Не тратьте время на бронирование этого отеля, если ожидаете честных деловых отношений и принципов. Мы с семьей забронировали номер на ночь за 55 дней, чтобы посетить местные рождественские выставки. Мы выбрали люкс, так как у нас трое маленьких детей, и нам нужно было дополнительное пространство для их спальных мест. За несколько часов до заселения мне позвонил сотрудник отеля и заявил, что из-за желания других гостей продлить свое пребывание, выбранный мной номер больше не будет доступен. Моя первая мысль была: «Почему желание гостя остаться дольше влияет на мое пребывание? » В других отелях принято, что если кто-то хочет остаться дольше, он может спросить, но если номер занят, он меняет номер или уезжает. По-видимому, в этом отеле этот принцип игнорируется.
Затем женщина, с которой я разговаривала, попыталась сделать мне одолжение, понизив категорию моего номера и сохранив ту же цену, хотя на самом деле я должна была получить более дешевый стандартный номер. Как человек, обычно не жалующийся, я закрыла на это глаза и подумала, что мы сможем как-то переночевать, хотя с тремя детьми младше трех лет было бы некомфортно. Однако мои родители, которые тоже забронировали номер в этом отеле, получили тот же звонок и волокиту, а также несколько грубых замечаний в адрес моей матери. Так что либо этот отель плохо управляется, либо у них был кто-то, кто был готов заплатить больше за номера, которые я забронировала заранее, либо они мошенники и все три сразу. В любом случае, я больше никогда не переступлю порог этого отеля и в будущем пересмотрю свое решение остановиться в любом другом отеле сети Holiday Inn. Из-за их некомпетентности нам пришлось ютиться с семьей в маленьком номере другого отеля, чтобы избежать оплаты услуг этого отеля. Я так разочарована!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем женщина, с которой я разговаривала, попыталась сделать мне одолжение, понизив категорию моего номера и сохранив ту же цену, хотя на самом деле я должна была получить более дешевый стандартный номер. Как человек, обычно не жалующийся, я закрыла на это глаза и подумала, что мы сможем как-то переночевать, хотя с тремя детьми младше трех лет было бы некомфортно. Однако мои родители, которые тоже забронировали номер в этом отеле, получили тот же звонок и волокиту, а также несколько грубых замечаний в адрес моей матери. Так что либо этот отель плохо управляется, либо у них был кто-то, кто был готов заплатить больше за номера, которые я забронировала заранее, либо они мошенники и все три сразу. В любом случае, я больше никогда не переступлю порог этого отеля и в будущем пересмотрю свое решение остановиться в любом другом отеле сети Holiday Inn. Из-за их некомпетентности нам пришлось ютиться с семьей в маленьком номере другого отеля, чтобы избежать оплаты услуг этого отеля. Я так разочарована!