Macdonald Portal Hotel, Spa & Golf Resort

Я забронировала спа-день для себя и своей мамы в подарок, и получила чудесный массаж от Дианы. Я считаю себя настоящим знатоком спа-процедур и бывала в некоторых, которые стоили намного дороже, чем спа-салон Portal. Диана была очень внимательна, спрашивала, где, по моему мнению, у меня проблемные зоны и в чем причина. Она одна из немногих, кому удалось размять узлы в моей спине и шее, особенно после короткого массажа. Мы обязательно вернемся. Спа-центр был неплох, но во время нашего визита проходил урок аквааэробики, который занимал большую часть бассейна. Было бы неплохо иметь джакузи, но паровые бани и сауна, а также комнаты отдыха были хороши, но именно Диана сделала этот опыт незабываемым.

Замечательные впечатления от начала и до конца. Мы особенно благодарны персоналу, включая Джоша и Анастасию, а также сотрудникам на ресепшене. Это наше любимое место для семейных поездок, и здорово видеть, как здесь оживленно: гольфисты, посетители спа-салона и тренажерного зала (где достаточно места для отдыха) и посетители ресторанов. С нетерпением ждем нашего следующего визита. Мы не думаем, что в этом районе есть что-то сравнимое с MacDonald Portal. Спасибо!

Ранее в этом году мы уже посещали отель Macdonald Portal Hotel, Golf & Spa и наслаждались отличным массажем, забронированным через Groupon. Поэтому мы решили дать спа-центру еще один шанс, несмотря на то, что бассейн и сауна на тот момент были в плохом состоянии.
Мы с женой тщательно спланировали присмотр за детьми, записали их в детский клуб и даже взяли выходной, чтобы наконец-то насладиться расслабляющим спа-днем вместе. Мы специально забронировали процедуру на 12:00, чтобы учесть все эти планы.
К сожалению, по прибытии Сара на ресепшене сообщила нам, что бронирование на 12:00, по-видимому, было лишь «ориентировочным», и единственное доступное время — 13:30. Это было крайне разочаровывающе и полностью нарушило день, который мы тщательно спланировали и оплатили. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы просто не бронировали.
В результате весь процесс оказался поспешным и стрессовым, а не расслабляющим, так как нам пришлось уйти почти сразу после процедуры, чтобы забрать детей. Плохая коммуникация и отсутствие обслуживания клиентов действительно испортили все впечатление.
Ситуация усугубляется тем, что сами помещения находятся в ужасном состоянии и вызывают серьезные опасения по поводу здоровья и безопасности. Над бассейном облупилась краска, в парной виднелись оголенные провода, плитка потрескалась, вентиляционные отверстия были пыльными, а сауны — в плохом состоянии.

Джо на ресепшене был просто потрясающим! Он очень радушно нас встретил и дал отличные рекомендации, как провести выходные. Спа-центр был прекрасен, и мы оба с удовольствием прошли две 25-минутные процедуры. Номер, в котором мы остановились (свадебный люкс), был огромным и чистым, кровать удобная и достаточно большая для семьи из 4 человек! Ресторан вечером был очень хорош, а персонал очень дружелюбный. Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания.

Мы с партнером решили в последний момент отправиться в спа-салон отеля Macdonald, и они с радостью приняли нас в короткие сроки.
Мы оба хотели массаж всего тела и пользование всеми удобствами. Было специальное предложение, которое обошлось примерно в 220 фунтов стерлингов за массаж (50 минут), доступ в зону отдыха и набор Elemis Glow and go для нас двоих — мы посчитали это очень выгодным предложением.
Моя массажистка Диана была просто фантастической. С момента приветствия в процедурном кабинете и до объяснения последовательности массажа, я чувствовала себя комфортно и непринужденно. Лично я люблю отключаться и расслабляться во время массажа, поэтому тихая, спокойная музыка без разговоров была идеальным дополнением. Я даже несколько раз засыпала во время процедуры, что обычно мне трудно. Я делала много массажей в разных спа-салонах, но этот был, безусловно, лучшим из всех.
В зоне отдыха есть комната для релаксации и спа-комната, сауна, паровая баня и бассейн. Бассейн был чистым и не слишком многолюдным — спа-бассейн подходит для детей, что для нас не было проблемой.
В целом, это был фантастический опыт, и я обязательно вернусь, особенно из-за того, насколько замечательным был массаж.
Особая благодарность Диане!

Мы с женой провели здесь ночь, и ей подарили подарочный сертификат на процедуру в честь дня рождения. Ей сделали прекрасный массаж. Во время пребывания мы пользовались спа-центром, который был превосходным: парная, сауна, ледяная комната и бассейн. Еда была хорошая, но, на мой взгляд, слишком дорогая, поэтому вечером мы решили взять такси до Тарпорли, чтобы поесть и выпить. Номер был прекрасный, мы жили в номере категории «люкс» с большой кроватью, он был чистым и уютным, просторным, с большим количеством места для хранения вещей. В номере было тепло и уютно, а кровать удобная. Завтрак был включен в стоимость проживания и включал традиционный континентальный завтрак, а также горячие блюда на выбор.
В целом, я бы рекомендовал остановиться здесь, если вы хотите приятно и спокойно отдохнуть 👍

Одно из лучших мест для проведения наших ежегодных соревнований гольф-клуба.
Мы ездим сюда уже более 25 лет.
Персонал делает это место очень гостеприимным: от Джо на стойке регистрации, который был невероятно вежлив и отзывчив, до девушек на завтраке, особенно Ольги Валерилы и её команды, которые быстро и с очаровательными улыбками доставляли отлично приготовленные завтраки.
В целом, это отличное место для отдыха с великолепным бассейном и спа.

В середине октября мы играли в гольф ⛳️ вместе с 10 другими гостями. Все были сложными.
Персонал на стойке регистрации, Джо Литтлфорд, справился превосходно и заслуживает медали.
Персонал в баре был образцовым, включая, помимо прочего, Аннабель Келли (не Элис! ), и, конечно же, Джорджа (извините за поздний визит). Поля были настолько хороши, насколько это возможно для октября, несмотря на непростое лето 👍. Молодцы, сотрудники зелёного клуба.
Еда значительно улучшилась по сравнению с нашими последними двумя годами назад, когда мы были здесь. Всем понравилось.
С нетерпением ждём следующего года. 👍

Обслуживание номеров, персонал и поля для гольфа просто замечательные.
Мы уже останавливались в этом отеле и решили вернуться. Всё было превосходно. Спасибо за очень приятный и спокойный отдых.
Чешир — прекрасное, чистое и интересное графство. Дороги в хорошем состоянии, рядом с отелем много интересных мест в Англии и Северном Уэльсе.

Я был на этом курорте много лет назад, и снова всё оказалось на высоком уровне. Персонал был замечательный, а еда – превосходной, но больше всего мне понравилось чемпионское поле для гольфа. Хороший вызов для испытательного поля. В целом, мы рады, что вернулись сюда на отдых.

Мы приехали на семейное торжество, и все были очень гостеприимны, особенно Джо на ресепшене. Он был просто великолепен, и я очень благодарен ему за то, что он организовал несколько маленьких сюрпризов для моей жены. Отель замечательный, и здорово, что здесь принимают собак. Моей собаке очень понравилось, особенно прогулки по полю для гольфа. Мы чудесно провели пару ночей. Спасибо.

Прекрасное расположение, но отелю нужен ремонт! Местами ковры потёртые, изношенные или с пятнами. В спа-салоне местами отсутствует плитка и есть коррозия металлических деталей. Мы ходили в спа-центр, но через полтора часа нам стало скучно.
Наш номер был ожидаемого размера, но не таким роскошным, как было показано на сайте. Пододеяльники были такими же, как в отеле Travelodge, где мы останавливались в начале этого года. Кровати были довольно жёсткими, но удобными, а номер и ванная комната были безупречно чистыми. Wi-Fi был ужасным — 2 бара в спальне и 4 в ванной!
Наша самая большая претензия заключается в следующем: нам выдали чек за то, что мы потратили деньги в отеле. Помимо выбора номера, в чеке не было ничего подробного о том, за что мы ещё заплатили. Мы знали, что заплатили за проживание по системе «всё включено» с посещением спа-салона и питанием. Но никаких подробностей в чеке не было. Нам по электронной почте предложили более поздний выезд в качестве повышения категории номера за дополнительную плату и пообещали, что нас уведомят, если это будет возможно. Но в форме бронирования этого не было. К счастью, сотрудник, который нас бронировал, организовал выезд в 13:00.
Вчера вечером, когда мы зашли в ресторан, нам вручили красивое, аппетитное издание.

Регистрация прошла гладко, а администраторы были очень любезны и отзывчивы. Номер был безупречно чистым и безупречным. Кровать была очень удобной, спа-центр отличный, там есть сауна и, кажется, две паровые бани, или, наоборот, поле для гольфа в отличном состоянии. Единственное, что нам не понравилось, – это то, что мы заказали два ролла с курицей по-каджунски, и они оказались чертовски острыми. Я знаю, что они должны быть острыми, но этот был слишком горячим, обжигал рот. Мы обратили на это внимание барменши, и она предложила мятный йогурт вместо того, чтобы заменить ролл. Нам пришлось поговорить с менеджером, чтобы это заменили. Кстати, некоторые сотрудники бара были довольно угрюмыми, и я понимаю, что у людей в жизни бывают непростые времена, но такие вещи обычно остаются дома. В целом. Очень довольны нашим пребыванием, определённо рекомендую.

Получила спа-процедуру в подарок через Groupon. В стоимость входил послеобеденный чай. Процедуру улучшили и доплатили с 25-минутной до часовой. К процедуре претензий нет. Мой терапевт – Виктория, она была просто потрясающей. Сам спа довольно хороший.
Зона бассейна внизу – облупившийся потолок, уныло и неуютно. Не хотела туда идти. Послеобеденный чай был невкусным. Очень холодные мини-сэндвичи, которые появились очень быстро (очевидно, их приготовили заранее в ваннах), и охлаждённые рассыпчатые булочки, которые не очень-то съедобны, несколько маленьких пирожных. Не очень вкусно. На тарелке не было украшения, всё было просто и скучно. Лучше было бы просто заказать две часовые процедуры и насладиться ими, чем торчать большую часть дня в ожидании процедур. Прекрасное поле для гольфа и расположение. Отель старый. В целом, персонал очень приятный.

Отпраздновали 60-летие подруги с её сестрой. Прекрасно пообедали, а затем нас ждали спа-процедуры, плавание и ужин. Всё было идеально. Номера прекрасные и чистые, хотя мы не смогли найти пульт от телевизора 😅, но это не имело значения, поэтому мы просто болтали. Спали очень хорошо, кровати удобные, а подушки были прекрасными и пухлыми. Завершили наше пребывание вкусным завтраком перед тем, как отправиться домой.

Просторный и тихий номер – есть куда расти.
В целом, пребывание было замечательным. Номер был очень просторным, с большой удобной кроватью и просторной ванной комнатой. Расположение красивое и тихое, идеально подходит для спокойного отдыха.
Спа выглядел великолепно, хотя в этот раз мне не удалось им воспользоваться. Один из недостатков – отсутствие кондиционера – ночью в номере становилось довольно жарко. Интерьер довольно старомодный, и его не мешало бы обновить.
Душ немного разочаровал – я не мог нормально отрегулировать температуру воды, что сделало пребывание в нем менее приятным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и всё было чисто.
С несколькими современными обновлениями, особенно в ванной комнате и системе охлаждения, этот отель легко мог бы претендовать на пять звёзд. Я бы определённо вернулся сюда снова.

Мы забронировали здесь спа-отдых с помощью другой компании. В него входило 2 x 25 спа-процедур, доступ к развлекательным заведениям, ужин/ночлег/завтрак. С того момента, как мы приехали, каждый член персонала был дружелюбным и общительным, заставляя нас чувствовать себя очень желанными гостями. Наш номер был фантастическим, продукция Elemis в ванной. Кровати очень-очень удобные, прекрасные подушки, хорошо выспались. Очень рекомендую остановиться здесь и 100% вернусь сюда снова. 🥰