bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















➜
Не останавливайтесь здесь!
Номер был ужасен. Во внутреннем ящике тумбочки лежали следы засохшей рвоты. В ванной не было горячей воды. Матрас был заметно продавлен. Из окна открывался вид на грязный переулок или задний дворик. Сантехника в душевой кабине была расшатана. Дверь в ванную была повреждена, как будто её кто-то пнул.
Когда я подошла к ресепшену, чтобы сообщить об отсутствии горячей воды, он сказал, что пришлёт кого-нибудь. Через час никто не пришёл, и мы решили уехать. Горячая вода или нет, место было отвратительным. Моя мама боялась оставлять окно открытым, чтобы проветрить комнату, потому что боялась, что в комнату может заползти крыса.
Я связалась с Expedia по поводу возврата денег, но они сказали, что это должно быть одобрено отелем.
Я вернулась к ресепшену, и там был уже другой мужчина. Он сказал, что кто-то едет посмотреть, что случилось с горячей водой. Я сказала ему, что мы выезжаем и хотели бы получить возврат денег. Он сказал, что нам вернут деньги позже, так как это должно быть оформлено в офисе. Я попросила квитанцию, но он сказал, что не может мне её предоставить, потому что мы не провели там всю ночь, но пообещал, что мне вернут деньги. Мы заселились около 17:00 и выезжали через 4 часа, потому что ненадолго ушли на ужин.
Я помню, как после ужина возвращалась в отель, и мне было ужасно страшно оставаться там на ночь. Со мной была моя семья, и я чувствовала себя ужасно, что выбрала этот отель для нашего отпуска.