Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Payne by IHG

Наше пребывание в отеле на одну ночь в январе 2026 года. За 163 доллара мы получили очень грязный номер и отель. Поставила бы ноль, если бы могла. Мы приехали в Форт-Пейн на похороны. Планировали остановиться на две ночи, но после регистрации я спустилась на ресепшн и изменила дату на одну ночь. Мы остановились только на одну ночь, потому что ехали более 13 часов. Администратор была очень дружелюбна. Она была единственным хорошим моментом нашего пребывания. Все началось с ужасного запаха, когда мы вышли на втором этаже. Смесь мочи и сигарет. Ковер был отвратительный. Ванная комната была настолько грязной, что на унитазе были фекалии. Мы положили полотенце на дно душевой кабины, чтобы вставать на него во время принятия душа. Две розетки не работали.

В номере летали настоящие клопы и божьи коровки. В номере с клопами также были грязные простыни с чем-то похожим на сопли. Персонал был некомпетентен и не услужлив, выписка заняла почти 30-45 минут. По словам персонала, мне должны были предоставить скидку, но с меня взяли обычную цену за оба номера. Затем я позвонила, чтобы узнать, почему с меня взяли полную цену, они записали мой номер, чтобы выяснить причину, и больше мне не перезвонили. Я приложила фотографию клопа, которого нашла в номере. Это место нужно обязательно посетить, проезжая мимо, и выбрать другое. Я никогда сюда не вернусь и подумываю пожаловаться на них в головной офис! У меня свой бизнес, и я не люблю оставлять плохие отзывы без причины, но это место заслуживает того, что получает. Очень непрофессиональное обслуживание и отношение к клиентам, лучше обойдите этот отель стороной и выберите следующий.

Не тратьте время на бронирование этого отеля, если ожидаете честных деловых отношений и принципов. Мы с семьей забронировали номер на ночь за 55 дней, чтобы посетить местные рождественские выставки. Мы выбрали люкс, так как у нас трое маленьких детей, и нам нужно было дополнительное пространство для их спальных мест. За несколько часов до заселения мне позвонил сотрудник отеля и заявил, что из-за желания других гостей продлить свое пребывание, выбранный мной номер больше не будет доступен. Моя первая мысль была: «Почему желание гостя остаться дольше влияет на мое пребывание? » В других отелях принято, что если кто-то хочет остаться дольше, он может спросить, но если номер занят, он меняет номер или уезжает. По-видимому, в этом отеле этот принцип игнорируется.
Затем женщина, с которой я разговаривала, попыталась сделать мне одолжение, понизив категорию моего номера и сохранив ту же цену, хотя на самом деле я должна была получить более дешевый стандартный номер. Как человек, обычно не жалующийся, я закрыла на это глаза и подумала, что мы сможем как-то переночевать, хотя с тремя детьми младше трех лет было бы некомфортно. Однако мои родители, которые тоже забронировали номер в этом отеле, получили тот же звонок и волокиту, а также несколько грубых замечаний в адрес моей матери. Так что либо этот отель плохо управляется, либо у них был кто-то, кто был готов заплатить больше за номера, которые я забронировала заранее, либо они мошенники и все три сразу.

Я читал отличные отзывы об этом месте. Начну с позитива. Люди, которые здесь работают, самые лучшие. Отзывчивые, добрые и знающие. Наш номер был чистым. Однако мы столкнулись с несколькими проблемами. Во-первых, слив в раковине в ванной засорялся, если вы включали воду. Во-вторых, вода в душе была едва теплой. Затем у нас остались только крошечные рулоны туалетной бумаги. Когда я спросил, можем ли мы получить новый полный рулон, мне сказали, что у них его нет, так как они ждут доставки. Я думаю, кто-то забрал рулон из офиса и наконец принес нам один рулон. Слив был исправлен, как и проблема с горячей водой. Позже мы пошли опустить штору, чтобы нам не приходилось смотреть на лагерь для бездомных в нескольких сотнях футов от нашего окна, а штора не опускалась. Ее тоже починили. Кондиционер непостоянен. Если я устанавливаю его на 74, включается отопление. 73, и очень холодно. Я спросил про лагерь для бездомных, и мне сказали, что это новая проблема, которая началась в этом месяце. Сначала мы планировали дойти до ресторана и магазина пешком, но, учитывая растущее количество бездомных прямо у соседнего дома, нам было комфортнее ехать на машине. Мы ещё не завтракали. Проверим это утром.

Кровати были удобными и чистыми. Ванная комната выглядела новой и очень чистой. Душ был просто великолепен после долгого дня в дороге! Горячий завтрак тоже был великолепен!

Если вы хотите тишины и покоя, это место не для вас! Если вы хотите чистый отель, это не для вас!
Этот отель — один из самых грязных отелей для отдыха, в которых мы когда-либо останавливались. Лифт отвратительный, коридоры грязные, а наша мыльная бутылка была пуста! В номере не было телепрограммы. Мне сказали, что мне нужно спуститься, чтобы ее получить. Нам предложили целых 10 долларов за довольно дорогое проживание за мои неудобства. Затем, в довершение всего, в 3:30 утра у домика для собраний припарковался грузовик с петухами, и петухи постоянно кричали! Также нет доводчиков дверей, поэтому грубые люди просто хлопают дверями! Спустились на завтрак, моя дочь захотела хлопьев, вылили молоко, а оно вытекло комками! Истек второй июня, сегодня 28 июня. Расположение отличное, хотя и близко к столовой.

Плюсы: Хорошие номера. Минусы: В отеле меня пытались обмануть на 250 долларов за «уборку за питомца». Нас было трое взрослых и ребёнок. Я так и не смогла поговорить с администратором по поводу этого ложного обвинения. Звонок отвечал один и тот же человек, и днём, и ночью, а администратор всегда был «занят». Мошенники.

Лифт сломался, фен в номере не работал, в душе не было мыла. Общий вид выглядел старым и несовременным. Кондиционер в номере был превосходным, а завтрак был нормальным.

Корпоративным клиентам необходимо посетить этот Holiday Inn. Душевая лейка вываливается из стены, а регулировка распыления не работает. Плесень в месте соединения плитки с ванной. Подставка для туалетной бумаги вываливается из основания, а туалетная бумага представляет собой дешевые полуторные простыни — совершенно бесполезна. Слив в туалете очень слабый и ведет себя так, будто он засорился. Кровать изношена и нуждается в замене. Персонал очень приятный, иначе я бы оценил это место на одну звезду.

Персонал был дружелюбным, вежливым и услужливым. Одна из женщин (мне так жаль, что я не запомнила ее имени! ) даже поприветствовала меня по имени, когда мы снова приехали пять дней спустя. Очень впечатляющее обслуживание! Номера были очень чистыми, а район казался довольно безопасным. Несколько ресторанов в пешей доступности. Мы определенно сделаем это место нашей «выходной» остановкой между штатами.

Номер был очень чистым, кровати удобными. Завтрак был отличным! Множество вариантов на выбор. Бесплатная парковка, регистрация прошла легко. Персонал на стойке регистрации был очень приятным. Легко найти. Рядом с межштатной автомагистралью и Walmart. Я бы определенно остановился снова.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути в Дестин. Этот отель был очень чистым. Регистрация прошла легко. Бассейн не был открыт в то время, но его собирались открыть. Сотрудник на стойке регистрации был очень мил. Кровати были очень удобными. Выбор блюд на завтрак был отличным, были доступны как горячие, так и холодные блюда. Определенно остановился бы здесь снова.

Отлично провели время в отеле Holiday Inn! Персонал был очень дружелюбным и сделал регистрацию заезда быстрой и легкой. Моя комната была чистой, уютной и имела все необходимое, плюс кровать была очень удобной, что позволяло легко расслабиться после долгого дня.
Мне также понравилось, что в отеле есть небольшой красивый тренажерный зал и бассейн, а утренний завтрак был плотным и с большим выбором блюд. Все, кто там работал, были отзывчивы и следили за тем, чтобы о гостях заботились.
В целом, просто очень хороший, беззаботный отдых. Определенно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в городе!

Я останавливался во многих гостиницах Holiday Inn Express/Original Holiday с начала 1970-х годов. Эта гостиница Holiday Inn была чрезвычайно чистой и удобной для проживания во время дальних поездок. Номер и ванная были очень свежими и чистыми. Матрас и подушки на кровати были одними из лучших, которые я когда-либо использовал в отеле.

Это место остро нуждается в реконструкции и обслуживании.
Кондиционер был неисправен. Хотя они сразу же пришли его починить, он все равно не работал должным образом на протяжении всего нашего пребывания. Он издавал ужасный шум, и мы не могли отрегулировать настройки — он застрял на 72 градусах. Несмотря на это, в комнате оставалось жарко, потому что кондиционер не циркулировал воздух.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Дама в баре для завтраков была права, когда дело касалось выноса свежей еды и поддержания чистоты на столах.

Отель, похоже, новый или в нем был сделан ремонт. Номер был очень чистым, как и ванная комната. Завтрак был стандартным… яйца, сосиски, блинница и куча других горячих и холодных блюд. Он пополнялся и был чистым. Легкая регистрация заезда и отъезда. Тихий номер, и я отлично выспался. Вокруг много ресторанов, широкий выбор и поблизости. Другие места для завтрака, а также магазины. Отличное расположение!

Все было замечательно. Единственное, муж не смог найти льдогенератор на нашем этаже № 2. Кровати были удобными, пришлось пойти на компромисс с пультом. Только 1 для 2 телевизоров. Что касается номеров отеля, нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем.