный.
Я всё равно рекомендую этот отель, но, вероятно, не вернусь сюда до окончания ремонта.

Мы остановились в Бирмингеме на полпути в Кентукки. Как участник программы Hilton Honors, меня сразу же встретили! Отличное место. Конференц-центр был на ремонте, но находился вдали от номеров, поэтому шума не было слышно. Нас поселили на верхнем этаже, подальше от лифтов и льдогенераторов. Замечательный, отзывчивый персонал и отличный вечерний «счастливый час». Наш номер был просто фантастическим! Удобная кровать, отличный диван, хороший выбор кофе в баре. В общем, отличное место по отличной цене!

Номерам, которые по сути являются апартаментами, я бы дал пять звёзд. Они очень чистые и просторные, а кровати удобные. Уборка тоже производится каждый день.
Счастливый час — это здорово. В баре с 18:00 до 19:00 всё бесплатно.
За завтрак однозначно снимаю баллы: он каждый день одинаковый. Никаких нарезанных фруктов или йогурта. Только яйца, сосиски и жирный бекон. Можно заказать омлет, но это всего лишь яйца. Ещё подают сладкие кукурузные хлопья.
Самый большой минус для меня — это то, что в отель пускают собак. В лифте пахнет псиной, а на полу лужи слюней. В холле на полу и креслах собачья шерсть.
Когда мы там были, собак было очень много.
Поэтому я больше в этот отель не поеду.

Мы останавливались здесь дважды в выходные, посещая волейбольные турниры. Номера были просторными и тихими. С парковкой оба раза были небольшие проблемы, так как на территории отеля также проходили мероприятия. Во время нашего второго пребывания работал только один лифт, что немного замедляло движение, но это было терпимо. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и отзывчивым. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Попытался зарегистрироваться сегодня около 14:00, и один из дежурных сказал, что номера не готовы, а другой сказал, что есть семь номеров, но мы не можем зарегистрироваться. Так что это зависит не только от наличия, но и от дежурного. Я понял. Вернулся в 16:00 и зарегистрировался. Все шло гладко, пока я не вошел в номер — все шторы были задернуты, и заметил, что на приветственном экране значилось чье-то имя. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы убедиться, что я не ошибся номером. Мне сообщили, что человек, имя которого было указано на экране, находится этажом ниже меня. Помните, когда я сказал, что шторы задернуты — ну, шторы спадают с направляющих. В довершение всего, номер действительно выглядел крайне изношенным. Затем я отправился на ужин с коллегами по работе. Вернувшись, я заметил, что унитаз сломан и едва смывается, а также сломан фиксатор раковины. Кроме того, когда я заглянул в ванну — она была грязной! И в довершение всего, на туалетном столике, похоже, были разбрызганы зубной пасты по всей передней части. Я спустился на ресепшен — просмотрел фотографии. Они вообще не должны были никого размещать в этом номере. Самое интересное — дополнительных номеров нет. Мне сказали, что в отеле идет ремонт — но это мне совсем не помогло, так как других номеров не было.

Прекрасный объект, удобное расположение. Но мы почувствовали некоторую «накрутку цен», когда заняли последний номер (нам пришлось быстро искать жилье после того, как наш отпускной номер был дважды забронирован). Мы заплатили примерно на 100 долларов больше, чем цены в другие разы (мы заплатили 263 доллара). Мы понимаем спрос и предложение, но это показалось нам чрезмерным (наши друзья были в такой же ситуации и выбрали этот объект).
Номер был очень хорошим, но не было Wi-Fi. Сообщили об этом сотруднику на стойке регистрации и получили лишь вялое «извините».
Завтрак был довольно хорошим.
В целом прилично, но цена и отсутствие базового Wi-Fi действительно испортили наше пребывание здесь.

Зарегистрировался сегодня в 23:00. Получили ключи от номера. Пошел на третий этаж, ключи не работали. Вернулся к столу, получил новые ключи, поднялся на третий этаж, та же проблема. Спустился к первому столу. Леди, которая меня регистрировала, проигнорировала меня и передала прибывшему новому парню. Нет, извини, ни слова. Сотрудник, который меня регистрировал, вышел за дверь. Получил от нового сменщика третий комплект и пошел наверх, а они все равно не работают. Если бы ресепшн подошел и меня впустили. Сказал, что завтра ресепшн должен будет принести мне новые ключи, и ушел. Итак, теперь я в своей комнате, но не могу выйти, не подперев дверь или не запершись. Худший опыт регистрации в Hilton.

Сервис замечательный! Сотрудники стойки регистрации сразу же встречают и помогают клиентам профессионально и вежливо. Еда отличная, по запросу добавляются дополнительные места. Номера оформлены очень красиво, атмосфера комфортная, а также кровати и зоны отдыха! Расположение отличное, и до него очень легко добраться всем, кто приезжает в Гувер, со стороны шоссе I-4/9, шоссе 150 и шоссе 31. Поблизости так много мест, где можно поесть и сделать покупки. Embassy Suites — отличное место для бронирования проживания… вы не будете разочарованы.

Для меня это обычное место работы. Расположение идеально подходит для моих нужд, а также рядом множество магазинов и ресторанов.
Номера, если честно, немного обветшали. Большая часть мебели имеет потертую отделку, некоторые ванны покрыты пятнами, а кафельный пол тоже покрыт пятнами. При этом изношенное не означает нечистое: по моему опыту, они довольно близки к безупречным. Кровати удобные.
Бесплатный завтрак "шведский стол" обширен и включает множество вариантов. Счастливый час также является приятным бонусом.
Технология великолепна и довольно современна. Мне нравится, что я могу связать свои учетные записи потокового вещания с телевизорами, регистрация заезда и выезда через приложение великолепна, а цифровой ключ позволяет вам просто отправиться прямо в свой номер по прибытии. Также оцените зарядные устройства для электромобилей (только для Tesla, если у вас нет адаптера).
Я думаю, что после ремонта это было бы довольно замечательное место, но в то же время оно выполняет свою работу с множеством дополнительных услуг, которые компенсируют то, что необходимо.