Leonardo Hotel Inverness

Мы заселились в отель в Страстную пятницу, поздно вечером, с нашей дочерью, у которой аутизм. Во-первых, мы забронировали стандартный номер с двуспальной кроватью и односпальной кроватью.
Предупреждаем: номера очень маленькие. Огромный шкаф всего с одной полкой и недостаточно вешалок для всей семьи.
В номерах также очень жарко. Даже при выключенных радиаторах предоставляются настольные вентиляторы, и нам приходилось держать окна открытыми, из-за чего в комнату проникал весь шум от движения транспорта на автостраде и поездов.
Номера нуждаются в ремонте. Сколы на столешницах и плинтусах, пыль под кроватями и ванные комнаты, требующие тщательной уборки для удаления плесени.
Душ хороший, горячий и с мощным напором воды.
В пятницу вечером мы ужинали в ресторане — еда была средней для отеля, хотя пицца была лучше.
Одна из сотрудниц была просто очаровательна и приготовила для нашей дочери, у которой ограниченный выбор продуктов, простые тосты.
Утром за завтраком другая официантка, Морган (? ), заметила, что наша дочь в наушниках, и предложила нам столик в главном ресторане, если нам нужно более тихое место. Прекрасное обслуживание и совершенно неожиданно.
Завтрак был хорошим, большой выбор холодных и горячих блюд.
Бассейн фантастический — спросите у персонала, и они предоставят плавательную палку для детей. Очень тепло и относительно тихо для купания.
И на этом все хорошее закончилось.
Вернувшись после субботней прогулки, мы обнаружили, что наш номер не был убран.

Этот отель находится в печальном упадке, и так продолжается уже много лет. Раньше это был мой любимый отель в Инвернессе, но, к сожалению, он давно пережил свой расцвет. Несколько дней назад я снова попытался остановиться здесь, после того как в прошлый раз сказал себе, что больше сюда не остановлюсь, и, кажется, подтвердил, что вряд ли когда-нибудь вернусь. Единственные положительные стороны отеля — это бассейн, джакузи, сауна и паровая баня. Но даже у них есть свои недостатки. По прибытии мы обнаружили, что детям до 12 лет вход в паровую баню и сауну запрещен, и об этом нигде не указано на сайте отеля. Очень разочарованный 9-летний мальчик, которому разрешено пользоваться и тем, и другим в нашем местном спортивно-оздоровительном центре под присмотром взрослых. Эта поездка была забронирована как поездка отца и сына на каникулы, и он очень ждал возможности воспользоваться всеми удобствами, как он это делает дома. Душ в раздевалках у бассейна был холодным.
Номера также ужасно устаревшие и остро нуждаются в ремонте. Повсюду царапины, плесень в ванных комнатах, устаревшая сантехника. Окна плохо закрывались, поэтому было много шума от транспорта, и, конечно же, посреди зимы, когда на улице — 2°C, в номер проникал ледяной сквозняк. А еще, что меня больше всего раздражает в отелях, так это отсутствие дверей с доводчиками. Всю ночь и утром слышно, как хлопают двери. Я просто не понимаю, почему некоторые отели не устанавливают двери с доводчиками. Это просто кричит о экономии и лени.

Приветливое обслуживание 😊 Просторный и комфортабельный номер, освободившийся в последнюю минуту. Тихая ночь.
В 10 утра не было горячей воды для нормального душа 🚿 🥶, но все равно очень хорошее соотношение цены и качества.
У меня не было времени посетить ресторан, бар, бассейн и спа-центр, но надеюсь сделать это в другой раз.

Идеальное расположение недалеко от трассы A9. Персонал был очень любезным и дружелюбным, они заставили нас почувствовать себя как дома. В номере нас ждали чай, кофе и печенье. Бассейн был фантастическим и стал приятным сюрпризом.
Единственный небольшой недостаток: радиатор в номере работал на полную мощность, и даже с открытым окном мы то сильно нагревались, то замерзали. Было бы здорово иметь возможность регулировать температуру, так как я постоянно просыпалась ночью из-за жары.
Персонал был очень дружелюбным. Обязательно вернусь. 👍

Этот отель Leonardo заставляет сеть отелей Marriott выглядеть как собачье дерьмо. Исключительный сервис и приятный персонал. Спокойная, но изысканная атмосфера. Я был очень доволен своим номером. Спал как никогда хорошо. Там также был бассейн и тренажерный зал! Действительно хороший тренажерный зал! Но лучше всего был утренний шведский стол. Отличный выбор блюд, и БОЖЕ МОЙ, эта гигантская банка Nutella 👁️👄👁️

Отель чистый, еда вкусная, персонал замечательный. Бассейн отличный. Это хороший отель, который только начинает обветшать, поэтому ремонт нужно сделать уже сейчас, чтобы он был вовремя. Номера небольшие, но вполне приличные. Ковры в номерах нуждаются в тщательной чистке, а ванные комнаты нуждаются в небольшом ремонте, например, замене ванны на душевую кабину. Мы прекрасно провели три ночи и с удовольствием бы вернулись.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Leonardo.
Номер был приличным, с холодильником.
Завтрак был превосходным, с большой открытой площадкой.
Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а бассейн был безупречным.
Расположение не самое лучшее: до города 20 минут пешком, но автобусная остановка рядом.

Впечатления от этого отеля, сети, которой я часто пользуюсь по работе и которая обычно производит на меня очень хорошее впечатление, действительно противоречивые.
В нашем номере не убирали как следует: мокрые полотенца, грязный туалет, не было туалетной бумаги и салфеток, а мусорные ведра в номере не были опустошены. В субботу вечером девушка на ресепшене была просто великолепна: сразу же появилась со свежими продуктами и предложила немедленно убрать наш номер. На следующий день мусорные ведра снова не были опустошены, и не было ни чайных пакетиков, ни молока.
Но самым большим разочарованием стал завтрак: каждое утро с заменой еды на шведском столе были задержки, однажды утром у них закончился сыр, два утра у них закончились круассаны, в третий раз апельсиновый сок разбавляли, потому что его было недостаточно. Я постоянно слышал жалобы на задержки с уборкой столов и выносом посуды и столовых приборов. Когда я сказал об этом администратору, она просто растерялась и сказала, что очень много народу. Извините, но отели покрупнее этого справляются с гораздо более обильными завтраками. Несколько сотрудников ресторана извинялись, но от них явно ожидали слишком многого. Этому отелю нужно нанять больше уборщиков и персонала ресторана.
Сказав всё это, я должен добавить, что большинство сотрудников были очень дружелюбны и услужливы, особенно в баре, а вечернее меню бара было очень качественным и выгодным. Бассейн и тренажёрный зал тоже хорошие.

Кровать шириной 1, 4 метра была просто слишком мала для двоих.
В номерах невероятно жарко, а если открыть окно, шум транспорта становится практически невыносимым.
За завтраком почти все столы были завалены старой посудой гостей; некоторые убрали только после того, как гости попросили персонал уйти, потому что не нашли больше места.
Короче говоря, я больше не остановлюсь в этом отеле.

Недавно я останавливался в этом отеле на две ночи с двумя друзьями, и впечатления были невероятно разочаровывающими от начала до конца.
Мы забронировали номер для троих взрослых, но пространство было крошечным и тесным. В номере была одна кровать обычного размера (которой едва хватало для двоих) и одна односпальная кровать, которая была совершенно неподходящей для троих взрослых. Один из нас даже предложил спать на полу. Когда мы подошли на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они предоставить нам дополнительное одеяло или стеганое одеяло, нам сказали, что запасных постельных принадлежностей нет. Это, честно говоря, шокирует. А вдруг кто-то что-то прольет или с ним случится авария? В отеле всегда должны быть запасные основные принадлежности.
Что еще хуже, чистота была ужасной. На полу и на краю кровати было огромное пятно. Совершенно неприемлемо и, честно говоря, довольно отталкивающе. В целом номер был грязным и пыльным. Один из двух предоставленных вентиляторов был настолько грязным, что одному из моих друзей от него стало плохо. Жара в номере была невыносимой. Окно едва открывалось, и мы обе ночи не могли заснуть.
Ожидая на стойке регистрации, я услышала, как другая гостья просила рабочий фен после того, как её сломался. Ей сказали, что они не смогут предоставить замену до следующего утра, хотя к тому времени она уже выезжала. Это лишь усилило впечатление, что персонал был неподготовлен и невнимателен.

Хороший отель. Номера хорошие, ничего особенного, но соответствуют всем требованиям. Главное — очень чисто. Есть всё необходимое: чай и кофе, утюг и фен. Шампунь и гель для душа тоже не нужны.
Персонал вежливый и профессиональный. Еда вкусная, большой выбор.

Мои впечатления от этого отеля были не очень хорошими. Я забронировал номер, думая об известной сети, но он оказался испорчен.
Начиная с размеров комнаты, очень маленькая и неопрятная комната, создающая ощущение очень-очень старого здания. Я не мог спать большую часть ночи из-за проезжающего транспорта на дороге. Открытие окна только ухудшало ситуацию. Утром, когда я пошел в душ, обнаружил, что ванна забита, и мне пришлось вымыть ноги. Насос для геля для душа тоже не работал, пришлось открыть его, чтобы использовать. Никаких туалетных принадлежностей, кроме мытья рук и геля / шампуня.
Определенно не 4-звездочный отель. Меня не волнует бассейн, сауна или тренажерный зал, если основные потребности не удовлетворены должным образом.
К счастью, я забронировал его только на 1 ночь.
Завтрак «шведский стол» представлял собой английское меню, и все было в порядке. Стоимость 26 фунтов на двоих.

Я очень рекомендовал этот отель. Очень хорошие номера. Ежедневная уборка и уборка номеров, чего нет в большинстве отелей по всему миру. Отличное обслуживание клиентов. Очень вежливый и терпеливый персонал на стойке регистрации. В Европе это похвально. Я путешествовал по миру и обнаружил, что в более богатых западных странах уровень обслуживания резко снижается и не идет ни в какое сравнение с тем, что вы получаете в Дубае, Таиланде и других местах. Идеально расположен очень близко к автомагистрали A9 и центру города. И не очень дорого и грабительски, что обычно можно увидеть в большинстве отелей Великобритании. Отличная реклама Инвернесса и Шотландии. Молодцы ребята.

Расположение хорошее.
Две из трех барменш очень хорошие. Одна очень грубая. Просьба о стакане кока-колы, которую подавали в банке, вызвала огромное оскорбление. Я имею в виду, в каком отеле подают колу в банке?
Нет воды в бутылках… в Шотландии?
В отеле не подают каши.
Номер грязный.
В панели ванной комнаты был огромный зазор.
Сломанный чайник.
Все за 220 фунтов стерлингов… ИЗБЕГАЙТЕ.

В приветственном письме говорится: «Мы хотим, чтобы у вас было незабываемое пребывание».
Могу подтвердить, что наше пребывание было очень запоминающимся, и мы никогда не повторим его.
Отель абсолютно отвратительный, похоже, спальни, в которых мы жили, не убирались месяцами.
Он был не просто запущен и явно нуждался в большом ремонте, но и абсолютно грязный. Один из лифтов не работал, обои отклеивались от стен, краны были сломаны, диван порван и т. Д. И т. П.
Из холодного крана, когда текла вода, текла черная плесень. На самом деле я купила бутилированную воду, чтобы почистить зубы.
Дверь в ванную заклинило, и мы не могли попасть в нашу ванную, и пришлось приехать техперсоналу и починить ее.
Когда смывали воду в туалете, звук наполнения бачка был похож на звук взлетающего самолета, что не очень удобно, когда встаешь среди ночи, чтобы сходить в туалет, когда другой человек спит.
Мы вернулись в отель в 9 вечера и, прежде чем подняться на лифте, спросили у администратора, во сколько закрывается ресторан, на что нам ответили в 9:30. Поэтому мы оставили сумки/пальто в номерах и вернулись в ресторан в 9:10 вечера, где нам сказали, что кухня закрыта! Даже не предложили обслуживание номеров, но сама кухня была закрыта.
Однако скажу, что завтрак был на удивление средним, а сотрудник на завтраке в то утро был очень приятным.

Я немного волновался, так как работа забронировала номер, и после прочтения отзывов я подумал: «Упс». Приятно удивлен. Барная зона хорошая, и мой номер был в порядке. Никаких отмеченных следов или стареющих приспособлений. Видел и лучше, но видел и намного хуже. Как я уже сказал, приятный сюрприз. Персонал общительный и гостеприимный.

Мы остановились в улучшенном двухместном номере. Прекрасный и чистый, кровать очень удобная. Единственное, что было отмечено, это то, что в комнате кипело, радиатор слишком эффективен. Однако я привык к холодной спальне. Одеяло такое тяжелое! Я думаю, что он сделан из свинца, лол. Еда в баре была вкусной. Стандартные цены отелей. Завтрак тоже очень хороший. Персонал был превосходным. Особенно менеджер с красивыми фиолетовыми волосами и одинокими ногтями!
Маленькая прогулка до города, около 20 минут или около того.