Courtyard Birmingham Hoover

Обратите внимание, что в номере нет ни микроволновки, ни маленького холодильника, а в номере есть лишь самый минимум. Звук у нашего телевизора был ужасный, даже на максимальной громкости. Вокруг всего отеля идёт стройка, и найти открытую дверь, чтобы заселиться, не говоря уже о парковке, было практически невозможно. В ванной комнате нет вентилятора, и она немного устарела. К тому же, похоже, полы не были тщательно подметены. Вряд ли я выберу это место для своего следующего визита в Hoover.

Для серебряного элитного отеля с почти 20 ночами я ТАК разочарован и чувствую, что этот Courtyard полностью ввёл меня в заблуждение ложной рекламой. Не останавливайтесь здесь. Летом в бассейне нет воды. Сушилки не работают во время бейсбольного турнира. Персонал совершенно не беспокоился и был крайне неприветлив. Открытое употребление наркотиков. Мусор повсюду. ВЕРНИТЕ МНЕ мои более 50 тысяч баллов, которые, по моему мнению, были потрачены впустую и украдены.
Всё просто: поставьте этому отелю в приложении Bonvoy тег «В стадии строительства», и тогда люди не будут чувствовать себя обманутыми Marriott. У нас, вероятно, осталось ещё 20-25 ночей в этом году между бейсболом и волейболом, и мы, скорее всего, поедем в Hilton Honors, если только генеральный менеджер или кто-то ещё не свяжется с нами и не исправит этот обман.

Я Ambassador Bonvoy и пожизненный, титановый, из всех Marriots, в которых я останавливался за 20 лет, это был, пожалуй, один из моих худших впечатлений.
На сайте указано, что отель был реконструирован. Но 90% ремонта все еще продолжается. Зона бассейна находится в стадии строительства и не может быть использована. В бистро работал 19-летний парень, который не может подавать алкоголь, и когда я заказал еду, он вернулся через 20 минут, сказав, что у них нет тортильи для заказа, который я заказал. Кроме того, в семь тридцать утра рабочие перелезали через мой балкон, шумя из-за реконструкции. Указатели с номерами комнат внутри отеля сбивают с толку, и нет четкого пути, чтобы попасть в свой номер. Нам пришлось выйти на улицу и воспользоваться лифтом. Кроме того, в коридорах пахнет плесенью, и хотя комнаты были отремонтированы, внутри них все еще чувствуется затхлый запах, и я проснулся с болью в горле, что говорит мне о том, что фильтрация не работает. Не говоря уже о том, что цена высокая для отеля такого низкого качества. Обычно отели снижают свою цену во время ремонта. Но здесь цена была сопоставима с высококлассным новым номером в дворике или таун-плейс-люкс. Исходя из моего 20-летнего опыта работы в Marriott, этот отель не соответствует стандартам Marriott и не должен носить имя Marriott. Не останавливайтесь здесь, если вы ищете высокие стандарты Marriott.

Будьте осторожны, если у вас астма.
Что ж, персонал в этом учреждении настолько добр и мил, насколько это возможно, я больше здесь не остановлюсь. Когда вы приедете в отель, едва ли будет ясно указано, что ведутся ремонтные работы. Я был в командировке на неделю, и первый номер, который мне дали, был настолько сырым и затхлым, что как только я вошел, у меня начали возникать проблемы с легкими, а рулон туалетной бумаги был полностью влажным. Примерно через 10 минут я подошел к стойке регистрации и попросил перевести меня в другой номер, что они и сделали. Женщина была невероятно милой, дружелюбной и понимающей. Второй номер, в который меня переселили, пах отбеливателем, поэтому я решил, что это хорошо. Однако каждую ночь у меня случался приступ астмы. Что-то в этом номере не подходило моим легким. Я подозреваю, что кондиционеру нужна была очень тщательная чистка, так как там был мельчайший намек на затхлый запах.
Я выбрал вариант не убирать номер каждый день. Так как не было необходимости тратить время уборщиц, потому что там был только я. В последний полный день моего рабочего дня пришли уборщики, и когда я вернулась в свой номер в конце рабочего дня, моя дверь была открыта на засов. Я пошла на стойку регистрации и спросила, убран ли мой номер, и очень милый джентльмен вошел, чтобы проверить мой номер вместе со мной, просто чтобы убедиться, что он пуст и меня не ждут сюрпризы. И он упомянул, что засовы в последнее время барахлят.

Г-н Реджи на стойке регистрации был выдающимся — теплым, любезным и по-настоящему дружелюбным. Он сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным. Я путешествую каждую неделю, и он, несомненно, один из самых добрых и профессиональных сотрудников стойки регистрации, с которыми я сталкивался.

Поместили нас в стадии строительства. Жаль, что мы не знали об этом до бронирования. Ванная комната была НЕ чистой. Мебель побитая. Сетчатая дверь на террасу не работала, на полу была плесень и вода. 166 долларов — это слишком много, чтобы заплатить за такие условия.

Кажется, что у них много уборщиков, но не было никаких усилий, чтобы обслужить номер при бронировании на несколько дней. Кофемашина не работает, а туалет и труба не сливаются должным образом.

Большое здание в середине ремонта, поэтому немного грязно. Мой номер был обновлен и чист, он выглядел великолепно. Я был в номере 337, поэтому не могу говорить обо всех номерах, но останавливайтесь в этом номере, только если:
— вам удобно какать и принимать душ с открытой дверью. Она не закрывается за унитазом. Смотрите фотографии.
— если вы не против сходить в душ, чтобы помыть руки. Мыла у раковины нет, даже после того, как мой номер убирали несколько раз в течение недели, когда я там был.
— если дверь в ванную закрывалась, то вы могли оказаться запертыми в ванной. Замок был снаружи ванной, если дверь закрывалась, подростковый шутовской фантазер.
Персонал был приятным, лифт был медленным, и я почти уверен, что он готов был сломаться в любой момент. В номере был только очень маленький холодильник, микроволновки не было, я люблю микроволновку в номере. Также у предыдущих жильцов были крошки под столом, думаю, у них на полу было больше еды, чем во рту.

Кровать спала хорошо. В остальном, юккккк. Нет горячей воды в первую ночь. Нет бизнес-центра, нет завтрака в установленное время. Никакого кофе и воды. Всего во ВСЕМ здании было 4 фотографии, сразу после выхода из лифта на каждом этаже. В коридорах нет. В спальнях нет.
Моя семья и я были удивлены, что имя Marriott вообще было на здании. Гостиница на два дня обошлась примерно в 450 долларов. Могу сказать, что оно того не стоило. Я мог бы спать в машине и принимать душ на стоянке для грузовиков, где, вероятно, были более мягкие полотенца и более чистая обстановка. Из-за спортивных турниров отель был загружен на полную мощность… со всем справлялся ОДИН сотрудник. Мне было неловко сказать, что мы остановились в этом месте, которое мы теперь называем «телефоном с пулевым отверстием».
Это место буквально выглядело так, будто его ограбили и оставили только дешевые полотенца, занавески для душа и шторы.

Номер был ужасным, этого можно было ожидать от дешевого мотеля, а затем от Marriott. И что еще хуже. Я позволил другу остаться на первую ночь из двух ночей, которые я там провел. И меня почти все это время не было. Когда Зи вернулся около 5:00 утра в день отъезда. Я был удивлен, увидев, что дверь в мою комнату слегка приоткрыта. Я вошел внутрь, и мой друг спал в моей постели. Мой ключ от номера больше не работал. Когда мой друг ждал в вестибюле своей поездки. Человек на стойке регистрации спросил его, что он делает. Он сказал им, что ждет своей поездки и что он находится в номере 337, моем номере. Персонал на стойке регистрации говорит им, о, мистер (моя фамилия), что вы забронированы еще на одну ночь. И никогда не проверяет и не дает ему новую комнату, эй (вот почему моя не сработала), и поэтому он все еще был в моей комнате. Шейн из персонала Marriott пускает в свой номер кого угодно, не проверив удостоверение личности. Я никогда не останусь там снова.

С чего мне начать? Мы постоянные клиенты Marriott, и это нас очень разочаровало. Лифт был сломан, но при регистрации нам никто не сказал. В нашей комнате не было мыла. Мои ключи не работали, и мне пришлось вернуться на стойку регистрации. Один сотрудник работает за столом в пятницу вечером в очереди из 8-10 человек. Один мужчина ждал, чтобы попробовать третью комнату, потому что комната, которую ему предоставили, все еще была грязной. Открытый кардридер тоже сломан. Держись подальше.

Пока мы не останавливались в отеле, мы посетили здесь небольшую деловую встречу и осмотрели вестибюль и один из конференц-залов. Все, что я видел, было чистым и аккуратным, и это место создавало ощущение комфорта.

Единственное, что я могу сказать, так это то, что номера относительно чистые. В приложении упоминался бесплатный завтрак «шведский стол», включенный в мое бронирование, только для того, чтобы зарегистрироваться и узнать, что завтрака «шведский стол» нет. Также в номерах нет микроволновых печей, чего я ожидал бы от мотеля, а не от Marriot. Думаю, мне стыдно за то, что я не прочитал об этом больше. Больше здесь не остановлюсь и не рекомендую.

Этот отель мне понравился меньше всего в этом году. Но совсем недавно я приехал, и сотрудники стойки регистрации не проявили никакого уважения к тому, что я являюсь платиновым участником, и не были любезны. Я очень хорошо понимал продолжающееся строительство (продолжающееся вечно), двери, которые не работали должным образом, чтобы обеспечить более удобный доступ к моей комнате, и неработающие льдогенераторы.
Кроме того, в ту ночь, когда я остался, администратор сказал мне, что менеджер не разрешает НИКОМУ оставаться на 3-м этаже из-за «штата». Итак, я любезно спросил, могу ли я просто вынести микроволновую печь из одной из комнат, поскольку в комнатах все равно никто не оставался. Я попросил, чтобы мне повысили класс, и был готов доплатить разницу только за то, чтобы в номере была микроволновая печь. Все ответы по-прежнему были отрицательными. Я бы никогда не подумал, что моих денег недостаточно только для того, чтобы сделать мое пребывание более комфортным и удобным для меня. Так что нет, я больше никогда здесь не останусь.
О, я должен упомянуть, что еще одна причина, по которой я попросил третий этаж, заключалась в том, что в моей ванной был паук, а в углу комнаты — жуки. Сотрудник стойки регистрации пришел в мою комнату (во время игры на своем телефоне), стоял там, продолжал играть в игру, а затем убил ее. 😑

Лифта нет, о чем мне не сообщили, пока я не купил комнату. Нет микроволновки в номере. Конечно, я не могу вернуть свои деньги. Каждый раз, когда я выхожу на фронт, сотруднику требуется 5-10 минут, чтобы вернуться к стойке и помочь мне. 0/10 рекомендую этот отель. Я вижу, что вы ответили, но я все еще здесь, еще есть время исправить ситуацию. Или все, что вы делаете, это комментируете, чтобы люди выглядели так, будто вы относитесь к этому серьезно?

Полностью отреставрированный отель 60-х годов по-прежнему остается отелем 60-х годов. Раздвижные стеклянные двери начального уровня на первом этаже и балконы на других представляют собой не что иное, как проблему безопасности и угрозу безопасности. Пол липкий, а грязные носки, которые я только что выбросил, действительно добавляют 1-звездочному обзору 🙄. Фу… Обнаружено, что телевизор не работает, кондиционер работает с перебоями и немного пыльный.

Хорошая цена, отзывчивый персонал, номера были чистыми, с большим количеством USB и розеток, чем я когда-либо видел в отеле.
Я не знаю, насколько это важно для других, но здесь отличный напор воды и настоящая горячая вода, а не просто теплая. Спасибо, двор.