Candlewood Suites - Birmingham - Inverness by IHG

Две бабушки приехали посмотреть, как их внук играет в бейсбол. Идеальное расположение. Все сотрудники были дружелюбны, добры и отзывчивы. Кровати были удобными, номера комфортабельными. Мы очень благодарны персоналу за такую ​​заботу о нас!

Несколько месяцев назад я попал в затруднительное положение, так как отель в Алабастере, в котором я изначально договорился, обанкротился.
Было поздно вечером, и мне негде было переночевать.
Я был уверен, что буду спать в машине. В качестве крайней меры я позвонил в отель Candlewood Birmingham Inverness, и ответила Катрина.
Я объяснил Катрине свою проблему, и она очень спокойно принялась за работу.
Я слышал, как на заднем плане щелкает клавиатура.
В мгновение ока она ответила: «У нас есть для вас номер, он соответствует вашим предпочтениям, и я увижу вас через 20 минут».
Я останавливаюсь здесь, в Бирмингеме, с перерывами уже несколько месяцев,
Хотя моя работа находится к югу от Алабастера.
В значительной степени благодаря тому, как Катрина вытащила меня из довольно сложной ситуации.
И тому, что Катрина — человек, который действует «по правилам» и представляет IHG дословно.
Номера здесь по разумной цене, чистые, тихие и комфортабельные.
Весь персонал здесь замечательный.
Поблизости много ресторанов на любой вкус.
Если есть возможность, выбирайте объездные дороги, это очень живописная и более спокойная поездка.

Шон, Катрина, Карсон и Тереза ​​— все они невероятные люди, очень отзывчивые и добрые. Номера отличные, просторные, чистые и хорошо обустроены. Расположение отличное, рядом все необходимое и услуги. Легко передвигаться по городу, и это безопасное место для проживания. Цены на номера просто потрясающие. Еще раз спасибо замечательному персоналу отеля CANDLEWOOD Suites.

Мы остаемся здесь на пару недель, пока я восстанавливаюсь после операции и ведутся ремонтные работы в нашем доме, и теперь нам совсем не хочется уезжать! Приветливый, замечательный персонал, особенно Шон Карсон на ресепшене, который сотворил чудо, чтобы продлить наше пребывание на выходные, когда проходил турнир Regions Tradition, что, как я думала, было невозможно. Место безупречно чистое, номера выглядят как новые, просторные и комфортабельные. Рядом много отличных ресторанов, а также магазины Walmart и Target, где можно купить все необходимое. Я чувствую себя здесь в полной безопасности и желанным гостем, и мы бы обязательно остановились здесь снова в этом спокойном, дружелюбном и отзывчивом месте.

Я останавливалась на 3 ночи по работе. Номер был чистым и готовым к моему приезду, и хотя мне сказали, что обычно уборка номера производится только после выезда кого-либо или раз в неделю, мой номер убирали дважды, потому что мне каждый день после обеда меняли полотенца. Единственный недостаток — отсутствие континентального завтрака, но в моем номере был холодильник, микроволновая печь, электрическая плита и посудомоечная машина. Это было хорошее место, чтобы отдохнуть после работы.

Это, безусловно, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Единственным положительным моментом было то, что персонал был дружелюбным и вежливым.
При заселении всё сначала казалось в порядке, но проблемы начались сразу же. Дверь в наш номер не открывалась. Персоналу пришлось использовать мастер-ключ, и даже тогда им с трудом удалось её открыть. Оказавшись внутри, мы поняли, что дело не в ключ-карте — неисправна была сама дверь. Если не пошевелить ручку определённым образом, она не откроется.
В номере также был неприятный запах, и это был не тот номер, который мы изначально бронировали. Мы вернулись на ресепшн, и нас без проблем переселили в другой номер. К сожалению, второй номер всё ещё не соответствовал описанию. Хотя в нём было хотя бы нужное количество кроватей, на одной кровати не было простыней, одеяла и подушек. На другом постельном белье были видны пятна.
Номер был очень устаревшим и имел несколько проблем с обслуживанием, включая дверь в ванную, которая не закрывалась. Поблизости также находились гости, которые всю ночь громко веселились и бегали взад-вперед по коридору, из-за чего невозможно было отдохнуть.
Лифты казались крайне небезопасными — они скрипели, самопроизвольно опускались, а двери долгое время не открывались. Нам было настолько некомфортно, что мы предпочли подниматься по лестнице с верхнего этажа.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание, и я бы никому не рекомендовал этот отель.

Этот отель был ужасным и старым. Крепления дозаторов мыла полностью сломаны, дверная ручка в ванной разобрана, из пластикового крепления телевизора торчит какой-то шуруп, а в нашей комнате пахло сигаретами из-за запаха сигаретного дыма, проникающего через вентиляционное отверстие в ванной. Я бы никогда больше здесь не остановился. Лучше бы я спал в своей машине.

Персонал был не очень любезен при регистрации. Лифт издает звуки, как будто он из 1940-х годов. И в моем номере были насекомые. Хотя сам номер был неплохой.

Останавливались на ночь, и всё прошло хорошо. Мне понравилось, что выезд в полдень. Просторная парковка. Вход и зона отдыха небольшие, но вполне удобные. Выбор ресторанов невелик, но в окрестностях много замечательных заведений. Дружелюбный и компетентный персонал. Кровати удобные и чистые. Однако раскладной диван нужно периодически менять на новый. В номере небольшая кухонная зона, что, безусловно, было необходимо! В целом, хорошее пребывание.

Отель расположен в отличном районе с хорошими ресторанами и развлечениями. Парковка была удобной и без пробок. Чистый номер, быстрая регистрация заезда и выезда. Хочу выразить особую благодарность Дугу и его команде. Я по ошибке оставила в номере очень дорогое мне одеяло. Это одеяло у меня с пяти лет, и это одна из последних вещей, оставшихся от моей бабушки. Мало того, что они смогли его найти, так еще и после отправки им электронного письма Дуг отправил его в течение 20 минут. Я искренне это ценю. Этот отель будет моим первым выбором, когда я буду останавливаться в Бирмингеме.

Отличный номер по хорошей цене. 2 кровати, раскладной диван и полностью оборудованная кухня. Вкусный бесплатный кофе в лобби. Очень приветливые и добрые профессионалы на ресепшене. Мне очень понравилось, что они охотно общались со мной и нашими подростками, не разговаривали по телефону и не пользовались наушниками (как это бывало в других сетевых отелях). В отеле было невероятно чисто, персонал тщательно убирал каждый уголок. Молодцы, команда! Вы оказали нам и нашей семье превосходные услуги во время длительной поездки. Мы обязательно вернемся!

Я хотел влюбиться в это место с первого визита. Всё было идеально, но после этого я вернулся, но возникли проблемы. На улице уже было холодно, и я обнаружил, что кондиционер дует холодным воздухом. Функции были сломаны, отопление включить не получалось.
Мой третий визит стал последним рубежом. С этим кондиционером тоже была проблема. Меня перевели в другой номер, и там тоже были проблемы. Дверцы душа не закрывались. Моему малышу приходилось держать дверь закрытой, пока я принимал душ, чтобы вода не текла на пол. Полотенец было недостаточно.
Вижу, Expedia удалила этот отель из своего списка. Хммм?
Полагаю, это неважно, ведь я больше сюда не вернусь и никому не могу рекомендовать этот отель. Вам всем нужно побыстрее привести себя в порядок!

Не могу поставить более высокую оценку, потому что мой отдых резко оборвался, когда кто-то из персонала открыл мой номер главным ключом в 9:30 утра. Мы тоже были не одеты! Когда я вышла в коридор, чтобы проверить её, она сказала: «О, я думала, вы ушли! ». У неё не было записи о том, что мы выехали этажом ниже, хотя мы раньше ушли завтракать. ПОЖАЛУЙСТА, следите за своими вещами и пользуйтесь сейфом отеля или запирайте их в машине, если останавливаетесь в этих отелях в праздничный сезон. Хороший отель и район. Персонал, как мне кажется, стремится немного увеличить почасовую оплату. Больше здесь не остановлюсь.

Мы приехали в город на футбольный турнир. При заселении в отель нам сообщили, что ремонтируют водопровод и подачу воды планируют восстановить через пару часов. Его восстановили, но горячей воды не было. Моя жена и дочь были ужасно себя чувствует после целого дня на поле и вынуждены были принять холодный душ. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, когда восстановят воду, она грубо ответила, что не знает и это не её проблема. 🤦

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, и в итоге мне пришлось уехать меньше чем через ночь. В номере не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, поэтому я даже не смог принять душ. Я забронировал двухместный номер на троих, но нам дали номер с одной большой двуспальной кроватью, что не подходило для нашей группы.
Вдобавок ко всему, мне пришлось в последнюю минуту искать другой отель, чтобы удовлетворить наши потребности. Двое сотрудников службы поддержки, с которыми я общался, были грубы: один дал мне ложную информацию, а другой, казалось, совершенно не хотел помогать.
Тем не менее, я хочу поблагодарить пожилого джентльмена на стойке регистрации, который помог мне выписаться — он был добрым, профессиональным и единственным положительным моментом.
Что ещё хуже, позже я заметил четыре отдельных списания средств с моей кредитной карты. Я понимаю, что некоторые из них могут быть предварительно авторизованы, но непонятно, почему их так много. Я обратился в отель за разъяснениями.
В целом, это было очень неприятное пребывание, и я ожидал гораздо большего. Я надеюсь, что руководство предпримет шаги по улучшению обслуживания и прозрачности.

Не позволяйте себя обмануть, заселяясь сюда! Бассейн не работает, как было заявлено, и деньги за проживание нам не вернули! Мы забронировали кровать размера «king-size», а получили кровать размера «queen-size». Обслуживание номеров не принесло дополнительные одеяла на шестой этаж. Нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить всё необходимое. В душе не было воды, но это означало бы ещё один поход на стойку регистрации. 135 долларов за этот номер со всеми проблемами, в котором даже нет завтрака. Что с планировкой номера? Даже телевизор посмотреть нельзя? Очень неудобно. И, кроме того, в нашем номере обнаружили насекомых! Отвратительно! Очень разочарованы этим бронированием. Это место — просто мошенничество!

Номера были очень хорошими и просторными. В них были диван и мини-кухня. Они также были очень чистыми. Первый сотрудник, с которым мы столкнулись на стойке регистрации, был очень дружелюбным и отзывчивым. Однако женщина, работавшая в ночную смену на стойке регистрации в субботу вечером (12 июля 2025 года), была крайне груба. Надеюсь, её менеджер это видит и понимает, что она совсем не общительная. В остальном, у нас остались приятные впечатления.