Best Western Plus Dunfermline Crossford Keavil House Hotel

Мы отмечали там 80-летие. Прекрасный, теплый и просторный отель. Мы не пользовались спортивными удобствами, поэтому ничего сказать о них сказать не можем. Еда была отличная, персонал дружелюбный. Завтрак был хорошего качества. Номера огромные и теплые. Я оставила куртку… позвонила заранее, ее оставили в службе уборки номеров, и я забрала ее через неделю.

Отличное пребывание. Прекрасный отель в тихом районе, номер был очень чистым, просто огромным, а кровать невероятно удобной. Выспался отлично. Хорошая ванная комната с высококачественными туалетными принадлежностями.
Определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Это очень удачно расположенный отель с огромными возможностями для отличного отдыха!
Мы ужинали сегодня вечером, и ужин был просто ужасным. Мой муж заказал очень сухое ризотто с курицей, а я – бургер с беконом и чизбургером, который принесли в кремированном виде. Персонал понятия не имел, что делает, и вообще не общался. Слышал, как один мужчина трижды просил меню десертов, а потом ушёл. Потом попросил женщину выбрать что-нибудь другое из меню, потому что они приняли заказ на то, чего у них не было. Парень принёс бутылку вина на стол, не открыл и не сказал «наслаждайтесь». И это был очень-очень тихий вечер.
Заведующий проснулся, чтобы ни о чём не беспокоиться, а персонал делал всё, что мог, не представляя, насколько всё плохо.
Я доедала свой сухой кремированный бургер (потому что была голодна), и тут сзади подошёл парень и спросил, закончили ли мы. Он увидел, что я всё ещё ем, и забрал тарелку у моего партнёра. Да, он закончил, но мы не убираем тарелку, пока все не закончат.
Это недостаток подготовки. Итак, если вы садитесь за столики, пожалуйста, не смотрите вверх! У низких люстр на потолке всё в паутине.
В меню было всего 4 варианта, можете себе представить? Рыба с картофелем фри, сухое ризотто, чизбургер с кремированным беконом и карри!
Не было даже простой пасты, стейка с картофелем фри и/или простых макарон с сыром.
Хотите сделать простое меню — пожалуйста, но добавьте хорошие варианты, например…
Моё мнение: шеф-повара нужно заменить.

Три года назад мы останавливались здесь по случаю особого семейного события, поэтому у нас были высокие ожидания. К сожалению, всё оказалось не совсем так, как мы ожидали. Номера были хорошие, чистые и достаточно просторные. Очевидно, есть проблемы с персоналом, хотя есть несколько ключевых сотрудников, которые очень хорошо справляются со своей работой, возвращая отель на тот уровень, которого он заслуживает, теперь, когда у него новые владельцы. Еда, конечно, уже не соответствовала прежним стандартам, но благодаря усилиям нового менеджера (которая была очень отзывчива, она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание соответствовало нашим ожиданиям, как и дежурный менеджер в вечернее время) завтрак был довольно хорошим.

По прибытии я обнаружил за дверью ванной брошенный пластырь. Кроме того, на полу в ванной комнате лежал кусок фиолетовой фольги от шоколадки, который оставался нетронутым все 5 ночей моего пребывания, что свидетельствовало о том, что пол не мыли. Душ не регулировался, поэтому было невыносимо жарко. Ковёр не пылесосили во время моего пребывания. Иногда кровать не была заправлена. В отеле было всего несколько человек обслуживающего персонала, но управляющий должен был бы это исправить, ведь это же 4-звёздочный отель.
Персонал ресторана был хорошим, работал усердно и с улыбкой. На завтрак был хороший выбор горячих блюд хорошего качества, мне понравился вкусный ужин, каждый вечер я ел рыбу. Размер порций был хорошим.
Я был удивлён, что в номерах не было информации о СПА, а администратор не знала, есть ли там джакузи, и сказала, что мне нужно спросить в спа. Я воспользовался спа. Очевидно, это была местная достопримечательность, так как все клиенты были членами клуба, живущими поблизости. Спа было хорошо оборудовано, хотя шкафчики не запирались. Бассейн был большим, а джакузи — горячим и очень приятным. Поэтому чистота в номерах подвела отель, и поэтому я поставил ему всего 3 звезды.

Пребывание было прекрасным, работал неподалёку, поэтому было удобно, и расположение хорошее. Обслуживание было разным… некоторые сотрудники были очень любезны, а другие просто грубы… ко всем. Завтрак был не очень… всё было пережарено и пересушено… да ещё и холодным! Кофе был непригодным для питья! Номера были не идеально чистыми, но приемлемыми. Весь отель изношен и требует ремонта. Развлекательный центр был очень хорош в целом. Большая парковка, в том числе и для коммерческого транспорта, что было очень удобно.
Одна барменша была настолько равнодушной и грубой каждый день, что это было почти смешно… как будто она проходила прослушивание для фильма «Злоключения»!
Мы не ходили в ресторан, так как все, с кем мы общались, говорили, что он плохой.
Я бы остановился там снова, но надеюсь увидеть улучшения.

Расположение отличное… всё легко доступно… и очень тихо и идиллично. Номер просторный и оборудован всем необходимым. Немного омрачило пребывание обслуживание номеров, которое постоянно убиралось и пополняло запасы, например, туалетной бумаги или новых чайных чашек. Очень жаль. В остальном, особые пожелания по питанию были учтены. Большое спасибо.

Мы провели три ночи, воспользовавшись баллами Tesco. Несмотря на то, что отель довольно старый, он гостеприимен благодаря своему персоналу. Номер был достаточно просторным и комфортным, хотя в ванной стоял затхлый запах, потому что двери на террасу не открывались. Инженер отеля тут же исправил ситуацию. Завтрак и ужин были очень хорошими, а персонал был дружелюбным и внимательным, с улыбкой. Диана каждое утро готовила мне кашу, а моей жене — безглютеновую еду.
Я был очень рад получить бесплатную зарядку для электромобиля.
Спасибо за отличный небольшой отдых, мы обязательно вернёмся!

Нам подарили ваучер на послеобеденный чай с просекко и посещение спа-салона. Изначально мы планировали пойти 30 июля, но из-за болезни мамы мы попросили перенести дату, хотя срок действия ваучера истекал 31 июля. Электронная переписка была быстрой, и они были к нам очень любезны и любезны. Они сказали, что не будет никаких проблем с переносом, и забронировали нас на пятницу 8 августа.
По прибытии нас встретил дружелюбный персонал и показал зону отдыха. Бассейн был прекрасным, сауна ГОРЯЧАЯ, паровая баня хорошая и прекрасная зона джакузи. Единственное, что я заметил, — отсутствие замков на шкафчиках, и женщина сказала, что нам нужно просто оставить их и надеяться на лучшее. Это нас немного нервировало, поэтому мы взяли ценные вещи с собой к бассейну.
После того, как мы воспользовались услугами, мы пошли пить послеобеденный чай. Нас снова встретили с дружелюбным лицом и проводили к нашему заранее накрытому столику. Затем последовало просекко, а также восхитительный выбор сэндвичей, пирожных и булочки. Много закусок и хороший крепкий кофе. Должен сказать, что атмосфера была не очень, поскольку мы сидели за одним из двух столиков.
В целом, очень рекомендую, это был прекрасный опыт.

В этом отеле царит прекрасная деревенская атмосфера. Мы останавливались здесь на свадьбу вместе с большинством гостей 😅, номера были прекрасными и просторными. Персонал на стойке регистрации был замечательным, но мы не смогли забронировать номер заранее, так как было очень много людей, прибывающих и отправляющихся на свадьбу. Мне удалось оставить свой чемодан на стойке регистрации и без проблем заселиться на обратном пути, после всех вопросов 🙏. Красивая территория с прекрасными местами для прогулок. Прекрасный бар и ресторан. Большой выбор блюд на завтрак "шведский стол", а их кофе был просто великолепен. Прекрасный отдых.

Был в номере 47, и не было ни Wi-Fi, ни телефона. Очень разочаровало.
Скорее терпимо к собакам, чем дружелюбно. Нет мисок, пакетов для фекалий и полотенец в номере, который, как предполагалось, предназначен для собак. Не понимаю, за что взимается дополнительная плата за собаку. Не хватает мусорных баков для выбрасывания пакетов с фекалиями. Вернувшись домой, обнаружил, что забыл поднять миску для воды для собак, хотя обычно отели предоставляют такие миски.
Все эти мелочи легко исправить, и они должны быть само собой разумеющимися.
Еда была очень вкусной.
Хороший завтрак "шведский стол" с большим выбором.
Вернусь, если эти мелкие недочёты будут решены.

Этот прекрасный отель больше похож на гостиницу, расположенную в сельской местности, совсем рядом с центром Эдинбурга. Мы путешествовали со старшеклассниками, и персонал был очень дружелюбным и приветливым! Завтраки были восхитительными и обильными, с широким выбором блюд на любой вкус. Номера просторные, чистые, с удобными кроватями и подушками! Нам также понравилась весёлая атмосфера, в которой мы общались с другими гостями у бара по вечерам.

Нужна более качественная уборка в спальнях. Ванная комната нуждается в хорошей чистке.
Столовая и гостиная были прекрасными. Погода была отличная, поэтому мы обедали на улице (со мной были две собаки, так что это было очень кстати). Собакам в столовую вход запрещён, но я не возражал. Нужны урны на территории, так как некуда было класть пакеты с фекалиями. Территория была отличной для выгула собак. Весь персонал был очень любезным.

Мы останавливались на 2 ночи, читали отзывы, но я предпочитаю оставлять свой отзыв в конце пребывания, а не размышлять над негативными отзывами других людей. Мы прибыли в отель, где нас очень тепло встретил приятный мужчина на стойке регистрации, который был очень информативен и спросил, нужна ли нам помощь с нашим номером, чего мы не сделали. Затем он забронировал нас на ужин, что было очень мило с его стороны. Мы пошли в наш двухместный номер с потрясающим видом на территорию. В номере было много чая, кофе, сахара, молока, горячего шоколада и печенья, а также много места для развешивания одежды. Кровать и подушки были очень хорошими, и номер был очень чистым. Так как у нас было 2 часа, мы пошли в спа-центр, где есть раздевалки, душевые, джакузи, паровая баня, сауна и бассейн, что было фантастически и определенно стоило посетить. Мы пошли на ужин, был отличный ужин из трех блюд, напитки были превосходными, а после этого вы можете посидеть на улице, если хотите, и выпить, и у вас будет прекрасный вид на сад, это того стоит. Я должен сказать, что весь персонал во время нашего двухдневного отпуска был очень хорошим, как и обслуживание, которое мы получили, превосходное. Мы поговорили с другими гостями, и все они сказали то же самое. Мы завтракали оба утра, и был очень хороший выбор горячих и холодных блюд и напитков на завтрак. Молодцы официанты, особенно повара, которые вечером и повара на завтраке утром. Еда была очень вкусной, свежей и горячей.

Останавливался в отеле в качестве гостя компании 14 июня 2025 года. Должен сказать, что по сравнению с моим последним визитом в феврале этого года все стало намного лучше. Персонал на стойке регистрации, обслуживающий персонал – все на высоте. Номер очень чистый, кровати большие и удобные. Всё в номере в хорошем состоянии, на первый взгляд, высокого уровня. Полотенца и постельное бельё безупречно чистые. Мы пользовались бассейном и спа-салоном. Они были чистыми, с удобными раздевалками, фенами и полотенцами. Ужин был очень вкусным, выбор блюд огромный, а порции щедрые. Могу порекомендовать домашний бургер с сыром и беконом, хотя всё в меню выглядело превосходного качества. Завтрак очень хороший, выбор блюд тоже огромный. В целом, это было комфортное и приятное короткое пребывание. Обязательно вернусь.

Провели день в спа с дневным чаем. С группой друзей. Насладились самым потрясающим расслабляющим массажем от Элейн, после чего почувствовали себя фантастически. Мы воспользовались бассейном, сауной и паровой баней, которые были великолепны. Оба администратора в оздоровительном центре были милыми и услужливыми, один из них отвел нас в ресторан, где мы все наслаждались прекрасным дневным чаем. Мы сидели на улице, так как солнце светило. Самый расслабляющий и приятный день, определенно повторю еще раз.

Прошло несколько лет с тех пор, как мы останавливались здесь в последний раз, но все так же хорошо. Въезд через длинную подъездную дорогу, которая огибает жилой комплекс, пока вы, наконец, не доберетесь до большой парковки. Есть удобства для отдыха, но мы ими не пользовались. Номер был комфортным с видом на сад и дверями патио, выходящими на него. В номере было тихо.
В настоящее время действует предложение на бесплатный завтрак для любого члена, бронирующего напрямую. Мы обедали в ресторане "The Botanist", который частично находился в оранжерее. Еда была хорошей, а завтрак превосходным.