Hotel Indigo - Edinburgh - Princes Street by IHG

Мы останавливались здесь на 3 ночи, и с самого начала были очень впечатлены. Обслуживание было превосходным, нас встретила очень дружелюбная сотрудница на ресепшене.
Номера прекрасные, мы жили в номере 204, который выходил на Принсес-стрит с видом на замок.
Несколько причин, по которым мой отзыв изменился с 5 звезд на 3.
1. Уровень шума просто невероятный. Если кто-то закрывает дверь, она захлопывается, и я сбилась со счета, сколько раз это нас будило! Если кто-то смывает воду в туалете или включает кран/принимает душ, кажется, что звук буквально проникает сквозь стены. Это ужасно, и мы совсем не ожидали такого!
2. Я спросила, могу ли я доплатить за выезд в полдень, так как наш рейс только в 21:30. Меня встретила крайне неприветливая сотрудница на ресепшене (с длинными темными волосами – возможно, кудрявыми), которая сказала, что они не предоставляют эту услугу, что не соответствует действительности, поскольку член моей семьи останавливался в этом отеле и выезжал поздно всего две недели назад! И НЕТ, она не является членом клуба. Она была неприветлива и, честно говоря, груба.
3. Бутылки в душе (кроме шампуня) были пустыми. Проверить это можно за считанные секунды.
4. Основные светильники в номере не работали, как и настольная лампа. Работали только прикроватные лампы, из-за чего нам приходилось готовиться к выходу с широко открытыми шторами, так как кто-то мог видеть наш номер снаружи.
Это прекрасный отель, интерьер прекрасный, а кровать очень удобная.

Расположение отличное, но этому отелю не уделяется должного внимания.
В ванной комнате из полотенцесушителя торчали провода, и он не работал. Вид из окна был худшим из всех, что я когда-либо видел: мусорный мешок был выброшен, а кондиционеры были грязными. На ресепшене отнеслись к этому как к попытке улучшить номер, но небольшая уборка решила бы проблему.
Кровать была большая и удобная, каждый день предоставлялись чипсы и печенье. Завтрак стоит 25 фунтов стерлингов или 20 фунтов стерлингов, если бронировать накануне. Wi-Fi работал хорошо, и в отеле было довольно чисто.

Нет ничего более разочаровывающего, чем встретить в отеле после долгой поездки ужасным отношением со стороны ресепшена (блондинка с кудрявыми волосами).
Мы заселились в этот отель после долгого перелета с пересадкой и забронировали номер с видом на окрестности. Когда мы пришли на ресепшен вечером 9 января, нас (ужасно) встретила сотрудница, которая, похоже, работала там против своей воли. Мы объяснили, что забронировали номер с видом на окрестности, и ее ужасное отношение к нашей проблеме заставило нас больше не желать ей доверять, поэтому мы смирились с тем, что у нас будет номер с видом на кирпичную стену.
Проблема, конечно, не в том, что это было просто ее личное отношение или манера говорить с нами, а в том, что многие из нас приехали из долгого путешествия, чтобы потратить свои с трудом заработанные деньги (пожалуйста, учитывайте курс валюты), и все, что мы просим взамен, — это немного снисхождения.
Моя семья не любит никого расстраивать, поэтому, если бы вы просто объяснили, что свободных номеров нет, или, может быть, сообщили, что мы можем поменять номер на номер с лучшим видом, всё было бы хорошо, или, ещё лучше, мы бы всё равно согласились на плохой вид. Но ваше отношение нас действительно разочаровало. Из-за этого нам не хотелось обращаться к сотрудникам по любым другим вопросам, которые могли бы возникнуть у нас на протяжении всего нашего длительного пребывания. Это совсем не то, чего мы ждали, когда так далеко от дома.

Забронировали стандартный номер, который оказался маленьким. Негде было повесить пальто. Очень маленький шкаф с четырьмя вешалками. Много фальшивых ящиков. Жили на чемоданах. В ванной было ужасно холодно. Полотенцесушитель не работал, из него торчал оголенный провод. Окна дребезжали на ветру, а вид открывался на грязную площадь и мусорные мешки. Сообщили на ресепшн, но ничего не было сделано. Пришлось заткнуть окна туалетной бумагой. Кровать была огромная и удобная, постельное белье, полотенца, халаты – все хорошего качества. Чай и кофе в номере. Жаль, что молоко было в пакетиках, а не в маленьком кувшинчике в холодильнике. Чипсы и печенье были вкусные. Душ был потрясающий. В целом, я ожидал лучшего и был разочарован. Мой сон нарушали хлопанье дверей в других номерах, завывание ветра в здании и дребезжание окон. Я понимаю, что здание старое, но думаю, что можно было бы сделать больше для решения этих проблем.

Отель выделяется своим расположением: все находится в шаговой доступности, в самом центре, что идеально подходит для тех, кто прибывает или уезжает поездом. Номера достаточно просторные и оборудованы всеми удобствами. Завтрак "шведский стол" предлагает около 7 горячих блюд и множество альтернатив, что вполне достаточно по европейским стандартам. Уборка номеров также была очень хорошей. Мы остались очень довольны нашим пребыванием, спасибо.

Мне очень понравилось, особенно шампунь и полотенце, они были невероятно удобными. Кровать была потрясающей, я жила на стороне Принсес-стрит, и шум был не слишком сильным. Завтрак был неплохим, а обслуживание — превосходным.
Просто прекрасный дизайн номера и потрясающее расположение. Очень легко передвигаться по городу пешком :) Обязательно остановлюсь здесь, если понадобится.

Отель расположен в нескольких шагах от вокзала Уэверли и великолепно украшен к Рождеству.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Меня заселяла сотрудница отеля Liberty – она была очень любезна, когда я спросила о том, что есть в этом районе (это был мой первый визит в Эдинбург).
Номер 307 был прекрасным, хотя и немного маленьким. Ванная комната почти такая же большая, как и спальня. Мне очень понравилась стена со старыми книгами. Интерьер был очень темным, с плохим освещением – кошмар, когда приходилось наносить макияж! Постельное белье было прекрасным, и я хорошо выспалась, за исключением хлопанья дверей с самого утра. Мне понравились праздничные угощения и горячий шоколад – это было необходимо в холодный день в Эдинбурге.
Ванная комната была безупречно чистой, с отличным душем. Кондиционер для волос был в наличии – огромный плюс для нас, девушек.
Теперь, было три вещи, которые повлияли на мое пребывание, поэтому я ставлю среднюю оценку.
Телевизор не работал – писал о плохом сигнале. Я сообщала об этом каждый день, но проблему так и не решили.
Wi-Fi – ужасный сигнал, постоянно обрывается. Очень плохо.
Запах канализации был невыносимым. Он был настолько сильным, что в ноябре я спал с открытыми окнами. Я снова упомянул об этом на ресепшене, но ничего не изменилось.
Эти три вещи заставили бы меня забронировать другой отель во время моей следующей поездки в Эдинбург.
Эдинбург прекрасен, в нем живут замечательные люди, и мне очень понравилась моя поездка.

Нам повезло, что нас повысили до номера с кроватью размера «king-size», так как я являюсь членом IHG. Номер был просто чудесным. Мы поужинали в отеле, ужин был изысканным, мы уже съели половину липкого ирискового пудинга и чизкейка, прежде чем я додумалась сделать фото. Я заказала карпаччо из свеклы и куриный балонтин, муж – гребешки, а затем жареного лосося. Мы заказали гарнир из картофеля фри. Всё было очень вкусно приготовлено и подано. Персонал был очень приветливым и внимательным.

Мы зашли сюда с семьёй выпить сливочный чай.
Очень роскошная обстановка, стены украшены произведениями искусства. Много растений, создающих уютную и домашнюю атмосферу.
Персонал очень дружелюбный и внимательный.
Сам сливочный чай был прекрасным, но не слишком вкусным… всё было вкусно, но ничего особенного.
Цена вполне разумная, учитывая расположение в самом центре города.
Я бы обязательно вернулся и рекомендую посетить это место.
* К сожалению, у меня для вас осталось всего несколько фотографий, так как большинство я сделал на свой фотоаппарат.

Я останавливался в отеле Indigo Edinburgh-Princes Street в октябре 2025 года и остался крайне разочарован.
Во-первых, реальный номер значительно отличался от фотографий на сайте отеля. Мой номер находился на дополнительном этаже, куда нельзя подняться на лифте, и доступ туда осуществляется через пожарную лестницу. Номер был небольшим, с покатым потолком и противоположной стеной всего в 10 сантиметрах от окна, что полностью противоречило описанию просторного и светлого номера на странице бронирования.
Во-вторых, дополнительный этаж был почти полностью занят китайскими гостями, в то время как западным гостям в основном предоставлялись номера на обычных этажах. Это несоответствие было поистине оскорбительным.
Я запросил на стойке регистрации замену номера или повышение категории, но мне отказали, сославшись на то, что номера «заполнены». Персонал был безразличен и нетерпелив, не предлагая никакой помощи или решения. Мне пришлось в кратчайшие сроки забронировать другой отель, что привело к дополнительным расходам и неудобствам. Я понимаю, что в отеле есть разные типы номеров, но предлагаю руководству более точно размещать изображения номеров и информацию о них на сайте или на сторонних платформах, а также улучшить обучение персонала, чтобы обеспечить равное и вежливое отношение ко всем гостям. Надеюсь, мой опыт будет полезен будущим путешественникам, планирующим остановиться здесь.

Великолепный отель прямо напротив отеля Waverly. Прекрасный персонал, чистый номер, огромная кровать. Просто обильный завтрак… Единственное, что мне не понравилось, — это то, что чай, хоть и неплохой, для меня недостаточно крепкий, но это не снизит балл, так как вкусы у всех разные… и в розетках нет разъёмов для телефонов.

Придраться не к чему, мы прекрасно провели время.
Нас встретили тепло, а номера были уютными и очаровательными.
Из номера открывался прекрасный вид. Определённо, самый красивый.
Ресторан большой, персонал дружелюбный. Мы отлично поели.
Отель расположен в городе, поэтому парковки нет, но в 5 минутах езды, в квартале Сент-Джеймс, есть торговый центр, где мы оставляли машину на несколько дней. Отель предоставил нам парковочный талон со скидкой.

Отличное расположение. Прекрасный исторический отель с потрясающим видом на старый город. Приветливый персонал, хороший бар и красивые номера. Единственный минус — в номере буквально не было ящиков, из-за чего пришлось три дня жить на чемодане. Не то чтобы это было большой проблемой, но и не идеальным вариантом.

Очень дружелюбный персонал. Чистый номер. Отличный завтрак. Идеальное расположение для знакомства с городом и окрестностями. Если я вернусь в Эдинбург в будущем, скорее всего, остановлюсь здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Indigo на Принсес-стрит. Расположение просто идеальное: в самом центре города, с потрясающим видом на Эдинбургский замок.
Номера современные, красиво оформленные и исключительно комфортные, с множеством мелочей, которые делают пребывание особенным. Персонал был дружелюбным и профессиональным и делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным.
Завтрак был восхитительным, с отличным выбором блюд для начала дня. Идеально подходит как для отдыха, так и для деловых поездок — мы обязательно вернёмся и очень рекомендуем.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле.
Он расположен прямо напротив железнодорожной станции.
Я забронировал его в последнюю минуту, и он оказался дорогим, но оно того стоило – отель оказался даже лучше, чем я ожидал.
Кровать была очень удобной, а завтрак – хорошим👌, а персонал – очень гостеприимным и комфортным.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова.
Найти свой номер было немного сложновато, указателей было мало, пришлось просить помощи у персонала, который был очень дружелюбным и отзывчивым, но поиски номера были похожи на лабиринт.

Мы провели 3 дня в одном из полулюксов. Девушки на стойке регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы. Номер был просторным и комфортным, с хорошим видом из окна, хорошей кроватью и хорошей ванной комнатой. К сожалению, туалет был не очень чистым, да и общая чистота номера была средней.