Нет ничего более разочаровывающего, чем встретить в отеле после долгой поездки ужасным отношением со стороны ресепшена (блондинка с кудрявыми волосами).
Мы заселились в этот отель после долгого перелета с пересадкой и забронировали номер с видом на окрестности. Когда мы пришли на ресепшен вечером 9 января, нас (ужасно) встретила сотрудница, которая, похоже, работала там против своей воли. Мы объяснили, что забронировали номер с видом на окрестности, и ее ужасное отношение к нашей проблеме заставило нас больше не желать ей доверять, поэтому мы смирились с тем, что у нас будет номер с видом на кирпичную стену.
Проблема, конечно, не в том, что это было просто ее личное отношение или манера говорить с нами, а в том, что многие из нас приехали из долгого путешествия, чтобы потратить свои с трудом заработанные деньги (пожалуйста, учитывайте курс валюты), и все, что мы просим взамен, — это немного снисхождения.
Моя семья не любит никого расстраивать, поэтому, если бы вы просто объяснили, что свободных номеров нет, или, может быть, сообщили, что мы можем поменять номер на номер с лучшим видом, всё было бы хорошо, или, ещё лучше, мы бы всё равно согласились на плохой вид. Но ваше отношение нас действительно разочаровало. Из-за этого нам не хотелось обращаться к сотрудникам по любым другим вопросам, которые могли бы возникнуть у нас на протяжении всего нашего длительного пребывания. Это совсем не то, чего мы ждали, когда так далеко от дома.
Как человек, работавший в сфере обслуживания клиентов, я понимаю, что такое долгие смены и перегрузка информацией. Надеюсь, вы оправитесь от всего этого. Но мои родители заслуживали лучшего отдыха. Ужасно разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились в этот отель после долгого перелета с пересадкой и забронировали номер с видом на окрестности. Когда мы пришли на ресепшен вечером 9 января, нас (ужасно) встретила сотрудница, которая, похоже, работала там против своей воли. Мы объяснили, что забронировали номер с видом на окрестности, и ее ужасное отношение к нашей проблеме заставило нас больше не желать ей доверять, поэтому мы смирились с тем, что у нас будет номер с видом на кирпичную стену.
Проблема, конечно, не в том, что это было просто ее личное отношение или манера говорить с нами, а в том, что многие из нас приехали из долгого путешествия, чтобы потратить свои с трудом заработанные деньги (пожалуйста, учитывайте курс валюты), и все, что мы просим взамен, — это немного снисхождения.
Моя семья не любит никого расстраивать, поэтому, если бы вы просто объяснили, что свободных номеров нет, или, может быть, сообщили, что мы можем поменять номер на номер с лучшим видом, всё было бы хорошо, или, ещё лучше, мы бы всё равно согласились на плохой вид. Но ваше отношение нас действительно разочаровало. Из-за этого нам не хотелось обращаться к сотрудникам по любым другим вопросам, которые могли бы возникнуть у нас на протяжении всего нашего длительного пребывания. Это совсем не то, чего мы ждали, когда так далеко от дома.
Как человек, работавший в сфере обслуживания клиентов, я понимаю, что такое долгие смены и перегрузка информацией. Надеюсь, вы оправитесь от всего этого. Но мои родители заслуживали лучшего отдыха. Ужасно разочарованы.