Ben Nevis Hotel & Leisure Club

Персонал очень приятный и отзывчивый; к нему не придраться. Мой номер был чистым, но обшарпанным, в нём было очень холодно, а радиатор не работал. Мне предоставили электрический обогреватель, что было очень кстати. Мои чемоданы пришлось ждать целую вечность – не хватало адекватного персонала, но персонал в ресторане был очень любезным. Сам отель обшарпанный, с потёртым ковром на лестнице, местами потёртым, и без лифта! Всё это место нуждается в ремонте, чтобы сделать его более современным и привлекательным. Еда была очень вкусной и обильной, обслуживание быстрое и качественное, так что никаких нареканий.

Отель нуждается в небольшом ремонте, но это был бы огромный пятизвёздочный отель. Идеальное расположение, бассейн и сауна с паровой баней работают отлично. Номера немного старые, ванные комнаты, в том числе и полностью сломанные, не работают.
Персонал невероятно отзывчивый и не может желать большего. Я также попробовал еду из их бара, и она тоже была отличной! В целом, я отлично провёл время за такую ​​цену. Думаю, стоит остановиться здесь снова.

Необычное место, которое либо любишь, либо ненавидишь. Мы останавливались здесь раньше и продолжаем возвращаться, несмотря на существенные недостатки.
Плюсы. Это очень атмосферное место, и вы сразу понимаете, что находитесь на севере Шотландии. Он удачно расположен — в 30 минутах ходьбы от железнодорожной станции Форт-Уильям и отправной точки для похода на вершину Бен-Невис. В баре подают отличную еду и пиво. Спа отличный — именно то, что нужно после дня, проведенного на Бен-Невисе. И спа-центр бесплатный для гостей отеля. Перед отелем есть большая бесплатная парковка. Персонал дружелюбный и понимает гостей, которые приходят и уходят с ботинками и рюкзаками. Наш номер был разумного размера и хорошо оборудован. В нашей ванной комнате были и ванна, и душ.
Минусы. Довольно усталая и обветшалая атмосфера. Наш телевизор просто не работал. Он был мертв. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам пообещали, что кто-нибудь придет и поможет, но они так и не пришли. Мы провели там две ночи в сентябре, и в номере не работало отопление. Мы сообщили об этом на ресепшен, и на вторую ночь кто-то оставил у нашего номера небольшой тепловентилятор. Проблема решилась, когда мы принесли его и включили. Wi-Fi в нашем номере был очень слабым, но, возможно, в общественных зонах он был сильнее. Доступ в номер осуществлялся по старомодному ключу, который приходилось носить с собой. В таких невзрачных местах, как Premier Inn и Travelodge, эти проблемы, пожалуй, решаются гораздо лучше.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Старый и обшарпанный, застрявший в прошлом 30 лет, с грубым персоналом. Мы забронировали двухместный номер с дополнительной кроватью для сына, а в итоге оказались в маленьком, ужасном четырёхместном номере с крошечной ванной комнатой и без окна. Завтрак был ужасным, а номер грязным и старым, с обоями, порванными в нескольких местах и заклеенными клеем. К счастью, это была всего одна ночь, но это был незабываемый опыт. Держитесь подальше!

Плюсы: просторные номера. Хороший ковёр, шкаф, увеличительное зеркало, 2 стула, очень хороший завтрак. Багаж оставили на хранение до заселения. Ресторан.
Средне: расположение. Лифта нет. Однажды мы возвращались с вокзала пешком после поездки на поезде Jacobite. Уверен, можно было дойти и по живописнее, но мы держались главной дороги, и там было много машин. Зато нам не пришлось пересекать главные улицы, и дорога заняла всего около 20 минут. Мы взяли такси с багажом.

На сайте этот отель выглядел красиво, но в реальности всё было совершенно иначе: с первого взгляда становилось ясно, что процветание закончилось в 1990-х. Персонал был безразличным, даже недружелюбным (особенно при выезде) ; номера были маленькими и жаркими, над окнами кружили чайки. Стены, должно быть, очень тонкие: с 4 утра в течение следующих трёх часов можно было слышать громкий телефонный разговор индийского гостя. Завтрак? «Просто кошмар». Столовая показалась грязной. Единственный плюс:
Кровать была довольно удобной. Но в целом: ужасный опыт пребывания в Шотландии этим летом! Цена как в пятизвёздочном отеле, качество хуже, чем в бюджетном B&B.

16 июня 2025 года я заселился в отель и мне дали номер 317. Прочитав тревожные отзывы на Google Картах и TripAdvisor, я решил тщательно осмотреть номер. Подняв матрас и осмотрев пространство за кроватью и под ней, я был шокирован, обнаружив нечто похожее на плесень. Когда я передвинул кровать, клопы и моль начали разбегаться.
К сожалению, я не смог запечатлеть все это на фото или видео, так как слишком поздно потянулся за телефоном. Тем не менее, я сделал несколько фотографий и видео, которые прилагаю к этому электронному письму.
Я немедленно вернулся на стойку регистрации и показал фотографии персоналу. Мне выдали ключи от второго номера – номера 323. Я проверил и этот номер и обнаружил те же проблемы – снова видимую плесень, насекомых и следы заражения клопами. Я вернулся на ресепшен в третий раз, предъявил дополнительные доказательства, и меня переселили в номер 410.
К сожалению, третий номер находился в столь же неприемлемом состоянии: плесень, клопы, видимые ловушки для клопов и общая антисанитария. Я это тоже задокументировал.
После того, как я вернулся на ресепшен в четвёртый раз, мне наконец дали номер 42. К этому моменту я был измотан и чувствовал себя некомфортно; я не остался в последнем номере, так как потерял доверие к безопасности и чистоте размещения.
Помимо проблем с клопами и плесенью, там не было горячей воды (так как меня уже несколько раз останавливали в этом отеле), а в некоторых помещениях отеля были обрушенные стены или повреждённые поверхности.

Недавно я останавливался в отеле Ben Nevis Hotel & Leisure Club на две недели во время рабочей поездки, и, хотя у этого пребывания были некоторые положительные моменты, еда, номера, отсутствие горячей воды и Интернета и особенно общее состояние отеля сделали пребывание довольно неприятным.
Персонал был довольно приятным, за исключением одного джентльмена, который, похоже, распространял враждебную рабочую атмосферу среди остального персонала, но, несмотря на усилия персонала, они все еще не могли обеспечить горячую воду в течение 4 дней моего пребывания и Интернет в течение всех 2 недель пребывания.
Кухня могла обеспечить приличный завтрак, но ресторану не хватало качества, особенно учитывая цену. Порции определенно были достаточно большими, но отсутствие свежих ингредиентов (особенно овощей) давало понять, что количество важнее качества.
Общее состояние отеля было очень плохим. Потолок разваливался во многих местах вокруг отеля. В тренажерном зале было влажно от бассейна рядом, а оборудование было ржавым и в плохом состоянии. Иногда отсутствие спортзала лучше, чем плохой спортзал.
После этого я пытался связаться с ними, но они не ответили на мои электронные письма, поэтому я решил написать отзыв, поскольку у них нет намерения совершенствоваться.

Не могу придраться к отелю, дружелюбный персонал.
Комната была прекрасной и хорошо укомплектованной, только возникла техническая проблема с бойлером, поэтому в комнате было не очень жарко, а вода была прохладной (без их контроля).
Обедали в отеле.
Еда была исключительной, один из лучших ужинов со стейками, которые мы когда-либо ели.
Молодой человек, который служил, был хорошо воспитан и делал все возможное.
Вернется.

Мы с семьей приехали в пятницу 27 декабря на 3 ночи, однако мы даже не остались на одну ночь. Мы приехали в 18:30 и сразу пошли на ужин, чтобы познакомиться с группой, с которой были. Затем мы пошли в наш номер 519 в пристройке. Мое первое впечатление от номера было то, что он очень устарел. На ковре были пятна, и в целом он просто не казался чистым. Мы были в семейном номере, в котором была двуспальная кровать и 2 односпальные кровати. Я отодвинул одну из односпальных кроватей к стене для моей дочери, и можно было увидеть ловушку для клопов. Я проверил под всеми кроватями, и под всеми из них были ловушки для клопов. В двух ловушках, которые я снял с односпальных кроватей, было по одному маленькому клопу. В синей ловушке не было ни одного. Ловушка под двуспальной кроватью была слишком далеко, чтобы дотянуться, поэтому я не стал ее смотреть.
Я сразу пошел на ресепшен. После того, как я рассказал им, что случилось, она сказала «ОК», а затем посмотрел на экран компьютера. Я простоял 25 минут, ожидая обновления. Мне наконец предложили 2 двухместных номера на ночь, оба снова в пристройке (307 и 309). Я сказал, что сначала мне нужно будет проверить номера. Женщина на ресепшене предложила зайти. Когда мы прибыли в номера, я проверил под кроватями, и в обоих номерах были ловушки для клопов. В одном номере был один клоп, в другом в ловушке ничего не было.
Я отказался брать номера, и мы выписались и отправились в другой отель неподалеку, который стоил 214 фунтов стерлингов.

Наш номер был в пристройке. Нам пришлось идти под дождем и подниматься по 3 лестничным пролетам с чемоданами в хороший, но очень холодный номер. Мы нашли обогреватель в шкафу, что очень помогло. Ужин был очень хорошим, но комната, делегированная для развлечений, была хорошей, но такой холодной, что я весь вечер не снимал пальто. Слишком много людей для этого района. В номере не было горячей воды, и мне пришлось принять холодный душ. Я так рада, что это было всего на одну ночь. Персонал был милым.

Отель довольно обшарпанный. В нашей комнате было очень холодно, несмотря на то, что отопление было включено полностью, а в ванной комнате вообще не было отопления. На первый взгляд там было достаточно чисто, но если присмотреться, то можно было заметить некоторые недостатки в уборке номера. Мы были там только одну ночь и ничего не ели в отеле. Это было хорошо, но я все равно больше не приду.

Для пребывания в Форт-Уильяме это альтернатива.
К сожалению, внешний вид отеля немного постарел со времени нашего последнего визита. Легкий ремонт и техническое обслуживание сделают дом более красивым.
Интерьер и номера также постепенно устаревают.
Персонал всегда был дружелюбным и услужливым.
Ситуация с парковкой хорошая, в том числе и для автобусов.

Останавливались здесь с мужем, когда мы были в Форт-Уильяме на свадьбе. Первое впечатление было не очень хорошим: в названии отеля на фасаде отеля отсутствовала буква B. Коридоры и спальни устали, завтрак был плохим. Майри, которая была на приеме в пятницу вечером, была очень гостеприимной и отзывчивой. Отличный сотрудник. Сам бассейн был хорошим, но раздевалки старые и не очень хорошие.
Мы заплатили 160 фунтов за одну ночь, и оно того не стоило. Этот отель мог бы стать отличным, если бы его отремонтировали.

Отличное расположение, хороший персонал и обслуживание.
Добрый ужин и завтрак.
Приятная атмосфера в баре. Бассейн и спа — желанное место после прогулки по Невису.
Этот отель нуждается во внимании и заботе. Отсутствующая буква B в отеле Бен-Невис — плохое начало и задает тон уставшему отелю.
Он идеально чистый и сухой и служит остановкой/базой в красивом месте.
Я могу понять жалобы некоторых рецензентов, если бы я заплатил более 120 фунтов за ночь, я бы не был очень счастлив.
Вы получаете то, за что платите, и в этом районе вы платите больше за расположение.

Мы забронировали номер на ужин на две ночи, ночлег и завтрак за шесть месяцев до годовщины свадьбы.
Сначала мы были очень разочарованы нашей комнатой. Однако я поговорил с администратором Рут, и она сразу же уладила наши опасения. Менеджер отеля Пол, которому я также написал по электронной почте подробное описание своей обеспокоенности, ответил на мое письмо и поговорил со мной по телефону. Пол признал, что некоторые номера нуждаются в обновлении, но отель усердно работает над программой улучшения номеров.
Мы с мужем остались очень довольны нашим пребыванием. Бассейн красивый. Завтрак "шведский стол" был хорош. Ужин был на высоком уровне для трехзвездочного отеля.
Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Отель находится в прекрасном месте для знакомства с Хайлендом. Еще нам очень повезло с погодой.

Прибыв на два часа позже, чем ожидалось, когда мы подошли к отелю, было уже темно, но на тот момент я не знал, что фотографии, представленные в Интернете, устарели на несколько лет. Персонал при регистрации был дружелюбным, но то, что другой гость приветствовал его с «удачи» при выходе, не предвещало ничего хорошего.
Наш номер также находился в восточном крыле здания, а это означало, что у нас был прогуляться под дождем от заселения до проживания. Наружная дверь в эту зону не закрывалась надежно, так как замки были сняты, поэтому, как две путешественницы, мы чувствовали себя в безопасности.
Вид на скип за окном не приветствовался, но комната была на удивление чистой, но компактный.
Наш номер был запрошен как двухместный, но это был супер-король, состоящий только из двух одноместных номеров. Итак, мы с другом спим бок о бок, что было неожиданно. Окно не закрывалось плотно в раме, поэтому был сквозняк, и впускало больше шума, чем ожидалось. Это было бы более серьезной проблемой, если бы погода не была теплой. Еда была неплохой, но жареная колбаса, по вкусу напоминающая савелой, не приветствовалась, и на второе утро ее пропустили. Яичница-болтунья была недоварена и жидкая, поэтому ее снова избегали оба дня.
Моя подруга не употребляет глютен, и мы были рады, что по запросу ей предоставили хлеб хорошего качества для ее тостов.
После разочарования за завтраком мы не рискнули поужинать и пойти куда-нибудь поесть в городе.