Hampton Inn - Atmore

Добрый день, меня зовут Латаша Дженкинс. Я останавливалась в отеле Hampton Inn в Атморе 20.06.2026. Я всегда была постоянным клиентом и провела там более 20 ночей, ни разу не оставаясь недовольной, до прошлых выходных. Я жила в номере 321, и крыша протекала, а на потолке были трещины. Раковина в ванной тоже протекала. Мы не могли принять душ из соображений безопасности, так как из-за дождя и, как я предполагаю, отслоившейся краски в ванне, мы не могли принять душ. Я поговорила с администратором, она сообщила о ситуации помощнику менеджера Норме, и мне сказали, что она придет позже и свяжется со мной, как только осмотрит номер. Я звонила дважды, но ничего не услышала. Я считаю это неприемлемым, и невозможность принять душ меня очень расстроила. У меня есть фотографии.
Мне перезвонили и предложили баллы на еще одну ночь. Я ценю обратный звонок и внимание со стороны отеля. В целом, это хороший отель за хорошую цену. Спасибо.

Когда мы приехали в отель, наши номера еще не были готовы. Нам пришлось ждать около 20 минут, пока в холле было 7 детей. Персонал был любезен и предоставил нам скидку на номер из-за ожидания. Когда мы вошли в номер, там стоял очень сильный затхлый запах. Затирка в ванной отслаивалась, и ее кусочки валялись на столешнице. После душа мы наступили на коврик, и его обратная сторона потемнела от пола. Он был ужасно грязным. Наши дети даже отметили, насколько липким был ковер. Определенно нуждается в ремонте и хорошей уборке. Я бы никогда больше здесь не остановилась. Мы останавливались во многих отелях сети Hampton Inn и никогда раньше с таким не сталкивались.

Моя семья провела 4 ночи в отеле Hampton Inn Atmore, и это было замечательно. Во время моего пребывания с 12 по 16 февраля я выразила благодарность женщине, которая каждое утро сама готовила завтрак "шведский стол". Обеденный зал был просторным, с большим количеством столов и стульев. Шведский стол был свежим и вкусным, с широким выбором блюд для завтрака, фруктов, соков, молока и кофе. Эта же женщина убирала столы, выносила мусор и пополняла запасы продуктов с 6:00 до 10:00 утра. Она была приветливой, организованной и обладала отличной трудовой этикой. Она заслуживает положительной оценки своей работы от руководства отеля. Далее, мой номер был очень чистым, а две двуспальные кровати в номере были удобными. Было здорово, что в номере были и холодильник, и микроволновая печь. Регистрация прошла быстро, всего за 2 минуты. Из номера на 4-м этаже открывался вид на шоссе I-65, заправку Chevron, два других отеля, McDonald’s, Popeye’s, Sonic, Hardee’s и Taco Bell. Противоположная сторона отеля выходила окнами на казино и курорт Wind Creek, а также на кофейню Starbucks. В целом, я оценил свое пребывание на 5 из 5 и обязательно остановлюсь здесь снова.

В течение 4 месяцев меня постоянно преследовала и клеветала сотрудница этого отеля. Я останавливалась там, когда приезжала в город по работе. После инцидента, когда были испорчены мои вещи, она постоянно клеветала на меня перед моими коллегами и даже связалась с моим работодателем, чтобы добиться моего увольнения. Похоже, она делает это, чтобы не выглядеть плохо из-за того, что испортила мои вещи, но я уже сказала, чтобы она не волновалась, и оплатила ущерб сама. Это не школа, мы не дети. Какое позорное поведение!

Мне очень понравился этот отель. Номер был чистым, а кондиционер работал отлично. Завтрак включал булочки, вафли, сосиски, яичные омлеты, кукурузную кашу и многое другое. У входа даже стояли пакеты с едой на вынос, если вы спешили, но хотели хорошо позавтракать. Отель находится в 5 минутах ходьбы от хорошего казино, если вам это интересно.
Горячая вода в душе нагревалась мгновенно, и в отеле было тихо.

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был настоящий кошмар. Вчера вечером я поговорил с ночной дежурной о неисправном отоплении в моем номере. Я объяснил ей, что в номере было очень холодно, потому что кондиционер был выключен, когда я заселялся. Даже когда я пошел в машину, чтобы согреться, температура в номере была 52 градуса. Я пошел ужинать, посидел в машине еще немного, и температура поднялась только до 60. Когда я лег спать, мне пришлось подложить фен под одеяло, чтобы согреть кровать. При выезде я сообщил о случившемся сотруднице на ресепшене, и все, что она сказала, было: «Ой, извините, это было ужасное разочарование».

Это не отель, подходящий для отдыха с детьми, персонал ужасный, они только и делали, что жаловались на двухлетнего малыша, который постоянно ходит туда-сюда. Мы спросили, что нам делать, привязать его к стулу, персонал ответил, что если это потребуется. В общем, ужасный опыт.

Я останавливалась в отеле Hampton Inn. Там я познакомилась с молодой девушкой Эшли, работающей в ночную смену и на ресепшене. Она очень хорошо знает сеть Hilton. Но больше всего меня впечатлила Эшли ее способность создавать атмосферу гостеприимства. Было видно, что она любит свою работу и людей, с которыми общается. Помимо работы Эшли в этом отеле, могу сказать, что лобби очень чистое. Мой номер тоже был очень чистым. Видно, что каждый сотрудник этого отеля Hilton заботится о своих гостях. Это очень важно в сфере обслуживания.

Очень разочарованы персоналом. Они зашли в мой номер перед выездом, и, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери, сложили все наши вещи в пакет, чтобы забрать их на стойке регистрации. Мы всё же выехали из номера до 11:00.

Очень удобные кровати, хорошая мебель, две бутылки воды при заезде, несколько ресторанов и продуктовый магазин в пешей доступности. Территория казино была очень красивой вечером: большой пруд с фонтаном и подсветка берёзовых кустов. Приятная небольшая прогулка после долгой поездки.
И хороший завтрак с несколькими вариантами. Мы сидели за столиком у окна и наблюдали за птицами в кормушке!
В нашем номере было только одно банное полотенце и мочалка — правда, заметили это только утром!

Когда платишь больше 160 долларов за одну ночь, ожидаешь хорошего сна. Но когда я позвонил на стойку регистрации и спросил, не топать ли мне наверх, мне ответили, что ходят «нормально». Видимо, это проблема конструкции, поскольку стены, полы и потолки очень тонкие. Персонал был дружелюбным и приветливым. Если вам придётся здесь остановиться, выбирайте номер на верхнем этаже, чтобы хоть как-то выспаться.

Положительные стороны: Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отрицательные.

Очень приятный персонал, очень дружелюбный и знающий своё место. Прекрасное озеро с пешеходной дорожкой вокруг. Номера чистые, и уборщики отлично следят за порядком. Однозначно порекомендую это место всем, кто проезжает мимо.

Я останавливался здесь с 25 по 31 августа. Моё пребывание началось не очень хорошо, но потом стало лучше. В администрации работает молодой человек по имени Трой, которому не помешало бы дополнительное обучение. Он сознательно выделил мне номер (который он рекомендовал) на втором этаже с, как я это называю, окном в никуда. Откидываешь штору, а там стена. Оказывается, препятствием служит въездной решетчатый навес. Ему следовало бы быть осторожнее, прежде чем сдавать этот номер на длительное время. (имя удалено), который также является менеджером, дал мне понять, что он сделал это намеренно.
После того, как мне поменяли номер, стало немного лучше.
Официантка, разносившая завтрак, не очень-то следила за наличием еды. Она много времени проводила у входа, курила с другим постояльцем.
Норма Джин действительно сделала всё возможное, чтобы я остался доволен. Я вернулся с похорон и обнаружил под дверью своего номера поздравительную открытку. Это был такой добрый жест. Если я не смогу поехать в Виндкрик, этот отель всегда будет моим следующим выбором.

Мы остановились здесь на ночь по пути в Орандж-Бич. Очень дружелюбный персонал. Номер был чистым. Кровать удобная. Завтрак был неплохим. Казино очень близко. Мы бы остановились здесь снова.

Итак, я пробыл там около 7 дней по работе. У меня был запланирован выезд в определённый день и время, но, к сожалению, из-за моей работы возникли некоторые сложности с продолжительностью моего пребывания. Мэдисон на стойке регистрации была очень отзывчива и с пониманием отнеслась к нашей ситуации, сумев всё идеально уладить. Без неё, думаю, никто из меня и моей команды не смог бы спать ещё один день, чтобы мы могли спокойно ехать. Спасибо руководству и персоналу за всё, что вы для нас сделали.

Огромное спасибо Норме Джин… за её отличную коммуникацию! Я случайно оставила что-то личное! Она выслушала меня, решила все организационные вопросы! Нашла мои вещи и связалась со мной. Так что спасибо вам, мадам, за то, что вы есть! 🫶🏽 Остальные сотрудники были очень любезны! Единственная причина для 4 звёзд… это то, что кровать была не очень удобной, но спать на ней определённо можно было. Ещё раз спасибо за визит! Рекомендую!