Hyatt Place Birmingham/Hoover

Боже, помилуй. Никогда в жизни я не сталкивался с тем, что только что произошло. Я объездил весь мир, служа в Корпусе морской пехоты США, останавливаясь в сотнях отелей. Приехал в отель после 4-часовой поездки по городу на футбольный турнир моей дочери. Приехал в 21:30. Заселились, взяли залог в 200 долларов, дали ключи от номера, пошли в номер. Номер был буквально заперт изнутри, и мы не могли войти. После 5 минут попыток я спустился в вестибюль, чтобы сообщить на ресепшене, что мы заперты снаружи и даже не можем войти. Моя семья была в коридоре со всеми нашими вещами. Женщина на ресепшене сказала, что кто-то скоро поднимется. Прошло 10 минут, а никого не было. Моя жена спустилась в вестибюль. Там оказалось, что работает только одна женщина на ресепшене, и в здании нет других сотрудников или обслуживающего персонала. Затем она оставила 20 человек ждать регистрации, стоя в коридоре, чтобы попытаться подняться и открыть наш номер. Она разговаривает по телефону с кем-то, кто предлагает попробовать вытащить шнурок из ботинка, чтобы взломать замок. Ей тоже не повезло. Сейчас уже 22:30, а первая игра в 6 утра, и мы до сих пор не можем попасть в номер, за который заплатили. Других свободных номеров нет, нам сказали либо подождать, пока придет менеджер и попытается разобраться, либо отменить бронирование и забронировать другой отель. Сейчас мы в Holiday Inn. Не порекомендовал бы этот Hyatt даже бездомному. Бронируйте в другом месте, вас предупредили.

Я больше здесь останавливаться не буду. Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Номера старые и грязные. Ковер порван и отслоился, швы разошлись. Пятна на кровати и матрасе. Пятна на ковре. Теперь вместо занавески в душевой кабине – просто шторка. В ванной нашли грязное полотенце… а наш номер вообще убирали?!?!? Если вам нравятся хорошие номера, это место вам не подойдет.

Мне неприятно это говорить, но я очень разочарован этим отелем Hyatt. Я много лет являюсь постоянным клиентом Hyatt и побывал в отелях по всему миру. Возможно, это худший отель Hyatt, в котором я когда-либо останавливался. Персонал на ресепшене был вежливым, кровати довольно удобными, и расположение хорошее, но на этом «хорошее» практически заканчивается.
Проблема 1: в нашем номере было ПОЛНО плодовых мушек, десятки. Фото прилагаются.
Проблема 2: двери очень сильно шумят и будят людей посреди ночи. Видео прилагается.
Проблема 3: на втором этаже и в лифтах УЖАСНО пахнет марихуаной и дымом. Запах настолько сильный, что от него кружится голова.
Проблема 4: бесплатная бутылка геля для душа оказалась просто бутылкой шампуня, на которой слово «шампунь» было написано и поставлено на пол, а сам гель для душа просто стоял пустой. Это НЕ профессиональная обстановка, и у меня создается ощущение, что я остановился в каком-то обшарпанном, захудалом заведении.
Проблема 5: Горячей воды не хватало буквально на 10-15 минут. Очень неудобно, и это последнее, о чем должен беспокоиться гость.
Проблема 6: Работала только ОДНА стиральная машина.
Опять же, я очень разочарован. Не думал, что с Hyatt нужно быть осторожнее, но, видимо, теперь буду.

Мы остановились здесь на одну ночь, и, судя по большинству отзывов, которые я читал об этом месте, всё прошло намного лучше. Регистрация прошла без проблем. Номер был чистым, и всё работало как надо. Поздно ночью в автобусе немного пошумели молодые студенты, но потом всё утихло. Больше всего меня расстроил завтрак на следующее утро, потому что, когда мы спустились около 8 утра, еды почти не осталось, а женщина, которая выкладывала еду, просто сидела. Кто-то спросил её, собираются ли они выложить ещё еды, а пожилая сотрудница просто посмотрела на неё так, будто не хотела, чтобы её беспокоили. Поэтому мы просто взяли сок и расслабились. Примерно через 10 минут мы и ещё трое человек устали ждать и просто ушли. Парковка перед отелем была неплохой, но я не уверен насчёт парковки по бокам или сзади. Мы приехали поздно в будний день, и проблем не возникло. Расположение было отличным для наших нужд, так что в целом наше впечатление от одного пребывания было неплохим.

Разочаровывающий отель. Использовали баллы для бронирования номера. Номер 414 был хорошего размера и очень чистым. Матрас на кровати следовало бы заменить. Насос геля для душа был сломан. Низкий унитаз следовало бы заменить на более удобный по высоте. Пробка в раковине заклинила, хотя вода постепенно сливалась. Диван был ужасно неудобным! Был стол с лампой и стул. Комната была достаточно большой, чтобы в ней должен был быть еще один (читай, удобный) стул.
Главная проблема — шум от лифтовых шкивов, который продолжался всю ночь!
Завтрак был ужасным! Недожаренная яичница и жесткая сосиска. Всего 2 вида хлеба. Не было масла и сливок. Вместо овсянки была жидкая кукурузная каша. Других вариантов хлопьев не было. Только клюквенный сок. Худший завтрак в Hyatt Place, который мы когда-либо пробовали!
В «баре» вечером предлагались только напитки — никаких закусок, представленных на сайте, не было.

Две звезды – это слишком много. Мы чуть не ушли, чтобы найти другой вариант размещения, но приехали уже слишком поздно, поэтому решили перетерпеть. Поверьте отзывам и остановитесь в другом месте. Номер не был готов вовремя. В номере не было ни геля для душа, ни туалетной бумаги. Номер находился рядом с лифтом, и его шум был слышен ВСЮ НОЧЬ. Постельное белье было скудным, а уборка не производилась за всё время нашего пребывания, хотя мы просили их убрать номер. Отель выглядит грязным, обшарпанным и старым. Я поговорил с очень любезной менеджером, и она, как и весь её персонал, была максимально любезна, но этому отелю нужно ОЧЕНЬ много внимания, и я больше здесь не остановлюсь!

Грязный отель! В нашем номере повсюду муравьи, а в двух номерах по коридору — тараканы. Разбитые зеркала. Пятна на постельном белье. Плесень в кофеварке. Фу! Завтрак отстойный. Устаревший интерьер. Снаружи он выглядит лучше, чем внутри.

Обслуживание было хорошим, а кровати удобными, что нам понравилось. Однако холодильник был странно расположен посередине этажа из-за проблем с розеткой, что создавало ощущение загромождённости. Кроме того, дверью приходилось хлопать несколько раз, прежде чем она нормально закрылась. В лифте были разболтаны винты на панелях. В целом, проживание было неплохим, но несколько косметических ремонтов не помешали бы.

Обычно я останавливаюсь в отелях Marriott, когда приезжаю в Бирмингем, но в выбранном мной отеле на выходные все номера были распроданы, поэтому я решил остановиться здесь (после приятного отдыха в Hyatt Place много лет назад). Короче говоря, персонал на стойке регистрации хороший, но этому отелю нужно немного поработать. Замок безопасности в нашем номере немного разболтался. Пробка в раковине не работала. Горничные так и не вернулись убрать номер, хотя мы их об этом попросили. На завтрак подали вафли Eggo вместо традиционной бельгийской вафельницы, к которой я привык практически в любом отеле с бесплатным завтраком. Более того, в мой последний день пребывания на завтраке даже не было холодной воды.

Я был в городе на свадьбе и остановился в этом отеле. Я был так рад привезти свою дочь и внучку в трёхзвёздочный отель на выходные. Девушка на ресепшене была просто потрясающей. Она зарегистрировала нас за считанные минуты, и мы поднялись в номер. Но моё уныние лопнуло, как только мы вошли в номер. Запах был как в старом подвале. Ковёр был отвратительным, в душе повсюду были маленькие чёрные кудрявые волоски, пол в ванной был грязным. Нас было трое, но у нас было два полотенца и одно полотенце. Я попросил ещё, и мне сказали, что они скоро будут. Нам нужно было идти на репетиционный ужин, и мы вернулись в номер, а полотенец всё ещё не было. Пришлось звонить ещё. Когда принесли полотенца и простыни для выдвижной кровати, простыни и одеяло были либо в пятнах, либо с дырками.
Я пошёл умываться и чуть не вырвал кран из раковины. Раковина, в которой не работал слив. В субботу весь день лаяла собака. Но самым неприятным моментом стали тараканы, которых мы обнаружили в день отъезда. Я спустился вниз, чтобы поговорить с кем-то о возврате денег, и женщина чуть не рассмеялась надо мной. Мой сын с семьёй были в другом номере чуть дальше по коридору и сказали, что у них не работают холодильник и микроволновка. Кофеварка тоже. Будильник стоял на полу, а он сказал, что его некуда включить. Чувствую, что заплатил немалые деньги за эти выходные, которые были таким радостным событием, но номер того не стоил. Ах да, бассейн был зелёным, и им нельзя было пользоваться. НЕ рекомендую это место.

Грязная ванная комната. Недостаточно полотенец и мочалок на всех гостей в номере. Нет подушек и постельного белья для раскладного дивана. Постельное белье пахло сыростью. Ночной портье недружелюбно отнесся к просьбе принести подушку, одеяло и полотенце/мочалку для третьего гостя. На третьем этаже нет льда. Завтрак был посредственным.

Не ходите в этот мотель. Персонала не хватает. В нашем номере никогда не убирали, и не было полотенец. Ковёр грязный, стены в пятнах, и всё старое. Нет полотенец ни у бассейна, ни в тренажёрном зале. Просто ощущение «неприятности». Слишком высокая цена за то, что вы получаете. Я останавливался в Motel 6, который был лучше. Я уже говорил, что полотенец не было.

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле. С момента регистрации всё оказалось совсем не так, как ожидалось. Я приехал в 17:30 и обнаружил, что мой номер ещё не готов. Администрация могла бы хотя бы предупредить меня заранее о задержке. Когда я назвал своё имя на стойке регистрации, сотрудники просто переглянулись, не зная, что сказать или сделать, что было неприятно и непрофессионально. Сам отель старый и не в лучшем состоянии. К сожалению, я не рекомендую этот отель и не вернусь сюда.

Очень шумно. Слышен весь уличный шум! Завтрак очень скудный. Нет мясных блюд (сосисок или бекона), нет хлеба. Мы не опоздали на завтрак! Всё действительно нуждается в ремонте, всё старое. Всё устарело. Персонал, правда, был очень вежливым.

Поначалу всё было хорошо, я без проблем заселилась и поднялась в свой номер. У меня был долгий день в дороге, поэтому я была измотана. В ванной комнате моего номера всё ещё были отходы, что показалось мне странным, что её не убирали, а постельное бельё всё ещё было грязным и в пятнах от еды. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации и спросить, убирали ли мой номер, и девушка ответила, что, судя по тому, что я ей сказала, это невозможно. Поэтому она перевела меня в номер напротив. Всё казалось нормальным, потому что в тот момент я просто хотела спать. Заметьте, я ещё и беременна и так устала, что пошла проверить, есть ли чистые простыни, и легла спать. Я была в командировке, поэтому на следующее утро у меня был ранний подъём. Я проснулась, пошла на конференцию и вернулась в свой номер, чтобы принять душ. Сразу же я заметила несколько ползающих тёток, а затем ещё несколько вылезали из двух дыр в стене. Я даже не могла принять душ, потому что повсюду ползало столько тёток. Затем я звоню на стойку регистрации, и меня просят подождать, так что я жду больше 20 минут и наконец бросаю трубку, чтобы спуститься в вестибюль. В итоге меня всё-таки перевели на другой этаж, на этот раз из-за не одного, а двух неприемлемых номеров. Я искренне надеялся получить какую-нибудь скидку или хоть что-то за такой ужасный опыт. Само по себе ужасно, что меня поселили в грязный номер, но тёти во втором номере просто отвратительны.

Это место создавало впечатление, что персоналу просто всё равно. Номера были… ничего. Это явно старый отель, которому немного подкрасили губы. Но всё вокруг выглядело немного грязным и обшарпанным.
В тренажерном зале была куча листьев и грязи, занесённых через входную дверь, которую никто не удосужился подмести. Плинтус за дверью ванной был покрыт слоем пыли. В бассейне плавали листья и насекомые. В коридоре у нашего номера стоял запах водорослей. Завтрак был скудным, и самое странное, что на стойке регистрации почти весь день никого не было. Когда мы приехали, мы 10 минут ждали перед пустой стойкой, пока кто-нибудь подойдёт и выдаст нам ключи. За весь оставшийся день, входя и выходя, мы так и не увидели ни одного сотрудника.
Этот отель не был ужасным, но он определённо не стоил той цены за ночь, которую они просят.

Грязно, вонюче, без льда. Холодильник и пульт от телевизора не работали. У меня были две подушки, два полотенца, одно полотенце для рук и одно для мытья. Геля для душа не было ни в одном из трёх забронированных мной номеров. Ковры были грязными во всех номерах, а затхлый запах плесени просто невыносим. В коридоре на шестом этаже стоял запах рвоты. Это было просто ужасно. Hyatt должен убрать своё название.