Complejo Laderas del Cerro

Последние шесть лет я отдыхал в Ладерас-дель-Серро во вторую неделю февраля, всегда бронируя номер за несколько месяцев вперед, чтобы обеспечить себе хорошее место и ускорить заселение. В этом году я забронировал номер примерно за шесть месяцев, сообщив им за день до приезда и подтвердив время прибытия в 16:00 того же дня. Однако по прибытии я потратил 40 минут на регистрацию на ресепшене, несмотря на то, что оплатил проживание полностью. Они не зарегистрировали мой последний трансфер и дополнительную ночь, которую я запрашивал.
Они также не спросили, предпочитаю ли я двуспальную кровать или две односпальные, хотя я путешествовал с сыном, и для комфортного отдыха нам обоим было бы лучше всего иметь отдельные кровати. Завтрак был скудным, с небольшим разнообразием, без пополнения запасов и низкого качества — в основном только мука и ничего больше. Цены в ресторане средние, но совсем не доступные, учитывая то, что они предлагают: ограниченное меню с почти полным отсутствием вариантов для детей. Уборка была ужасной: мокрые полы, грязь в нескольких местах, плохо сложенные полотенца, и даже элементарного мыла или шампуня не было. Одна уборщица даже вошла в комнату после стука, не дожидаясь ответа; поскольку у нее были включены наушники на полную громкость, она не могла расслышать, что внутри явно находятся люди.
Хочу уточнить, что я никогда не отказывалась платить дополнительно или спрашивать о ценах на услуги, но общее качество было очень низким.

Ужасное отношение к жалобам… Номера убирают каждые три дня! Да! И ванную тоже! Когда я пожаловалась, что наш номер не убирали, мне сказали именно это! Что уборка проводится каждые три дня! Неудобные кровати, очень плохое обслуживание. Персонал у бассейна очень дружелюбный! Бассейны на склоне холма — их спасение! И если они не будут поддерживать порядок, даже этого будет недостаточно… Душевые кабины, которые заливают всю ванную комнату, потому что там только половина сетки, москитные сетки, полностью оторванные от окна, сломанные поручни, лежащие на полу, сломанные трубы, прикрытые деревом, поднятая грязь и оголенные трубы, сломанные края бассейнов, достаточно острые, чтобы нас порезать.
Природа вокруг потрясающая, жаль, что они не наводят порядок! Надеюсь, наведут!

Это действительно очень жаль. Здесь отсутствует надлежащее обслуживание, уборка и внимание к деталям, которые создают комфортную атмосферу для гостей. Они берут большие деньги, но, похоже, им всё равно на решение проблем комплекса. Матрас был ужасный; его пришлось менять три раза. Уборка номеров была отвратительной, бассейны грязные, а подогреваемый бассейн не открывали в холодные дни. Душ в ванной был настолько высоко расположен, что светил прямо в стену, и его невозможно было отрегулировать. Детские бассейны закрываются в 18:00, так что если вы хотите избежать солнца, вам не повезло. Завтрак хороший, но фруктов и свежих овощей не было, а соки — это просто пакетированный Tang. Очень жаль; я больше сюда не вернусь.

Очень хорошее место, но номера были ужасные. В номере 10 не было фена, в отличие от других номеров, и вода текла еле-еле. Завтрак был хороший, но бананы были зеленые. Единственное, что мне понравилось, это арбуз. Так называемые соки — апельсиновый, лимонад и розовый грейпфрут — были приготовлены из порошка, что мне не понравилось. Обслуживание было нормальным. Самое отвратительное, что я когда-либо пробовала, — это пицца. Я не могла понять, какой у нее вкус; она была как мыло. Не знаю, но я ее не ела. Выглядела она великолепно, но вкус был ужасный. Бассейны были нормальные, просто валялось несколько веточек. Что мне не понравилось, так это бассейн с подогревом, который был открыт только с 14:00 до 16:00 и только в плохую погоду. Место, где я его видела, было ужасным. Я не смогла зайти, потому что там было полно людей, а я не люблю находиться в толпе. В бассейне было около 25 человек; Ни за что не пойду туда. Там пахло потом, потому что всё закрыто. Бассейн с подогревом был просто ужасен.

Администратор был превосходен. В остальном, рекомендую вам избегать этого места. Лучше спать на улице, чем оставаться там. Номер грязный, старый, но всё равно грязный. Двуспальная кровать состояла из двух односпальных матрасов, совершенно расшатавшихся, а на десерт на потолке красовался гигантский тарантул. Мы, естественно, уехали, не поселившись, и, что стоит отметить, нам вернули деньги.

Грязные или неотапливаемые бассейны, полное отсутствие гигиены, всё заброшено. Смотрите фотографии в моём отзыве.
Нижнее бельё брошено в одном из бассейнов, незащищённое электричество во влажных зонах. Наш опыт закончился жалобой и возвратом денег. В тот день почти 100% наших бронирований были отменены из-за этой ситуации.

Правда в том, что этот курорт — просто катастрофа. Крайне не рекомендую. Люди, предлагающие отель, явно там не были или слишком умны. Они предлагают подогреваемый бассейн, который, скорее, можно назвать замороженным, но он вообще не подогревается. Грязь вокруг — просто кошмар. Есть мебель (кресла, которые выглядят так, будто их вытащили из самосвала).
Elaniko SRL, по-видимому, стремится удержать депозит, который вы вносите при бронировании отеля, потому что единственное, что они говорят, это то, что депозит не вернут.
Хотя при входе отель кажется большим зданием, в нём очень высокая влажность, потрескавшиеся стены, и кажется, что кто-то штукатурил его какое-то время до того, как вы вошли. Дверь в ванную комнату сломана и волочится по полу.
В целом здание выглядит совершенно заброшенным.
Особенно стоит отметить бедную девочку, которая изо всех сил старается справиться со всем самостоятельно на стойке регистрации. Не рекомендую.
Не берите детей с собой, думая, что им понравится в «подогреваемом» бассейне. Я поставила одну звезду из уважения к работающей там маленькой девочке, которая, судя по всему, единственная, кто может постоять за себя.

Это летний аквапарк на склоне холма в Пириполисе. В нем много горок и несколько бассейнов. Удобствам не хватает немного больше внимания и инвестиций, и это было бы бонусом в 5 баллов. Это также прекрасное место для отдыха с детьми. Домики выглядят очень красиво, а цена очень разумная. Это отличная идея и очень весело.

Место красивое, вид ужасный.
Обслуживание было ужасным, на завтраке было много муки, нездоровой, в ресторане ничего не было, потому что, судя по тому, что нам сказали, сезон заканчивался, выглядело это плохо. Есть киоск, в котором якобы есть напитки и фаст-фуд, «ужасное» отсутствие гигиены, у них ничего не было. Персонал здесь очень любящий, дружелюбный. Они дают вам все, что могут, с большой вежливостью.

Не рекомендую, Очень неудобные кровати, Вся мука на завтраке, Каждый день я ждал знаменитых круассанов с начинкой, которые так и не принесли. Я ждал с 8 до 10 и мне сказали что они поднимаются и они вышли но так и не вышли. Джакузи были грязные и полные песка, мало воды. Бассейны в плохом состоянии, грязные, края плитки сломаны, что создает опасность для детей и взрослых, узкие и короткие для скорости, с которой можно сцепиться с горками, полы в плохом состоянии. Ванные комнаты источают запах и создают неприятный запах в номере.
Очень добрый человек.
Мини-бар нам не помог. Оставили 2 мини мыла за все время пребывания, то же самое и с тел.
Еда в ресторане La Cuesta по разумным ценам и очень вкусная.
Наш график заканчивался в 10, и нам разрешили до 11.30.
Я не рекомендую.

ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
УЖАС СЕРВИС И УСЛУГИ.
Я поехал на выходные, и это было худшее решение.
Ужасное место, ужасное обслуживание.
Нам продали номер, который был затоплен, нас переселили в один из домиков, но это не выход, так как там полно муравьев и тараканов!
Завтрак очень скудный, действительно очень скудный.
Ужасно, мы мучились все выходные и наконец решили уйти пораньше…
НИКТО НЕ берёт на себя ответственность, МЕНЕДЖЕР ТОЛЬКО НА ТЕЛЕФОНЕ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Хотя расположение красивое, качество услуг недостаточное. Ненадежные номера (нестабильный пол, плохая изоляция по свету, звуку и температуре), гигиена не самая лучшая, в ванных комнатах даже запах, даже мыла не дают (только уточняют, что шампуня и крема для полоскания не дают). Наконец, праздничная погода, много людей, бассейны переполнены, очень грязные и цвет воды не так и манит зайти…

Очень плохо посещаемое место, красивый вид и внимательные обслуживающие ребята, остальное просто катастрофа, я честно хотел уйти сразу же, как приехал, но поехал с сыном на две ночи, в номере полно тараканов, очень неприятный запах в номере, кондиционер плохо работал, холодильник в номере с тараканами и все ржавое, нулевая уборка, отсутствие обслуживания по всему комплексу.
Если вы едете с детьми, возьмите с собой все туалетные принадлежности, фрукты и все такое, у бассейна зонтики есть не для всех, всего мало, придется сидеть на полу и оставлять вещи просто так. Они не оставляют достаточно туалетной бумаги в номере.
Нужно быть очень крутым, чтобы хорошо провести время.
В ресторане также не хватает чистоты, в ресторане рядом с вами стоит большая собака, и ее не выносят, это беспокоило моего 3-летнего ребенка, когда мы ели.

Грязные бассейны с водорослями. Комната полная муравьев. У нас закончилась вода, чтобы принять душ и воспользоваться ванной, и решением было «одолжить нам комнату на 2 часа». Плачевный сервис. Опасность для детей, так как лестницы к горкам были сломаны и ржавые. Керамика вокруг бассейна разбита, что может стать причиной порезов и несчастных случаев. Ужасный опыт. Я не вернусь и не рекомендую.

Курорт ужасный. Бассейны зеленые и покрыты плесенью, деревянные домики совершенно неухоженные, а все москитные сетки порваны. Курорт неухоженный и совсем не похож на фотографии. Катастрофа! Домик № 10, например, — это просто ужас; в нем заброшенная «кухня» с ванной комнатой, примыкающей к спальне, с двухъярусными кроватями! И они продают его как «домик с кухней». Я никогда ничего подобного не видела! Им не следует разрешать такие места. Я забронировала домик на пять человек, который оказался совершенно непригодным для проживания. Мне отказали в возврате залога. Конечно, мы не смогли остаться и на день. Администраторы не знали, что мне сказать. Они предложили мне другой, но в таком же состоянии и даже дальше. Весь опыт был ужасным! Не снимайте там жилье!

Мы прекрасно провели время, это правда, что этому месту вообще не хватает обслуживания.
Больше всего меня беспокоил фол из-за сломанного ограждения в игре с высотой и в бассейне с небольшим количеством воды, которая не могла смягчить удар.
Ржавчина на лестнице на детской площадке также заставляет вас немного съеживаться.
К счастью, во время нашего пребывания с тремя детьми все прошло хорошо.
Очень дружелюбный персонал.

Мы пошли на 3 ночи.
Красивое место, в каютах и ​​бассейне не хватает ремонта.
В описании говорилось, что привозите только полотенца, когда мы приехали, у нас даже мыла не было!
В ванной не было водяной щетки.
Очень незначительное обслуживание, мы приехали, и в нашем патио «было два стула и стол, которые были позором, они выглядели так, будто их без преувеличения взяли из мусорного бака, стол был в пятнах.
Один из стульев был пластиковый, он был в пятнах, сломанная спинка, мы подали жалобу, потому что могли упасть, и через некоторое время они пошли и починили его, но, учитывая то, что вы платите, это кажется шуткой — прийти и найти эти вещи. В каюте.
Стекло в двери было разбито, мы пошли комментировать, но за все время пребывания проблема так и не была решена.
За эти 3 ночи только один день пришла горничная, чтобы убрать, мы написали жалобу, но они не пришли.
Это спасает жизни благодаря очень хорошей атмосфере, приему тоже, но малому реагированию на жалобы.
В этом месте не хватает много любви. У него большой потенциал.
Отличное расположение.