Home2 Suites By Hilton Foley

Мы недавно останавливались здесь на 5 дней, и, к сожалению, остались очень разочарованы. Мы забронировали 2 номера — один для нас, другой для наших родителей — и ни один из них не был убран за время нашего пребывания, несмотря на многочисленные просьбы. Постельное белье так и не поменяли, уборка не была произведена, даже после того, как мы специально сообщили об этом персоналу.
На третий день мы попросили свежие полотенца, но утром их совсем не было, поэтому нам пришлось использовать старые перед уходом. Мы снова попросили убрать номера, поменять постельное белье и предоставить полотенца, пока нас не было, но когда мы вернулись вечером, ничего не было сделано. Даже тогда полотенец по-прежнему не было.
Завтрак тоже разочаровал. Мы вегетарианцы, и большинство блюд были недоступны. У них закончились такие блюда на завтрак, как картофель, и, несмотря на неоднократные заявления о том, что он «в духовке» или «в микроволновке», его так и не принесли. Также потребовалось очень много времени, чтобы пополнить запасы яичных котлет.
Обычно нам очень нравится останавливаться в отелях Home2 Suites by Hilton, и мы часто выбираем эту марку везде, куда бы ни путешествовали, поэтому этот опыт был особенно разочаровывающим. Честно говоря, создавалось впечатление, что отель не был готов к наплыву гостей в длинные выходные.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Постельное белье не меняли. На кровати были волосы и пятна, похожие на кровь. Диван очень старый и устаревший. Менеджер не извинился за состояние номера. Ужасный опыт!

Не могу не писать но и больше звезд поставить! Спасибо что только одну ночь продела в этом отели но больше не буду! Самый ужасный опыт. Работая в Хилтон и увидев этот стандарт я бы всех уволила. Ребята у вас не грязно а ужасно как грязно! Начиная с уборке — я все понимаю что мало платит компания но вы на работе делаите хорошо работу если вы выбрали ее. Номера грязные, липкие, ковер грязный, волосы везде в ванной комнате, кровать с матрас протектором грязный, на sofa был старый, грязный и маленький twin протектор для матраса Но грязный! Нет белья для софы а там должен спать мой ребенок! А чем покрыться а там в шкафу нет ни одеяло и белья только 2 полушки грязные как спорила со мной front desk. Номер сам отличный большой есть Приватности от комнаты с ливинг. Маленькая кухня и все необходимость у нас попались новые полотенца тут хоть плюс. У на. Попался номер 206 /03.15.26 белье на кроватях синтетика но это не относятся к housekeeping, и матрас не удобный.
Рецепция со мной спорили что есть все для софы и в итог что нам принесут и забыли мы взяли вечером от них так как позвонили клининг нам не ответили. Завтрак — тарелок мало, мы искали и потом попросили ждали, вилок тоже, Ида мало и то холодная. Сталов мало. Даже семьи негде сесть покушать. Локация отличная.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Было чисто, тихо и отлично расположено недалеко от трассы 59. В отеле красивый лобби. Завтрак был замечательным и подавался с любовью Чарли. Она следила за тем, чтобы еда была горячей и в достаточном количестве, а также поддерживала чистоту во всем помещении. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе. Персонал на ресепшене также был очень дружелюбным и услужливым.

Регистрация прошла гладко, персонал был приятным и отзывчивым. Это не Ritz по качеству номеров, но номера хорошие и чистые, что соответствует цене. Лучше всего был завтрак. Персонал был очень дружелюбным, и предлагалось несколько разных вариантов, отличающихся от обычного гостиничного завтрака. Все было горячим и очень вкусным! Отличное место, обязательно вернусь.

Это идеальное место для проживания. Номера очень чистые, весь персонал замечательный, а расположение идеальное. Стефани ответила на все наши вопросы и сделала всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. И кровати замечательные. Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Фоли.

Худший отель Hilton, безусловно. В первую ночь нам пришлось сменить постельное белье, так как постельное белье было грязным. Из холодильника протекла вода, об этом сообщили, но никто не пришёл починить. На вторую ночь нам понадобились чистые полотенца, но нам сказали, что есть только 6 полотенец, и они были в сушилке. Я ожидала, что мне позвонит менеджер, так как персонал знал, как я расстроена из-за всех этих проблем. Мне пришлось позвонить менеджеру, но она вела себя так, будто понятия не имела об этих проблемах, хотя её сотрудники делали для неё записи. У неё были все возможные оправдания, и, похоже, это было не так уж и важно. Я сказала ей, что поговорю с Hilton, так как их имя было искажено, но ей всё равно было всё равно. В отелях не должно быть таких случаев, когда уборка происходит в ускоренном режиме, ведь мы все знаем, сколько людей и микробов проходит через них. Пожалуйста, сэкономьте деньги и нервы, не останавливаясь здесь.

Я останавливался в нескольких отелях Hilton, и обычно они были отличными. К сожалению, этот был самым худшим. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Проблема заключалась в чистоте. В номере стоял лёгкий запах дыма и было жарко. Кондиционер работал плохо. Номер был липким, но я устал, поэтому убрался сам. Завтрак был стандартным, за исключением того, что было мало тарелок и не было вилок. Персонал выглядел раздражённым, когда мы спросили об этом. Собирая вещи перед отъездом, мы проверили номер, чтобы убедиться, что ничего не забыто. Когда мы проверили, не застряла ли у нас обувь под кроватью, мы обнаружили съеденную корочку от пиццы! Это просто неприемлемо и не соответствует уровню Hilton в целом.

Совершенно не то, чего мы ожидали от номера за 215 долларов за ночь. Расположение очень хорошее, но общая планировка отеля была крайне неудачной. Особенно если вы с ограниченными возможностями! Парковка для инвалидов расположена буквально в самой дальней точке от единственного лифта в здании. Что ещё хуже, номер, который нам дали, тоже находился в самой дальней от лифта точке.
Номер, однако, был чистым и комфортным. Ванная комната… не очень. Она была очень маленькой и без поручней, чтобы помочь людям с ограниченными возможностями подняться или спуститься в туалет.
Континентальный завтрак тоже оставлял желать лучшего. Хлеб был чёрствым, яйца и сосиски пережаренными и холодными. Хотя вафли, по крайней мере, были неплохие.
В целом, это был ужасный опыт.

Это, безусловно, одно из самых худших мест, в которых мы когда-либо останавливались. С момента регистрации, ресепшн был груб. Когда мы нашли наш номер, снаружи курили и пили дети (19-21 года). Нам достался номер для некурящих, и он был весь в дыму! На столе и даже в ванной были следы от огня! Номер был грязный! На полу лежали куски грязи. Мы позвонили, чтобы попросить дополнительные полотенца, но они просто бросили трубку, и полотенца не принесли. Конечно, за что платишь, то и получаешь, но, честно говоря, мы останавливались во многих отелях Hilton, но этот, определённо, неприемлем. Я бы выбрал другой отель, но было уже поздно, а мы были в дороге почти 9 часов. Слава богу, это была всего одна ночь.

Заселились и нас встретили с отличным обслуживанием.
Номера чистые, в них было всё необходимое.
Бассейн был чистым.
Завтрак был хорошим, и отель расположен в хорошем месте.
Мы оставили сумку и позвонили на следующий день после возвращения домой, и они отправили сумку через UPS за мой счёт.
Остановлюсь здесь снова и рекомендую это место.

Прежде чем перейти к плохому, начну с хорошего. Менеджер по продажам Бринт и дамы на стойке регистрации были очень любезны и любезны. Номера просторные, а расположение идеальное. Все было близко и удобно!
Однако плохое не дает мне больше никогда останавливаться в Home2Suites. Это был самый дешевый отель, в котором я когда-либо останавливался. Стены были тонкими, как бумага, и между этажами тоже. Мы не смогли отдохнуть, потому что слышали, как дети наверху бегали по своей комнате и прыгали на кровать над нами. Мы даже слышали, как регулярно ходили туда-сюда. Однажды ночью мы звонили и жаловались трижды после полуночи, прежде чем беготня прекратилась, и мы смогли отдохнуть.
Завтрак был некачественным. Он был недостаточно большим, чтобы вместить людей, которые жили в отеле. Наша семья была крайне разочарована. Женщина, которая пополняла запасы еды, была без перчаток. Мы решили поесть вне отеля.
Номер выглядел хорошо, но был не очень хорошо убран. На самом деле моему мужу пришлось попросить пылесос, и он пропылесосил наш пол. Однажды у них закончились чистые полотенца. В день, когда убирали наш номер, заменили только полотенца и вынесли мусор (возможно, это все, что требовалось). Я также попал в перепалку между работником и гостем, когда моя семья уезжала утром. Это было ужасно, и я попытался уладить ситуацию между ними.
Излишне говорить, что это был раз и навсегда. Мне было немного неловко, что я выбрал этот отель для нашей семейной поездки, но откуда я мог знать.

Отвратительно! При заселении только вестибюль не очень понравился! Номер № 1 — наша обувь прилипла к полу, нижняя часть кондиционера лежала на полу, кровати неровные; Номер № 2, в ванной комнате были волосы в душе и на полу, пятна мочи на унитазе, липкая штука и засохшая зубная паста на носике крана и стойке, все столешницы не были протерты… При заселении меня заверили, что эти проблемы будут решены, это было около 3:30 вечера, когда я вернулся в 11 вечера, к моему удивлению, ничего не было сделано, ну, одну столешницу протерли, и они закрепили нижнюю часть кондиционера! За примерно 1200 долларов за 3 дня 2 ночи 2 гостиничных номера я ожидал гораздо лучшего! Персонал был удивлен и действовал так, как будто они хотели позаботиться об этом, но в итоге мне пришлось убрать его самому, прежде чем я распаковал вещи!

Номера не были укомплектованы ничем. В первый день закончилось мыло. Холодильник был сломан. Туалет засорился. Посуда отсутствовала. Когда мы приехали, в номере был мусор. Сломанные жалюзи на окнах. Решетка на патио была сломана. Кого-то вырвало в бассейн, и не было никакой срочности в уборке. Прачечная была выставлена ​​на 3 доллара, но с нас взяли 5 долларов за каждую машину.
Обслуживание было очень плохим. Завтрак был ужасным. Тарелок не было. Диспенсер для сока был сломан. В главной ванной комнате вестибюля не было бумажных полотенец. Работники отеля не пополняли запасы еды и не протирали поверхности во время завтрака. Они просто смотрели, как мы едим, и торопили нас. Общая чистота была очень плохой. Коридор был завален мусором.
Я останавливался в Home 2 Suites много-много лет, но больше не буду. Этот отель портит репутацию Hilton.

Крайне разочарованы — Низкие стандарты чистоты.
Мы были крайне разочарованы чистотой нашего номера во время недавнего двухдневного пребывания. По прибытии мы обнаружили черные волосы на наволочках, простынях, полу и даже в душе. Все четыре предоставленных банных полотенца также были покрыты черными волосами, и их пришлось вернуть на стойку регистрации.
Сотрудник заверил нас, что номер будет убран снова, но когда мы вернулись позже, те же проблемы остались — черные волосы все еще были отчетливо видны на всех поверхностях и полу. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо более высокого уровня чистоты и обслуживания. К сожалению, этот опыт не оправдал даже самых элементарных ожиданий, и мы бы не выбрали останавливаться здесь снова.

Очень нравятся номера с маленькой мини-кухней. Обслуживание тоже было потрясающим. Прекрасное расположение. Определенно остановился бы здесь снова и порекомендовал бы его своим друзьям.

Отлично провели здесь пару ночей. В этой поездке только я и дети. Комната была отличная. Парковка была хорошо освещена ночью. Лобби было отличным. Детям очень понравился завтрак. Выбор мог бы быть немного больше, но этого было достаточно, чтобы быть довольным. Единственным раздражением было строительство квартиры поблизости, чувак очень любит свою работу, разжигая технику в 7 утра в выходные. Остановился бы здесь снова, если окажемся в этом районе.