Ben Nevis Hotel & Leisure Club

Еда и персонал были очень приятными и дружелюбными, а блюда – превосходными. Предлагался великолепный воскресный обед, а также широкий выбор блюд на завтрак.
Однако, я бы сказал, что состояние самого отеля оставляло желать лучшего. Некоторые потолочные плитки были влажными, сломанными или отсутствовали. Шторы разваливались, а на коврах были красные пятна и отсутствовали заплатки. У нас было два номера, но в одном из них отсутствовали все лампы.
Кроме того, в обоих номерах был запах сырости, который невозможно было выветрить. В тренажерном зале отсутствовали некоторые потолочные плитки, а в некоторых частях раздевалок были видны следы ржавчины и износа.
Бесплатная услуга прачечной стоила 15 фунтов стерлингов за пакет (пакет был примерно размером со стандартный хозяйственный пакет). Однако было бы неплохо, если бы белье возвращали сложенным, а не просто запихивали обратно в пакет.
В целом, удобства были приемлемыми и функциональными, но более тщательное техническое обслуживание и внешний вид значительно улучшили бы качество обслуживания гостей.

Один из лучших отелей на Бен-Невисе. Отзывы могут ввести в заблуждение, но это очень надежное место. Создает атмосферу исторического наследия. Еда очень хорошая, особенно завтраки. Есть веганские блюда. Приветливый персонал, а также не пропустите фитнес-клуб и бассейн, если вы здесь остановились. Самое приятное, что я выбрал этот отель как отправную точку для поездок на остров Скай и в Лох-Несс, замок Эйлин-Донан и Инвернесс.

Мы забронировали так называемый «улучшенный» номер. Улучшенный чему именно? Мы до сих пор гадаем.
Номер – это просто издевательство. Отопления едва хватает, чтобы не замерзнуть – наши полотенца, развешенные для сушки, не продержались и дня, что красноречиво говорит о сырой и холодной атмосфере в номере. Душ? Едва теплая вода, а напор воды у нас был даже лучше в кемпинге. Окно плохо закрывается. Одеяло слишком маленькое для двуспальной кровати: двум людям приходится постоянно бороться за место на постельном белье. Нет фена. Нет держателя для туалетной бумаги – в «улучшенном» номере за 200 евро за ночь это оскорбление. И последний совет: остерегайтесь пробки в ванной. Я потеряла в ней ноготь на ноге. А чтобы окончательно разрушить любые попытки отдохнуть, встроенный в стену электросчетчик непрерывно щелкает днем ​​и ночью. Мы не спали. Мы выжили.
Оздоровительные удобства? Просто смешно. Джакузи даже не нагрелось до 25°C. Полотенца раздают у входа в бассейн, но никто ничего не контролирует: никаких правил, никакого надзора, никакого спасателя. Табличка холодно предупреждает, что вы пользуетесь удобствами на свой страх и риск. В заведении по такой цене это возмутительно и безответственно. Сауна непригодна для использования, сиденья полностью промокли от посетителей, предоставленных сами себе. Дверь хаммама не закрывается. Вы пытаетесь её открыть силой, настаиваете, она сопротивляется. Вы сдаетесь.
Прогулка по этому отелю — травмирующее переживание.

Совершенно неприемлемо – этот отель – просто ужас.
Всё здание находится в крайне запущенном состоянии и практически не модернизировалось за последние десятилетия. На мой взгляд, обстановка, состояние и чистота значительно уступают любым современным стандартам.
Цена в 500 евро за две ночи просто непостижима в этом контексте. Эта сумма совершенно несоразмерна тому, что предлагается. Даже значительно меньшие цены вряд ли оправдали бы такое состояние отеля.
Завтрак: очень скудный выбор, плохого качества и намного хуже, чем даже в гораздо более дешевых отелях.
Это пребывание стало для меня полным разочарованием. Я никогда больше не забронирую этот отель и не могу рекомендовать его другим путешественникам. Наконец, следует отметить, что он расположен в 40 минутах езды от Форт-Уильяма.

Мы останавливались здесь с двумя взрослыми детьми, и каждому досталась отдельная кровать, что было приятным бонусом. По прибытии номер был безупречно чистым, рядом с чайником стоял выбор чая, кофе и несколько песочных печений. Из номера открывался потрясающий вид на холмы. В номере было тепло и уютно, также был дополнительный электрический обогреватель. Душ тоже был очень приятным и с теплой водой. Спа-центр был великолепен, какой прекрасный способ провести холодный январский день 😀.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, порции в пабе были щедрыми, а моей дочери понравилось отдельное веганское меню. Это не «Ритц», некоторые части отеля находятся в процессе обновления, но цена это отражает. Мы обязательно вернемся в этот отель.

В течение наших двух ночей температура днем ​​и ночью опускалась ниже нуля. Для обогрева довольно большой комнаты был всего один радиатор. В ванной комнате не было отопления. К счастью, я взял с собой электрический керамический обогреватель, который помог нагреть комнату до приемлемой температуры. Однако, когда я хотел принять душ прошлой ночью, вода была даже не теплой. При выезде выяснилось, что отель знал о проблеме с отоплением и отсутствием горячей воды, и причина, по которой это не было исправлено, заключалась в том, что их ремонтная бригада не работает по выходным! Никаких предложений о возврате денег, компенсации и т. Д. Только жалкие извинения, которые сами по себе не звучали искренне. Мы жили в пристройке, в номере 307. Сам номер был простым, чистым, а кровати удобными. Однако по всему отелю сильно пахло каннабисом. Из-за этих проблем я бы не вернулся в этот отель. Мне жаль будущих гостей, которые приедут на этой неделе, так как температура, как ожидается, еще больше упадет: днем ​​минус 4 градуса, а ночью минус 12. Если вы уже забронировали номер, я бы посоветовал позвонить в отель и узнать, были ли устранены проблемы с отоплением и горячей водой до вашего приезда. В противном случае, я советую вам отменить заказ и поискать другое место!

Отель хорошо расположен, с хорошей парковкой.
Номера старые, но в целом чистые.
Еда в баре была неплохой — не впечатлила, но качество хорошее за такую ​​цену.
Персонал — при заселении остались приятные впечатления, но завтрак всё испортил. Несколько человек, включая начальника смены, утверждали, что мы не заплатили за завтрак, хотя у нас было чёткое подтверждение об оплате.
В общем, я бы не советовал это место!

Персонал очень приятный и отзывчивый; к нему не придраться. Мой номер был чистым, но обшарпанным, в нём было очень холодно, а радиатор не работал. Мне предоставили электрический обогреватель, что было очень кстати. Мои чемоданы пришлось ждать целую вечность – не хватало адекватного персонала, но персонал в ресторане был очень любезным. Сам отель обшарпанный, с потёртым ковром на лестнице, местами потёртым, и без лифта! Всё это место нуждается в ремонте, чтобы сделать его более современным и привлекательным. Еда была очень вкусной и обильной, обслуживание быстрое и качественное, так что никаких нареканий.

Отель нуждается в небольшом ремонте, но это был бы огромный пятизвёздочный отель. Идеальное расположение, бассейн и сауна с паровой баней работают отлично. Номера немного старые, ванные комнаты, в том числе и полностью сломанные, не работают.
Персонал невероятно отзывчивый и не может желать большего. Я также попробовал еду из их бара, и она тоже была отличной! В целом, я отлично провёл время за такую ​​цену. Думаю, стоит остановиться здесь снова.

Необычное место, которое либо любишь, либо ненавидишь. Мы останавливались здесь раньше и продолжаем возвращаться, несмотря на существенные недостатки.
Плюсы. Это очень атмосферное место, и вы сразу понимаете, что находитесь на севере Шотландии. Он удачно расположен — в 30 минутах ходьбы от железнодорожной станции Форт-Уильям и отправной точки для похода на вершину Бен-Невис. В баре подают отличную еду и пиво. Спа отличный — именно то, что нужно после дня, проведенного на Бен-Невисе. И спа-центр бесплатный для гостей отеля. Перед отелем есть большая бесплатная парковка. Персонал дружелюбный и понимает гостей, которые приходят и уходят с ботинками и рюкзаками. Наш номер был разумного размера и хорошо оборудован. В нашей ванной комнате были и ванна, и душ.
Минусы. Довольно усталая и обветшалая атмосфера. Наш телевизор просто не работал. Он был мертв. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам пообещали, что кто-нибудь придет и поможет, но они так и не пришли. Мы провели там две ночи в сентябре, и в номере не работало отопление. Мы сообщили об этом на ресепшен, и на вторую ночь кто-то оставил у нашего номера небольшой тепловентилятор. Проблема решилась, когда мы принесли его и включили. Wi-Fi в нашем номере был очень слабым, но, возможно, в общественных зонах он был сильнее. Доступ в номер осуществлялся по старомодному ключу, который приходилось носить с собой. В таких невзрачных местах, как Premier Inn и Travelodge, эти проблемы, пожалуй, решаются гораздо лучше.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Старый и обшарпанный, застрявший в прошлом 30 лет, с грубым персоналом. Мы забронировали двухместный номер с дополнительной кроватью для сына, а в итоге оказались в маленьком, ужасном четырёхместном номере с крошечной ванной комнатой и без окна. Завтрак был ужасным, а номер грязным и старым, с обоями, порванными в нескольких местах и заклеенными клеем. К счастью, это была всего одна ночь, но это был незабываемый опыт. Держитесь подальше!

Плюсы: просторные номера. Хороший ковёр, шкаф, увеличительное зеркало, 2 стула, очень хороший завтрак. Багаж оставили на хранение до заселения. Ресторан.
Средне: расположение. Лифта нет. Однажды мы возвращались с вокзала пешком после поездки на поезде Jacobite. Уверен, можно было дойти и по живописнее, но мы держались главной дороги, и там было много машин. Зато нам не пришлось пересекать главные улицы, и дорога заняла всего около 20 минут. Мы взяли такси с багажом.

На сайте этот отель выглядел красиво, но в реальности всё было совершенно иначе: с первого взгляда становилось ясно, что процветание закончилось в 1990-х. Персонал был безразличным, даже недружелюбным (особенно при выезде) ; номера были маленькими и жаркими, над окнами кружили чайки. Стены, должно быть, очень тонкие: с 4 утра в течение следующих трёх часов можно было слышать громкий телефонный разговор индийского гостя. Завтрак? «Просто кошмар». Столовая показалась грязной. Единственный плюс:
Кровать была довольно удобной. Но в целом: ужасный опыт пребывания в Шотландии этим летом! Цена как в пятизвёздочном отеле, качество хуже, чем в бюджетном B&B.

16 июня 2025 года я заселился в отель и мне дали номер 317. Прочитав тревожные отзывы на Google Картах и TripAdvisor, я решил тщательно осмотреть номер. Подняв матрас и осмотрев пространство за кроватью и под ней, я был шокирован, обнаружив нечто похожее на плесень. Когда я передвинул кровать, клопы и моль начали разбегаться.
К сожалению, я не смог запечатлеть все это на фото или видео, так как слишком поздно потянулся за телефоном. Тем не менее, я сделал несколько фотографий и видео, которые прилагаю к этому электронному письму.
Я немедленно вернулся на стойку регистрации и показал фотографии персоналу. Мне выдали ключи от второго номера – номера 323. Я проверил и этот номер и обнаружил те же проблемы – снова видимую плесень, насекомых и следы заражения клопами. Я вернулся на ресепшен в третий раз, предъявил дополнительные доказательства, и меня переселили в номер 410.
К сожалению, третий номер находился в столь же неприемлемом состоянии: плесень, клопы, видимые ловушки для клопов и общая антисанитария. Я это тоже задокументировал.
После того, как я вернулся на ресепшен в четвёртый раз, мне наконец дали номер 42. К этому моменту я был измотан и чувствовал себя некомфортно; я не остался в последнем номере, так как потерял доверие к безопасности и чистоте размещения.
Помимо проблем с клопами и плесенью, там не было горячей воды (так как меня уже несколько раз останавливали в этом отеле), а в некоторых помещениях отеля были обрушенные стены или повреждённые поверхности.

Недавно я останавливался в отеле Ben Nevis Hotel & Leisure Club на две недели во время рабочей поездки, и, хотя у этого пребывания были некоторые положительные моменты, еда, номера, отсутствие горячей воды и Интернета и особенно общее состояние отеля сделали пребывание довольно неприятным.
Персонал был довольно приятным, за исключением одного джентльмена, который, похоже, распространял враждебную рабочую атмосферу среди остального персонала, но, несмотря на усилия персонала, они все еще не могли обеспечить горячую воду в течение 4 дней моего пребывания и Интернет в течение всех 2 недель пребывания.
Кухня могла обеспечить приличный завтрак, но ресторану не хватало качества, особенно учитывая цену. Порции определенно были достаточно большими, но отсутствие свежих ингредиентов (особенно овощей) давало понять, что количество важнее качества.
Общее состояние отеля было очень плохим. Потолок разваливался во многих местах вокруг отеля. В тренажерном зале было влажно от бассейна рядом, а оборудование было ржавым и в плохом состоянии. Иногда отсутствие спортзала лучше, чем плохой спортзал.
После этого я пытался связаться с ними, но они не ответили на мои электронные письма, поэтому я решил написать отзыв, поскольку у них нет намерения совершенствоваться.

Не могу придраться к отелю, дружелюбный персонал.
Комната была прекрасной и хорошо укомплектованной, только возникла техническая проблема с бойлером, поэтому в комнате было не очень жарко, а вода была прохладной (без их контроля).
Обедали в отеле.
Еда была исключительной, один из лучших ужинов со стейками, которые мы когда-либо ели.
Молодой человек, который служил, был хорошо воспитан и делал все возможное.
Вернется.

Мы с семьей приехали в пятницу 27 декабря на 3 ночи, однако мы даже не остались на одну ночь. Мы приехали в 18:30 и сразу пошли на ужин, чтобы познакомиться с группой, с которой были. Затем мы пошли в наш номер 519 в пристройке. Мое первое впечатление от номера было то, что он очень устарел. На ковре были пятна, и в целом он просто не казался чистым. Мы были в семейном номере, в котором была двуспальная кровать и 2 односпальные кровати. Я отодвинул одну из односпальных кроватей к стене для моей дочери, и можно было увидеть ловушку для клопов. Я проверил под всеми кроватями, и под всеми из них были ловушки для клопов. В двух ловушках, которые я снял с односпальных кроватей, было по одному маленькому клопу. В синей ловушке не было ни одного. Ловушка под двуспальной кроватью была слишком далеко, чтобы дотянуться, поэтому я не стал ее смотреть.
Я сразу пошел на ресепшен. После того, как я рассказал им, что случилось, она сказала «ОК», а затем посмотрел на экран компьютера. Я простоял 25 минут, ожидая обновления. Мне наконец предложили 2 двухместных номера на ночь, оба снова в пристройке (307 и 309). Я сказал, что сначала мне нужно будет проверить номера. Женщина на ресепшене предложила зайти. Когда мы прибыли в номера, я проверил под кроватями, и в обоих номерах были ловушки для клопов. В одном номере был один клоп, в другом в ловушке ничего не было.
Я отказался брать номера, и мы выписались и отправились в другой отель неподалеку, который стоил 214 фунтов стерлингов.