Crest Trail Lodge

Я останавливался в этом мотеле всего на одну ночь, и был действительно впечатлен! Номер был достаточно просторным для четырех человек, с большим холодильником и телевизором, а также большим количеством кофе и чая.
У нас не было никаких проблем с шумом, и мы проспали почти десять часов после долгого дня походов!
Женщина на ресепшене была невероятно отзывчивой и дружелюбной. У нас возникла срочная ситуация, и она действительно сделала все возможное, чтобы помочь нам разобраться.
В целом, я бы определенно остановился здесь снова!

Ужасная звукоизоляция, слышно каждый шаг сверху, мы жили на первом этаже. Спать совсем не получается. Рано утром слышно, как дети бегают по коридору. Боже мой.

Простой мотель, на ресепшене большой выбор горячих напитков, включая кофе, горячий шоколад и яблочный чай.
Номера комфортабельные.
К сожалению, еды нет.

Мы останавливались здесь на неделе с 22.06.2026 уже в четвертый раз. Каждый раз мы убеждаемся, почему так любим это место. В номере есть все необходимое, а расположение в конце главной улицы обеспечивает тихое место.
Аманда и ее муж даже помогли мне решить срочную проблему с фотоаппаратом, найдя небольшую запчасть, которой ни у кого в городе не было. Всегда дружелюбные и всегда готовые помочь своим гостям, это единственное место, где мы будем останавливаться, когда посетим гору Рейнир.

Регистрация прошла хорошо (Джессика была великолепна), номера были чистыми, но когда мне возвращали ключи от номера и я попросил копию квитанции об оплате расходов, сотрудница на ресепшене была грубой и неприветливой, потому что я попросил копию. Ее ответ был: «Мы не пытаемся вас обмануть». Если у вас возникли такие мысли, значит, что-то произошло в прошлом.

Мы остались очень довольны пребыванием здесь. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный, номера просторные, с красивой планировкой и комфортом. В холле есть кофе, чай (гораздо больший выбор, чем в крупных сетях! ) и попкорн. Единственный минус, на наш взгляд, — тонкие стены, и всю ночь было слышно шум из коридора. В целом, отличное соотношение цены и качества, и мы бы остановились здесь снова!

Номер был комфортным, хотя и немного устаревшим: просторный и чистый. Я бы поставил этому месту оценку выше, если бы не угрюмая девушка-администратор, которая граничила с грубостью каждый раз, когда мы с ней разговаривали. Даже на простой вопрос, например, «где здесь можно вкусно поесть? », мы получили неохотный ответ.

Мы остановились здесь на одну ночь во время посещения национального парка Маунт-Рейнир. Персонал невероятно дружелюбный. На стойке регистрации нам предложили бесплатный яблочный сидр и горячий шоколад. Номер хорошего размера. Чистые и удобные кровати. Мы хорошо отдохнули.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: В микроволновке остался кофе от предыдущего гостя, видимо, это не было учтено при уборке.

Предупреждаю, что здесь нет лифта, так что удачи вам с подъёмом тяжёлого багажа на второй этаж. Женщина, которая нас регистрировала, просто сидела за стойкой, как удав, и даже не подумала встать, чтобы поприветствовать нас. Просто ленивое впечатление. Номер был просторным и чистым, поэтому, как только нам не пришлось возиться со стойкой регистрации и тащить что-то наверх, всё стало гораздо лучше.

Из-за изменившихся обстоятельств мне пришлось отменить бронирование, и я опоздал на 20 минут. Сотрудница офиса сказала, что уже слишком поздно, и никакие изменения невозможны. Я забронировал номер через Expedia, и она велела мне позвонить. Ей позвонили, и она сказала, что я накричал на неё – полная неправда – и отказался помочь. Я немного расстроился, потеряв больше 300 долларов за 20 минут, но так и не поднял крика, скорее, до слёз. Однако, поскольку я каким-то образом её расстроил, я перезвонил ей, извинился, и она бросила трубку. Я больше не пытался звонить, поэтому бронирование с нашей стороны так и не было отменено – сделать это через сайт или по электронной почте было невозможно. В ночь бронирования и на следующее утро я получал текстовые запросы и сообщения от одного и того же сотрудника, почти обвинительные. Похоже, связаться с высшим руководством или владельцем невозможно, поэтому я вынужден оставить отзыв. Я никогда не остановлюсь в этом месте из-за отсутствия вежливого обслуживания и защитной реакции персонала. Кроме того, это место очень строго относится к отмене бронирования, поэтому не опаздывайте, если вам нужно отменить бронирование, даже за несколько минут, по какой бы то ни было причине. К сожалению, я смотрел только отзывы на сайте отеля, которые устарели. Завтрака нет, и, похоже, до середины 2024 года здесь царило тёплое гостеприимство. Но более поздние отзывы на Trip Advisor и Yelp показывают значительный сдвиг в сторону жалоб.

Crest Trail Lodge – отличный вариант по соотношению цены и качества. Этот мотель расположен недалеко от входа в национальный парк Маунт-Рейнир. Наш номер был чистым, с хорошей кроватью и ванной комнатой. В холле всегда был горячий кофе. Сотрудник на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым. Тем не менее, в городе Паквуд очень мало вариантов питания. Возможно, стоит приехать в IGA до ужина, и многие продукты, которые можно разогреть в микроволновке, уже распроданы.

Недвижимость была чистой и выглядела недавно отремонтированной. Номера были достаточно большими для нашей большой семьи из 6 человек. Больше всего нам понравился персонал, особенно Аманда. Она была восхитительна! Она помогла нам сориентироваться в некоторых изменениях номеров и была так добра и щедра в этом. Она определенно не помогала нам, но сделала все возможное для нашей семьи. Когда мы снова посетим этот район, мы определенно остановимся здесь!

Во-первых, нам очень не повезло: нам достался номер прямо рядом с прачечной на первом этаже. Каждый раз, когда работала стиральная машина, мы чувствовали, как трясётся пол, честно говоря, это было похоже на землетрясение. Вдобавок ко всему, звукоизоляция в номере была просто ужасной. Поскольку наш номер находился в начале коридора, мы отчётливо слышали каждого проходящего мимо или говорящего снаружи, и шум был очень громким. Мы также слышали шаги из комнаты над нами и шум воды, когда кто-то принимал душ наверху или в соседней комнате. Мне пришлось спать ночью в берушах, потому что без них было слишком шумно.
Тем не менее, были и положительные моменты. Одним из самых больших плюсов была удобство кровати и подушек — они были невероятно мягкими и обеспечивали хорошую поддержку, и благодаря им я действительно хорошо спал. Это имело огромное значение, особенно после долгого дня.
В отеле также много парковочных мест, поэтому нам не пришлось парковаться на улице или далеко от входа, что добавило нам уверенности в ночное время. Сотрудница на стойке регистрации была невероятно дружелюбной. Мы видели её каждый раз, когда приходили и уходили, и она всегда тепло встречала нас с улыбкой. В холле отеля также бесплатно предлагают кофе, горячий какао, чай и даже попкорн, что было приятным дополнением.
Сам номер был очень чистым, и горничные отлично справлялись с его поддержанием. Кондиционер работал хорошо, хотя и немного шумно.

В остальном приличное впечатление испорчено крайне грубым сотрудником при регистрации.
Отель списал с моей карты деньги до прибытия, что нормально и устраивает меня. Но при регистрации сотрудник «Аг» заявил, что существует закон штата, который требует, чтобы на моей кредитной карте были напечатаны номера. Я часто путешествую, в том числе в штате Вашингтон, и всегда пользуюсь этой кредитной картой, и это первый раз, когда я слышу о таком законе. Я рад, что отель указал мне на закон, но я подозреваю, что у него просто устаревшие процессы.
Сотрудник отказался просматривать номер кредитной карты, доступный в моем банковском приложении, который совпадал бы с тем, что она видела в своих записях. Вместо этого она настояла на том, что вернет деньги на карту и ей понадобится платежная карта с напечатанным номером.
В течение всего этого процесса я разъяснял ей и спрашивал, как будет возвращена моя карта, и какая альтернативная форма оплаты будет принята. Она оборонялась и заявила, что мы можем «перенести наш бизнес в другое место». В какой-то момент она повысила голос и громко сказала: «Не отвечай мне» — иронично, учитывая, что она прерывала меня в разных местах и, ну, отвечала мне.
У меня нет высоких ожиданий от обслуживания. Но я ожидаю, что ко мне будут относиться с базовым уровнем уважения как к платящему клиенту. Я также ожидаю, что отели обновят свои процессы и не будут оправдываться, типа «это закон», когда это не так.

Мы путешествовали по стране и забронировали все отели для поездки за несколько недель. Этот отель был в пределах досягаемости, но наша машина сломалась, и запчасти пришлось заказывать в автосалоне Honda. В итоге мы провели 2 дня недалеко от автосалона в ожидании запчастей. Мы позвонили в Crest Trail Lodge и объяснили нашу проблему, и они предложили нам другую ночь проживания, но нам нужно было быть в Сиэтле на рейсе авиакомпании. Вместо этого они списали с нашей кредитной карты деньги за ночь проживания. Мы попытались с ними поработать, но они ответили: «Это не их машина» была неисправна. Мы даже заехали и показали им квитанцию ​​за ремонт машины по дороге в Сиэтл, но им было все равно.
Им было все равно на нас, их заботила только их чистая прибыль! Они ничего не потеряли, потому что мотель не был полностью забронирован. Они просто заработали на нас больше, не прилагая никаких усилий.

Очень уютные чистые номера, кровати удобные для сна. Сервис был звездным и семейным.