16 июня 2025 года я заселился в отель и мне дали номер 317. Прочитав тревожные отзывы на Google Картах и TripAdvisor, я решил тщательно осмотреть номер. Подняв матрас и осмотрев пространство за кроватью и под ней, я был шокирован, обнаружив нечто похожее на плесень. Когда я передвинул кровать, клопы и моль начали разбегаться.
К сожалению, я не смог запечатлеть все это на фото или видео, так как слишком поздно потянулся за телефоном. Тем не менее, я сделал несколько фотографий и видео, которые прилагаю к этому электронному письму.
Я немедленно вернулся на стойку регистрации и показал фотографии персоналу. Мне выдали ключи от второго номера – номера 323. Я проверил и этот номер и обнаружил те же проблемы – снова видимую плесень, насекомых и следы заражения клопами. Я вернулся на ресепшен в третий раз, предъявил дополнительные доказательства, и меня переселили в номер 410.
К сожалению, третий номер находился в столь же неприемлемом состоянии: плесень, клопы, видимые ловушки для клопов и общая антисанитария. Я это тоже задокументировал.
После того, как я вернулся на ресепшен в четвёртый раз, мне наконец дали номер 42. К этому моменту я был измотан и чувствовал себя некомфортно; я не остался в последнем номере, так как потерял доверие к безопасности и чистоте размещения.
Помимо проблем с клопами и плесенью, там не было горячей воды (так как меня уже несколько раз останавливали в этом отеле), а в некоторых помещениях отеля были обрушенные стены или повреждённые поверхности. Эти условия представляют потенциальную опасность для здоровья и, на мой взгляд, неприемлемы для функционирующего отеля.
Я связался с отелем по электронной почте и отправил официальную жалобу, но, к сожалению, не получил никакого ответа.
Расположение отеля имеет огромный потенциал, а город Форт-Уильям потрясающий, но жаль, что некоторые услуги находятся на уровне развивающихся стран.
За последние 4 года я ночевал в сотнях номеров и десятках отелей в разных странах, но нигде не видел таких плохих номеров.
Каждый может составить собственное мнение об этом отеле, услугах и удобствах. Личный опыт всегда лучше, однако, ради вашей собственной безопасности и здоровья, я рекомендую остановиться в любом другом отеле. Мне очень жаль, что этот опыт, так как отель, как и окружающая страна, имеют большой потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я не смог запечатлеть все это на фото или видео, так как слишком поздно потянулся за телефоном. Тем не менее, я сделал несколько фотографий и видео, которые прилагаю к этому электронному письму.
Я немедленно вернулся на стойку регистрации и показал фотографии персоналу. Мне выдали ключи от второго номера – номера 323. Я проверил и этот номер и обнаружил те же проблемы – снова видимую плесень, насекомых и следы заражения клопами. Я вернулся на ресепшен в третий раз, предъявил дополнительные доказательства, и меня переселили в номер 410.
К сожалению, третий номер находился в столь же неприемлемом состоянии: плесень, клопы, видимые ловушки для клопов и общая антисанитария. Я это тоже задокументировал.
После того, как я вернулся на ресепшен в четвёртый раз, мне наконец дали номер 42. К этому моменту я был измотан и чувствовал себя некомфортно; я не остался в последнем номере, так как потерял доверие к безопасности и чистоте размещения.
Помимо проблем с клопами и плесенью, там не было горячей воды (так как меня уже несколько раз останавливали в этом отеле), а в некоторых помещениях отеля были обрушенные стены или повреждённые поверхности. Эти условия представляют потенциальную опасность для здоровья и, на мой взгляд, неприемлемы для функционирующего отеля.
Я связался с отелем по электронной почте и отправил официальную жалобу, но, к сожалению, не получил никакого ответа.
Расположение отеля имеет огромный потенциал, а город Форт-Уильям потрясающий, но жаль, что некоторые услуги находятся на уровне развивающихся стран.
За последние 4 года я ночевал в сотнях номеров и десятках отелей в разных странах, но нигде не видел таких плохих номеров.
Каждый может составить собственное мнение об этом отеле, услугах и удобствах. Личный опыт всегда лучше, однако, ради вашей собственной безопасности и здоровья, я рекомендую остановиться в любом другом отеле. Мне очень жаль, что этот опыт, так как отель, как и окружающая страна, имеют большой потенциал.