Отель Alona Alona Hotel

Ужасный опыт. Ресторан похож на захудалое кафе. Поврежденные столы. Шатающиеся стулья. Грязный ковер с остатками еды. Грязные столы. Еда была ужасной. Говядина в пироге со стейком и элем была очень жесткой. Обслуживание очень плохое. Мы пожаловались, и они вычли один напиток из счета, но нам все равно пришлось платить за в основном несъедобную еду! Совершенно не рекомендую этот отель. Совсем не похож на 4-звездочный отель! Никогда больше!

Отель Alona предлагает комфортное и живописное проживание недалеко от Глазго, рядом с тихим загородным парком Стратклайд. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованы, с удобными кроватями и приятным видом на озеро. Персонал очень дружелюбный, услужливый и внимательный, что способствует созданию гостеприимной атмосферы. Завтрак – это изюминка отеля, с хорошим выбором и качественными блюдами. В целом, это хорошее соотношение цены и качества, а также спокойное место для отдыха недалеко от Глазго.

Я не могла воспользоваться душем в номере. Запах из слива был просто ужасный. Мне пришлось накрыть слив полотенцем, чтобы хоть как-то попасть туда и воспользоваться туалетом. Запах был настолько отвратительным, что я удивилась, почему персонал по уборке номеров не предупредил их перед тем, как поселить там гостя!
Обе розетки для ламп у кровати не работали.
К счастью, я провела там всего одну ночь, поэтому сообщила об этом на следующее утро при выезде. Мне сказали, что со мной свяжется менеджер, но я ничего не услышала.

Эми оказывала превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Мы каждый день ужинаем в ресторане отеля, и она всегда была профессиональна и приветлива.
Мы случайно забыли взять с собой квитанции, необходимые для возмещения расходов, и на следующий день спросили Эми, можно ли их перепечатать. Она ответила с широкой улыбкой и заверила нас, что это не составит никаких проблем.
Когда мы вернулись на следующий день, она, как всегда, встретила нас с теплой улыбкой и без проблем вручила нам все квитанции.
Эми действительно исключительная – профессиональная, дружелюбная и невероятно отзывчивая. Настоящая гордость ресторана.

Хороший номер. В телевизоре встроен Amazon Fire, душ с тропическим душем. Очень удобная кровать, в номере быстро становится жарко. На парковке также есть зарядные станции для электромобилей!

Мы приехали в 15:15, нас посадили за очень хороший столик (рядом с баром и буфетом), не слишком близко к другим посетителям, места было предостаточно. Столик был хорошо сервирован, на нем были крекеры и шляпы. Напитки принесли довольно быстро, учитывая, что зал был почти полон. Все за столом заказали суп, который был очень вкусным, а также хрустящий хлеб. После закусок нас пригласили на буфет. Очередь была не очень большая, в меню были индейка, ветчина и говядина, все было просто восхитительно, очень вкусно. Это были настоящие куски мяса, а не «кулинарии». Куски мяса просто заменяли свежими, когда мы подходили к официантам, и порции были действительно большими, овощи и жареный картофель также были высокого качества и приготовлены идеально, сосиски в тесте тоже были очень вкусными, с возможностью выбора различных мясных соусов. Честно говоря, мы много раз ужинали вне дома на Рождество, и ужин в отеле Alona был одним из лучших, если не лучшим, настолько он был вкусным. Нам очень понравилось, что можно было выбирать, что хочешь, так что ничего не пропадало. Один из нас не ест картошку и попросил вместо нее дополнительную брюссельскую капусту, морковь и пастернак. Персонал был очень внимателен. Сладости на шведском столе были очень вкусными, а после сладостей к столу подавали чай, кофе и рождественские пирожки. Персонала было много, и все они, казалось, неустанно работали, подавая напитки и закуски.

Я несколько раз бывала в отеле Alona. Это действительно хороший отель в отличном месте. Но я долгое время там не была из-за плохого обслуживания. На прошлой неделе я впервые за долгое время туда зашла, и, к сожалению, ничего не изменилось. Я просидела в холле около 25 минут, но никто из персонала не подошел принять заказ, хотя посетителей было совсем немного. В этот момент я просто ушла. По моему опыту, это типично. Нужно подойти и попросить персонал об обслуживании, а они никогда не возвращаются, чтобы убрать посуду или спросить, не хотите ли вы чего-нибудь еще. Обслуживание действительно ужасное.

Моя кузина порекомендовала этот отель для нашего пребывания во время выпускного моего сына из Университета Глазго. Это прекрасное место. Гостиная рядом с ресепшеном приятная и удобная для общения и встреч. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Отличный кофе и чай! Завтрак был великолепным, горячим и свежим. Ужин тоже был очень хорошим. Наш номер был очень комфортным, а кровать чистой и удобной. Мое единственное предложение — добавить зеркало для сушки волос в спальне рядом с феном.

Останавливались по работе в этом районе, и всё просто идеально.
Чисто и аккуратно. Дружелюбный персонал, отличный завтрак.
(Можно было бы открыть пораньше, так как мы рано уезжаем), но мы не можем всё съесть. Возможно, ещё будет хаггис на шведском столе. Но мы бы остановились здесь снова.

Я действительно наслаждаюсь пребыванием здесь. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Номера очень просторные, чистые и тёплые. Завтрак превосходный, с идеальным выбором. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я останавливался в отеле на 2 ночи по случаю свадьбы моей племянницы в начале октября. К сожалению, погода была ужасной, поэтому фотографий на улице получилось немного.
Персонал был замечательным, никаких проблем не возникло. Мы попросили поменять номер на номер с душевой кабиной, и нас переселили буквально через несколько минут.
Свадьба прошла отлично, а еда была восхитительной.
Завтрак тоже был прекрасным.
Мы обязательно вернёмся.

Останавливались здесь на две ночи, накануне и в день моей свадьбы. Номер был идеальным: очень просторный, с невероятно удобной кроватью и чистым.
Включённый континентальный завтрак тоже был очень кстати.
Нам удалось оставить очень памятную вещь, и мы сообщили об этом в отель, как только обнаружили, но её в номере не оказалось. Элейн на стойке регистрации провела следующие четыре дня, перебирая все возможные варианты и гоняясь за другими сотрудниками, пытаясь найти эту вещь. В конце концов, ей удалось найти её через стороннюю прачечную. Огромное спасибо Элейн и остальным сотрудникам, которые так усердно работали, чтобы найти и вернуть нашу вещь. Огромное спасибо Элейн и всему персоналу.

Прекрасное семейное торжество. Мы отмечали семейный день рождения в атриуме отеля Alona. Синнед очень хорошо координировала бронирование мероприятия. Когда мы приехали, атриум представлял собой закрытую зону, прекрасно оформленную. Персонал и администрация были превосходны. Еда была восхитительной. Мы все остались очень довольны вечером. Спасибо.

Останавливался на одну ночь по делам. Хороший чистый отель, номер был отличный. Хорошая ванная комната, удобная кровать, и в номере было комфортно: ни жарко, ни холодно. Телевизор не был настроен, но я пользовался ноутбуком и Wi-Fi, так что проблем не было. Еда была вкусной, меню небольшое. Завтрак типа «шведский стол»: полный английский завтрак, хлопья, круассаны, фрукты, тосты, горячие и холодные напитки.

Персонал отеля Alona был очень приятным и дружелюбным. Отдельно хочу отметить Элейн – она была просто великолепна. Она сделала всё возможное, чтобы нам помочь. В отеле Alona было очень чисто. Расположение просто потрясающее, и я обязательно вернусь.

Останавливались в отеле на свадьбу дочери 19 июля.
Завтрак был хорошим, а расположение — превосходным.
Должны отметить высокий уровень обслуживания Гэри, администратора. Он настоящий профессионал и невероятно отзывчивый.
Обязательно вернусь в будущем.
Спасибо всем сотрудникам за то, что помогли сделать день моей дочери особенным.

Сегодня я с друзьями зашёл в Alona выпить кофе и булочек. Мы сидели на улице, так как погода была хорошая. Кофе принесли быстро, а вот за булочками пришлось гнаться минут через 15. В отеле было очень тихо, и персонал не был занят.
Территория отеля была грязной, земля заросла сорняками. Нам пришлось попросить убрать наш столик, так как он был весь в птичьем помёте.
Не совсем то, чего ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля.