Hotel Esmeralda

Отель расположен в отличном месте, всего в полуквартале от набережной. Номера очень элегантные, комфортабельные и безупречно чистые. Персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь. Завтрак очень разнообразный, полный и вкусный, подается в разное время в зависимости от номера номера. В отеле есть очень чистый и комфортабельный крытый бассейн с подогревом, а также очень приятный открытый бассейн. К услугам гостей джакузи, которое является настоящим удовольствием и предоставляется бесплатно. Это отличное место для отдыха с детьми. Разрешается приводить небольших, хорошо воспитанных домашних животных, но они должны быть на поводке в тех местах, где это разрешено без ограничений. Вы сами решаете, брать ли их в ресторан или в бассейн; в этом случае, пожалуйста, будьте особенно осторожны с поводком. В общем, это невероятный опыт, который я настоятельно рекомендую.

Всё рядом! Я думала, номер будет больше… есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить! Кондиционер работал плохо… завтрак был вполне сносным! Самое лучшее — это бассейны! Один крытый, другой открытый, и есть джакузи… (самое главное — это расположение)

Это старое здание, и некоторые вещи можно было бы улучшить, но я ставлю 5 звезд, чтобы компенсировать негативное отношение некоторых людей. Завтрак обильный и разнообразный; хотя выбор фруктов не очень большой, все остальное превосходно. Детям понравились бассейны, особенно крытый. Есть настольный теннис, настольный футбол и бильярд. Расположение фантастическое; отсюда открывается вид на холмы, восход и закат солнца, а также недалеко от пляжа и всего остального.

Я был приятно удивлён.
Я ехал без особых ожиданий, но уехал, поражённый несколькими вещами:
Безупречная гигиена повсюду.
Невероятно дружелюбный персонал, от стойки регистрации до кухни.
Три бассейна были красивыми и чистыми.
Завтрак был восхитительным, очень сытным, не хватало только мясного ассорти и фруктов.
В отеле есть игровая комната, которая просто спасение в плохой день.
Расположение отличное, на углу Макдоналдса и напротив Альбы, в самом центре и недалеко от порта.
Номера небольшие и скромные, но за такую ​​цену было очевидно, что в них должны быть какие-то базовые удобства.
Также есть парковка на одну машину. Рекомендую и обязательно вернусь.

Ужасная организация. Я забронировала через Booking. Com, и когда мы позвонили для подтверждения, оказалось, что свободных мест нет. Они предложили другой похожий вариант за 2800 долларов. Я сказала, что обсужу это с мужем, но когда я позвонила снова, оказалось, что с нас хотят взять 3500 долларов.
По той же причине, по которой они ранее запросили 2800 долларов. Не рекомендую.

Один из тех впечатлений, которые я бы никому не рекомендовал. Я вообще не рекомендую этот отель. Ванная комната была слишком маленькой, дозатор жидкого мыла не работал, душ был неудобным, не было розеток для зарядки телефонов, а завтрак, который был невероятно скудным, напоминал кондитерскую, но на самом деле был похож на перекус на двоих. Пожелания: больше несладких булочек, мясного ассорти, яиц и бекона.

Мой опыт пребывания в этом отеле оказался не самым лучшим.
Номер, который мне дали, был очень маленьким; в него помещалась только кровать. При бронировании мне так и не предложили другого варианта. Ванная комната была крошечной, настолько маленькой, что пользоваться туалетом приходилось стоя под душем. Более того, лейка душа протекала, оставляя ванную комнату полностью мокрой.
Включенный в стоимость завтрак был очень разочаровывающим: он состоял почти исключительно из выпечки, не хватало таких простых продуктов, как ветчина, сыр или свежие фрукты в хорошем состоянии. Те немногие фрукты, которые были доступны, были плохо представлены. Предлагаемые продукты были низкого качества: очень твердая булочка, слишком солёная фаина и в целом неаппетитные.
Ещё одним очень негативным моментом была гигиена: полотенца были в пятнах, что создавало ужасное впечатление. Кроме того, в отеле нет бесплатного доступа к воде, и даже горячая вода платная.
Единственным плюсом была внимательность персонала, который был вежливым и дружелюбным. Однако все упомянутые недостатки значительно перевешивают этот положительный момент.

К сожалению, это была худшая ночь в отеле в моей жизни. Обивка была грязной, рваной и старой, как и полотенца. Позор, что это место всё ещё работает. А ведь они сказали, что это 4 звезды. Позорище. Когда я пошёл жаловаться, мне сказали, что сожалеют, и сказали: «Хорошего вам путешествия». Моя ошибка в том, что я не прочитал отзывы, поэтому и пишу эти строки. Надеюсь, руководство отеля осознает это и вложится в улучшение сервиса. К счастью, я не пользовался бассейном. Мне уже было противно там находиться.

Хорошее расположение, но есть несколько недостатков.
Отель удачно расположен и предлагает разумные цены. Игровая комната хорошая, а столовая просторная, что очень удобно: можно использовать её вместе с едой, взятой с собой.
Завтрак очень скудный: нет мясного ассорти или фруктов, и время посещения ограничено всего 45 минутами на номер, без возможности его изменить, что неудобно.
Впечатления от посещения бассейна с подогревом и джакузи были ужасными: вода была очень грязной и мутной. Мой друг, который там купался, в итоге заболел, и некоторые постоянные гости рассказывали нам, что с ними такое случалось и раньше.
Кроме того, для бассейна не предоставляются полотенца и халаты, в номерах нет фенов, а в ванной комнате вода из душа заливает весь пол, что делает пребывание в отеле некомфортным и даже опасным.
Обидно, ведь у отеля есть потенциал, но есть несколько важных моментов, которые можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание приятным.

Не рекомендую. Плитка в номере была шаткой; полотенца были плохо постираны; Wi-Fi не ловил в номере; вода в бассейне была мутной, а джакузи было засыпано песком; игровая комната и бассейн работали только до 20:00; завтрак был неплохим, но однообразным. Единственное, что действительно понравилось, — это расположение и заботливый подход к полотенцам на кровати. Их можно и нужно исправить.

Катастрофа В целом в плохом состоянии Просроченные кресла, матрасы, а также загрязненный бассейн и джакузи. Я приехал в Монтевидео в понедельник, у меня уже была инфекция, и я сказал им, что вода мутная и имеет неприятный запах. Они ничего не сделали. В бассейне сломаны палки. Пинг-понг, сломанные ракетки, настольный футбол, вам придется играть мячом для пинг-понга. Завтрак без фруктов, булочки, 6 штук старого печенья. У них нет персонала. Только двое, которые очень заботятся о своих возможностях, я нахожусь дома из-за жестокой инфекции. Были люди, которые жаловались, что в душе не было горячей воды. Они ничего не делают для решения серьезных проблем, с которыми сталкивается отель. Я ездил с субботы 19 апреля по воскресенье 21 апреля.
Информация 21в.

Катастрофа… нам сказали, что был фен, его не было, мы собираемся принять ванну, в итоге я приняла ванну с холодной водой, и мои коллеги не могли мыться, унитаз был накрыт…, я рассказал им, что случилось, я попросил суп, я открыл унитаз, они спустились, я сказал на ресепшене, чтобы они пошли проверить, и это случилось во второй раз, и я снова получил суп… Невероятно 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️. Потом с нас хотели взять деньги за полотенце, которое мы якобы принесли😡

Завтрак был ужасным, без разнообразия и фруктов, а апельсиновый сок был практически «грязной водой». Бассейн работал очень короткое время для высокого сезона (до 20:00). Бассейн был в хорошем состоянии, а в открытом бассейне с холодной водой была зелёная вода. Персонал, как всегда, был внимательным. Номера нуждались в ремонте; стены в кондиционере были влажными, а постельное и банное бельё было в плохом состоянии. Очень жаль, ведь мы с семьёй всегда выбираем этот отель, но в этом году мы немного разочаровались.

Из плюсов: расположение отличное, но всё остальное становится всё хуже и хуже. Предыдущая управляющая компания предлагала гораздо лучший сервис, но нынешняя — просто катастрофа. Они не пополняют запасы мыла, не предоставляют туалетную бумагу, если только вы не попросите, и только после внесения депозита сообщают, что не предоставляют полотенца для бассейна, хотя это стандартно для всех отелей в этом районе. Полотенца, которые они предоставляют, были в пятнах. Завтрак состоял из одной муки, и он становится всё хуже по мере того, как приезжает всё меньше гостей. Я больше сюда не вернусь.

Ужасный опыт. Номер с ванной комнатой настолько маленькой, что если пополоскать рот, ноги промокнут.
В номере стало мокро, я пошла на ресепшн, чтобы попросить высушить его, и мне дали тряпку и швабру.
Завтрак был несвежим; хлеб был зеленым и заплесневелым. Катастрофа.
Хорошее расположение и бесплатная парковка.

Некоторые номера слишком малы.
Сервис очень хороший, все очень дружелюбны и готовы. В качестве предложения я бы добавил, чтобы на завтрак было немного белка.
Расположение отличное, недалеко от пляжа и центра, всего в нескольких метрах от множества ресторанов.

Хорошее расположение. Внимание было очень хорошим. Стандартный номер за такую ​​цену очень маленький. Но вид на холм стоит выделить. Мало пробок, иногда не было горячей воды.
Что касается завтрака, то он очень хороший, но с небольшим разнообразием фруктов. Большую часть составляет мука. Но оно соответствует. Стоит выделить бассейны и общее джакузи. Там было чисто, и людей было не так много, как обычно можно было ожидать. Короче говоря, комфортный отдых за свою цену. Есть некоторые моменты, которые нужно улучшить, но я рекомендую. Прилагается вид на ванную комнату и спальню.