Barnett Hill - Luxury Hotel

Разочаровывающий отдых. Бронировали через Wowcher, поэтому цена была приемлемой.
Однако нас плохо встретили на ресепшене, не предложили ранний заезд. Мы останавливались на время семейных похорон (бронирование на несколько человек), и нам совершенно не проявили сочувствия, когда член семьи пытался заселить родственников покойного.
Некоторым гостям не предоставили забронированный тип номера, и имейте в виду, что номера класса люкс в коттедже Gardeners Cottage не соответствуют фотографиям на сайте.
В некоторых номерах окна закрашены, и нет кондиционера!
Очень плохая звукоизоляция в номерах.
Из плюсов – привлекательный декор отеля. Джентльмен на ресепшене, когда мы вернулись поздно после поминок, был дружелюбен. Завтрак хороший.

Мы приехали в отель в субботу, 1 августа, и нас встретило это прекрасное здание. Была большая парковка, а до ресепшена, который четко обозначен указателями, всего две минуты ходьбы. С первой минуты пребывания в отеле у нас возникло приятное ощущение.
Когда мы подошли к ресепшену, нас встретила очень приветливая женщина, которая записала наши имена и вручила нам ключ-карту, назвала номер нашей комнаты и объяснила, как туда добраться.
Мы поднялись по лестнице в наш номер (я думаю, лифта нет, но могу ошибаться) номер 22. Комната была прекрасной, чистой и хорошо оформленной. В ней было тепло, но вентилятор помогал.
Мы пошли ужинать в другое место, но по возвращении в отель выпили несколько напитков и посидели на улице. Сады здесь просто замечательные. Нас обслуживали два прекрасных сотрудника, которые принесли нам напитки на улицу.
Мы отлично выспались и нашли кровать очень удобной. Мы решили позавтракать в формате шведского стола, и завтрак был очень вкусным, никаких нареканий не было. Когда мы вернулись в номер, мы оба приняли душ, и я должна сказать, это был один из лучших душей, которые мы когда-либо принимали в отеле, это было здорово.
В целом, этот отель полностью оправдал ожидания для одной ночи, и мы обязательно вернемся, если будем в этом районе. Спасибо всему персоналу, они были великолепны.

Очень разочаровывающий опыт, особенно для отеля, позиционируемого как 4-звездочный «роскошный».
Мы заплатили 170 фунтов за одну ночь и ожидали высокого уровня чистоты и обслуживания. К сожалению, номер не соответствовал стандартам. В нем были сломанные предметы, мусор под кроватью, вентилятор был покрыт толстым слоем пыли, которую пришлось чистить, чтобы он заработал, весь номер был покрыт пылью, из-за чего создавалось ощущение плохого состояния и того, что он не стоит заплаченных денег.
Обслуживание номеров также разочаровало. Наш заказ прибыл неполным, и когда я обратилась на ресепшн, потребовалось три сотрудника, чтобы решить проблему и организовать замену напитков, потому что те, которые мы заказывали изначально, были недоступны. Несмотря на это, мне все равно пришлось самой забирать недостающие товары, но с нас взяли полную плату за обслуживание номеров. Мы также предварительно авторизовали 100 фунтов стерлингов при регистрации заезда на обслуживание номеров, использовали 60 фунтов, и когда я спросил, сколько времени потребуется для возврата оставшейся неизрасходованной суммы на мой счет, мне ответили, что до 5 рабочих дней. Прошло уже столько времени, а ничего до сих пор нет. Мне посоветовали обратиться в мой банк, перенаправив запрос другому сотруднику, и создали впечатление, что они не хотят заниматься моим вопросом.
Что делает ситуацию еще более разочаровывающей, так это то, что накануне мы останавливались в отеле Days Inn Warwick North M40 всего за 48 фунтов.

Мы забронировали гостиную с выходом на террасу для большого семейного собрания. Комната была просторной и прекрасно оформленной. Персонал был дружелюбным и внимательным, а наш обед "шведский стол" был разнообразным и хорошо приготовленным. К обслуживанию претензий нет.
Общая атмосфера была дружелюбной, расслабленной и неторопливой. Это было идеальное место для идеального дня.

Очень рекомендую. Мы с подругой остались здесь на ночь — номер был очень чистым, хорошо выспались и получили очень удобную кровать. После обеда нас ждал чай с шампанским, ужин вечером и процедуры на следующий день. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, а еда была первоклассной. Жаль, что мы не смогли остаться подольше, но обязательно вернёмся для ещё одного спокойного отдыха.

Мы провели двухдневную корпоративную встречу в отеле Barnett Hill, и уровень обслуживания был невероятным. Джолт и его команда были внимательны, невероятно профессиональны и дружелюбны. Они сделали всё возможное, чтобы наша встреча прошла успешно. Они легко справлялись с изменениями в последнюю минуту и ​​были невероятно любезны. С того момента, как я (организатор встречи) прибыл, меня познакомили с Джолтом, он проводил меня в нашу переговорную и проверил список предпочтений, чтобы убедиться, что у него есть все необходимые детали. Он был рядом, чтобы убедиться, что в комнате есть всё необходимое, и показал, как работает аудиовизуальное оборудование и магнитные стены для размещения флип-чартов. В переговорной было всё необходимое. Чай и кофе были безупречны, еда – восхитительной, а сырные трубочки на полдень – просто божественными. Мы были сыты все два дня. Джолт – очень тёплый и дружелюбный человек, и каждый раз, когда я видел его в коридоре, он останавливался, чтобы проверить, всё ли в порядке, и немного поболтать со мной. Именно такие мелочи делают этот отель прекрасным местом для проведения встреч или мероприятий. В номерах отеля было всё необходимое, а кровати удобные. Территория отеля потрясающая, есть множество дорожек для прогулок и пробежек. Мы обязательно вернёмся в отель Barnett Hill и с нетерпением ждём возможности остановиться здесь снова.

Этот отзыв был написан с предубеждением, что отель рекламируется как отель класса люкс. Приехали на отдых в середине недели. Номер был тесным, но комфортным. Халаты отсутствовали, несмотря на бронирование процедур, кофемашина была грязной и неиспользованной, капсулы представляли собой какую-то дешёвую ерунду из вторсырья. Связаться со стойкой регистрации можно было только через приложение или пешком. В соседнем номере шумная вечеринка до поздней ночи. Еда была отличной, но выбор ограничен, нам подошла, но другая группа встала и ушла. Унылый и обшарпанный ресторан, опять же, не профессионализм такого отеля. Завтрак неплохой, но выбор небогатый. При выезде взяли слишком большую плату, пришлось это пересмотреть. Если хотите узнать, как здесь обслуживают, Alexander Hotels рекомендует забронировать номер в Ragdale Hall.
Да, но пара процедур, которые мы прошли, были превосходны.

Послеобеденный чай был великолепен. Расположение отличное. Номера были немного устаревшими и, на мой взгляд, нуждались в обновлении. Однако обслуживание сильно подкачало из-за одной проблемы (в остальном обслуживание было средним – профессиональным, но ничего особенного).
Две ночи я провел в двух номерах. Один номер убрали после первой ночи, а другой – нет. Когда я обратился на ресепшен, меня спросили, просил ли я убрать номер (я не просил, но и не ожидал, что придётся), а затем сказали, что, возможно, у персонала не было времени. Я подумал, что это просто неудачная попытка отмахнуться от проблемы. Никаких извинений и никаких попыток исправить ситуацию. К сожалению, именно такие ситуации оставляют неизгладимое впечатление.

Мы провели чудесное время в отеле Barnett Hill. Мы уже бывали здесь раньше и нам очень понравилось, так как он находится недалеко от Вонерша, где живёт мой двоюродный брат.
Я хотел бы особенно поблагодарить Жолта, Тегана, Ренату, Шарлотту, Дженнифер и остальных сотрудников за такое чудесное пребывание. Они действительно сделали всё возможное, чтобы помочь нам. Ян и Джерри.

Это прекрасное место, чтобы насладиться временем, проведенным с семьей. Здесь царит теплая и гостеприимная атмосфера, идеально подходящая как для спокойного отдыха, так и для веселого дня вместе. Большинство сотрудников невероятно любезны, внимательны и всегда готовы помочь, что делает пребывание здесь еще более приятным. Однако отношение администратора было явно недружелюбным, что несколько омрачило в целом приятное пребывание. Несмотря на это, позитивный настрой остальных сотрудников с лихвой компенсировал этот недостаток. Если вы ищете место для семейного отдыха с отличным обслуживанием, это место определенно стоит рассмотреть.

Этот отель – это не просто отель, это целый опыт, который воплотит в себе всё, что вам может понравиться: прекрасный английский коттедж (кажется, ранее принадлежавший Thomas Cook), окружённый природой в её первозданном виде, с прекрасными садами, почти идеальными. Номера просторные и комфортные, в каждом номере есть кофемашина Nespresso. Персонал был просто потрясающим, все люди, с которыми мне посчастливилось общаться, и особенно Дженнифер – удивительный и приятный человек, который действительно заботился обо мне и моей команде на протяжении всего нашего пребывания. Да, это немного далеко от Лондона, но именно этого и хочется – чего-то иного, чего-то волшебного, погружения в этот удивительный образ жизни XIX века.

Мы наслаждались чудесным послеобеденным чаем в честь 75-летия моего отца в компании членов семьи. Этот отель претерпел капитальный ремонт и был закрыт больше года, но преображение того стоило. Другой член семьи забронировал чаепитие и был нашим предыдущим гостем, которому здесь очень понравилось. У нас был очень комфортный приватный ужин в зале, и еда была восхитительной, хотя на самом деле было обеденное время, я решил насладиться сэндвичем Barnett Hill Club Sandwich и оставил остальных членов семьи побаловать себя послеобеденным чаем, а сам доел несколько оставшихся пирожных. Я заказал капучино. Отель расположен недалеко от Гилфорда в живописных Суррейских холмах. Территория и сады красивые и ухоженные. Интерьер отеля превосходный. Я, честно говоря, здесь не ночевал, но все выглядит замечательно. К сожалению, здесь нет бассейна или спа, и я не думаю, что у них есть гостевой тренажерный зал, но я не уверен. У них много свадебных вечеринок, поэтому летом здесь кипит работа. Жаль, что в тот день, когда мы были здесь, погода была пасмурной, довольно унылой и сырой. Могу себе представить, что когда погода прекрасная и солнечная, она была бы еще более идеальной.

Мы останавливались в этом исключительном отеле в графстве Суррей, когда я была беременна, и это был поистине идеальный отдых. Атмосфера невероятно расслабляющая, а архитектура и общий дизайн отеля создают поистине особенную атмосферу. Номера просторные и прекрасно оформленные — вы сразу чувствуете спокойствие и заботу.
Еда была просто восхитительной, как в ресторане, так и на открытой площадке, где можно насладиться напитком или едой в окружении природы. Отель подходит для семейного отдыха: здесь много открытого пространства, где дети могут безопасно бегать и играть. Хотя здесь нет специальной игровой площадки, наш отдых был очень уютным и комфортным для семей.
Обширные сады идеально подходят для спокойных прогулок, а близлежащий лес добавляет ощущение спокойствия и единения с природой. Это место, где хочется замедлить темп и просто насладиться моментом.
Да, здесь дороговато, но оно того стоит — будь то короткий отдых, более длительное спокойное пребывание или просто прекрасный обед или ужин в ресторане. Я бы особенно рекомендовала это место будущим мамам и молодым мамам, которые ищут спокойного отдыха до или после родов. Это также прекрасное место для пар и всех, кто хочет перезагрузиться.
Настоятельно рекомендую — настоящая жемчужина Суррея!

Я посетил этот отель во время свадьбы, которая проходила там в выходные. Это красивое и элегантное место, как внутри, так и на открытом воздухе, идеально подходящее для свадеб и других торжеств. Персонал сыграл важную роль в организации мероприятия и в целом во время нашего пребывания; все без исключения были очаровательны, профессиональны и сделали всё возможное, чтобы гости остались довольны и чувствовали себя комфортно. Без колебаний рекомендую.

Мы останавливались в отеле Barnett Hill на неделю в июне, чтобы отметить свадьбу моей дочери. Свадьба также проходила прямо на территории отеля. Могу с уверенностью сказать, что это была невероятная неделя от начала до конца.
Загородная местность, расположенная всего в километре от главной дороги, прекрасна и спокойна. Интерьер отеля позволяет сделать отличные фотографии, а потрясающая территория – просто живописна. Обслуживание на протяжении всей недели было превосходным, и ни разу не возникло ощущения, что нам не хватает времени. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и искренне стремился сделать наше пребывание идеальным.
Особого упоминания заслуживают Лайош и Жолт, которые были просто потрясающими всю неделю. Их забота, внимание к деталям и невозмутимость на свадьбе сыграли решающую роль, даже несмотря на изменения и обмены в последнюю минуту. Они всё сделали с таким профессионализмом и позаботились о том, чтобы свадебный день прошёл гладко и без стресса для моей дочери.
Сама свадьба превзошла все наши ожидания. Мы арендовали площадку для проведения эксклюзивно, что я очень рекомендую. Это сделало всё мероприятие ещё более особенным и уютным. Еда в тот день была невероятно вкусной и обжигающе горячей! Блюда в течение недели также были превосходного качества. Шеф-повар заслуживает аплодисментов. Многие наши гости не переставали говорить, что это была лучшая свадьба в их жизни.

Сам отель и его территория великолепны. Однако мы останавливались здесь на годовщину свадьбы и, к сожалению, столкнулись с проблемой чистоты в номере. Мы забронировали комфортабельный номер с кроватью размера «king-size» и получили номер с видом на внутренний двор. Он был современным, но совсем не соответствовал фотографиям этого типа номеров на сайте (светлый, просторный номер). Это не было проблемой, так как номер был достаточно большим, а ванная комната современной.
Однако затем мы заметили несколько дохлых пауков и насекомых на полу в ванной, волос на кровати и пыль на всех подоконниках. Я понимаю, что в номере с видом на внутренний двор, скорее всего, больше насекомых, чем в номере в главном здании, но уборщица явно давно не заходила в номер. Я поговорил с мужчиной на ресепшене, который извинился и сказал, что немедленно переселит нас в другой номер. Затем мне пришлось ждать генерального менеджера, который не захотел нас переселять (несмотря на то, что на парковке было припарковано не больше 10 машин, так что отель был явно не загружен). Вместо этого он взял тряпку и просто смахнул пауков с пола (никаких извинений с его стороны не последовало).
В течение вечера мы обнаружили в номере еще 8 пауков и заметили, что поднос с напитками был грязным (фото прилагается).

Мы остановились всего на одну ночь. Нам очень понравилась красивая территория и сады. Мы забронировали уютный одноместный номер и двухместный номер. Двухместный номер находился на нижнем этаже и не имел вида. Из него открывался вид на парковку, что нас разочаровало. Уютный одноместный номер находился на верхнем этаже, небольшой, но с ванной. Кровати и постельное белье были очень удобными. Мы бы с удовольствием выспались, но в номере было довольно жарко и душно, когда окна были закрыты. Завтрак "шведский стол" был континентальным. Еду и кофе можно было приготовить самостоятельно. В целом, номера чистые, немного тесноватые, мебель немного устарела. Персонал был дружелюбным и услужливым, но немного не хватало людей. Нам сказали, что шеф-повар в отпуске, и у нас было только ограниченное меню бара и гриля для заказа ужина. Стейк был отличным.
Мы посчитали, что запрашиваемая цена была разумной и приемлемой для нашего пребывания там. Это не роскошное размещение, но вполне приемлемое для недолгого пребывания.