Pennyhill Park Hotel and Spa

Самое волшебное место! Мы останавливались здесь на две ночи между Рождеством и Новым годом, и это было потрясающе. 100% пятизвездочное место! ⭐️
Так много скрытых красивых уголков, как внутри, так и снаружи, потрясающий ландшафт (отлично подходит для прогулок с собакой) и невероятно тихое место.
Персонал был просто замечательный, обслуживание невероятное, а еда – восхитительная!
Мы жили в номере, где разрешено проживание с собаками – это было потрясающе.
Мы ужинали и в ресторане, и в ресторане со звездой Мишлен, и были впечатлены едой в обоих местах.
Настоятельно рекомендую – вы не будете разочарованы 🥰👏🌟

Мы забронировали Pennyhill Park на Рождество, потому что он позиционируется как пятизвездочный роскошный ресторан с «исключительной кухней» и «грандиозным рождественским пиром». К сожалению, рождественский ужин оказался намного ниже этого уровня, а последующее рассмотрение жалоб было столь же разочаровывающим.
Сочельник: шведский стол на открытом воздухе был плохо организован: жареные овощи и картофель фри подавались совершенно холодными, а обстановка на улице была настолько холодной, что насладиться едой было сложно.
Рождественский обед из 5 блюд (275 фунтов стерлингов на человека) : время подачи было чрезмерно долгим (посадка в 14:00, первое небольшое блюдо около 15:00, основное блюдо примерно в 15:45), что заняло весь наш день. Качество еды не соответствовало ожиданиям за такую ​​цену.
Двое из нас заказали говядину Веллингтон: тесто было подгоревшим снаружи и сырым/плотным внутри, а паштет имел неприятную резиновую текстуру. Блюдо выглядело так, будто компоненты разделились, а не как настоящий Веллингтон.
– Брюссельская капуста была подгоревшей дочерна.
– Жареный картофель был темным и пропитанным маслом.
– Йоркширского пудинга не было!
– «Традиционная индейка» подавалась в виде фаршированного рулета из грудки вместо настоящей птицы.
Справедливости ради, менеджер ресторана извинился и предложил нам дополнительный десерт в номер, за что мы были благодарны. Однако с нами больше не связывались, и поднимать этот вопрос при выезде было излишне сложно и оборонительно.

Мы провели незабываемый отдых в Pennyhill Park. Это место просто восхитительно, с очень традиционным интерьером и внимательным персоналом. Номер превзошел все ожидания: наверху был бильярдный стол, 2 ванны, потрясающий душ и очень удобная кровать — поистине незабываемо. Мы были на рождественской вечеринке и наслаждались ужином из 4 блюд, еда была очень вкусной. На следующий день мы насладились завтраком "шведский стол" и спа-процедурами. Мы были поражены количеством доступных удобств: многочисленные паровые бани, сауны, ледяные комнаты, бассейны и купальные зоны — каждый найдет что-то для себя. Определенно рекомендуем для особого случая.

Абсолютно прекрасные впечатления от начала и до конца – мы искренне с нетерпением ждем возможности вернуться в этот великолепный отель.
С момента нашего прибытия все было расслабленно, гостеприимно и безупречно организовано. Персонал был по-настоящему дружелюбным и внимательным, но никогда не навязчивым, и ничто не доставляло им никаких хлопот. Регистрация прошла гладко, и мы сразу почувствовали себя как дома.
Наш номер был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно комфортным. Кровать была потрясающей, в номере было тихо, и каждая мелочь была явно продумана. Это было идеальное место, чтобы расслабиться и полностью отключиться от всего.
Удобства были превосходными и действительно дополняли общее впечатление. Все было чисто, ухожено, и мы могли наслаждаться этим в своем темпе. Это было настоящее удовольствие и именно то, что нам было нужно.
Спа-центр стал настоящей изюминкой, просто невероятной. Он идеально подготовил нас к вечернему ужину и напиткам.
В целом, этот отель превзошел наши ожидания во всех отношениях. Редко можно найти место, где так много всего сделано правильно, но здесь это действительно так. Мы уехали отдохнувшими, полными сил и уже планируем вернуться. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет особенный, беззаботный отдых – мы обязательно вернемся.

Учитывая цену (££££), я надеялся на положительный отзыв. Но увы. Стандартный номер в отеле маленький, даже крошечный. Для отеля, расположенного в сельской местности, а не в самом центре Лондона, это неприемлемо. В любом случае, это изменить нельзя.
Сам чайник, похоже, не чистили годами, и любая нагретая вода имела слизистую консистенцию. Я сдался после первого стакана.
Джакузи в ванной комнате было приятным дополнением, но, к сожалению, после включения в ванне оставались плавающие обломки.
Номер не звукоизолирован, и нам не повезло оказаться рядом с какими-то трубами.
Сами спа-услуги были превосходны, однако я настоятельно рекомендую всем гостям спа-салона избегать этого отеля, прежде чем останавливаться здесь на ночь.

Я действительно не хочу писать обо всех замечательных вещах, которые может предложить это место, потому что мне нужно наличие свободных мест, когда я планирую вернуться!
Персонал потрясающий. Команда на ресепшене работает на высоком уровне профессионализма и дружелюбия. При повторных визитах они всегда помнят вас, и создается ощущение, будто вы вернулись домой. Просто великолепно!
Отдельное спасибо Сью на ресепшене спа-салона, которая безупречно решает проблемы и делает всю свою работу так, будто ей это дается без усилий. Она лучшая! Спасибо, Сью, за то, что помогла мне решить проблему со сном без защитной повязки на глаза, которую я забыла. Сью, ты сделала мою поездку незабываемой, и я очень ценю, насколько ты замечательная! Невероятно превосходная!
Мы все еще здесь, и да, я обязательно вернусь. Спасибо.

Мы только что вернулись после одной ночи в отеле Pennyhill Park. Отель был очень милым, особенно в честь 40-летия моего мужа: в номере была бутылка игристого вина и открытка. Я заказала шоколадный муссовый торт в качестве сюрприза – он был просто восхитительным!
Нам предоставили номер категории Heritage – декор нам не очень понравился, но номер был очень чистым и комфортным. Мы были удивлены отсутствием холодильника в номере, поэтому пришлось использовать ультрапастеризованное молоко, не было полотенцесушителя, а рядом стояло крошечное зеркало и обычный фен. Напор воды в душе был довольно слабым – отель не производил впечатления пятизвездочного.
Однако персонал на ресепшене был приветливым, и в отеле царила приятная атмосфера.
В спа-центре хорошие удобства и термальные комнаты, однако самым разочаровывающим моментом был запах при входе. Ожидаешь восхитительных травяных ароматов, но вместо этого чувствуешь запах фритюрницы из ресторана, и он распространяется по всему спа-центру – это немного неприятно. К счастью, запах не распространяется на термальную зону. Чтобы улучшить спа-центр, ему действительно не помешало бы дополнительное оформление, растительные элементы и т. Д. Сейчас он кажется немного бездушным.
В целом, приятное пребывание, но наш ужин в ресторане The Latymer был исключительным!

Какие потрясающие выходные, даже лучше, чем я помнила! Рождественские украшения добавили атмосферы, действительно прекрасные, расслабляющие и спокойные выходные. Спа-центр по-прежнему лучший из тех, в которых я была в Великобритании, все комнаты с разными ароматами просто великолепны, и было здорово понежиться в джакузи на открытом воздухе под дождем! Еда и обслуживание безупречны, весь персонал был очень дружелюбным и вежливым, отдельное спасибо Гарри из бара Highfield, он просто легенда!

Я много раз останавливался в отеле Pennyhill за эти годы. Это прекрасный отель, сочетающий старину и современность, и, на мой взгляд, один из лучших спа-центров в стране. Однако это имеет свою цену – проживание, питание и обслуживание очень дорогие. В этот раз, забронировав номер, в котором мы останавливались ранее, мы обнаружили проблему с шумом. Попросив переселить нас, мы получили его без особых проблем, в номер такого же, если не лучшего качества, уровня. За это отдельная благодарность сотрудникам ресепшена. Однако есть один момент, который разочаровал нас практически сразу после открытия после пандемии COVID-19. Завтрак действительно очень низкого качества – как по ассортименту, так и по обслуживанию. Он определенно далек от стандартов, которые ожидаешь от отеля такого уровня. Скудный выбор холодных блюд на шведском столе, а горячие блюда из меню à la carte часто бывают не горячими или не соответствуют заказанному. До пандемии был обширный горячий шведский стол, который был великолепен – теперь даже самые простые кондитерские изделия просто средние. Я попробовала тост с авокадо (посыпанный острым чили) и яйца-пашот (недожаренные и холодные), от которых у меня потом сильно заболел живот… этим все сказано. Пожалуйста, руководство Penny Hill, разберитесь с этим вопросом с завтраками как можно скорее! Это портит все впечатление. Кафе с завтраками за 7 фунтов в Багшоте намного лучше.

Мы с мужем купили пакет услуг на одну ночь, который включал ужин в ресторане Latymer, посещение спа-салона в первый день и до 14:00 следующего дня, а также завтрак. Вход в отель был красиво украшен к Рождеству и создавал гостеприимную атмосферу. После регистрации администратор спросила, можем ли мы поднять наши чемоданы по лестнице в номер. Я отнеслась к этому с сомнением, поэтому она предложила помочь мне. Мне это показалось довольно странным, так как, если лифта нет, я ожидала, что нам поможет портье (разве это не опасно для здоровья работающих там женщин? ). К счастью, она помогла мне с моим чемоданом, пока мой муж нёс свой. Оказалось, что нужно было подняться по ДВУМ длинным лестничным пролётам, и, добравшись до номера, мы обнаружили, что ванная комната тоже находится наверху (довольно опасно, на мой взгляд)! Я спросила у хозяйки, можем ли мы получить номер без ступенек в ванную (мы довольно здоровы для своего возраста, но можно легко споткнуться, если немного дезориентированы в темноте, когда идешь в ванную посреди ночи). Она без колебаний отказала и просто сказала, что отель занят. Поэтому я считаю ОЧЕНЬ важным, чтобы любой, кто не в форме и не очень подвижен, принял это к сведению, так как нас об этом не спрашивали при бронировании напрямую в отеле. Номер был отличного размера, кровать тоже, так что у нас не было никаких других претензий к номеру. Спа-центр был прекрасным и чистым, и мы получили от него огромное удовольствие в течение двух полудней.

Наше пребывание началось с неожиданно негативного впечатления на стойке регистрации. Никакого тёплого приёма, ни одной улыбки, и почти никакого внимания со стороны большинства сотрудников. Атмосфера была скорее безразличной, чем располагающей.
Одна из сотрудниц на стойке регистрации сразу же задала негативный тон. Она разговаривала с нами снисходительно и даже с сарказмом назвала нас «милыми» перед коллегой. Я понимаю, что у людей бывают тяжёлые дни, но это не тот уровень профессионализма и вежливости, которого ожидают от роскошного курорта.
Ситуация ухудшилась, когда администратор вслух объявила полную сумму оплаты, несмотря на то, что мы чётко объяснили, что проживание – подарок маме на день рождения и что всё будет списано с карты, указанной в базе данных. Это заявление показалось нам нарочитым и ненужным, безтактным и нетактичным.
Затем она проводила нас к номерам, но на таком расстоянии и в таком темпе, что было трудно понять, куда она нас ведёт. Только после того, как мы специально спросили, нам дали более чёткое указание (опять же, с комплиментарным закатыванием глаз). Также не было никакого представления об услугах отеля – ни слова о завтраке, спа-салоне или других удобствах, о которых разумно было бы сообщить по прибытии.
Когда моя мама, неся несколько сумок, сказала, что у неё проблемы, администратор закатила глаза. Она фыркнула и, смущённая необходимостью помогать, предложила свою помощь. Я бы и сама ей помогла, но у меня тоже было несколько сумок.

Всё пребывание было замечательным и очень расслабляющим. Номер был просторным, очень чистым и комфортным, с прекрасным видом. Спа-центр был красивым и безупречным, с превосходным оборудованием: большим крытым бассейном, несколькими джакузи, паровыми банями, саунами и душевыми. Массаж был потрясающим, хотя струи в большом джакузи, как в помещении, так и на открытом воздухе, во время нашего пребывания не работали. Мы также поужинали в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, и это был замечательный опыт — вкусная еда и превосходное обслуживание.
Я бы посоветовал немного лучше организовать прибытие гостей, так как парковка находится довольно далеко от входа в отель, что может быть неудобно с багажом. Также было бы здорово, если бы отель предлагал гостям куртку или накидку для прогулок по спа-центру зимой, так как на улице приходится ходить в халате.
В целом, прекрасный отель и очень расслабляющий отдых!

Честно говоря, это был самый невероятный отдых в моей жизни.
Мы забронировали отель Penny Hill Park чуть меньше года назад, чтобы отпраздновать нашу мини-свадьбу, и результат нас не разочаровал. Персонал был невероятно любезен, всё рассказал, как и до нашего приезда, и предугадывал наши пожелания. По прибытии все были очень приветливы и гостеприимны. У нас был самый невероятный номер (Buttercup). Всё было так продумано и продумано. Спа просто огромный, ничего подобного вы ещё не видели. Удобства просто потрясающие, выбор огромный.
Мы ужинали в ресторане Hillfield и в их ресторане Latymer, отмеченном звёздой Мишлен. Обязательно посетите их ресторан, отмеченный звёздой Мишлен. Впечатления были не похожи ни на что из того, что вы испытывали раньше: еда была феноменальной, а обслуживание – непревзойдённым. Стоит каждой копейки!
Мы определённо считаем этот отдых незабываемым и с нетерпением ждём возможности вернуться!

Мы прекрасно провели время. Персонал был гостеприимным, дружелюбным и профессиональным. Благодаря им мы почувствовали себя особенными. Прекрасное расположение, номера высокого уровня, хорошо оборудованные. Сад прекрасный, а спа-центр действительно хорош.
Настоятельно рекомендуем.

Это было наше четвёртое пребывание в Pennyhill Park, и мы снова чудесно провели время. Нас тепло и дружелюбно встретили с первой минуты, и этот уровень гостеприимства сохранялся на протяжении всего нашего пребывания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был исключительным.
Особенно хочу отметить бармена, который был невероятно весёлым, делал любые коктейли по вашему заказу, и они были просто потрясающими.
Спа-центр не только безупречно чистый, но и невероятно ухоженный. Прекрасная атмосфера, и здесь никогда не бывает слишком многолюдно.
Огромное спасибо всему замечательному персоналу за то, что они снова сделали нашу годовщину свадьбы такой особенной.
Мы уже с нетерпением ждём следующего визита!

Мы чудесно провели время в Pennyhill Park, чтобы провести наше мини-луние. По прибытии нам неожиданно повысили категорию номера, а также получили приятное поздравление и шоколад. В номере было всё необходимое: ванная комната была просто потрясающей, кровать – невероятно удобной, а ежедневная уборка с добавлением кофе и воды стала ещё одним приятным сюрпризом, который действительно изменил ситуацию. Спа-услуги были потрясающими: от раздевалок со всем необходимым до различных бассейнов и комнат для отдыха. Здесь никогда не было слишком многолюдно, и было невероятно чисто. Еда тоже была очень качественной, особенно завтрак – выбор был огромный, и всё было очень вкусно. Мы прекрасно отдохнули сразу после свадьбы и обязательно вернёмся!

Мы отлично провели семейный отпуск. Было очень приятно проводить время в огромном спа-центре с моими детьми (которых у меня больше 16) и женой. На выбор было много разных паровых, саун и водных зон, поэтому здесь никогда не было тесно.
Завтрак был прекрасным, обычный ресторан был дорогим, но приятным, а номера Heritage были очень просторными.