Macdonald Frimley Hall Hotel & Spa

Нам очень понравились выходные, проведенные в отеле Frimley Hall. С момента прибытия нас встретили очень радушно, и мы почувствовали себя особенными. Мой партнер устроил мне особый сюрприз и без проблем повысил категорию номера — номер был прекрасен. Хороший выбор блюд на завтрак (опять же, замечательный персонал), послеобеденный чай был вкусным, и мы чувствовали себя комфортно. Позже мы посетили парные процедуры, все было очень приятно и качественно. Мы пользовались бассейном и спа-центром — я бы только сказала, что в часы пик нужно чаще убирать в раздевалках и бассейне, так как люди могут быть довольно неряшливыми. Обязательно вернемся!

Только что вернулась домой после полудневного спа-отдыха с послеобеденным чаем и массажем спины, и вот мой честный отзыв. Персонал просто потрясающий, очень вежливый и услужливый. Тренажерный зал немного устарел и нуждается в обновлении, но в нем есть хороший выбор олимпийских блинов, штанг, гантелей и тренажеров. Очень не хватает стойки для приседаний, так как есть несколько штанг, но нет стойки (хотя есть тренажер Смита, так что это не страшно). Паровая баня и сауна довольно небольшие, но поддерживаются при хорошей температуре. Однако зона вокруг бассейна довольно грязная, и в какой-то момент я наступила на что-то острое, и оказалось, что это были чьи-то ногти на ногах, что было довольно неприятно. К сожалению, я забыла сказать об этом персоналу (моя вина). Шезлонги довольно немногочисленные, но очень удобные, а халаты и полотенца хорошие.
Наш послеобеденный чай был действительно прекрасен, наш официант (молодой человек с рыжими волосами) был очень дружелюбным и вежливым, и мы хорошо пообщались с ним. Очень приятный парень и выполнил свою работу очень профессионально. У меня целиакия, поэтому я не могу есть глютен, и мой послеобеденный чай был просто идеальным. Прекрасный выбор безглютеновых бутербродов, пирожных и булочек — я очень довольна, и я чувствовала, что к моему состоянию отнеслись очень серьезно, что так важно.
Наша процедура в спа-салоне (массаж спины) была потрясающей.

Очень неоднозначный отзыв: номер (номер принцессы Анны/214) был просто чудесным – просторным и роскошным. Прекрасные подушки и матрас. В номере очень много места. Вытяжка в ванной была очень шумной. В номере было мало розеток, но на это не жалуюсь, так как здание старое, что вполне ожидаемо. Сама недвижимость прекрасная – кажется странно маленькой, но большой?
Спа больше напоминало местный центр отдыха и не производило особого впечатления роскоши. Чтобы перейти из одного места в другое (например, из процедурного кабинета в бассейн), нужно было пройти через главную стойку регистрации, которая казалась немного открытой. Нам не показали все удобства, а просто проводили на нашу спа-процедуру. Хотя мы забронировали определенный тип спа-отдыха (25 минут включительно), при бронировании произошла ошибка, и нам было выделено 50 минут. Из-за этого произошло недопонимание: массажистка моей подруги сообщила нам обоим неверную информацию, из-за чего нам назначили более длительный массаж с доплатой (50 фунтов стерлингов), хотя мы этого не хотели. Мы поговорили с администратором, который смог это исправить, за что мы очень благодарны.
Моя массажистка была очень дружелюбной и работала от агентства, поэтому она была очень тщательной и информативной (передняя часть тела/задняя часть тела/руки/ступни/голова/грудь).

Мы посетили спа-пакет группой, побывав во многих спа-центрах, от отелей до клубов отдыха. В этом спа-центре я остался разочарован.
Очень маленький бассейн, не хватало мест для сидения и атмосферы. Один бассейн для отдыха, который также используется для плавания, нет джакузи.
Зона вокруг бассейна очень маленькая и узкая.
Бары и раздевалки вокруг бассейна могли бы быть лучше, но они тоже очень маленькие и узкие для такого количества посетителей. Приходится ждать, пока примут душ, так как в это время там всего 3 человека.
Парковка снова ограничена из-за количества бронирований, особенно в выходные дни, когда проходят мероприятия.
В ресторане было очень спокойно, обслуживание хорошее, а еда очень вкусная.
Системы немного устарели: гостей просят отмечать выбранное меню в распечатанном виде, а бронирование было в бумажном формате. Некоторые моменты, на мой взгляд, нуждаются в обновлении.
Обслуживание в баре в ожидании открытия ресторана было медленным. Персонал был в курсе бронирований и мероприятий, поэтому нужно было быть готовым (дозаторы пива и пива не работали в 12:30, время обеда), поэтому пришлось ждать дольше, учитывая и без того медленное обслуживание.
Тем не менее, мы хорошо провели время в отличной компании.
Процедуры, которыми мы воспользовались. Мы все остались очень довольны.
Не бронировали номера в отеле, вероятно, больше не воспользуемся услугами спа.

Прекрасное пребывание в номере с кроватью с балдахином – это был огромный люкс, который превзошёл все ожидания. Завтрак был хорошим. Персонал очень дружелюбный. В отеле разрешено проживание с домашними животными, что стало приятным бонусом. Территория красивая, в целом отель и номер были великолепны, но спа-центр можно было бы немного обновить.
Приеду снова!

Мы остановились в одном из номеров категории «супер-люкс». Кровать была удобной, но, поскольку номер находился прямо над входом и банкетным залом (! ), было очень шумно, и в коридоре постоянно что-то происходило. Мы не чувствовали себя в номере люкс. У нас был доступ к спа-центру, который, учитывая размеры отеля, был слишком маленьким. Ужин в ресторане был очень вкусным, но дорогим. Завтрак тоже был хорошим, мы заказали два полноценных завтрака вместо шведского стола.

Посетил отель на свадьбу друга и остался в полном восторге.
Персонал бара проявил исключительное гостеприимство и обслуживание. Джейкоб и Бен позаботились о напитках, обслуживая столики, уделяя время выяснению индивидуальных пожеланий и даже предлагая альтернативные варианты, если каких-то напитков не было в наличии.
Сам отель был очень красивым, с великолепным патио перед входом и множеством мест для сидения.
Провел несколько замечательных часов в отеле, жалею, что не остался на ночь!

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле! Персонал был невероятно гостеприимным и дружелюбным, что сделало пребывание ещё более приятным. Атмосфера была великолепной — тёплой, непринуждённой и самобытной. Бассейн и спа были великолепны, а историческое расположение отеля добавило особого очарования всему отдыху.
Завтрак стал настоящим событием — вкусный и сытный, с первоклассным обслуживанием. Однако еда в ресторане разочаровала. Несмотря на то, что персонал оставался дружелюбным и внимательным, блюда были безвкусными и слишком дорогими. Это определённо требует доработки.
В целом, я прекрасно провёл время и рекомендую отель за его атмосферу, историю и гостеприимство. Надеюсь, что в скором времени они улучшат качество еды в ресторане!

Мы провели в отеле две ночи, и весь персонал был очень дружелюбным, а еда – превосходной.
Мы забронировали стандартный номер, который был чистым, с кондиционером и идеально подходил для нашего пребывания.
Развлекательные возможности, включая спа, были великолепны. Мы действительно провели замечательные выходные. Спасибо.
Обслуживание клиентов было превосходным, а Божена – отличным представителем отеля, которая заботилась о нас во время послеобеденного чая и завтрака.

Мы остановились в отеле Frimley Hall, чтобы отпраздновать нашу первую годовщину свадьбы, и, безусловно, остались приятные впечатления. Сам отель прекрасен, а наш номер был красиво оформлен в честь праздника — это было действительно продуманное решение, благодаря которому мы почувствовали себя желанными гостями и ценимыми.
Спа был фантастическим, очень расслабляющим, а персонал невероятно дружелюбным и внимательным. Они создали нам комфортную атмосферу с самого первого дня и всегда были рады помочь, что действительно улучшило наше пребывание.
Однако, к сожалению, наши впечатления от завтрака были не такими положительными. Мы сидели вдали от других гостей, и хотя мы заметили, что персонал предлагал другим яйца-пашот и другие блюда из меню, тепло общаясь с ними, на нас этого не было. С нами почти не разговаривали, и мы чувствовали себя немного обделенными.
Сложно сказать почему, но мы не могли не задаться вопросом, не сыграла ли роль наша внешность — мы молодая пара, и у моего мужа дреды. Тем не менее, мы были одеты презентабельно и всегда вели себя хорошо, поэтому было обидно, что к нам относились иначе, чем к другим гостям.
Frimley Hall имеет много преимуществ, и спа-центр, и оформление номеров были замечательными, но, к сожалению, обслуживание на завтраке оставило у нас ощущение нежелания быть желанными гостями в то время, когда это должно было быть особенным.

Очень дорогой отель с большим потенциалом, но упущенными деталями. Завтрак был хорошим, кровать удобной, а в номере было прохладно в такую жару. Но в нашей ванной было много черной плесени и сломанной плитки. Мы жили в двухместном номере Делюкс, но он не производил впечатления роскошного и совершенно не стоил своей цены. Пользоваться удобствами можно только с момента заезда в 15:00 и до выезда в 11:00. Мы были там всего одну ночь после скачек в Аскоте и надеялись посетить спа после завтрака. В большинстве спа-отелей разрешено пользоваться удобствами в день выезда, поэтому мы были очень удивлены, что вам не разрешили ими воспользоваться. Мы не хотели спешить, чтобы насладиться утром без детей, поэтому пошли на завтрак в 10:00, а потом подумали, что неплохо было бы поплавать, но, похоже, нам не разрешили! Очень странно по сравнению с другими местами, где я останавливался.

Мы забронировали банкетный зал для празднования дня рождения, который включал традиционный английский послеобеденный чай. Персонал отеля заботился о нас очень хорошо, и мы были очень любезны. Номер был прекрасным. Еда включала сэндвичи, фрукты и простые булочки и выбор тортов. Все были сыты, и почти все в итоге забрали оставшиеся торты. Отель предоставил нам пластиковые контейнеры для еды на вынос. Мы также смогли одолжить Bluetooth-динамик, чтобы мы могли проигрывать свою собственную музыку. У нас было несколько гостей, не употребляющих глютен, и их также обслужили, и они сказали, что качество их сэндвичей и тортов было потрясающим. Мы не оставались на ночь в отеле, поэтому не можем прокомментировать спальные места, но банкетный зал, в котором мы были, был прекрасным, туалеты были чрезвычайно чистыми, стойка регистрации и бар, а также общее здание выглядели ухоженными.

Какой прекрасный опыт. С того момента, как мы зарегистрировались, нам оказали обслуживание на уровне A* от команды Frimley Hall. Мы праздновали мой день рождения, и они сделали для нас все возможное, сделав наше пребывание еще более комфортным и красивым. Они заставили нас почувствовать себя расслабленными и избалованными, а также избалованными! Амели на стойке регистрации была просто восхитительна, она показала нам другие типы номеров для наших будущих бронирований, с ней было приятно поболтать, она убеждалась, что все в порядке каждый раз, когда мы ее видели, и, честно говоря, она задала тон на выходные! Бен из ресторана также дополнил впечатления своим игривым характером. Он и его команда были очень приветливы и заставили нас чувствовать себя так комфортно за ужином, мы не запомнили имен официантов, но они были такими милыми. Ужин был УДИВИТЕЛЬНЫМ! У нас был стейк рибай и свиная грудинка, и они были приготовлены идеально. А также завтрак в номер, который был довершен! Мы прошли процедуру в спа, которая была отличной для релаксации, было бы замечательно, если бы были какие-то внешние спа-услуги или джакузи, но нам понравились сауна, бассейн и паровая баня. Мы определенно вернемся и будем рекомендовать всем. Соотношение цены и качества было блестящим.

Прекрасный персонал. Божена и Бен были восхитительны, как и массажистка Саида. Ужин был не очень хорош, но завтрак компенсировал это. Стейк был не очень хорош, если кому-то интересно… Хотя отличный Негрони. Прекрасный, аккуратный и опрятный спа-центр, который безопасен. Номера в порядке, освещение не очень хорошее и отсутствие розеток, но напор и температура душа были отличными. Очень живописно снаружи. Можно вернуться на послеобеденный чай только потому, что Божена сделала завтрак таким радостным опытом. Она сказала, что завтрак был ее детищем, и она не лгала. Поэтому проявила особую заботу о гостях, их требованиях и предпочтениях, поддерживая при этом очень высокий уровень чистоты. Она делает честь отелю и обладает образцовыми знаниями, касающимися его истории.

Пошли сюда на день рождения моего парня. Мы забронировали спа — прекрасная комната отдыха, у нас 25-минутный массаж, затем 25-минутная процедура для ног для него и для лица для меня. Моим терапевтом была Саида, у меня розацеа, и она дала очень полезную информацию об общем уходе за лицом и она сделала массаж лица осторожно, чтобы моя кожа не раздражалась. Немного прохладно в процедурном кабинете. Очень расслабляющий массаж, я забыла свое ожерелье, которое она любезно мне вернула. Хороший и чистый спа. Очень безопасно.
Номера — устаревшие, без розеток и довольно плохое освещение, хорошие большие окна. Туалет плохо смывает, а вытяжка не работает. Душ был ОТЛИЧНЫМ, и мне понравились фонтанчики с водой вместо пластиковых бутылок.
Обед, ужин, мой парень заказал стейк, который подавали только двух температур — средней или хорошей прожарки. Он был не впечатлен, так как он был сильно поджаренным. Жаль, что он не понравился, ведь это был его день рождения. Я уговаривала его что-нибудь сказать, но он отказался, так как из-за голода съел большую часть своей еды (мы были очень голодны после массажа). Я заказала салат «Цезарь» с лососем и креветки из морского черта — оба блюда в лучшем случае посредственные. Бен был идеальным обслуживающим персоналом — очень восторженным и вежливым.
Завтрак — потрясающий!

Мы с мужем остановились в отеле на 2 ночи в качестве подарка на мой день рождения. Администратор был милым и сделал регистрацию очень простой и объяснил, где все находится. Мы ужинали в отеле, и еда была хорошей, хотя и немного дорогой, но так как наше пребывание было таким выгодным, мы не слишком возражали.
К сожалению, в отеле разрешают держать собак, и мы были людьми, которые оставляли своих 2 собак в номере одних на долгое время, и они постоянно лаяли. Мы поговорили с администратором, и администратор был таким милым и услужливым и смог переместить наш номер, и номер, в который мы переехали, был намного лучше.
Бассейн и сауна были хорошими и современными, как и раздевалки. Бассейн был действительно хорошего размера.
Завтрак был хорошим, и у них были хорошие варианты горячих и холодных блюд.
Сады были прекрасными, и нам очень повезло с погодой. В целом, прекрасный отель, и каждый член персонала был очень услужлив, особенно оба администратора, которых мы видели. Я не понимаю негативных отзывов, и мне настолько понравился мой опыт проживания в этом отеле, что я уже попросила мужа забронировать другой близлежащий отель Macdonald Hotel Berystede, чтобы я могла посмотреть, что он из себя представляет. 😊

Я оценил это как хорошее, потому что номер был красивым, чистым и удобным, а команда персонала по завтраку была потрясающей. Я хочу особо отметить Божену, Ханну и Мэтью, которые были милы и не могли нарадоваться. Завтрак был превосходным, а обслуживание и дружелюбие команды по завтраку были исключительными. Напротив, команда в ресторане вечером была дружелюбной, но ей не помешало бы дополнительное обучение. Мы остались без вина на полчаса после того, как заказали его, и наши закуски подали раньше вина. Нас попросили оплатить счет до того, как мы закончили, и снова потому, что «мы закрываемся в 10», поэтому мы не оставили чаевых. Еда была нормальной, но мы не были поражены меню и чувствовали, что оно было ограничено. Это было однодневное пребывание с другом для спа-процедуры. Бассейн был хорошим, и там была небольшая, но функционирующая сауна и паровая баня, но не было джакузи, что было бы неплохо. Мне сделали глубокий массаж тканей. Это было очень хорошо, и была зона отдыха, где можно было воспользоваться до и после. Как спа-центр он был хорош, но не исключителен, и мы чувствовали, что ему не хватает нескольких вещей, таких как джакузи и достаточно места, чтобы удобно посидеть/отдохнуть у бассейна. Сказав, что он был адекватным и было достаточно шезлонгов, он был немного тесноват. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но именно команда по завтраку Ханна и Божена, похоже, действительно понимали обслуживание клиентов.