Отзыв об отеле Leonardo Hotel Inverness 4*

Недавно я останавливался в этом отеле на две ночи с двумя друзьями, и впечатления были невероятно разочаровывающими от начала до конца.
Мы забронировали номер для троих взрослых, но пространство было крошечным и тесным. В номере была одна кровать обычного размера (которой едва хватало для двоих) и одна односпальная кровать, которая была совершенно неподходящей для троих взрослых. Один из нас даже предложил спать на полу. Когда мы подошли на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они предоставить нам дополнительное одеяло или стеганое одеяло, нам сказали, что запасных постельных принадлежностей нет. Это, честно говоря, шокирует. А вдруг кто-то что-то прольет или с ним случится авария? В отеле всегда должны быть запасные основные принадлежности.
Что еще хуже, чистота была ужасной. На полу и на краю кровати было огромное пятно. Совершенно неприемлемо и, честно говоря, довольно отталкивающе. В целом номер был грязным и пыльным. Один из двух предоставленных вентиляторов был настолько грязным, что одному из моих друзей от него стало плохо. Жара в номере была невыносимой. Окно едва открывалось, и мы обе ночи не могли заснуть.
Ожидая на стойке регистрации, я услышала, как другая гостья просила рабочий фен после того, как её сломался. Ей сказали, что они не смогут предоставить замену до следующего утра, хотя к тому времени она уже выезжала. Это лишь усилило впечатление, что персонал был неподготовлен и невнимателен.
Что ещё больше разочаровывает, так это то, что я останавливался в отеле Leonardo раньше, в том числе как раз перед этим приездом в Эдинбурге, и у меня был отличный опыт. Именно поэтому я решил забронировать номер здесь, в Инвернессе. Но этот конкретный отель — позор для бренда Leonardo и не должен быть частью их сети. Он не соответствует стандартам и ожиданиям, установленным другими их отелями.
Ванная была нормальной, а парковка удобной, но это, пожалуй, единственная похвала, которую я могу дать.
Этому отелю ни в коем случае нельзя дать оценку четыре звезды. Обслуживание, чистота и общее состояние номера были намного ниже этого стандарта. Я никому не порекомендую этот отель и определенно не остановлюсь здесь снова, если вернусь в Инвернесс.