The Marine Hotel

Очень разочарован реакцией персонала и руководства на мою жалобу. Перед бронированием этого отеля я хотел убедиться, что на территории отеля есть парковка, поэтому позвонил напрямую в отель, чтобы уточнить, и мне сказали, что на территории отеля есть парковка и есть свободные номера.
В то время предложение было доступно только онлайн через центральный сайт бронирования, поэтому, если бы я хотел этот вариант, мне нужно было бы зайти в интернет, что я и с радостью сделал. На сайте отеля не было упоминания о плате за парковку, которая составляла дополнительно 10 фунтов стерлингов за ночь. Я зашел на центральный сайт бронирования, как и было рекомендовано, и отказался от 2 номеров премиум-класса с видом на море, все было в порядке, на этом этапе снова не было упоминания о плате за парковку.
Примерно за 4 дня до нашего приезда я получил запрос на онлайн-регистрацию и заполнил свои данные, и в этот момент они попросили регистрационный номер, который я добавил, снова не упоминая о дополнительной плате за парковку.
По прибытии в отель, въезжая на парковку, знаки гласили, что за парковку взимается плата, но, как и во всех этих случаях, я предположил, что эти знаки установлены для предотвращения случайной парковки в оживленном районе. Хотя, справедливости ради, там было написано «жители».

Прекрасный ночлег и отличное соотношение цены и качества. Проживание с завтраком плюс ваучер на 30 фунтов стерлингов на еду. Понравился восхитительный воскресный обед из трёх блюд, подаваемых с пылу с жару, и прекрасный, хорошо приготовленный завтрак. Бесплатное пользование бассейном стало приятным бонусом, хотя его было сложно найти из-за отсутствия вывесок. Хотя некоторые части здания явно требуют ремонта, очевидно, что этим занимаются. Везде было очень чисто, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Отель расположен на берегу моря, недалеко от Venue Cymru и торгового центра.

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, что нам понравилось. Однако сам отель нуждается в ремонте и выглядит немного обветшалым. У нескольких членов нашей группы возникли проблемы с душем, что было неприятно. Парковка стоит 10 фунтов стерлингов за ночь; хотя сама по себе цена вполне разумна, она кажется неприемлемой, учитывая более высокую стоимость за ночь для отеля, который явно переживал лучшие времена. В целом, мы не сочли этот отель хорошим соотношением цены и качества и, к сожалению, не стали бы останавливаться здесь снова.

Отдыхали в выходные на банковские праздники, и всё, что я могу сказать, – это спасибо. Это просто фантастика! Весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Регистрация прошла без проблем. Номер был безупречно чистым, ухоженным и просторным, с удобными кроватями, принадлежностями для чая/кофе и собственной ванной комнатой. Мы пользовались бассейном, который был идеальным и очень чистым. Отель идеально расположен в центре, рядом со всеми магазинами, кафе и т. Д. И прямо на пляже.
Вечерние развлечения были хорошими: бинго и пение. Еда была безупречной – завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, включённый в стоимость. Ужин – просто ВАУ! Ужин был просто невероятным – 3 блюда, великолепная еда и огромные порции.
Лучший отель с соотношением цены и качества, в котором я когда-либо останавливался. Спасибо отелю Marine и его персоналу. Я ставлю нашему общему впечатлению 10/10 – вы сделали наши выходные на банковские праздники идеальными, спасибо вам.

Мы были очень разочарованы пребыванием в отеле The Marine в Уэльсе. Заплатив более 100 фунтов стерлингов за ночь, мы ожидали определённого уровня обслуживания — к сожалению, то, что мы получили, оказалось далеко не таким приемлемым.
В душевой кабине номера была заметна плесень, ковры были старые, в пятнах и немытые, а мебель заметно потрёпанной и изношенной. Стены выглядели неопрятно, а вид из нашего окна выходил прямо на соседнюю стену, что делало номер ещё более тесным.
Мы выразили свои опасения на ресепшене, но там нам сказали, что всё «соответствует стандартам». Честно говоря, если это считается приемлемым, то стандарты требуют серьёзной переоценки.
Это был совсем не тот опыт, на который мы рассчитывали, и мы чувствуем себя полностью разочарованными. Я бы не рекомендовал этот отель и точно не вернусь сюда снова.

Прекрасный отель, отличное расположение на первой линии, прямо рядом с магазинами. Забронировал одноместный номер, небольшой, но на одну ночь вполне сгодился. Очень чисто, в номере есть чайник и фен. Прекрасный бар, быстрая регистрация, а администратор очень отзывчивый! Обязательно остановлюсь здесь снова, но единственный минус — парковка всего на 10 мест, которые предоставляются в порядке живой очереди, и за парковку нужно заплатить 10 фунтов стерлингов. Так что в следующий раз, вероятно, приеду поездом.

Мы с мужем остановились в отеле Marine на долгие выходные. Мой муж восстанавливался после сердечного приступа. Персонал сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое, чтобы помочь нам. К нам относились как к королевским особам. Персонал позаботился о нашем багаже, наш номер был отличным и находился недалеко от лифта. Все было сделано для нас легко. Мы можем настоятельно рекомендовать отель Marine.
Спасибо всему персоналу за помощь.

Много раз останавливалась в этом отеле, где разрешено проживание с домашними животными. Забронировала номер на 3 ночи с 6.06.25. Приехала с мужем-инвалидом и собакой. Пошла на стойку регистрации, чтобы дать номер нашей машины. Аги, одна из менеджеров, спросила наше имя. Повернулась к нам и сказала: «Вы оба можете остановиться, но собака не может». Я спросила ее, почему, и она ответила, что отель «полностью заполнен для собак». В политике отеля относительно домашних животных НЕ указано количество животных. Наша собака тихая, хорошо себя ведет и не доставляет проблем. Однако она не сдвинулась с места и сказала, что вернет деньги за 2 из оплаченных 3 ночей. Деньги не вернули. Она не предложила никакой помощи. У нее нет ни сочувствия, ни навыков общения с людьми. У нас не было другого выбора, кроме как вернуться домой. Поездка туда и обратно 200 миль. Если бы я остановилась в другом отеле, я бы могла зайти в The Marine с собакой и поесть. Меня пока никто не остановил бы, как постоянного клиента, нашей собаке отказано во въезде. Я уже дважды писала Аги по электронной почте. В первый раз она ответила без объяснений, но поблагодарила меня за отзыв. Как я и объяснил, это была ЖАЛОБА, а не отзыв. Как странно, что она была на ресепшене, а менеджер отвечает на моё письмо. Как можно контролировать себя? Жду ответа на второе письмо.

Мы с женой только что завершили восхитительное трёхдневное пребывание в отеле Marine. Просто чудесные впечатления: весь персонал, без исключения, был дружелюбным, отзывчивым, профессиональным, и к ним не возникало никаких вопросов. Мы забронировали номер с видом на море, и какой же вид нам открывался! Отель расположен прямо на берегу моря, поэтому было приятно гулять по набережной. Наш номер был чистым, как и другие помещения отеля; надо признать, что некоторые помещения отеля выглядят «уставшими» и находятся в процессе ремонта. Удобства (Wi-Fi, телевизор, напитки и т. Д. ) были на хорошем уровне, и, хотя пользование крытым бассейном было немного затруднено из-за ремонта, им всё ещё можно было пользоваться. Еда, например, завтрак «шведский стол», была горячей, хорошо приготовленной и достаточной для всех гостей.
В разгар летнего наплыва гостей парковка может быть затруднена, будь то на небольшой парковке отеля или на близлежащих улицах.
В целом, это был отличный выбор отеля для нас, в котором было все, что мы искали.

Название: Заплатили за вид, получили номер, в котором ужасно пахнет.
Мы доплатили за номер с видом на море в отеле Marine в Лландидно — и да, мы получили вид. Но, честно говоря, какой смысл, если в номере так плохо пахнет, что мы даже не хотим в нем оставаться? Запах сильный и неприятный, из-за чего невозможно расслабиться или насладиться пребыванием.
Такое ощущение, что отель не ремонтировался более ста лет. Все устарело и изношено, от мебели до ковров. У них даже нет цифровых замков на дверях — только старомодные ключи, что многое говорит о том, как мало усилий было вложено в модернизацию этого места.
Мы не пробовали завтрак, поэтому не могу его прокомментировать. Мы решили поужинать в другом отеле, так как нам просто было некомфортно здесь останавливаться или есть.
Что действительно расстраивает, так это то, как ловко они устанавливают свои цены — берут больше, чтобы гости думали, что получают более высокий стандарт. На самом деле, это просто пустая трата денег. Я искренне сожалею, что не прочитал отзывы более внимательно перед бронированием.
Сделайте себе одолжение и забронируйте Premier Inn прямо за углом — гораздо более выгодное предложение, и, по крайней мере, вы знаете, чего ожидать. Надеюсь, этот отзыв поможет кому-то избежать той же ошибки.

Итак, мы с моим лучшим другом забронировали 3 ночи на мой день рождения, и когда мы приехали, наш номер был в порядке, позже у нас возникли некоторые проблемы с обслуживанием, и как только я сообщил об этом милой девушке на ресепшене по имени Эми, она тут же разобралась с нами и перевела нас на 3-й этаж. Ого, какой потрясающий сервис, и это определенно сделало наше пребывание еще более фантастическим. Также каждое утро номера убирала еще одна милая сотрудница; Люси. Кровати были заправлены (хрустящие и в идеальном состоянии), свежие полотенца предоставлялись, если они вам понадобятся, и в номере всегда приятно пахло. Помню, как однажды вечером я спустился вниз за водой, и после того, как я ее купил, другой милый сотрудник, парень, приложил дополнительные усилия, чтобы дать нам вентилятор на случай, если нам будет жарко ночью. Еще одним бонусом был бассейн, мы так весело провели там время, это было потрясающе.
Не могу не подчеркнуть, насколько фантастическим было обслуживание, отличное расположение по отношению к пляжу, пирсу, магазинам, кафе, ресторанам, торговым центрам. Здесь буквально так много магазинов, которые можно посетить, и отель находится в нескольких минутах ходьбы, вам никогда не будет скучно 😃
Честно говоря, это был один из самых запоминающихся отпусков в моей жизни, и я отлично провела время с моим лучшим другом в The Marine Hotel ✨️✨️✨️✨️✨️

Для меня это были очень важные выходные, поэтому я хотел хорошо отдохнуть! Я выбрал этот отель и заплатил за номер с видом на море! Оплатил завтрак за наше 2-дневное пребывание, так как отзывы говорили, что он был хорош, а мы любим хорошие завтраки! От начала до конца я был так расстроен своим выбором! Нам дали маленький, грязный номер, в котором было место только для одного стула у окна, и вид — буквально единственное хорошее в этом отеле!
По прибытии с меня взяли дополнительную плату за маленькую собачку, хотя она была в бронировании, и там четко указано, что собаки приветствуются! Затем с меня взяли дополнительную плату за парковку на парковке в размере 6 фунтов стерлингов в день. У меня не было выбора, так как я инвалид!
Я был шокирован тем, насколько он был грязным, в коридорах так сильно пахло плесенью, которую мне действительно не следовало вдыхать после удаления легкого! Грязные, заплесневелые занавески, сырые стены и полотенцесушитель/радиатор в ванной прямо над унитазом, так что вы можете догадаться, что там пошло не так! Отвратительно!
Со мной была моя маленькая собака, и мне разрешили позавтракать с ней в первое утро, но там не осталось ничего, что я хотел. Ни выпечки, ни яиц, поэтому на следующий день я спустился в 7:30 и подождал, пока откроется, чтобы первым зайти и поесть перед поездкой домой!

С момента прибытия и до отъезда мы чувствовали себя ценимыми. Мы приехали до регистрации, что дало нам время организовать парковку на время нашего двухдневного пребывания, а также занести наши сумки. Парковка ограничена и подлежит небольшой оплате. Также доступна парковка на улице.
Наш первый контакт на стойке регистрации был с дежурным менеджером Лоррейн. Как и весь остальной персонал, она была теплой и дружелюбной. Она информировала нас о питании и развлечениях и т. Д. Отель был чистым и опрятным, и, как я уже сказал ранее, весь персонал был рад помочь, от уборщицы до бармена.
В целом, мы замечательно провели время. Это было отличное место, примерно в ста метрах от главной торговой зоны, включая торговый парк.
10 из 10 человек, моя жена и я вернемся.

Я останавливался здесь на 5 дней/4 ночи с конца апреля по май 2025 года. Я забронировал номер через Shearings для самостоятельного отпуска: я был одиноким путешественником и пользовался креслом-коляской с собакой-помощником.
Я не могу винить отель за уплаченную цену, которая включала ужин и завтрак. В номере было все необходимое, и хотя лифт находился на 4-м этаже, он работал хорошо, и мне никогда не приходилось долго его ждать. Везде было очень чисто.
Еда была хорошей: завтрак с самообслуживанием с большим ассортиментом холодных закусок и выпечки, а также большой выбор приготовленных блюд (персонал принес мне мой, так как мне было слишком неудобно с ним справляться) и обслуживание столиков для ужина из 3 блюд; 4 варианта для каждого блюда, выбранные на предыдущем завтраке. Порции были хорошими.
Все сотрудники, с которыми я встречался, были очень любезны и не могли быть более услужливыми, что, учитывая мою инвалидность, означало, что мне требовалась большая помощь, чем среднестатистическому путешественнику.
Также были развлечения, запланированные на 3 ночи, но я не был на них, поэтому не могу оценить: просто личный выбор, без осуждения отеля.
Я бы посоветовал всем, кто думает об этом месте, обязательно заглянуть туда. Это была отличная первая поездка для меня с моим креслом-коляской и моей собакой, и она придала мне уверенности, чтобы попробовать больше вариантов отдыха.
Я определенно вернусь сюда!

Провели ночь с партнером. Получили улучшенный номер с завтраком. Великолепный вид из прекрасного номера, хотя можно было сказать возраст отеля по скрипучим неровным полам. Номер и проживание были отличными, хотя и без проблем. Завтрак был в виде шведского стола с полным английским или континентальным на выбор.

Нашел этот отель немного потрепанным, номер довольно простой и не совсем стандартный, чистый, однако персонал, еда и обслуживание были великолепными, завтрак был обильным, с хорошим выбором, персонал был внимательным, и обслуживание было отличным, персонал на стойке регистрации был прекрасным и угодил всем нашим потребностям и просьбам, рекомендую, но требует уборки. Ванная была слишком маленькой, и ее невозможно было использовать для одевания или даже для пользования туалетом, если бы мы были крупными людьми или инвалидами. В целом прекрасный отдых.

Хороший отель в отличном месте. На берегу моря и удобно добираться до всех достопримечательностей. Чистые помещения, но немного уставшие. К сожалению, мы остались во время шторма Дарра в декабре, и в комнате не было отопления. Нам было очень холодно даже в постели.