Coldra Court Hotel by Celtic Manor

Прекрасный отель, очень гостеприимный, замечательный персонал, великолепный номер, очень комфортабельный. Прекрасный завтрак и ужин. Очень расслабляющий отдых, со мной приехала дочь, у нее синдром Дауна, это был наш подарок на день рождения, к ней относились как к королеве, и ей очень понравилось. Мы обязательно вернемся. 10/10.

С того момента, как мы сели за стол, Габби создала для нас атмосферу радушия и заботы. Она была невероятно внимательна, но при этом никогда не навязчива, всегда интересовалась, всё ли в порядке, и следила за тем, чтобы всё было именно так, как мы хотели.
Габби также была чрезвычайно уважительна и хорошо осведомлена, подходя к столу с продуманными рекомендациями. Было очевидно, что она знает меню от и до, и её предложения действительно улучшили наш ужин. На все наши вопросы она уверенно отвечала, и для неё не было ничего невозможного — она с лёгкостью и позитивным настроем выполняла каждую просьбу.
В целом, обслуживание было впечатляюще быстрым, еда подавалась оперативно, при этом сохранялась спокойная и неторопливая атмосфера. Всё было красиво оформлено и очень вкусно, поэтому шеф-повар заслуживает всяческих похвал. Каждое блюдо отражало заботу, мастерство и внимание к деталям.
В целом, это был фантастический опыт, который стал ещё лучше благодаря превосходному сервису. Габби — настоящая гордость команды!

Недавно мы останавливались в отеле Coldra Court и в целом остались очень довольны, заслужив твердые 4 звезды.
С момента нашего прибытия Джоэл на ресепшене невероятно радушно нас встретил. Он все четко объяснил, обладал прекрасной энергетикой и делал все возможное, чтобы помочь. В качестве бонуса он любезно повысил категорию нашего номера до люкса повышенной комфортности с двумя двуспальными кроватями, телевизором, душем и прекрасным видом на внутренний двор — отличное начало нашего пребывания.
Сам номер был очень чистым и просторным. В номере был хороший выбор чая, кофе и печенья, что было приятным дополнением. Однако мы были немного разочарованы, заметив несколько небольших дырок в постельном белье, что несколько испортило в остальном аккуратный вид. Подушки были удобными, но кровати не были самыми удобными для сна, особенно если вы привыкли к кровати размера «супер-кинг». Несмотря на то, что номер находился в более тихой части отеля, по коридорам было довольно шумно: люди бегали туда-сюда, кричали и стучали в двери поздно ночью, что было не идеально. Несколько важных моментов, которые стоит знать перед поездкой: бассейн, сауна и паровая баня в отеле Coldra Court в настоящее время закрыты до конца марта. Вы можете пользоваться тренажерным залом, а отель предоставляет доступ в свой дочерний отель Celtic Manor. Мы пользовались бассейном, сауной и джакузи там, но было довольно много семей.

Мы ужинали в ресторане Rib в четверг, 5-го числа. Нас было четверо за столом. Эш… с чего бы начать, как человек, работающий в сфере гостеприимства, я бы с удовольствием взяла его в свою команду. Он страстный и жизнерадостный, и для меня было настоящей честью, что он меня обслуживал. Еда тоже была очень вкусной и сытной.
Я очень рекомендую посетить это место, само здание прекрасное и обладает чудесной атмосферой.
К сожалению, мы не остались на ночь, поэтому не можем ничего сказать о номерах.

Нам очень понравилось в этом ресторане, и во многом это заслуга Алекса, молодого человека, который нас обслуживал.
Он был невероятно добрым, внимательным и профессиональным на протяжении всего вечера. Он рекомендовал отличные блюда, работал быстро и всегда улыбался.
Сразу видно, что он любит свою работу и искренне заботится о гостях.
Спасибо, Алекс, за безупречное обслуживание! Мы обязательно вернемся. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы останавливались здесь на прошлой неделе и вернулись. Не могу найти ни одного недостатка ни в отеле, ни в его персонале. Номера прекрасные, а тренажерный зал, бассейн и сауна более чем достаточны. Бекка обслуживала нас в ресторане оба раза, и она создала очень гостеприимную атмосферу. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Нам очень понравилось наше пребывание! Мы забронировали двухместный номер, а по прибытии нас переселили в номер более высокого класса! Очень комфортно, персонал был исключительным на протяжении всего пребывания. Мы ужинали в ресторане Grill, и с самого начала персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Начиная от официанта и заканчивая водителем микроавтобуса, который доставил нас из главного здания отеля в ресторан! Завтрак полностью оправдал свою стоимость. Обязательно вернемся!

В целом, наше пребывание в этом отеле было приятным, и до нашего визита в бассейн всё было замечательно.
К сожалению, наш опыт в бассейне полностью изменил наше впечатление. Я пришла в бассейн с двумя детьми и чётко сообщила руководителю фитнес-центра Коннору, что я не буду заходить в бассейн и буду только присматривать за детьми, так как я полностью одета. Он подтвердил, что это нормально.
Однако несколько мгновений спустя Коннор подошёл ко мне с неприятным видом и сказал, что либо я должна быть в бассейне с детьми, либо они должны уйти. Несмотря на то, что я уже объяснила, что я полностью одета, я попыталась выполнить требование, позвав жену принести мои плавки, чтобы я могла войти в бассейн. Когда жена приехала и помогла вывести дочь, ситуация обострилась без необходимости.
Затем Коннор обвинил меня во лжи относительно предыдущего разговора и сделал это громко на глазах у других гостей. Он кричал на нас, вызвав смущение и раздражение. Это особенно расстроило нашу дочь, страдающую аутизмом, и она очень испугалась и расстроилась из-за произошедшего.
Мы также заметили, что накануне другим детям разрешалось пользоваться бассейном самостоятельно без каких-либо проблем. Это наводит нас на мысль, что с нами обращались дискриминационным и расистским образом. Когда мы вызвали менеджера, он не стал выслушивать нашу версию событий и не предпринял никаких попыток урегулировать ситуацию.

Расположение отеля хорошее, так как он находится недалеко от автомагистрали.
На ресепшене приветливо, но не сообщают о скидках в ресторане по карте и членской программе.
Номер был достаточно просторным, отопление можно было регулировать, однако одна прикроватная лампа была разбита, а шкафчик внутри развалился, что не соответствует цене.
Ванная комната была достаточно просторной, очень чистой и свежей, отличный душ и хорошая горячая вода.
В окрестностях очень мало мест, где можно поужинать, поэтому выбор и цены ограничены, так как отель дорогой, 20+ фунтов за бургер — это немного дороговато!
Хороший выбор вин, пива и крепких напитков, а также коктейлей и безалкогольных напитков.
Бассейн был чистым и с приятной температурой, джакузи не было слишком горячим или пенистым с большим количеством пузырьков.

Останавливались на ночь с 28-го на 18-е.
Персонал на ресепшене был великолепен. Профессиональный, дружелюбный и внимательный от начала до конца. Настоящий пятизвездочный сервис.
Еда была превосходной, как всегда. Стабильное качество, хорошо приготовлено, без снижения стандартов.
Отдаю должное. Так и должно быть.

При входе было красиво, но в главном зале не было ни малейшего намека на Рождество. Ни хлопушек, ни рождественских песен. Еда совершенно не стоила своих денег. Было то, что было на тарелке, и всё. Цены на напитки были заоблачными, но это ожидаемо в таких местах. Хорошая музыка и атмосфера, и не было тесноты, как у сельди в бочке.

Посетили рождественское мероприятие Motown в воскресенье, 20 декабря, и были очень разочарованы.
Во-первых, рекламировался ужин из индейки, а оказалось, что это обработанный рулет из индейки, и то же самое с начинкой, так что это неприемлемо.
Музыка во время еды была настолько громкой, что за столом даже разговаривать было невозможно, после еды — да, но не во время.
И всего два человека за барной стойкой, только один обслуживал, а другой принимал оплату, но когда люди заказывали еду на шестерых или десятерых, приходилось долго ждать, так что определенно нужно больше барменов.
Из плюсов — цена мероприятия была хорошей, но не само впечатление. Мы все не поедем на него в следующем сезоне, так как я ожидал лучшего от этого отеля, и вдобавок ко всему нам пришлось заплатить 5 фунтов за выезд с парковки.
Очевидно, все дело в плохом управлении.

Отличное расположение, действительно хороший и качественный отель. Персонал очень дружелюбный и приветливый, они очень помогли мне решить некоторые возникшие проблемы. Мой второй номер был очень хорош.
Фитнес-центр фантастический и по хорошей цене. Очень рекомендую это место для спокойного отдыха ☺️

Только что остановились здесь на 2 ночи. Больше похоже на трёхзвёздочный отель. Номера простые. В целом отель довольно грязный.
Еда простая.
Персонал не самый вежливый, если честно.
Только из-за названия клуба «Селтик» в заголовке не верится, что этот отель 4 звезды.
Музыка во время еды была настолько громкой, что мы не слышали друг друга.
Не смогли заказать напиток в баре в середине дня. Когда мы спросили персонал, нам ответили: «Не сейчас, я подаю только чай и кофе». Извините, но почему нас не обслуживают сотрудники бара?
Другой сотрудник ругался на телевизор, пока мы пытались спокойно выпить.
Плата за парковку составляет 12 фунтов стерлингов в день, хотя мы потратили 350 фунтов стерлингов за две ночи проживания — это просто смешно. Мы точно не вернёмся.

У меня был прекрасный отдых, и он стал ещё лучше благодаря прекрасному обслуживанию со стороны одного из ваших сотрудников, отвечающих за завтрак. Её зовут Чунг, и, честно говоря, лучшего впечатления я и представить себе не могла. Она была вежлива, отзывчива и очень компетентна.
Пожалуйста, передайте ей мою благодарность за такое позитивное начало дня.

Я останавливался в отеле Coldra Court на деловой конференции и прекрасно провёл там время, очень удобно и комфортно. Также хочу отметить, что девушка на ресепшене (извините, не запомнила вашего имени) очень помогла, когда у меня сломалось зарядное устройство для телефона, а также организовала ремонт, когда я потерял в сливном отверстии серёжку, которая была для меня очень ценной. Марк из сервисного центра был просто замечательным человеком и любезно помог мне её найти — я ему безмерно благодарен. Спасибо вам обоим за помощь.

Совершенно потрясающий опыт посещения ресторана рёбрышек в отеле Coldra Court! Обслуживание было невероятным, а еда – превосходной. Мы чудесно провели вечер, отмечая два дня рождения. Огромное спасибо Алексу, Хьюго и Люку за то, что сделали этот вечер таким особенным. Мы обязательно вернёмся!