Crest Trail Lodge

Мы остановились здесь на одну ночь во время посещения национального парка Маунт-Рейнир. Персонал невероятно дружелюбный. На стойке регистрации нам предложили бесплатный яблочный сидр и горячий шоколад. Номер хорошего размера. Чистые и удобные кровати. Мы хорошо отдохнули.

Предупреждаю, что здесь нет лифта, так что удачи вам с подъёмом тяжёлого багажа на второй этаж. Женщина, которая нас регистрировала, просто сидела за стойкой, как удав, и даже не подумала встать, чтобы поприветствовать нас. Просто ленивое впечатление. Номер был просторным и чистым, поэтому, как только нам не пришлось возиться со стойкой регистрации и тащить что-то наверх, всё стало гораздо лучше.

Из-за изменившихся обстоятельств мне пришлось отменить бронирование, и я опоздал на 20 минут. Сотрудница офиса сказала, что уже слишком поздно, и никакие изменения невозможны. Я забронировал номер через Expedia, и она велела мне позвонить. Ей позвонили, и она сказала, что я накричал на неё – полная неправда – и отказался помочь. Я немного расстроился, потеряв больше 300 долларов за 20 минут, но так и не поднял крика, скорее, до слёз. Однако, поскольку я каким-то образом её расстроил, я перезвонил ей, извинился, и она бросила трубку. Я больше не пытался звонить, поэтому бронирование с нашей стороны так и не было отменено – сделать это через сайт или по электронной почте было невозможно. В ночь бронирования и на следующее утро я получал текстовые запросы и сообщения от одного и того же сотрудника, почти обвинительные. Похоже, связаться с высшим руководством или владельцем невозможно, поэтому я вынужден оставить отзыв. Я никогда не остановлюсь в этом месте из-за отсутствия вежливого обслуживания и защитной реакции персонала. Кроме того, это место очень строго относится к отмене бронирования, поэтому не опаздывайте, если вам нужно отменить бронирование, даже за несколько минут, по какой бы то ни было причине. К сожалению, я смотрел только отзывы на сайте отеля, которые устарели. Завтрака нет, и, похоже, до середины 2024 года здесь царило тёплое гостеприимство. Но более поздние отзывы на Trip Advisor и Yelp показывают значительный сдвиг в сторону жалоб.

Crest Trail Lodge – отличный вариант по соотношению цены и качества. Этот мотель расположен недалеко от входа в национальный парк Маунт-Рейнир. Наш номер был чистым, с хорошей кроватью и ванной комнатой. В холле всегда был горячий кофе. Сотрудник на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым. Тем не менее, в городе Паквуд очень мало вариантов питания. Возможно, стоит приехать в IGA до ужина, и многие продукты, которые можно разогреть в микроволновке, уже распроданы.

Недвижимость была чистой и выглядела недавно отремонтированной. Номера были достаточно большими для нашей большой семьи из 6 человек. Больше всего нам понравился персонал, особенно Аманда. Она была восхитительна! Она помогла нам сориентироваться в некоторых изменениях номеров и была так добра и щедра в этом. Она определенно не помогала нам, но сделала все возможное для нашей семьи. Когда мы снова посетим этот район, мы определенно остановимся здесь!

Во-первых, нам очень не повезло: нам достался номер прямо рядом с прачечной на первом этаже. Каждый раз, когда работала стиральная машина, мы чувствовали, как трясётся пол, честно говоря, это было похоже на землетрясение. Вдобавок ко всему, звукоизоляция в номере была просто ужасной. Поскольку наш номер находился в начале коридора, мы отчётливо слышали каждого проходящего мимо или говорящего снаружи, и шум был очень громким. Мы также слышали шаги из комнаты над нами и шум воды, когда кто-то принимал душ наверху или в соседней комнате. Мне пришлось спать ночью в берушах, потому что без них было слишком шумно.
Тем не менее, были и положительные моменты. Одним из самых больших плюсов была удобство кровати и подушек — они были невероятно мягкими и обеспечивали хорошую поддержку, и благодаря им я действительно хорошо спал. Это имело огромное значение, особенно после долгого дня.
В отеле также много парковочных мест, поэтому нам не пришлось парковаться на улице или далеко от входа, что добавило нам уверенности в ночное время. Сотрудница на стойке регистрации была невероятно дружелюбной. Мы видели её каждый раз, когда приходили и уходили, и она всегда тепло встречала нас с улыбкой. В холле отеля также бесплатно предлагают кофе, горячий какао, чай и даже попкорн, что было приятным дополнением.
Сам номер был очень чистым, и горничные отлично справлялись с его поддержанием. Кондиционер работал хорошо, хотя и немного шумно.

В остальном приличное впечатление испорчено крайне грубым сотрудником при регистрации.
Отель списал с моей карты деньги до прибытия, что нормально и устраивает меня. Но при регистрации сотрудник «Аг» заявил, что существует закон штата, который требует, чтобы на моей кредитной карте были напечатаны номера. Я часто путешествую, в том числе в штате Вашингтон, и всегда пользуюсь этой кредитной картой, и это первый раз, когда я слышу о таком законе. Я рад, что отель указал мне на закон, но я подозреваю, что у него просто устаревшие процессы.
Сотрудник отказался просматривать номер кредитной карты, доступный в моем банковском приложении, который совпадал бы с тем, что она видела в своих записях. Вместо этого она настояла на том, что вернет деньги на карту и ей понадобится платежная карта с напечатанным номером.
В течение всего этого процесса я разъяснял ей и спрашивал, как будет возвращена моя карта, и какая альтернативная форма оплаты будет принята. Она оборонялась и заявила, что мы можем «перенести наш бизнес в другое место». В какой-то момент она повысила голос и громко сказала: «Не отвечай мне» — иронично, учитывая, что она прерывала меня в разных местах и, ну, отвечала мне.
У меня нет высоких ожиданий от обслуживания. Но я ожидаю, что ко мне будут относиться с базовым уровнем уважения как к платящему клиенту. Я также ожидаю, что отели обновят свои процессы и не будут оправдываться, типа «это закон», когда это не так.

Мы путешествовали по стране и забронировали все отели для поездки за несколько недель. Этот отель был в пределах досягаемости, но наша машина сломалась, и запчасти пришлось заказывать в автосалоне Honda. В итоге мы провели 2 дня недалеко от автосалона в ожидании запчастей. Мы позвонили в Crest Trail Lodge и объяснили нашу проблему, и они предложили нам другую ночь проживания, но нам нужно было быть в Сиэтле на рейсе авиакомпании. Вместо этого они списали с нашей кредитной карты деньги за ночь проживания. Мы попытались с ними поработать, но они ответили: «Это не их машина» была неисправна. Мы даже заехали и показали им квитанцию ​​за ремонт машины по дороге в Сиэтл, но им было все равно.
Им было все равно на нас, их заботила только их чистая прибыль! Они ничего не потеряли, потому что мотель не был полностью забронирован. Они просто заработали на нас больше, не прилагая никаких усилий.

Очень уютные чистые номера, кровати удобные для сна. Сервис был звездным и семейным.

Никаких жалоб, мне понравился ламинат в номере, гораздо чище, чем ковровое покрытие, в которое впиталось неизвестно что. У нас был номер 2Q, холодильник/СВЧ/телевизор и цифровые часы с USB-портами для зарядки сверху. Плохая звукоизоляция, но люди в любом случае довольно тихие во время сна; шум шоссе (полу) легко слышен, но он был нечастым. Если шум является проблемой, просите номер в задней части и на верхнем этаже. Очень доволен строгой, дорогой политикой в ​​отношении собак, которая отговаривает людей брать их с собой. Когда у нас была собака, мы оставляли ее с друзьями, когда путешествовали, я не хочу иметь дело с чужой собачьей шерстью и грязью. (Я избегаю мест, которые рекламируются как «дружелюбные к собакам»)
В нескольких милях от дороги есть продуктовый магазин. Цены примерно вдвое выше, чем я плачу дома. (Мы привезли большую часть еды с собой. )
Персонал на стойке регистрации очень любезный. Погода предсказывала сильные дожди и наводнения, и я спросил, станут ли дороги непроходимыми. Она сказала, что да, Рэндл часто затапливало. Я упомянул, что мне нужно было проехать через этот город, чтобы вернуться домой, и иметь низкую машину. Без моей просьбы она предложила вернуть мне деньги за ночь, что я немедленно принял, и мы уехали на день раньше. Довольно впечатляюще предложить полный возврат денег в день пребывания!

Отлично провели время здесь! Персонал просто лучший, они были очень дружелюбны и гостеприимны, и даже во время нашего отъезда к нам относились с такой добротой. В вестибюле всегда был бесплатный кофе и попкорн, что было приятно, кровати были удобными, и хотя отель старый, он был модернизирован. Единственным недостатком является то, что стены кажутся очень тонкими, и слышно много шума, но этого недостаточно, чтобы вызывать какие-либо жалобы. Очень чисто и недорого, обязательно остановлюсь снова!

Безусловно, это худший ночной сон за очень долгое время. Стены и полы тонкие как бумага, а также люди наверху в ботинках, ходящие кругами с 23:00 до 2:00 и снова в главных ролях в 5:45, делают это место ужасным для проживания. Девушка на стойке регистрации была милой, но в нерабочее время на стойке регистрации нет ответа, так что вы сами. Мы никогда не вернемся и лучше спали бы на стоянке в грузовике.

Плюсы: Удобное и живописное расположение. Легкая парковка. Быстрая регистрация и оформление заказа. Все работает: быстрый интернет, хороший напор воды, эффективный обогреватель, удобная кровать. Минусы: небольшие меры по сокращению затрат, такие как тонкая, как бумага, занавеска для душа, которая едва доходит до края ванны. Несколько ограниченные розетки для зарядки. Дешевые бумажные стаканчики для кофе, которые начинают разваливаться после длительного хранения жидкости.

Плюсы: расположение по этой цене. Мы вошли в парк через ворота с запада на юг и на целый день посетили Райский район. Это было идеальное место, чтобы сделать перерыв и на второй день продолжить нашу поездку в район восхода солнца. Минусы: В отеле нет лифта. Нам пришлось поднять наш багаж на второй этаж.

По сути мотель. Очень простые номера, типичные для страны. Поспать можно было только с затычками для ушей. Дом очень шумный, типичной картонной конструкции. Действительно слышно все: каждый грохот, стук, шаги, телевизор и, самое главное, самый громкий в течение ночи соседский кондиционер. Худший из мотелей, которые мы пока посетили, но цена выше. Я бы не рекомендовал это.

Мы останавливались здесь на 3 ночи во время нашей пешеходной поездки на гору Рейнир. Все было вполне прилично для 3-звездочного отеля в маленьком городке.
Наш номер был чистым, но с стойким странным запахом и видимыми устаревшими вывесками. Полноразмерный холодильник и микроволновая печь в номере — большой плюс, поскольку выбор еды в городе очень ограничен.
Мы забронировали номер через сайт Expedia, который предлагает гораздо более выгодную цену и большую доступность.

Пытались украсть мои деньги из-за некомпетентности.
Забронировал через hotels. Com с бесплатной отменой до 2 дней до бронирования. За 2 дня до бронирования я отменил нашу бронь утром около 11 утра (отмена была бесплатной до 9 вечера, согласно подтверждению hotels. Com). К тому времени они уже сняли с моей карты деньги за 1 ночь, но не обработали возврат автоматически. В электронном письме об отмене Hotels. Com говорилось, что отель обработает возврат.
Так уж получилось, что я заметил списание, просматривая выписку по моей кредитной карте несколько недель спустя. Позвонил им, и они придумали какое-то хреновое оправдание, что если вы отмените в последний день, их не уведомят или что-то в этом роде, поэтому нужно будет позвонить. Что? Если вы не знаете, как использовать hotels. Com в качестве отеля, не пользуйтесь им!
Леди была очень груба по телефону, но в конце концов вернула мне деньги после проведения «расследования». К счастью, мне не пришлось тратить время на спор о кредитной карте (который я бы легко выиграл в любом случае).