Hotel Esmeralda

К сожалению, это была худшая ночь в отеле в моей жизни. Обивка была грязной, рваной и старой, как и полотенца. Позор, что это место всё ещё работает. А ведь они сказали, что это 4 звезды. Позорище. Когда я пошёл жаловаться, мне сказали, что сожалеют, и сказали: «Хорошего вам путешествия». Моя ошибка в том, что я не прочитал отзывы, поэтому и пишу эти строки. Надеюсь, руководство отеля осознает это и вложится в улучшение сервиса. К счастью, я не пользовался бассейном. Мне уже было противно там находиться.

Хорошее расположение, но есть несколько недостатков.
Отель удачно расположен и предлагает разумные цены. Игровая комната хорошая, а столовая просторная, что очень удобно: можно использовать её вместе с едой, взятой с собой.
Завтрак очень скудный: нет мясного ассорти или фруктов, и время посещения ограничено всего 45 минутами на номер, без возможности его изменить, что неудобно.
Впечатления от посещения бассейна с подогревом и джакузи были ужасными: вода была очень грязной и мутной. Мой друг, который там купался, в итоге заболел, и некоторые постоянные гости рассказывали нам, что с ними такое случалось и раньше.
Кроме того, для бассейна не предоставляются полотенца и халаты, в номерах нет фенов, а в ванной комнате вода из душа заливает весь пол, что делает пребывание в отеле некомфортным и даже опасным.
Обидно, ведь у отеля есть потенциал, но есть несколько важных моментов, которые можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание приятным.

Не рекомендую. Плитка в номере была шаткой; полотенца были плохо постираны; Wi-Fi не ловил в номере; вода в бассейне была мутной, а джакузи было засыпано песком; игровая комната и бассейн работали только до 20:00; завтрак был неплохим, но однообразным. Единственное, что действительно понравилось, — это расположение и заботливый подход к полотенцам на кровати. Их можно и нужно исправить.

Катастрофа В целом в плохом состоянии Просроченные кресла, матрасы, а также загрязненный бассейн и джакузи. Я приехал в Монтевидео в понедельник, у меня уже была инфекция, и я сказал им, что вода мутная и имеет неприятный запах. Они ничего не сделали. В бассейне сломаны палки. Пинг-понг, сломанные ракетки, настольный футбол, вам придется играть мячом для пинг-понга. Завтрак без фруктов, булочки, 6 штук старого печенья. У них нет персонала. Только двое, которые очень заботятся о своих возможностях, я нахожусь дома из-за жестокой инфекции. Были люди, которые жаловались, что в душе не было горячей воды. Они ничего не делают для решения серьезных проблем, с которыми сталкивается отель. Я ездил с субботы 19 апреля по воскресенье 21 апреля.
Информация 21в.

Катастрофа… нам сказали, что был фен, его не было, мы собираемся принять ванну, в итоге я приняла ванну с холодной водой, и мои коллеги не могли мыться, унитаз был накрыт…, я рассказал им, что случилось, я попросил суп, я открыл унитаз, они спустились, я сказал на ресепшене, чтобы они пошли проверить, и это случилось во второй раз, и я снова получил суп… Невероятно 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️. Потом с нас хотели взять деньги за полотенце, которое мы якобы принесли😡

Завтрак был ужасным, без разнообразия и фруктов, а апельсиновый сок был практически «грязной водой». Бассейн работал очень короткое время для высокого сезона (до 20:00). Бассейн был в хорошем состоянии, а в открытом бассейне с холодной водой была зелёная вода. Персонал, как всегда, был внимательным. Номера нуждались в ремонте; стены в кондиционере были влажными, а постельное и банное бельё было в плохом состоянии. Очень жаль, ведь мы с семьёй всегда выбираем этот отель, но в этом году мы немного разочаровались.

Из плюсов: расположение отличное, но всё остальное становится всё хуже и хуже. Предыдущая управляющая компания предлагала гораздо лучший сервис, но нынешняя — просто катастрофа. Они не пополняют запасы мыла, не предоставляют туалетную бумагу, если только вы не попросите, и только после внесения депозита сообщают, что не предоставляют полотенца для бассейна, хотя это стандартно для всех отелей в этом районе. Полотенца, которые они предоставляют, были в пятнах. Завтрак состоял из одной муки, и он становится всё хуже по мере того, как приезжает всё меньше гостей. Я больше сюда не вернусь.

Некоторые номера слишком малы.
Сервис очень хороший, все очень дружелюбны и готовы. В качестве предложения я бы добавил, чтобы на завтрак было немного белка.
Расположение отличное, недалеко от пляжа и центра, всего в нескольких метрах от множества ресторанов.

Хорошее расположение. Внимание было очень хорошим. Стандартный номер за такую ​​цену очень маленький. Но вид на холм стоит выделить. Мало пробок, иногда не было горячей воды.
Что касается завтрака, то он очень хороший, но с небольшим разнообразием фруктов. Большую часть составляет мука. Но оно соответствует. Стоит выделить бассейны и общее джакузи. Там было чисто, и людей было не так много, как обычно можно было ожидать. Короче говоря, комфортный отдых за свою цену. Есть некоторые моменты, которые нужно улучшить, но я рекомендую. Прилагается вид на ванную комнату и спальню.

Хорошее обслуживание, тот же завтрак. Очень маленькая ванная, очень маленький бассейн с лицом и неудобное расположение. Неудобные пружинные матрасы.
Это старые объекты, которые еще нужно отремонтировать.

Приемлемо расположение, остальное оставляет желать лучшего. Бассейн с хлором, потому что у меня горели глаза и затуманивалось зрение, я был там всего 1 час, потому что, очевидно, если вы идете в отель с бассейном с подогревом, вы хотите им воспользоваться. В женской комнате у бассейна не было pH оба раза, когда я пытался ею воспользоваться. Комнаты были очень маленькие, из душа вытекала вся вода из ванной. И в довершение всего, завтрак был весь старый, никакого мясного ассорти, только сухие и старые вещи. Когда мы пожаловались, нам сказали, что да, пекарь приходит только по пятницам, и у них именно так, это был четверг, представьте себе. Сколько лет завтраку. Короче говоря, они продают вам услугу, которую сами не предоставляют. Ужасно.

Если вы выходите из сезона, они не особо заботятся о чистоте, вкус завтрака такой, как будто он был приготовлен неделю назад, его уменьшают и такие вещи, как подсластитель, отсутствуют. Душевые крошечные.

Очень плохой завтрак, только мука и.
Тесто со вчерашнего дня, кофе ни на что не похож. Ничего фруктового, а апельсиновый сок не имеет отвратительного запаха и вкуса.

Самое лучшее в отеле — это его расположение, внимание Андреа, достойное подражания… как очень маленькие номера, так и ванные комнаты. Бассейны в хорошем состоянии. Хорошее место.

Плохой опыт! Комната крошечная и довольно запущенная, ванная маленькая и все мокрое, когда принимаешь душ, комнаты похожи на бумагу, шум слышен даже с улицы, не говоря уже о том, когда купаются в соседних номерах. Я больше не вернусь и вообще не рекомендую.

Очень хороший отель. Тихо, знакомо. Отличное внимание. В одном квартале от пляжа и центра, напротив очень хорошего известного ресторана. Очень хороший бассейн и очень хороший завтрак.

Номер с затхлым запахом и покрывалом, не имеющим к этому никакого отношения. Туалет находится внутри душа. Это им все говорит. Ничего более антисанитарного. Полотенца с ужасным затхлым запахом. Управление кондиционером и телевизором было потеряно. Завтрак отмечен коротким графиком (везде так минимум 2 часа). Неудачный опыт.