Toby Carvery Strathclyde, M74 J6 by Innkeepers Collection

Удобный подъезд к автомагистрали, регистрация прошла быстро и эффективно. Номер нуждается в ремонте, на стенах много пятен. Душ был очень хороший, но вода протекла на пол в ванной. Мы жили в номере 28, прямо над входом и сбоку от него, и в ночь с субботы на воскресенье утром мы слышали только разговоры других гостей и стук в двери, когда они выходили покурить, примерно до 3 часов ночи. Завтрак был очень хорошим.

В 10 утра мы заказали два веганских завтрака. Из веганских блюд были только фасоль, картофельные булочки, помидоры и веганские сосиски на заказ. Нам дали по две сосиски на каждого, так что это не "ешь сколько хочешь". Нам сказали, что картофельные оладьи и грибы закончились. Также мы не увидели в наличии некоторые другие невеганские блюда с сайта, например, картофельные оладьи. Менеджер принес картофельные оладьи уже после того, как я закончила есть, что заставляет меня усомниться в том, что эти блюда действительно закончились. Менеджер вернул нам деньги (по 8, 99 фунтов стерлингов с человека).

Полный кошмар! Не берите номер 16, если хотите нормально выспаться. Вытяжной воздуховод проходит через вашу комнату из кухни, гудит и вибрирует, даже пол вибрирует. Вода из душа льётся на пол. Вторую ночь рабочие сверлили и пилили электропилой на кухне до девяти вечера. Они всё ещё подавали еду, так что о чём это говорит? Полотенцесушитель не работает, а руководство отеля просто ленивое и слишком высокомерное, чтобы даже сообщить о каких-либо проблемах, и высокомерное, когда вы жалуетесь. Всё ещё жду, когда они мне перезвонят, потому что я хочу вернуть хотя бы часть денег. Я чуть не свалился по дороге домой, потому что почти не спал две ночи.

Номер чистый и опрятный на первом этаже.
К сожалению, для некоторых сотрудников и клиентов он похож на уголок для курения.
Особенно неприятно, когда люди курят травку.
Номер очень хороший, есть несколько потертостей. Но в целом чисто и аккуратно.
Завтрак хороший.
Персонал разговаривает и дружелюбен, когда с ним разговариваешь.
Они, похоже, болтают только с теми, от кого хотят получить отзыв по счету.
Для меня, как одиночного путешественника по работе, это нормальное место.
Очень хорошая вечерняя еда, может быть многолюдно.
Меня встретили с отказом в 20:15, пока я не сказал, что остановился.
Затем мне сказали, насколько многолюдно.
Мне сказали, что нужно посидеть в баре, так как ресторан был недоступен.
Я сел в ресторане только тогда, когда спросил у менеджера.
Кажется, официантка не хотела хлопотать, пересаживаясь за столик.
В целом все было хорошо, но для одинокой путешественницы это был не лучший вариант.
Ни один из сотрудников не спросил, установлено ли у меня приложение Toby.
Как я уже упоминала, персонал реагирует на обращение, но было бы неплохо еще раз поздороваться и поздороваться, как у вас дела, без того, чтобы я первой заговорила.

Номера были хорошими. Холодильник был бы кстати, так как у нас были лекарства, которые нужно было хранить в холодильнике. Однако сотрудники бара любезно разрешили нам воспользоваться их холодильником. Выезд был довольно затруднительным. Система отеля показывала, что один из наших номеров не оплачен, хотя в выписке по моей кредитной карте было указано, что вся сумма была оплачена по прибытии. Даже после того, как мы показали менеджеру подтверждение оплаты, нам пришлось ждать, пока они позвонят кому-нибудь, чтобы разобраться с этим. Поскольку это была какая-то ошибка в работе IT-систем отеля, нам должны были разрешить выехать, как только я предъявил администрации квитанцию об оплате. Нас заставили ждать больше 45 минут.

Зашли сюда на обед 5 июля с несколькими другими семьями. Еда была нормальной, обслуживание хорошим, и это был единственный плюс ресторана.
Мы просидели больше часа, восемь человек заплатили за то, что нам предложили, что было неплохо, но отвратительным результатом стал штраф за столь долгое пребывание в ресторане. Кто бы мог взять с клиентов штраф в 100 фунтов за то, что они пришли и заплатили за еду в их ресторане? Я пытался дозвониться, но никто не ответил.
Судя по тому, что я читал, у многих других людей та же проблема. Я не собираюсь останавливаться на этом отзыве, и если они не решат эту проблему, она будет развиваться дальше.
Разочарование — это даже близко не то чувство.

По прибытии в отель я был мгновенно оттолкнут состоянием автостоянки. Мои впечатления не улучшились.
В коридорах отеля был неприятный запах, а в номере был другой неприятный запах, и он был очень грязным и запущенным. Стены, ковры и душ были грязными.
В первое утро моего пребывания я встал рано на завтрак и накричал на меня сотрудник за то, что я пытался войти в комнату для завтрака в 6:57 утра. Извините, что пришел на 3 минуты раньше.
После того, как меня впустили в зону в 7 утра, я подошел к стойке, где был накрыт завтрак «шведский стол». На первых трех тарелках, которые я взял, была прилипшая еда, поэтому я спросил «шеф-повара», есть ли чистые тарелки, на что он ответил: «Вы можете найти одну среди них». Я спросил: «Значит, мне придется поискать чистую тарелку»? На что он ответил: «Да, если чистая — это то, что вам нужно».
В этот момент я пошёл завтракать в Greggs.
Вернувшись в отель вечером, я пожаловался дежурному менеджеру на то, как со мной разговаривали, и на грязные тарелки. Она полностью проигнорировала мою жалобу и даже не назвала своего имени.
Тогда я объяснил, что хочу выехать пораньше, и мне дали номер телефона Booking. Com, чтобы я мог отменить бронь. Оказалось, что номер был неверным.
Грязные тарелки были ужасны, но то, как со мной разговаривал шеф-повар, и отношение менеджера были непростительными.
Я считаю, что в этом отеле разрешено проживание с собаками. Я бы даже собаку не завёл в эту дыру.

В этом районе для особого случая.
Если не считать безразличия со стороны отдела бронирования к моей проблеме, которая могла повлиять на мой визит, то мало что изменилось.
Грязная парковка, в целом обшарпанный вход и коридоры – всё это создавало впечатление «уставших».
Номера приличного размера, но на них давно не тратились деньги, а стены годами были покрыты посетителями, едой и напитками. Номер был не просто потрепанным, но и грязным. Из плюсов – хороший ночной сон, приличные плотные шторы и, несмотря на близость к трассе M74, отсутствие шума от дороги. Кроме того, парень, регистрировавший нас (в баре Toby Carvery), был приветливым и дружелюбным.
Не поеду ни сюда, ни в эту сеть.

Прекрасные номера, единственное, что мне не понравилось, – чтобы закрыть штору на окне на втором этаже, пришлось вставать на кровать, чтобы дотянуться до неё. Для меня это было не так уж и плохо, но для некоторых гостей это может стать проблемой.
Кроме того, при регистрации нужно было заполнить анкету, в которой требовались все мои личные данные. Номер был забронирован через работу, и мне было неловко предоставлять все свои данные. Девушка, которая меня регистрировала, была этим не очень довольна.
Еда была вкусной, а атмосфера в баре – приятной. Много улыбчивого персонала, что всегда приятно.

Номер в отеле был хорошим, чистым и приличного размера. Большая парковка. Кровать была удобной.
Однако, предупреждение для страдающих целиакией и непереносимостью глютена: безглютеновых завтраков нет! В меню не было фруктов и йогурта, а на завтраке не было никаких маркировок, и ложки для подачи были общими, так что это не было безопасно для перекрёстного заражения. Не было ни безглютеновых хлопьев, ни хлеба.
Сотрудник, надо отдать ему должное, сходил на кухню, чтобы принести мне клубнику и банан. Но я не почувствовал, что получил завтрак стоимостью 14 фунтов стерлингов, как было указано в счёте за номер!
Однако, если не считать завтрака, это был вполне приемлемый отель для рабочей поездки.

Великолепный номер. Исключительно чистый, кровать очень удобная. Персонал невероятно дружелюбный. Я никогда раньше не останавливался в отеле Toby, но без колебаний остановлюсь там снова. Очень, очень доволен.

Мы остановились на ночь в Holiday Inn и заказали ужин в Toby. Мы не ожидали ничего особенного, но были приятно удивлены. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно Мишель, которая очень внимательно относилась к нам весь вечер. Шведский стол был хорошо организован, поэтому больших очередей не было. Нам очень понравился ужин. Цена на вино (которое мы хорошо знаем) была немного завышена – на пять фунтов меньше за бутылку за 25 фунтов было бы справедливо. Впрочем, еда была отличного качества, так что особо жаловаться не на что. Определенно поедем туда снова.

Поскольку я в среднем провожу в отелях 2–3 ночи в неделю вне дома, этот опыт можно назвать одним из худших. При заселении девушка на экране показалась мне совершенно некомпетентной и невоспитанной. Когда мы добрались до номера, там стоял сильный запах сигарет. Я вернулся на ресепшен и попросил другой номер, но мне сказали, что свободных номеров нет, и мне могут предложить освежитель воздуха, чёрт возьми. Дождавшись дежурства менеджера, они подождут и посмотрят, что можно сделать. Когда я с ним поговорил, он оказался единственным профессионалом в отеле. Я также заметил, что на велюровом окне нет жалюзи, и он заверил меня, что они есть и управляются маленькой защёлкой на окне. Вернувшись в номер, я обнаружил, что жалюзи определённо нет на месте. Я попросил его разобраться с этим, пока мы прогуляемся вокруг озера. По возвращении нам сказали, что жалюзи в шкафу, а не в номере. Придётся подождать до завтра, чтобы узнать, какая скидка на номер.

Мы решили побаловать себя приготовленным завтраком вдали от дома и помыть посуду. Мы поднялись в бар, заплатили за завтрак и два кофе с молоком. Мы взяли кофе с собой и пошли завтракать по системе «шведский стол».
К сожалению, когда мы начали завтракать, то обнаружили, что все было холодным как лед. Кофе был почти холодным за то короткое время, что мы пошли в систему «шведский стол» на завтрак. Бекон был таким твердым, что звенел на тарелке и не резал. Я пожаловалась официантке, и она сказала, что поговорит с шеф-поваром. Она вернулась через 5 минут и сказала, что шеф-повар использовал термометр в зоне подачи, и вся еда была в пределах требуемой температуры. Возможно, внизу стопок еды теплее, ближе к горячей тарелке, но я могу вас заверить, что вся наша еда была действительно холодной. Большинство было вкусным, но стало ясно, что это несъедобно. Кто захочет есть холодные консервированные помидоры и грибы и т. Д.? Это была пустая трата еды и денег. Отношение персонала было неприветливым, и им было все равно. Мы были постоянными клиентами там в течение многих лет. Этот опыт действительно оттолкнул нас от возвращения. Мы чувствовали, что персонал обращался с нами так, как будто мы были неправы относительно температуры еды. Это заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями, и в результате мы не вернемся. Кто захочет платить за ледяной завтрак?

Менеджер/руководитель группы не был приветливым, дружелюбным или даже услужливым. В номере был стойкий неприятный запах (предполагаю, что это были сигареты, так как место для курения было прямо под нашим окном). Техническое обслуживание плохое, так как потенциальная опасность споткнуться из-за поднятого линолеума в ванной и постоянного шума капающей воды из бачка. Завтрак был не очень. Это нормально, если вы хотите полный английский, но если вы этого не хотите, вам останутся только тосты.
С положительной стороны, номер был чистым, душ был хорошим, есть много парковочных мест и отличное расположение. Но лично я бы не вернулся.

Встретила Кейтлин М у двери и проводила к столику, предложила напитки, а затем сказала, что мы можем свободно отправляться в мясной ресторан, когда будем готовы. Кейтлин была очень внимательна и много раз спрашивала, довольны ли мы обслуживанием. Спасибо, Кейтлин.

Поехал в Шотландию, чтобы навестить семью, и решил остановиться в Innkeeper's Lodge в Стратклайд-парке. Мы забронировали номер только на одну ночь, но нам так понравилось, что мы решили остаться еще на ночь, и, к счастью, номер, в котором мы остановились, был свободен на вторую ночь, поэтому без колебаний забронировали его.
Мы остановились в номере для гостей с ограниченными физическими возможностями, который был достаточно большим для доступа на инвалидной коляске, кровать была очень удобной и в нем была прекрасная душевая… мы останавливались на условиях проживания с завтраком, и каждое утро нам подают неограниченный приготовленный завтрак с чаем и кофе.
Это очень близко к развязке Raith Interchange/M74 — A725, но шума уличного движения вообще не слышно.
Мы без колебаний остановимся здесь снова, если возникнет такая необходимость, и рекомендуем его всем.
Персонал замечательный и очень услужливый, и если вам что-то понадобится, не было особых проблем.