Home2 Suites By Hilton Foley

Совершенно не то, чего мы ожидали от номера за 215 долларов за ночь. Расположение очень хорошее, но общая планировка отеля была крайне неудачной. Особенно если вы с ограниченными возможностями! Парковка для инвалидов расположена буквально в самой дальней точке от единственного лифта в здании. Что ещё хуже, номер, который нам дали, тоже находился в самой дальней от лифта точке.
Номер, однако, был чистым и комфортным. Ванная комната… не очень. Она была очень маленькой и без поручней, чтобы помочь людям с ограниченными возможностями подняться или спуститься в туалет.
Континентальный завтрак тоже оставлял желать лучшего. Хлеб был чёрствым, яйца и сосиски пережаренными и холодными. Хотя вафли, по крайней мере, были неплохие.
В целом, это был ужасный опыт.

Это, безусловно, одно из самых худших мест, в которых мы когда-либо останавливались. С момента регистрации, ресепшн был груб. Когда мы нашли наш номер, снаружи курили и пили дети (19-21 года). Нам достался номер для некурящих, и он был весь в дыму! На столе и даже в ванной были следы от огня! Номер был грязный! На полу лежали куски грязи. Мы позвонили, чтобы попросить дополнительные полотенца, но они просто бросили трубку, и полотенца не принесли. Конечно, за что платишь, то и получаешь, но, честно говоря, мы останавливались во многих отелях Hilton, но этот, определённо, неприемлем. Я бы выбрал другой отель, но было уже поздно, а мы были в дороге почти 9 часов. Слава богу, это была всего одна ночь.

Заселились и нас встретили с отличным обслуживанием.
Номера чистые, в них было всё необходимое.
Бассейн был чистым.
Завтрак был хорошим, и отель расположен в хорошем месте.
Мы оставили сумку и позвонили на следующий день после возвращения домой, и они отправили сумку через UPS за мой счёт.
Остановлюсь здесь снова и рекомендую это место.

Прежде чем перейти к плохому, начну с хорошего. Менеджер по продажам Бринт и дамы на стойке регистрации были очень любезны и любезны. Номера просторные, а расположение идеальное. Все было близко и удобно!
Однако плохое не дает мне больше никогда останавливаться в Home2Suites. Это был самый дешевый отель, в котором я когда-либо останавливался. Стены были тонкими, как бумага, и между этажами тоже. Мы не смогли отдохнуть, потому что слышали, как дети наверху бегали по своей комнате и прыгали на кровать над нами. Мы даже слышали, как регулярно ходили туда-сюда. Однажды ночью мы звонили и жаловались трижды после полуночи, прежде чем беготня прекратилась, и мы смогли отдохнуть.
Завтрак был некачественным. Он был недостаточно большим, чтобы вместить людей, которые жили в отеле. Наша семья была крайне разочарована. Женщина, которая пополняла запасы еды, была без перчаток. Мы решили поесть вне отеля.
Номер выглядел хорошо, но был не очень хорошо убран. На самом деле моему мужу пришлось попросить пылесос, и он пропылесосил наш пол. Однажды у них закончились чистые полотенца. В день, когда убирали наш номер, заменили только полотенца и вынесли мусор (возможно, это все, что требовалось). Я также попал в перепалку между работником и гостем, когда моя семья уезжала утром. Это было ужасно, и я попытался уладить ситуацию между ними.
Излишне говорить, что это был раз и навсегда. Мне было немного неловко, что я выбрал этот отель для нашей семейной поездки, но откуда я мог знать.

Отвратительно! При заселении только вестибюль не очень понравился! Номер № 1 — наша обувь прилипла к полу, нижняя часть кондиционера лежала на полу, кровати неровные; Номер № 2, в ванной комнате были волосы в душе и на полу, пятна мочи на унитазе, липкая штука и засохшая зубная паста на носике крана и стойке, все столешницы не были протерты… При заселении меня заверили, что эти проблемы будут решены, это было около 3:30 вечера, когда я вернулся в 11 вечера, к моему удивлению, ничего не было сделано, ну, одну столешницу протерли, и они закрепили нижнюю часть кондиционера! За примерно 1200 долларов за 3 дня 2 ночи 2 гостиничных номера я ожидал гораздо лучшего! Персонал был удивлен и действовал так, как будто они хотели позаботиться об этом, но в итоге мне пришлось убрать его самому, прежде чем я распаковал вещи!

Номера не были укомплектованы ничем. В первый день закончилось мыло. Холодильник был сломан. Туалет засорился. Посуда отсутствовала. Когда мы приехали, в номере был мусор. Сломанные жалюзи на окнах. Решетка на патио была сломана. Кого-то вырвало в бассейн, и не было никакой срочности в уборке. Прачечная была выставлена ​​на 3 доллара, но с нас взяли 5 долларов за каждую машину.
Обслуживание было очень плохим. Завтрак был ужасным. Тарелок не было. Диспенсер для сока был сломан. В главной ванной комнате вестибюля не было бумажных полотенец. Работники отеля не пополняли запасы еды и не протирали поверхности во время завтрака. Они просто смотрели, как мы едим, и торопили нас. Общая чистота была очень плохой. Коридор был завален мусором.
Я останавливался в Home 2 Suites много-много лет, но больше не буду. Этот отель портит репутацию Hilton.

Крайне разочарованы — Низкие стандарты чистоты.
Мы были крайне разочарованы чистотой нашего номера во время недавнего двухдневного пребывания. По прибытии мы обнаружили черные волосы на наволочках, простынях, полу и даже в душе. Все четыре предоставленных банных полотенца также были покрыты черными волосами, и их пришлось вернуть на стойку регистрации.
Сотрудник заверил нас, что номер будет убран снова, но когда мы вернулись позже, те же проблемы остались — черные волосы все еще были отчетливо видны на всех поверхностях и полу. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо более высокого уровня чистоты и обслуживания. К сожалению, этот опыт не оправдал даже самых элементарных ожиданий, и мы бы не выбрали останавливаться здесь снова.

Очень нравятся номера с маленькой мини-кухней. Обслуживание тоже было потрясающим. Прекрасное расположение. Определенно остановился бы здесь снова и порекомендовал бы его своим друзьям.

Отлично провели здесь пару ночей. В этой поездке только я и дети. Комната была отличная. Парковка была хорошо освещена ночью. Лобби было отличным. Детям очень понравился завтрак. Выбор мог бы быть немного больше, но этого было достаточно, чтобы быть довольным. Единственным раздражением было строительство квартиры поблизости, чувак очень любит свою работу, разжигая технику в 7 утра в выходные. Остановился бы здесь снова, если окажемся в этом районе.

Чистый отель и очень дружелюбный персонал. Множество вариантов завтрака каждое утро и расположение в центре города Фоли, Галф-Шорс, а также множество ресторанов и развлечений. Идеальный отель для нашего пребывания с собаками.

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ кровати с очень удобными подушками в прекрасном месте, прямо напротив огромного торгового центра. Рядом есть Culver's, Walmart и несколько других ресторанов. Предприятие находится в 3 минутах ходьбы. Также недалеко от OWA — отличное место для проживания в Фоли (20 минут от пляжа).

Хороший, чистый, новый отель. Я езжу в Фоли из другого штата ежемесячно и пользовался почти каждым отелем в Фоли/Галф-Шорсе. Это будет мой новый визит при каждом посещении.

Моя главная жалоба связана с менеджером Стефани. Я дважды забронировал два номера и попытался отменить один накануне, не зная, что с моей карты уже будут сняты средства. Когда я позвонил, они сказали, что уже слишком поздно отменять. Однако в тот день, когда я зарегистрировался в одном из номеров, они отменили номер, который был забронирован дважды. Когда я попросил вернуть деньги, мне сказали, что менеджер специально снял плату за номер и не будет возвращать деньги.

ОК через третье лицо со снисходительно-гадким отношением. Она продолжала говорить, что нам следовало бронировать номер у них, а не у третьей стороны с весьма настойчивым отношением, прерывая все, что я говорил. В конце концов она отправила нас обратно в нашу комнату и сказала поговорить с менеджером утром. Утром у менеджера было такое же неприятное отношение к бронированию третьей стороной. Они вели себя так, как будто мы платили дешевую цену. Цена, которую мы заплатили, была на пять долларов меньше розничной. Менеджер, конечно, не предложил никаких решений или извинений. Кровать была плохой, в ванной комнате была плесень. Посудомоечная машина пахла так, будто в ней что-то умерло. Стены были липкими. Каждый прибор был грязным. Стены были тонкими, как бумага, и было слышно все, что делал кто-то рядом с вами, а экономка ворвалась в комнату, не постучавшись, не один, а два раза в течение часа. Я думал, что это отель «Хилтон», и это было бы хорошее место для проживания, но я ошибся, это КРАФОЛ с противными снисходительными сотрудниками.

Положительный: расположение было отличным, прямо через дорогу от аутлетов Tanger и недалеко от множества ресторанов. По прибытии вестибюль оказался чистым. Комнаты выглядели чистыми, кровати были удобными. Минусы: Темная парковка. Незначительная плесень вокруг двери ванной комнаты с ванной при открытии звучала как фильм ужасов. Разрушенные люди в комнате наверху со всем этим громким шумом до полуночи, а затем снова начали при дневном свете, думая, что они вот-вот провалятся сквозь пол.

Регистрация у Анны/стойки регистрации была замечательной, она была именно тем, что хочет/нуждается бизнес, как первое/последнее, что видит гость. В целом отель был красивым, особенно по сравнению с другими отелями поблизости. Наш номер был просторным, а удобства, на мой взгляд, на пять с плюсом. Чистота в номере была не очень. В мисках и столовом серебре были куски засохшей еды, «рабочий стул», стол и один прикроватный столик были покрыты чем-то темным, толстым и липким. Не было пульта от телевизора (Анна сразу же подарила мне еще один), «поднос» с кофе не был наполнен полностью, как и ПУСТОЕ средство для мытья тела. Плюс кондиционера хватило только на один душ, едва ли. Также кто-то с моего этажа явно курил в своей комнате. Несколько раз я чувствовал запах сигаретного дыма и дыма марихуаны, я не помню их имени, но однажды вечером мы с кем-то на стойке регистрации кратко обсудили, что меня это раздражает. Несмотря на все вышесказанное, я все же считаю, что наше пребывание в целом было довольно хорошим. Настоящие проблемы начались после оформления заказа и до сих пор не решены, 17 дней спустя. За курение с меня взяли 150 долларов, хотя я на 100% могу сказать, что в нашем номере мы не курили. Я также заметил сумму, списанную с моей карты, которой не было в квитанции. Когда я позвонил, чтобы спросить об этих вещах, мне сказали несколько разных вещей, что в комнате пахло дымом, а затем еще один телефонный звонок, когда я подавал жалобу.

Мы были здесь 4 июля, и номера не были чистыми. Моему сыну пришлось спать на диване-кровати, а на его подушке был таракан. Нам пришлось позвонить вниз по лестнице, чтобы получить простыни для дивана-кровати. У них не хватало персонала, поэтому нам приходилось ежедневно выносить мусор и получать новые мешки для мусора. Этому месту не помешала бы дополнительная помощь. Полы на кухне были липкими. Это не будет нашим визитом, когда мы приедем снова в следующем году. Я не рекомендую, пока они не получат больше персонала.