Прекрасное расположение, но отелю нужен ремонт! Местами ковры потёртые, изношенные или с пятнами. В спа-салоне местами отсутствует плитка и есть коррозия металлических деталей. Мы ходили в спа-центр, но через полтора часа нам стало скучно.
Наш номер был ожидаемого размера, но не таким роскошным, как было показано на сайте. Пододеяльники были такими же, как в отеле Travelodge, где мы останавливались в начале этого года. Кровати были довольно жёсткими, но удобными, а номер и ванная комната были безупречно чистыми. Wi-Fi был ужасным — 2 бара в спальне и 4 в ванной!
Наша самая большая претензия заключается в следующем: нам выдали чек за то, что мы потратили деньги в отеле. Помимо выбора номера, в чеке не было ничего подробного о том, за что мы ещё заплатили. Мы знали, что заплатили за проживание по системе «всё включено» с посещением спа-салона и питанием. Но никаких подробностей в чеке не было. Нам по электронной почте предложили более поздний выезд в качестве повышения категории номера за дополнительную плату и пообещали, что нас уведомят, если это будет возможно. Но в форме бронирования этого не было. К счастью, сотрудник, который нас бронировал, организовал выезд в 13:00.
Вчера вечером, когда мы зашли в ресторан, нам вручили красивое, аппетитное издание. Когда мы спросили, то же ли это меню, что и в составе «включено», оно оказалось не таким, и вместо него нам предложили потрёпанную ксерокопию какого-то меню Golf формата А4. Там был «отредактированный» выбор из 4 закусок и 4 основных блюд. Еда была вкусной, но за выбор стейка пришлось доплатить 9 фунтов стерлингов. Стейк был не очень большого размера, но, как я уже сказала, очень вкусный. При бронировании ресторана спросили, не праздник ли это, и так и оказалось – большой день рождения без гроша в кармане, – и мне подарили десерт «Happy Birthday», что меня просто поразило!
Персонал явно старается, чтобы о клиентах заботились, и мы не смогли придраться ни к одному из них.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер был ожидаемого размера, но не таким роскошным, как было показано на сайте. Пододеяльники были такими же, как в отеле Travelodge, где мы останавливались в начале этого года. Кровати были довольно жёсткими, но удобными, а номер и ванная комната были безупречно чистыми. Wi-Fi был ужасным — 2 бара в спальне и 4 в ванной!
Наша самая большая претензия заключается в следующем: нам выдали чек за то, что мы потратили деньги в отеле. Помимо выбора номера, в чеке не было ничего подробного о том, за что мы ещё заплатили. Мы знали, что заплатили за проживание по системе «всё включено» с посещением спа-салона и питанием. Но никаких подробностей в чеке не было. Нам по электронной почте предложили более поздний выезд в качестве повышения категории номера за дополнительную плату и пообещали, что нас уведомят, если это будет возможно. Но в форме бронирования этого не было. К счастью, сотрудник, который нас бронировал, организовал выезд в 13:00.
Вчера вечером, когда мы зашли в ресторан, нам вручили красивое, аппетитное издание. Когда мы спросили, то же ли это меню, что и в составе «включено», оно оказалось не таким, и вместо него нам предложили потрёпанную ксерокопию какого-то меню Golf формата А4. Там был «отредактированный» выбор из 4 закусок и 4 основных блюд. Еда была вкусной, но за выбор стейка пришлось доплатить 9 фунтов стерлингов. Стейк был не очень большого размера, но, как я уже сказала, очень вкусный. При бронировании ресторана спросили, не праздник ли это, и так и оказалось – большой день рождения без гроша в кармане, – и мне подарили десерт «Happy Birthday», что меня просто поразило!
Персонал явно старается, чтобы о клиентах заботились, и мы не смогли придраться ни к одному из них.