Candlewood Suites - Birmingham - Inverness by IHG

Останавливались на ночь, и всё прошло хорошо. Мне понравилось, что выезд в полдень. Просторная парковка. Вход и зона отдыха небольшие, но вполне удобные. Выбор ресторанов невелик, но в окрестностях много замечательных заведений. Дружелюбный и компетентный персонал. Кровати удобные и чистые. Однако раскладной диван нужно периодически менять на новый. В номере небольшая кухонная зона, что, безусловно, было необходимо! В целом, хорошее пребывание.

Отель расположен в отличном районе с хорошими ресторанами и развлечениями. Парковка была удобной и без пробок. Чистый номер, быстрая регистрация заезда и выезда. Хочу выразить особую благодарность Дугу и его команде. Я по ошибке оставила в номере очень дорогое мне одеяло. Это одеяло у меня с пяти лет, и это одна из последних вещей, оставшихся от моей бабушки. Мало того, что они смогли его найти, так еще и после отправки им электронного письма Дуг отправил его в течение 20 минут. Я искренне это ценю. Этот отель будет моим первым выбором, когда я буду останавливаться в Бирмингеме.

Отличный номер по хорошей цене. 2 кровати, раскладной диван и полностью оборудованная кухня. Вкусный бесплатный кофе в лобби. Очень приветливые и добрые профессионалы на ресепшене. Мне очень понравилось, что они охотно общались со мной и нашими подростками, не разговаривали по телефону и не пользовались наушниками (как это бывало в других сетевых отелях). В отеле было невероятно чисто, персонал тщательно убирал каждый уголок. Молодцы, команда! Вы оказали нам и нашей семье превосходные услуги во время длительной поездки. Мы обязательно вернемся!

Я хотел влюбиться в это место с первого визита. Всё было идеально, но после этого я вернулся, но возникли проблемы. На улице уже было холодно, и я обнаружил, что кондиционер дует холодным воздухом. Функции были сломаны, отопление включить не получалось.
Мой третий визит стал последним рубежом. С этим кондиционером тоже была проблема. Меня перевели в другой номер, и там тоже были проблемы. Дверцы душа не закрывались. Моему малышу приходилось держать дверь закрытой, пока я принимал душ, чтобы вода не текла на пол. Полотенец было недостаточно.
Вижу, Expedia удалила этот отель из своего списка. Хммм?
Полагаю, это неважно, ведь я больше сюда не вернусь и никому не могу рекомендовать этот отель. Вам всем нужно побыстрее привести себя в порядок!

Не могу поставить более высокую оценку, потому что мой отдых резко оборвался, когда кто-то из персонала открыл мой номер главным ключом в 9:30 утра. Мы тоже были не одеты! Когда я вышла в коридор, чтобы проверить её, она сказала: «О, я думала, вы ушли! ». У неё не было записи о том, что мы выехали этажом ниже, хотя мы раньше ушли завтракать. ПОЖАЛУЙСТА, следите за своими вещами и пользуйтесь сейфом отеля или запирайте их в машине, если останавливаетесь в этих отелях в праздничный сезон. Хороший отель и район. Персонал, как мне кажется, стремится немного увеличить почасовую оплату. Больше здесь не остановлюсь.

Мы приехали в город на футбольный турнир. При заселении в отель нам сообщили, что ремонтируют водопровод и подачу воды планируют восстановить через пару часов. Его восстановили, но горячей воды не было. Моя жена и дочь были ужасно себя чувствует после целого дня на поле и вынуждены были принять холодный душ. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, когда восстановят воду, она грубо ответила, что не знает и это не её проблема. 🤦

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, и в итоге мне пришлось уехать меньше чем через ночь. В номере не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, поэтому я даже не смог принять душ. Я забронировал двухместный номер на троих, но нам дали номер с одной большой двуспальной кроватью, что не подходило для нашей группы.
Вдобавок ко всему, мне пришлось в последнюю минуту искать другой отель, чтобы удовлетворить наши потребности. Двое сотрудников службы поддержки, с которыми я общался, были грубы: один дал мне ложную информацию, а другой, казалось, совершенно не хотел помогать.
Тем не менее, я хочу поблагодарить пожилого джентльмена на стойке регистрации, который помог мне выписаться — он был добрым, профессиональным и единственным положительным моментом.
Что ещё хуже, позже я заметил четыре отдельных списания средств с моей кредитной карты. Я понимаю, что некоторые из них могут быть предварительно авторизованы, но непонятно, почему их так много. Я обратился в отель за разъяснениями.
В целом, это было очень неприятное пребывание, и я ожидал гораздо большего. Я надеюсь, что руководство предпримет шаги по улучшению обслуживания и прозрачности.

Не позволяйте себя обмануть, заселяясь сюда! Бассейн не работает, как было заявлено, и деньги за проживание нам не вернули! Мы забронировали кровать размера «king-size», а получили кровать размера «queen-size». Обслуживание номеров не принесло дополнительные одеяла на шестой этаж. Нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить всё необходимое. В душе не было воды, но это означало бы ещё один поход на стойку регистрации. 135 долларов за этот номер со всеми проблемами, в котором даже нет завтрака. Что с планировкой номера? Даже телевизор посмотреть нельзя? Очень неудобно. И, кроме того, в нашем номере обнаружили насекомых! Отвратительно! Очень разочарованы этим бронированием. Это место — просто мошенничество!

Номера были очень хорошими и просторными. В них были диван и мини-кухня. Они также были очень чистыми. Первый сотрудник, с которым мы столкнулись на стойке регистрации, был очень дружелюбным и отзывчивым. Однако женщина, работавшая в ночную смену на стойке регистрации в субботу вечером (12 июля 2025 года), была крайне груба. Надеюсь, её менеджер это видит и понимает, что она совсем не общительная. В остальном, у нас остались приятные впечатления.

Недавно мы останавливались в Candlewood Suites в Бирмингеме, когда приехали в город на бейсбольный турнир. Расположение было идеальным, близко к бейсбольным полям, торговым центрам, ресторанам и основным дорогам. Сам отель довольно чистый и ухоженный, а окрестности тихие и красивые. Бесплатная прачечная также была приятным бонусом для нашей семьи.
Что следует иметь в виду:
Если вы едете из другого штата (мы из Флориды), имейте в виду, что в этом районе нет тротуаров, что показалось нам странным и неудобным, особенно когда мы гуляли с детьми.
Что не удалось:
Обслуживание было разочаровывающим. Мы приехали пораньше для регистрации, что, как мы понимаем, не гарантируется, но нам сказали, что номер будет готов через пару часов из-за особого запроса. К сожалению, мы получили свой номер только в 5:30 вечера, намного позже стандартного времени регистрации в 3 часа дня, и только после повторных проверок.
Уборка не предлагается, если вы не останавливаетесь более чем на 7 ночей. Это значит, что вам придется принести свои грязные полотенца на стойку регистрации для обмена и самостоятельно вынести мусор. После того, как наш малыш устроил беспорядок с крекером Goldfish, мы попросили кого-нибудь пропылесосить номер, но никто так и не пришел. После более чем 5 часов ожидания мы пошли на стойку регистрации, чтобы лично спросить, и нам сказали, что они не убирают, если только вы не останавливаетесь на неделю. В конце концов моему мужу вручили пылесос, и ему пришлось сделать это самому.

Мы приехали в город неожиданно и в последнюю минуту искали место для проживания. Регистрация прошла гладко, но на момент бронирования не было свободных двуспальных кроватей. Мне сказали зайти снова после пика выходных, и когда я это сделал, мне посчастливилось поговорить с Дугом, генеральным менеджером. Он был невероятно любезен, профессионален и позаботился о том, чтобы мы были в порядке и чувствовали себя комфортно, чтобы мы могли сосредоточиться на своей семье в течение недели.
Отель был примерно таким же чистым, как и ожидалось. Он не был безупречным, но и определенно не был грязным до такой степени, чтобы было некомфортно. Завтрак не предлагался, но у них есть милый маленький кофейный бар, который бесплатный для гостей на протяжении всего пребывания, что было отличным штрихом. У них также есть небольшой магазинчик с блюдами для микроволновки, закусками, газировкой и другими базовыми товарами, которые не раз пригодились.
Позже во время пребывания у нас возникло несколько мелких проблем, но Дуг и его замечательная помощница Роната снова быстро и профессионально все уладили. Их уровень заботы имел решающее значение. То, что могло бы стать стрессовой неделей, в итоге стало гладким и управляемым благодаря им.

Я читал смешанные отзывы, поэтому был настроен скептически, но это место довольно хорошее, особенно за такую ​​цену. Определенно не 5-звездочное здание, так как оно кажется немного старым. Кажется, что они пытались немного отремонтировать его, но это все еще похоже на старый отель. Дуг встретил меня на стойке регистрации, и он был ОЧЕНЬ добрым и гостеприимным.
Единственная причина, по которой это место не получило 5 звезд по всем направлениям, — это его возраст. Герметизация душевых кабин видала лучшие дни, есть несколько загадочных мест, но это то, чего я не ожидал бы от старого заведения.
Как я уже сказал, за такую ​​цену его трудно превзойти, особенно учитывая, что это люксы, так что у вас немного больше места для ног, чем в традиционном отеле без люксов.

Я много путешествую и предпочитаю места с кухней, так как не люблю обедать вне дома. Я привыкла к отличному персоналу, чистоте и хорошо оборудованной кухне. Это первый отель Candlewood, который меня разочаровал.
Я забронировала номер категории King Suite. Мне достался большой номер с такой же мебелью и большим количеством пустого пространства. Не было ни дивана, ни журнального столика, поэтому я и забронировала номер категории Suite. Я хотела именно их. Я чувствовала себя обманутой, поскольку мне достался, по сути, стандартный номер площадью на несколько квадратных футов больше, который совершенно не соответствовал моим потребностям.
Кухонная утварь была покрыта жиром от ручки до кончика… было отвратительно, когда я к ней прикасалась. Лопатка расплавилась на конце и была непригодна для использования, даже если была чистой. Раковина была грязной, на ней были остатки еды от предыдущего гостя. Не хватало посуды. Не было тряпки для мытья посуды, я использовала ту, что в ванной. Кастрюли и сковородки были грязными, с прилипшей к ним старой едой. Кухня в целом была не очень чистой. Я вымыла кухню, всю посуду, кастрюли и сковородки. Я также протерла мебель и стены, где это требовалось. Я, честно говоря, не рассчитывала, что уберусь в номере после прибытия.
Я ожидала двухконфорочную варочную панель и льдогенератор. Получила громоздкую одноконфорочную плиту, которая очень шумела и выделяла слишком много тепла.

Плохое качество, и точка. Слишком много свидетельств невнимательного контроля качества. Недостаточное количество парковочных мест. Забронировали номер с определенными условиями, но нам предоставили номер без них, поэтому нам пришлось вернуться на стойку регистрации. Рваные одеяла. Ржавая бытовая техника. Свободные изливы ванны и насадки для душа. Никаких компов, кроме кофе.
Водонагреватель, по-видимому, лопнул трубу, затопив некоторых гостей из их комнат, в то время как остальные из нас были разбужены после часа ночи от пожарной сигнализации (и они были пронзительно громкими), потому что пар вызвал срабатывание сигнализации, поэтому мы покинули здание (вниз по лестнице), потому что лифты автоматически отключились, и ждали, пока пожарная служба разрешит нам вернуться в наши комнаты после 2 часов ночи.
Никаких комплиментов за крайнее неудобство.
Плохие условия проживания, со всех сторон.

Пол в ванной был скользким. На стенах и двери не было крючков, чтобы повесить полотенца. Душевая лейка отсутствовала. Номер был чистым и просторным. Персонал на стойке регистрации был замечательным!

Хотелось бы, чтобы я уделил больше внимания карте относительно этого местоположения. Однако оно находится дальше от автострады, чем я хотел. Оно все равно расположено в хорошем месте. Персонал, с которым я столкнулся, был приятным, а номер был чистым и не был надоедливым. И они были любезны с моим временем выезда, поскольку я приехал после полуночи.

Отличное расположение и потрясающий персонал! Все, с кем мы столкнулись во время нашего пребывания, были приветливы, дружелюбны и любезны. Мы случайно оставили часть медицинского оборудования для нашего сына, и персонал быстро позвонил и сообщил нам, что они отправят его нам обратно. Номера были чистыми, удобными и имели все необходимое, что может понадобиться семье во время пребывания.