Toby Carvery Strathclyde, M74 J6 by Innkeepers Collection

Мы остановились в этом месте на одну ночь, так как приехали очень поздно, чтобы успеть на соревнования по чирлидингу. Фотографии были сделаны на следующий день, когда я проснулась и увидела состояние номера. Мы заплатили 100 фунтов за номер без питания, и это, безусловно, самый грязный номер, в котором я когда-либо спала. Мне стало грязно, просто глядя на него.

Приветливый персонал. Очень отзывчивые. Хорошее расположение рядом с автомагистралью. Удобные кровати. Хорошая парковка недалеко от тематического парка M&Ds.

Это место — позор. Количество мяса, которое вам разрешают взять, слишком мало за такую ​​цену, а персонал очень грубый и непрофессиональный. Я никогда больше не вернусь в этот ресторан, я очень разочарован, потому что раньше в Toby Carvery было хорошо.

Я бывал в этом ресторане Toby Carvery несколько раз за эти годы.
Мне хорошо знакома "Европарковка" снаружи и необходимость вставлять номерной знак в консоль.
Я останавливался в соседнем отеле Innkeeper на выходные в апреле. При регистрации в баре Toby Carvery мне дали регистрационный лист для заполнения моих данных, включая номерной знак, и сообщили, что вся информация будет обновлена.
Две недели спустя я получил первое из 4 уведомлений о штрафах за парковку, связанных с разным временем моего въезда и выезда с парковки в течение выходных.
Очевидно, мои данные не были обновлены : — (
Сначала я подал несколько апелляций, но знал, что это будет долгое ожидание, поэтому решил связаться с сетью напрямую.
В конечном итоге эти штрафы были отменены относительно быстро, но не после пары часов, потраченных на то, чтобы я уточнил то, что я не сделал неправильно.
И даже намека на "вы можете получить бесплатную чашку чая в следующий раз, когда придете"!

Удобный подъезд к автомагистрали, регистрация прошла быстро и эффективно. Номер нуждается в ремонте, на стенах много пятен. Душ был очень хороший, но вода протекла на пол в ванной. Мы жили в номере 28, прямо над входом и сбоку от него, и в ночь с субботы на воскресенье утром мы слышали только разговоры других гостей и стук в двери, когда они выходили покурить, примерно до 3 часов ночи. Завтрак был очень хорошим.

В 10 утра мы заказали два веганских завтрака. Из веганских блюд были только фасоль, картофельные булочки, помидоры и веганские сосиски на заказ. Нам дали по две сосиски на каждого, так что это не "ешь сколько хочешь". Нам сказали, что картофельные оладьи и грибы закончились. Также мы не увидели в наличии некоторые другие невеганские блюда с сайта, например, картофельные оладьи. Менеджер принес картофельные оладьи уже после того, как я закончила есть, что заставляет меня усомниться в том, что эти блюда действительно закончились. Менеджер вернул нам деньги (по 8, 99 фунтов стерлингов с человека).

Полный кошмар! Не берите номер 16, если хотите нормально выспаться. Вытяжной воздуховод проходит через вашу комнату из кухни, гудит и вибрирует, даже пол вибрирует. Вода из душа льётся на пол. Вторую ночь рабочие сверлили и пилили электропилой на кухне до девяти вечера. Они всё ещё подавали еду, так что о чём это говорит? Полотенцесушитель не работает, а руководство отеля просто ленивое и слишком высокомерное, чтобы даже сообщить о каких-либо проблемах, и высокомерное, когда вы жалуетесь. Всё ещё жду, когда они мне перезвонят, потому что я хочу вернуть хотя бы часть денег. Я чуть не свалился по дороге домой, потому что почти не спал две ночи.

Номер чистый и опрятный на первом этаже.
К сожалению, для некоторых сотрудников и клиентов он похож на уголок для курения.
Особенно неприятно, когда люди курят травку.
Номер очень хороший, есть несколько потертостей. Но в целом чисто и аккуратно.
Завтрак хороший.
Персонал разговаривает и дружелюбен, когда с ним разговариваешь.
Они, похоже, болтают только с теми, от кого хотят получить отзыв по счету.
Для меня, как одиночного путешественника по работе, это нормальное место.
Очень хорошая вечерняя еда, может быть многолюдно.
Меня встретили с отказом в 20:15, пока я не сказал, что остановился.
Затем мне сказали, насколько многолюдно.
Мне сказали, что нужно посидеть в баре, так как ресторан был недоступен.
Я сел в ресторане только тогда, когда спросил у менеджера.
Кажется, официантка не хотела хлопотать, пересаживаясь за столик.
В целом все было хорошо, но для одинокой путешественницы это был не лучший вариант.
Ни один из сотрудников не спросил, установлено ли у меня приложение Toby.
Как я уже упоминала, персонал реагирует на обращение, но было бы неплохо еще раз поздороваться и поздороваться, как у вас дела, без того, чтобы я первой заговорила.

Номера были хорошими. Холодильник был бы кстати, так как у нас были лекарства, которые нужно было хранить в холодильнике. Однако сотрудники бара любезно разрешили нам воспользоваться их холодильником. Выезд был довольно затруднительным. Система отеля показывала, что один из наших номеров не оплачен, хотя в выписке по моей кредитной карте было указано, что вся сумма была оплачена по прибытии. Даже после того, как мы показали менеджеру подтверждение оплаты, нам пришлось ждать, пока они позвонят кому-нибудь, чтобы разобраться с этим. Поскольку это была какая-то ошибка в работе IT-систем отеля, нам должны были разрешить выехать, как только я предъявил администрации квитанцию об оплате. Нас заставили ждать больше 45 минут.

Зашли сюда на обед 5 июля с несколькими другими семьями. Еда была нормальной, обслуживание хорошим, и это был единственный плюс ресторана.
Мы просидели больше часа, восемь человек заплатили за то, что нам предложили, что было неплохо, но отвратительным результатом стал штраф за столь долгое пребывание в ресторане. Кто бы мог взять с клиентов штраф в 100 фунтов за то, что они пришли и заплатили за еду в их ресторане? Я пытался дозвониться, но никто не ответил.
Судя по тому, что я читал, у многих других людей та же проблема. Я не собираюсь останавливаться на этом отзыве, и если они не решат эту проблему, она будет развиваться дальше.
Разочарование — это даже близко не то чувство.

По прибытии в отель я был мгновенно оттолкнут состоянием автостоянки. Мои впечатления не улучшились.
В коридорах отеля был неприятный запах, а в номере был другой неприятный запах, и он был очень грязным и запущенным. Стены, ковры и душ были грязными.
В первое утро моего пребывания я встал рано на завтрак и накричал на меня сотрудник за то, что я пытался войти в комнату для завтрака в 6:57 утра. Извините, что пришел на 3 минуты раньше.
После того, как меня впустили в зону в 7 утра, я подошел к стойке, где был накрыт завтрак «шведский стол». На первых трех тарелках, которые я взял, была прилипшая еда, поэтому я спросил «шеф-повара», есть ли чистые тарелки, на что он ответил: «Вы можете найти одну среди них». Я спросил: «Значит, мне придется поискать чистую тарелку»? На что он ответил: «Да, если чистая — это то, что вам нужно».
В этот момент я пошёл завтракать в Greggs.
Вернувшись в отель вечером, я пожаловался дежурному менеджеру на то, как со мной разговаривали, и на грязные тарелки. Она полностью проигнорировала мою жалобу и даже не назвала своего имени.
Тогда я объяснил, что хочу выехать пораньше, и мне дали номер телефона Booking. Com, чтобы я мог отменить бронь. Оказалось, что номер был неверным.
Грязные тарелки были ужасны, но то, как со мной разговаривал шеф-повар, и отношение менеджера были непростительными.
Я считаю, что в этом отеле разрешено проживание с собаками. Я бы даже собаку не завёл в эту дыру.

В этом районе для особого случая.
Если не считать безразличия со стороны отдела бронирования к моей проблеме, которая могла повлиять на мой визит, то мало что изменилось.
Грязная парковка, в целом обшарпанный вход и коридоры – всё это создавало впечатление «уставших».
Номера приличного размера, но на них давно не тратились деньги, а стены годами были покрыты посетителями, едой и напитками. Номер был не просто потрепанным, но и грязным. Из плюсов – хороший ночной сон, приличные плотные шторы и, несмотря на близость к трассе M74, отсутствие шума от дороги. Кроме того, парень, регистрировавший нас (в баре Toby Carvery), был приветливым и дружелюбным.
Не поеду ни сюда, ни в эту сеть.

Прекрасные номера, единственное, что мне не понравилось, – чтобы закрыть штору на окне на втором этаже, пришлось вставать на кровать, чтобы дотянуться до неё. Для меня это было не так уж и плохо, но для некоторых гостей это может стать проблемой.
Кроме того, при регистрации нужно было заполнить анкету, в которой требовались все мои личные данные. Номер был забронирован через работу, и мне было неловко предоставлять все свои данные. Девушка, которая меня регистрировала, была этим не очень довольна.
Еда была вкусной, а атмосфера в баре – приятной. Много улыбчивого персонала, что всегда приятно.

Номер в отеле был хорошим, чистым и приличного размера. Большая парковка. Кровать была удобной.
Однако, предупреждение для страдающих целиакией и непереносимостью глютена: безглютеновых завтраков нет! В меню не было фруктов и йогурта, а на завтраке не было никаких маркировок, и ложки для подачи были общими, так что это не было безопасно для перекрёстного заражения. Не было ни безглютеновых хлопьев, ни хлеба.
Сотрудник, надо отдать ему должное, сходил на кухню, чтобы принести мне клубнику и банан. Но я не почувствовал, что получил завтрак стоимостью 14 фунтов стерлингов, как было указано в счёте за номер!
Однако, если не считать завтрака, это был вполне приемлемый отель для рабочей поездки.

Великолепный номер. Исключительно чистый, кровать очень удобная. Персонал невероятно дружелюбный. Я никогда раньше не останавливался в отеле Toby, но без колебаний остановлюсь там снова. Очень, очень доволен.

Мы остановились на ночь в Holiday Inn и заказали ужин в Toby. Мы не ожидали ничего особенного, но были приятно удивлены. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно Мишель, которая очень внимательно относилась к нам весь вечер. Шведский стол был хорошо организован, поэтому больших очередей не было. Нам очень понравился ужин. Цена на вино (которое мы хорошо знаем) была немного завышена – на пять фунтов меньше за бутылку за 25 фунтов было бы справедливо. Впрочем, еда была отличного качества, так что особо жаловаться не на что. Определенно поедем туда снова.

Поскольку я в среднем провожу в отелях 2–3 ночи в неделю вне дома, этот опыт можно назвать одним из худших. При заселении девушка на экране показалась мне совершенно некомпетентной и невоспитанной. Когда мы добрались до номера, там стоял сильный запах сигарет. Я вернулся на ресепшен и попросил другой номер, но мне сказали, что свободных номеров нет, и мне могут предложить освежитель воздуха, чёрт возьми. Дождавшись дежурства менеджера, они подождут и посмотрят, что можно сделать. Когда я с ним поговорил, он оказался единственным профессионалом в отеле. Я также заметил, что на велюровом окне нет жалюзи, и он заверил меня, что они есть и управляются маленькой защёлкой на окне. Вернувшись в номер, я обнаружил, что жалюзи определённо нет на месте. Я попросил его разобраться с этим, пока мы прогуляемся вокруг озера. По возвращении нам сказали, что жалюзи в шкафу, а не в номере. Придётся подождать до завтра, чтобы узнать, какая скидка на номер.