The Castle Hotel

Пожалуйста, избегайте этого заведения.
Этот отель был совершенно неприемлем от начала до конца. По прибытии по всему зданию зазвучали сигнализации, что сразу же задало тон. Регистрация была неорганизованной; администратор проводил нас в номер, но не дал ключ, из-за чего нам пришлось вернуться на ресепшн, несмотря на то, что мы были измотаны после целого дня в дороге.
Когда мы впервые вошли в номер, нас встретил сильный и неприятный запах. Из-за усталости мы решили поспать и решить все проблемы на следующий день. Это решение быстро оказалось ошибкой.
После того, как мы покинули отель на следующее утро, чтобы осмотреть окрестности — решив пропустить завтрак — мы вернулись позже и были искренне шокированы состоянием номера. При ближайшем рассмотрении уровень чистоты был ужасающим. Запах был настолько отвратительным, что побудил нас провести дальнейшее расследование, выявив обрезки ногтей, чрезмерное скопление густой пыли, большое количество волос в душе и сливе, испачканные и явно пропитанные мочой простыни и раздавленных пауков. Это была не единичная проблема; Комната была постоянно грязной.
Учитывая состояние номера, я рада, что мы не стали завтракать, так как меня очень беспокоит состояние кухни. Это было не просто «бюджетное» жилье — это было антисанитарно. Я бы не сочла это подходящим ни для кого, тем более для платящих гостей.
Мы забронировали и оплатили две ночи, но уехали сразу после первой. Когда мы уезжали, сигнализация все еще звучала.

Мы честно забронировали этот отель по ошибке, думая, что он находится в Бреконе. Он находится в 10 минутах езды.
Отель Castle очень приятный, если вы не рассчитываете на 5 звёзд! Но, учитывая его особенности, он был чистым и комфортным.
Душевая комната немного обветшалая, но продуманная, с большой душевой кабиной. Удобная кровать, а поскольку завтрак бесплатный (включён), он щедрый и разнообразный.
Мне кажется, многие другие отзывы кажутся нереально несправедливыми.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что ключ не открывал дверь нашей спальни, но это было решено после разговора с сотрудником.
Мы также попросили поменять номер на номер с видом, и нам тут же это сделали!

Среда, 09.07.2025 — Семейный номер № 8
По ошибке забронировали номер напрямую в отеле и оплатили кредитной картой накануне заезда. Несмотря на запрос электронного письма с подтверждением, его не последовало. По прибытии в 15:10: а) стойки регистрации не было; б) никого, кто мог бы помочь нам зарегистрироваться, только небольшой столик с ключами от номера и запиской с просьбой связаться по номеру мобильного телефона. Я дважды безуспешно пытался связаться с «KATH», и оба раза мне приходилось оставлять сообщения. Мы не смогли найти свой номер, хотя на одном из ключей было написано «Семейный номер № 8» (номер, который мы забронировали). На самом деле наш номер находился в задней части отеля, практически в подвале! Мы обнаружили его местоположение только после прибытия двух сотрудников — один из которых был менеджером бара, а другой — управляющим ресторана, торгующего рыбой и чипсами, примыкающего к отелю. Когда менеджер бара показал нам номер, мы сразу почувствовали затхлый, сырой запах неиспользованного жилья. В одном из шкафов лежало грязное постельное белье, а плитка в одной из душевых кабинок была треснутой. Приложенные фотографии иллюстрируют, почему мы решили не останавливаться. До сих пор я не получил ни возмещения, ни извинений, ни какого-либо сообщения о нашем посещении. Фотографии на сайте самого отеля и на сайте Booking. Com, на мой взгляд, несколько вводят в заблуждение.

Мы забронировали семейный номер, который оказался на несколько ступенек ниже, прямо под главным баром. С первого взгляда мы заметили, что он довольно мрачный. Ковры были плохо почищены, края были покрыты толстым слоем пыли, и его не мешало бы перекрасить, так как он выглядит очень уставшим. Есть небольшие щели в полу.
В номере есть две душевые / туалетные комнаты, и в одной из раковин были волосы. При дальнейшем осмотре раковина плохо сливалась, а пробка не работала.
Когда мы начали осматривать кровати, одна из односпальных кроватей выглядела шатающейся, и когда я проверил, она была полностью сломана и шаталась, её заменили на очень скрипучую Z-образную кровать.
Не рассчитывайте на хороший ночной сон, так как шум из бара с пением и ходьбой сверху был просто ужасным.
Утром мы поднялись на завтрак и пожаловались.
Там вообще не было персонала, всё было темно, завтрак, если его можно так назвать, был за ширмами и в холодильнике. Остались тарелки с вчерашним завтраком, и выглядело это ужасно. Мы с другими гостями отказались есть там, настолько всё было ужасно.
Мне удалось найти номер, по которому можно было позвонить, и примерно через 10 минут появилась милая женщина, которая попыталась убраться и сделать завтрак приемлемым, но мы не остались.
Я попросил позвать менеджера, но его не было до полудня.
Со мной должен был связаться менеджер, чтобы обсудить мою жалобу, но я так и не получил от него никакого письма, и, поскольку прошла уже неделя, я не думаю, что получу от него ответ.

ДРУЖЕН С СОБАКАМИ — Номер как на фото, достаточно чистый. Большой выбор континентального завтрака. Тихо и спокойно, хорошо выспался, а затем принял горячий душ.
Не знаю, почему так много плохих отзывов, лучше бы потратил те же деньги на это место, чем на бездушный фирменный отель!
Остановился бы снова 👍

Очень функциональный и практичный отель. Да, номер немного устарел, но он чистый и удобный. Ванная комната была просторной, а напор воды в душе был отличным. Отель находится рядом с дорогой, поэтому неизбежно будет слышен шум от транспорта, но при закрытых окнах и опущенных жалюзи он едва заметен. Завтрак был восхитительным, с огромным выбором блюд, которые можно взять с собой. Круассаны, бублики, авокадо, сыр, мясо, свежие фрукты, йогурт, хлопья и т. Д. Непонятно, на что жаловались другие отзывы, учитывая отличную цену номера. Если у вас реалистичные ожидания, то все будет в порядке. Кроме того, весь персонал, с которым мы имели дело, был очаровательным.

Заглянул в магазин чипсов в отеле Castle по дороге домой после уикенда. Не был там пару лет. Раньше заходил довольно часто, потому что было вкусно. Сейчас уже не так. Могло бы быть и чище, но не настолько, чтобы меня это отпугнуть. Приехал прямо к открытию. Чипсы размокшие, недожаренные и тёплые. Пожалуй, худшие из всех, что я ел. Больше никогда. Настоятельно рекомендую всем проезжать мимо.

Прежде чем бронировать это место, прочитайте обзоры ужасов на Хэллоуин с одной звездой. При бронировании через Expedia политика The Castle Hotel не подлежит возврату (что само по себе должно сигнализировать о тревоге), что возмутительно, учитывая санитарные условия этого места. Необходимо информировать о гигиене окружающей среды. Веб-фотографии и реальность — это противоположные вещи! Отзывы и фотографии людей расскажут вам все, что вам нужно знать.

Мы остановились здесь на обед сегодня, 25 марта. Первое впечатление: как только я вышел из машины, я заметил битое стекло, возможно, пивную бутылку, так как это было коричневое стекло. Мы пошли к отелю/ресторану, и запах из закусочной с рыбой и картофелем фри был притягательным. Мы вошли в отель/ресторан, и там было очень темно и уныло, вышла женщина и сказала, что включит свет… мы сели за столик… у нас был выбор из всего места! Мы заказали треску, картофель фри, горошек и чашку чая на каждого… чай принесли… это было предупреждением о том, чего ожидать от еды! Никогда раньше не пил слабый, безвкусный пенистый/пузырчатый чай… и я действительно не хочу его снова. Принесли еду, внешний вид обманчив… да, она выглядела прекрасно. Картофель фри был нормальным, гороховое пюре… не так уж и плохо. Но рыба… ВАУ. Кляр был очень мягким и размокшим, как будто его разогрели в микроволновке… Я принял это решение, потому что рыба была очень горячей! Я не смогла есть кляр, это было худшее, что я когда-либо пробовала. В общем, я очень, очень разочарована. И, кажется, мы потратили почти по 15 фунтов каждый. Нет, я тогда не жаловалась, потому что там была только уборщица (по её словам), которая обычно обслуживала нас и стояла за стойкой бара. Шо сказала, что обычно она этим не занимается, поэтому я посчитала это несправедливым по отношению к ней. Она же не виновата, что еда и чай были ужасными!

Останавливались здесь на 1 ночь во время остановки между Портмейрионом и Бриджендом. Комната соответствовала нашим требованиям, кровать была удобной. По телевизору был дополнительный Netflix, так что это было приятно. Мы остановились в номере Humber 1, у нас были принадлежности для чая и кофе, вешалка для одежды, утюг и гладильная доска. Просторная ванная комната, есть душевая кабина, но нет ванны. Прочитав некоторые отзывы, если только с тех пор это место не было отремонтировано, я бы сказал, что они были немного резкими! Комната была чистой и опрятной, но не безупречной. На верхушках картин скопилась пыль, которую долгое время не чистили. Также края ковра у плинтуса необходимо очистить от пыли. Над душем есть потолочный светильник, в котором отсутствует часть, и внутри было много паутины. На территории отеля нет ресторана, так как они готовят рыбу с жареным картофелем только из пристроенного сбоку магазина, торгующего горячей пищей, однако они порекомендовали паб, расположенный дальше по дороге, под названием Bridge End Inn, прекрасная еда и атмосфера.
Около 7 утра нас разбудил хлопанье дверей внизу, что было немного неприятно. В целом пребывание было в порядке, и при необходимости остановимся здесь снова.

Не рекомендую — опасно для здоровья! Останавливались у нее прошлой ночью со своей семьей — похоже, что протекающая канализация из обзора 5 месяцев назад не была устранена (обратите внимание владельцу — клейкой ленты и кабельных стяжек недостаточно, чтобы починить канализационную трубу). Комната была грязной и явно не убранной. Простыни были чистыми, но на этом все! Если этого было недостаточно, мы могли слышать все, что происходит в пабе наверху, и бодрствовали до 3 часов ночи (в будние дни). В основном — ужасный ночной сон, не рекомендую — особенно если у вас есть дети, так как это просто негигиенично.

Это место — позор. Я забронировал номер на B. Com, так как это указывает на хорошие отзывы, но с того момента, как я открыл дверь на ресепшен, я понял, что это ошибка. В номере воняло аммиаком. Меня встретила женщина, которая была очень мила, но я не знаю ее должности.
По порядку недовольства:
1. Вонь.
2. Отвратительный, потертый, с пятнами ковер в общественных местах, особенно на лестницах и в коридорах, ведущих к номерам. Ковер в номере был в порядке.
3. Грязные стены и плинтусы.
4. Плесень на стенах в ванной.
5. Запах аммиака в номерах. Мне пришлось открыть окна для свежего воздуха.
6. Матрас на двуспальной кровати старый и провисает.
7. Doona очень тонкий. Поскольку мне пришлось открыть окна, было очень холодно, поэтому пришлось спать в одежде.
8. Внутренняя часть ящиков не была вымыта.
9. В мусорном ведре в ванной не было внутреннего ящика, был виден пол.
10. Водопроводная вода имеет отчетливый хлорный привкус.
11. Стаканы не предоставляются, только кружки. Их предоставили, когда я спускался по отвратительной лестнице в бар и попросил.
12. Мусорное ведро в зоне для завтрака было переполнено в 8 утра следующего дня.
13. Интернет мучительно медленный и отключается.
14. Включенный завтрак был только континентальным, чего не было указано на сайте бронирования.
15. В описании указаны шампунь и кондиционер, что неверно. Были предоставлены маленькие бутылочки какого-то дешевого средства под названием «мытье тела и волос». Шампунь и мытье тела совершенно разные.

Менеджмент этого места явно испытывает трудности, но разочаровывает то, что они продолжают подвергать своих трудолюбивых, ничего не подозревающих клиентов такому ужасному опыту. Место было пустынным, за все время нашего пребывания мы ни разу не видели ни одного сотрудника. Обстановка нашей комнаты не была закончена и не была чистой — повсюду пыль и стружка на раковине. Кровати были очень неудобными. Какой способ испортить несколько драгоценных дней, проведенных с семьей. Если бы мы не так устали, мы бы развернулись и побежали!

Паб с номерами, стойка регистрации в баре. Если бы мы увидели обзоры TrAd, мы бы не забронировали номер. Нам выделили комнату (vii), которая была буквально чуть больше кровати; единственное окно было в крохотной душевой, в которой есть умывальник размером с шламоблок и туалет, сделанный из неподходящих друг к другу частей. Это был позор, и его нельзя афишировать. К счастью, мы заметили комнату побольше, и после некоторого обсуждения (в аннотации ничего не было написано «маленькая») нас переселили туда. Новый номер был просторным, белье и полотенца были чистыми и свежими, но поверхности — даже пульт от телевизора — были грязными и липкими. Серьезное отсутствие обслуживания: на выключателе света отсутствует винт, шторы сначала не опускались, а затем не поднимались; хороший душ, но дверь не закрывалась; нет розетки в раковине. Никто не помог нам с завтраком, но в любом случае мы не смогли уйти достаточно быстро. Очевидно, мало что узнал из отзывов.

Это место ужасное, и я бы избегал его любой ценой. Комната была грязной, черная плесень в ванной и на занавеске для душа, волосы и грязь в ванной, паутина и слои пыли на мебели. Мы уехали в 6:30 утра и не завтракали из-за состояния места, мы, конечно, не собирались там есть. Там не было гостиной, и мы избегали бара, который состоял из пары сидений и бара. В комнаты вела очень узкая лестница, и я поставил под сомнение пожарную безопасность этого места. Двери между этажами были открыты огнетушителем.
Это место определенно не такое, как описано или на фотографиях.

Не останавливайтесь в этом отеле. Фотографии в Интернете не передают плачевного состояния этого отеля. Прибыли на заселение около 3.30. Спальни были грязными, белье тонким, на наволочках были грязные подушки, пол в спальне, пол в ванной и пол в душе грязный. В обеденной зоне с пластиковыми скатертями остались остатки еды, которые еще не были убраны, другие столы не были чистыми, вокруг зоны для завтрака с самообслуживанием оставлен мусор. В соседней комнате была складная ширма, на которой, когда появился сотрудник, открылась большая куча чего-то, похожего на грязное белое белье. Мы также отметили, что альтернативного пожарного выхода не было — только узкая лестница, ведущая в спальни! Мы выехали немедленно. Имея политику предварительной отмены за 7 дней, с нас уже сняли плату. Никаких извинений не получено, только электронное письмо с надписью «Отмена». Корреспонденция не получена. Возврат не получен.

Это была одна из худших комнат, в которых мы когда-либо останавливались. Мы заплатили 115 фунтов за то, чтобы остаться в чулане. Маленький номер на двоих был шуткой.
Поднявшись по мутной лестнице из вонючего и грязного бара, нас встретили в нашем номере!
Нет фена, маленькая кровать у стены… просто ужасно.
Мы остановились, чтобы присутствовать на свадьбе. На местном уровне, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как смириться с этим. Завтрак был накрыт в темной грязной комнате. Угощайтесь удовольствиями!
Жду, чтобы уйти. От меня ускользает то, как у этого места отличные отзывы.