Hampton Inn - Atmore

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был настоящий кошмар. Вчера вечером я поговорил с ночной дежурной о неисправном отоплении в моем номере. Я объяснил ей, что в номере было очень холодно, потому что кондиционер был выключен, когда я заселялся. Даже когда я пошел в машину, чтобы согреться, температура в номере была 52 градуса. Я пошел ужинать, посидел в машине еще немного, и температура поднялась только до 60. Когда я лег спать, мне пришлось подложить фен под одеяло, чтобы согреть кровать. При выезде я сообщил о случившемся сотруднице на ресепшене, и все, что она сказала, было: «Ой, извините, это было ужасное разочарование».

Это не отель, подходящий для отдыха с детьми, персонал ужасный, они только и делали, что жаловались на двухлетнего малыша, который постоянно ходит туда-сюда. Мы спросили, что нам делать, привязать его к стулу, персонал ответил, что если это потребуется. В общем, ужасный опыт.

Я останавливалась в отеле Hampton Inn. Там я познакомилась с молодой девушкой Эшли, работающей в ночную смену и на ресепшене. Она очень хорошо знает сеть Hilton. Но больше всего меня впечатлила Эшли ее способность создавать атмосферу гостеприимства. Было видно, что она любит свою работу и людей, с которыми общается. Помимо работы Эшли в этом отеле, могу сказать, что лобби очень чистое. Мой номер тоже был очень чистым. Видно, что каждый сотрудник этого отеля Hilton заботится о своих гостях. Это очень важно в сфере обслуживания.

Очень разочарованы персоналом. Они зашли в мой номер перед выездом, и, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери, сложили все наши вещи в пакет, чтобы забрать их на стойке регистрации. Мы всё же выехали из номера до 11:00.

Очень удобные кровати, хорошая мебель, две бутылки воды при заезде, несколько ресторанов и продуктовый магазин в пешей доступности. Территория казино была очень красивой вечером: большой пруд с фонтаном и подсветка берёзовых кустов. Приятная небольшая прогулка после долгой поездки.
И хороший завтрак с несколькими вариантами. Мы сидели за столиком у окна и наблюдали за птицами в кормушке!
В нашем номере было только одно банное полотенце и мочалка — правда, заметили это только утром!

Когда платишь больше 160 долларов за одну ночь, ожидаешь хорошего сна. Но когда я позвонил на стойку регистрации и спросил, не топать ли мне наверх, мне ответили, что ходят «нормально». Видимо, это проблема конструкции, поскольку стены, полы и потолки очень тонкие. Персонал был дружелюбным и приветливым. Если вам придётся здесь остановиться, выбирайте номер на верхнем этаже, чтобы хоть как-то выспаться.

Положительные стороны: Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отрицательные.

Очень приятный персонал, очень дружелюбный и знающий своё место. Прекрасное озеро с пешеходной дорожкой вокруг. Номера чистые, и уборщики отлично следят за порядком. Однозначно порекомендую это место всем, кто проезжает мимо.

Я останавливался здесь с 25 по 31 августа. Моё пребывание началось не очень хорошо, но потом стало лучше. В администрации работает молодой человек по имени Трой, которому не помешало бы дополнительное обучение. Он сознательно выделил мне номер (который он рекомендовал) на втором этаже с, как я это называю, окном в никуда. Откидываешь штору, а там стена. Оказывается, препятствием служит въездной решетчатый навес. Ему следовало бы быть осторожнее, прежде чем сдавать этот номер на длительное время. (имя удалено), который также является менеджером, дал мне понять, что он сделал это намеренно.
После того, как мне поменяли номер, стало немного лучше.
Официантка, разносившая завтрак, не очень-то следила за наличием еды. Она много времени проводила у входа, курила с другим постояльцем.
Норма Джин действительно сделала всё возможное, чтобы я остался доволен. Я вернулся с похорон и обнаружил под дверью своего номера поздравительную открытку. Это был такой добрый жест. Если я не смогу поехать в Виндкрик, этот отель всегда будет моим следующим выбором.

Мы остановились здесь на ночь по пути в Орандж-Бич. Очень дружелюбный персонал. Номер был чистым. Кровать удобная. Завтрак был неплохим. Казино очень близко. Мы бы остановились здесь снова.

Итак, я пробыл там около 7 дней по работе. У меня был запланирован выезд в определённый день и время, но, к сожалению, из-за моей работы возникли некоторые сложности с продолжительностью моего пребывания. Мэдисон на стойке регистрации была очень отзывчива и с пониманием отнеслась к нашей ситуации, сумев всё идеально уладить. Без неё, думаю, никто из меня и моей команды не смог бы спать ещё один день, чтобы мы могли спокойно ехать. Спасибо руководству и персоналу за всё, что вы для нас сделали.

Огромное спасибо Норме Джин… за её отличную коммуникацию! Я случайно оставила что-то личное! Она выслушала меня, решила все организационные вопросы! Нашла мои вещи и связалась со мной. Так что спасибо вам, мадам, за то, что вы есть! 🫶🏽 Остальные сотрудники были очень любезны! Единственная причина для 4 звёзд… это то, что кровать была не очень удобной, но спать на ней определённо можно было. Ещё раз спасибо за визит! Рекомендую!

Менеджер, Норма Джин, очень милая женщина! Я сказал, что у моей жены день рождения, и она подарила ей открытку! Я говорил с ней за 6 месяцев, и она была очень любезна…

Я останавливалась здесь вчера вечером/сегодня утром. Если вам нравится, когда вас будит уборщица в 9 утра, то этот отель для вас. Имейте в виду, что если у вас висит табличка «не беспокоить» и вы не отвечаете, то придет охрана (3 парня). Это не то, с чем хочет иметь дело женщина, путешествующая в одиночку. Потом, когда я выезжала, на стойке регистрации, конечно, никого не было. Я не понимаю, почему время выезда 11 утра, но меня преследует охрана в 9:30 утра. Они собирались открыть дверь, а я собиралась принять душ, так что рада, что не была в душе. Смешно. Это действительно меня расстраивает. Скажу, что в отношении самого номера он был довольно хорошим, и душ казался хорошим, но я не знаю, потому что чувствовала, что тороплюсь уйти.

Хотелось бы дать этому месту ДЕСЯТЬ звезд. Начнем с того, что мой муж путешествует по работе и живет здесь уже месяц. Ну, мы с тремя детьми решили приехать из Арканзаса, чтобы навестить его и провести пару дней на пляже. Я заплатила за номер в первую ночь нашего пребывания там, однако мисс Норма пошла дальше и поменяла номер моего мужа на двуспальную кровать размера queen-size на выходные, чтобы мы могли просто жить с ним, а не платить за отдельный номер. Затем на следующий день мы обнаружили, что оставили любимую моими маленькими мальчиками плюшевую игрушку в номере отеля, который мы арендовали и выехали накануне вечером. Когда я говорю вам, что одна из уборщиц остановилась и буквально выследила эту плюшевую игрушку и убедилась, что мой маленький мальчик ее вернул! Она была восхитительна! Завтрак был довольно хорош, и вариантов было много! Номера были чистыми, и они никогда не колебались, чтобы предоставить все, что нам было нужно. Обслуживание клиентов в этом отеле просто звездное! Когда я уходил, мисс Норма крепко обняла меня, и, кажется, мне никогда не было грустно покидать отель! Ха-ха!

Все были дружелюбны, эффективны и добры. 🥰 Норма Джин, помощник управляющего, была очень заботлива! Надж и Лиза хорошо работали вместе в зоне для завтраков. Было много вариантов еды, и было очень чисто. Продолжайте в том же духе! ⭐️

В целом, это было приятное чистое место. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что кондиционер в нашем номере работал очень громко, а лифты немного беспокоили. Левый лифт издает громкий стук, когда поднимается с уровня земли, затем, кажется, ему требуется некоторое время, чтобы найти этаж, а когда он это делает, дверь открывается медленно.